概念驗證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1T/STIASXXXX—XXXX概念驗證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本文件規(guī)定了概念驗證的一般要求、服務(wù)程序、質(zhì)量和投訴、評價和改進(jìn)等。本文件適用于概念驗證服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南GB/T34670技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)規(guī)范GB/T39668科技企業(yè)孵化器服務(wù)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1概念驗證對早期研究人員的創(chuàng)意或科技成果進(jìn)行可行性驗證，為科技成果轉(zhuǎn)化提供原理驗證、產(chǎn)品與場景體系驗證、原型制備與技術(shù)可行性驗證、商業(yè)前景驗證、其他服務(wù)等驗證。3.2概念驗證服務(wù)為概念驗證（3.1）提供原理或技術(shù)可行性研究、原型制造、模擬仿真、樣機(jī)性能測試、市場競爭分析、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)投融資、推廣與對接等服務(wù)。3.3概念驗證中心依托具備基礎(chǔ)研究能力的高等院校、科研機(jī)構(gòu)，或聯(lián)合企業(yè)、新型研發(fā)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等載體，集聚技術(shù)成果、人才、資本、技術(shù)市場等要素，為科技成果轉(zhuǎn)化提供原理或技術(shù)可行性研究、原型制造、性能測試、市場競爭分析、二次開發(fā)、中試熟化等服務(wù)，加速挖掘和釋放研究成果價值的新型載體。3.4委托方提出概念驗證服務(wù)需求的一方。3.5概念驗證服務(wù)機(jī)構(gòu)從事概念驗證服務(wù)（3.2）的事業(yè)、企業(yè)、社團(tuán)和其他依法成立的單位。3.6概念驗證服務(wù)人員為委托方提供概念驗證服務(wù)（3.1）的服務(wù)人員。3.7概念驗證服務(wù)專家為委托方提供概念驗證服務(wù)（3.1）的專家人員。4一般要求4.1服務(wù)原則T/STIASXXXX—XXXX4.1.1客觀公正原則：對整個概念驗證項目的客觀事實情況進(jìn)行公正的評審和評議。4.1.2誠實守信原則：概念驗證服務(wù)人員、相關(guān)專家秉持誠實、守信的原則，按照既定程序和方法對項目擁有方提交及從外部收集的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀分析、評判。4.1.3科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則：遵循科技創(chuàng)新規(guī)律。4.1.4目標(biāo)明確原則：明確概念驗證服務(wù)的方向及目標(biāo)，所有步驟清晰、準(zhǔn)確。4.1.5保密原則：在相關(guān)驗證服務(wù)工作的具體公開安排尚未明確之前，所有參與人員均在簽署的保密協(xié)議時間期限內(nèi)，嚴(yán)格履行其保密職責(zé)與義務(wù)。4.2概念驗證服務(wù)機(jī)構(gòu)具備條件：a)應(yīng)具備概念驗證服務(wù)相關(guān)資質(zhì)的獨立法人單位；b)應(yīng)具備完善的概念驗證運(yùn)營管理體系和服務(wù)機(jī)制；應(yīng)具有概念驗證專項經(jīng)費；c)應(yīng)具備相對固定的概念驗證專門用房，為概念驗證所需的場地、儀器、設(shè)備等方面的條件，有必需的安全、環(huán)保設(shè)施設(shè)備及制度條件；d)應(yīng)具備概念驗證項目服務(wù)人才團(tuán)隊，提供概念驗證項目場景對接、指導(dǎo)咨詢、跟蹤培訓(xùn)、交流推廣和其他延伸服務(wù)；e)應(yīng)具備概念驗證項目遴選顧問專家團(tuán)隊，由學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界、投資界、法務(wù)界專家組成，主要對概念驗證項目庫入庫項目進(jìn)行遴選和評價；f)應(yīng)具備概念驗證項目庫。4.3概念驗證服務(wù)人員具備條件：a)應(yīng)具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，品行端正，誠實守信；b)應(yīng)具備良好的團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力，與項目團(tuán)隊中的其他成員共同推進(jìn)項目的進(jìn)展；c)應(yīng)熟悉國家和地方相關(guān)法律法規(guī)和政策；d)應(yīng)具備支撐概念驗證服務(wù)的相關(guān)專業(yè)能力及從業(yè)經(jīng)歷，包括但不限于產(chǎn)業(yè)分析、情報調(diào)研、場景對接、技術(shù)研判、項目管理、知識產(chǎn)權(quán)、投融資、技術(shù)轉(zhuǎn)移等；e)應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)項目驗證服務(wù)能力，宜參加技術(shù)經(jīng)紀(jì)人/技術(shù)經(jīng)理人培訓(xùn)。4.4概念驗證服務(wù)專家具備條件：a)良好的科學(xué)道德和職業(yè)道德，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，秉公辦事，客觀公正；b)法務(wù)專家應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)；c)技術(shù)專家應(yīng)具備與科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化相關(guān)的專業(yè)背景，能準(zhǔn)確理解項目的技術(shù)原理和應(yīng)用前d)產(chǎn)業(yè)專家應(yīng)對驗證項目行業(yè)有深入了解，包括行業(yè)趨勢、市場動態(tài)、競爭格局等，能準(zhǔn)確評估技術(shù)的可行性和市場潛力；e)投融資專家應(yīng)熟練掌握投融資理論、方法和技術(shù)，能為驗證項目提供準(zhǔn)確的市場分析和預(yù)測，為投融資決策提供支持。5服務(wù)程序應(yīng)符合GB/T34670、GB/T39668規(guī)定的要求，認(rèn)定程序如附錄A所示。5.1流程概述概念驗證服務(wù)流程包括委托與受理、論證與審核、簽訂合同/協(xié)議、組織概念驗證項目實施、項目驗證評價、技術(shù)投融資、服務(wù)總結(jié)、資料歸檔、跟蹤服務(wù)、服務(wù)改進(jìn)等。服務(wù)機(jī)構(gòu)可按照概念驗證服務(wù)通用流程圖（見附錄A）提供服務(wù)。5.2委托與受理委托與受理環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)委托方提出委托意向；b)服務(wù)機(jī)構(gòu)了解委托事項內(nèi)容、具體要求，提示委托方出具與委托事項相關(guān)的合法、真實、有效T/STIASXXXX—XXXX的技術(shù)資料和證明材料；c)委托方如實填寫概念驗證項目信息登記表（參見附錄B）；d)向委托方說明可提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、收費方式、后續(xù)服務(wù)、各相關(guān)方權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)e)受理委托，進(jìn)行相應(yīng)記錄；f)不能接受委托，應(yīng)向委托方說明理由，退還其全部材料。5.3論證與審核論證與審核環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)審核委托方提交的材料；b)進(jìn)行初步的評判，判斷是否接受委托。如果接受委托，做好簽訂合同/協(xié)議的準(zhǔn)備工作；如果不能接受委托，向委托方說明情況，退回相關(guān)資料，并備案、歸檔。5.4簽訂合同/協(xié)議與委托方溝通、協(xié)商達(dá)成共識后，簽訂合同/協(xié)議。合同/協(xié)議應(yīng)包含以下內(nèi)容：a)服務(wù)項目名稱；b)服務(wù)的內(nèi)容和要求；c)服務(wù)的方式、期限和地點；d)委托方的協(xié)作事項；e)對委托方提供的技術(shù)資料、樣品的保管；f)保密內(nèi)容、保密期限和泄密責(zé)任；g)風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān)；h)服務(wù)產(chǎn)生技術(shù)成果的歸屬；i)服務(wù)質(zhì)量要求和驗收方法；j)服務(wù)費用、支付方式和支付時間；k)違約責(zé)任；l)損失賠償?shù)挠嬎惴椒ǎ籱)爭議的解決方式；n)名詞和術(shù)語解釋；o)合同/協(xié)議生效日期；p)其他約定事項。5.5組織概念驗證項目實施組織實施環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)按照服務(wù)合同/協(xié)議制定服務(wù)方案，并提供服務(wù)；b)服務(wù)過程中應(yīng)加強(qiáng)溝通，通過反饋階段成果等形式，向委托方報告服務(wù)項目進(jìn)展情況，遇到問題及時協(xié)調(diào)與解決；c)服務(wù)活動完成，按照合同/協(xié)議進(jìn)行驗收。如果驗收通過，進(jìn)行服務(wù)收尾工作；如果驗收未通過，與委托方溝通，確定進(jìn)一步工作方案，繼續(xù)實施。5.6項目驗證評價（服務(wù)評價依據(jù)參見附錄C：項目概念驗證評價指標(biāo)體系）參照DB37/T4615-2023、DB31/T1385-2022規(guī)定的要求，運(yùn)用科學(xué)、可行的方法，對項目知識和項目概念的技術(shù)潛力、市場潛力、團(tuán)隊潛力等方面進(jìn)行綜合評價的行為。5.7技術(shù)投融資按照GB/T34670規(guī)范要求，對項目知識和項目概念進(jìn)行投資或融資的行為，以及為研發(fā)或改進(jìn)特定技術(shù)、開展該項技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用籌措資金的行為。5.8服務(wù)總結(jié)、資料歸檔和跟蹤服務(wù)服務(wù)總結(jié)、資料歸檔和跟蹤服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：4T/STIASXXXX—XXXXa)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織自評和委托方評價。其中委托方評價應(yīng)包括以下內(nèi)容：——服務(wù)結(jié)果是否滿足委托方需求；——委托方是否明確知道自身權(quán)益和注意事項；——服務(wù)是否規(guī)范；——保密措施是否滿意；——服務(wù)態(tài)度是否適宜；——其他。b)根據(jù)評價結(jié)果撰寫服務(wù)總結(jié)；c)收集和整理與該服務(wù)項目相關(guān)的各種資料，并做歸檔處理；d)與委托方溝通，確定后續(xù)跟蹤服務(wù)事項，并開展后續(xù)跟蹤服務(wù)。5.9服務(wù)改進(jìn)制定服務(wù)改進(jìn)措施，應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)服務(wù)機(jī)構(gòu)中存在的主要問題；b)改進(jìn)措施和預(yù)期目標(biāo)；c)改進(jìn)服務(wù)需要的配套實現(xiàn)條件；d)改進(jìn)服務(wù)需要的時間周期；e)其他。6質(zhì)量和投訴6.1質(zhì)量管理建立服務(wù)質(zhì)量管理制度，配備質(zhì)量管理團(tuán)隊，在服務(wù)過程中核查服務(wù)質(zhì)量，及時解決質(zhì)量問題，保障服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)活動結(jié)束后，主動收集客戶反饋意見，分析服務(wù)質(zhì)量問題，形成質(zhì)量改進(jìn)方案并持續(xù)改進(jìn)。6.2投訴處理建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，設(shè)立并公布投訴電話或其他的投訴方式，對所有有效的投訴進(jìn)行記錄，調(diào)查和分析原因，采取措施加以處理，并向客戶反饋。投訴處理按照GB/T19012執(zhí)行。7服務(wù)評價和改進(jìn)7.1服務(wù)評價7.1.1服務(wù)過程評價：對服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行評價，包括專家審議、成立項目服務(wù)組、項目盡調(diào)、制定方案、實施概念驗證服務(wù)、形成驗證結(jié)論初稿、評估復(fù)核、出具報告等，以發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的瓶頸和問題。7.1.2服務(wù)質(zhì)量評價：通過自我評價、委托方評價和社會評價等方式，定期對提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，形成服務(wù)評價結(jié)果。7.1.3客戶滿意度評價：通過客戶反饋和滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的整體感受和建議，以便更好地滿足客戶需求。7.2服務(wù)改進(jìn)通過分析服務(wù)評價結(jié)果、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，推動概念驗證服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展。T/STIASXXXX—XXXX（資料性）概念驗證服務(wù)流程圖圖A.1給出了概念驗證服務(wù)通用流程。圖A.1概念驗證服務(wù)通用流程T/STIASXXXX—XXXX概念驗證項目信息登記表概念驗證項目信息登記表見表B.1。登記編號：年月日單位信息單位名稱/個人（如是個人，請補(bǔ)充身份證號）單位性質(zhì)□科研院所□大專院?！跗髽I(yè)□涉外機(jī)構(gòu)□其他通訊地址郵編法人代表手機(jī)聯(lián)系人手機(jī)傳真E-mail單位統(tǒng)一社會信用代碼根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號），企業(yè)規(guī)模屬于□大型□中型□小型□微型單位簡介項目信息項目名稱項目負(fù)責(zé)人技術(shù)領(lǐng)域□新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)□生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)□新能源汽車產(chǎn)業(yè)□新材料產(chǎn)業(yè)□新能源產(chǎn)業(yè)□節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)□高端化工產(chǎn)業(yè)□高端裝備制造產(chǎn)業(yè)□其他知識產(chǎn)權(quán)狀況□技術(shù)秘密□專利□計算機(jī)軟件□植物新物種□集成電路布圖設(shè)計□生物、醫(yī)藥新品種（新藥證書/臨床批件/生產(chǎn)批件）□未涉及知識產(chǎn)權(quán)知識產(chǎn)權(quán)證書編號項目歸屬□獨占□共有（共有權(quán)人□其他項目階段□研制□試生產(chǎn)□小批量生產(chǎn)□批量生產(chǎn)□其他合作方式□股權(quán)投資□技術(shù)轉(zhuǎn)讓□許可使用□合作開發(fā)□其他需合作方投入金額范圍(萬元）資金用途發(fā)布有效期□三個月至六個月□長期是否公開□公開□不公開□內(nèi)部公開項目簡介（500字以內(nèi)）T/STIASXXXX—XXXX項目詳情（含技術(shù)特點、核心技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用范圍、市場前景、效益分析等）承諾我單位/本人保證上述填報內(nèi)容及所提供的附件材料真實、完整、無誤,如有不實，我單位/本人承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。法定代表人或單位負(fù)責(zé)人或本人：單位公章：T/STIASXXXX—XXXX項目概念驗證評價指標(biāo)體系項目概念驗證評價指標(biāo)體系見表C.1。一級指標(biāo)二級指標(biāo)評價要點技術(shù)潛力技術(shù)創(chuàng)新性技術(shù)或其應(yīng)用具備的獨特性與開創(chuàng)性技術(shù)領(lǐng)先性技術(shù)是否屬于前沿科技技術(shù)成熟性是否已具備原型（樣機(jī)）技術(shù)是否已經(jīng)具備一定應(yīng)用場景技術(shù)將在未來是否具備一定應(yīng)用場景技術(shù)獨立性技術(shù)相對于其他技術(shù)或產(chǎn)品的獨立性技術(shù)預(yù)期性技術(shù)預(yù)期能夠達(dá)到的結(jié)果配套完備度技術(shù)對應(yīng)的配套技術(shù)的完備程度實施有效性技術(shù)實施的有效性是否可以保證（不受制約）效率有效性技術(shù)對于提高生產(chǎn)效率的作用成本節(jié)約性技術(shù)可節(jié)省時間、資金、土地、資源等方面成本的作用產(chǎn)品規(guī)模性技術(shù)對應(yīng)的產(chǎn)品可被大規(guī)模生產(chǎn)的可能性技術(shù)應(yīng)用性技術(shù)在國內(nèi)/國外的發(fā)展與應(yīng)用趨勢技術(shù)近期/未來是否已經(jīng)具備產(chǎn)業(yè)化可能性知識轉(zhuǎn)移性技術(shù)相關(guān)知識在人員之間轉(zhuǎn)移效率的保障性專利保護(hù)度技術(shù)本身專利保護(hù)情況的良好性專利可行性下一步專利策略及其可行性競爭對手專利競爭對手知識產(chǎn)權(quán)布局情況目標(biāo)市場專利市場主導(dǎo)專利情況T/STIASXXXX—XXXX知識產(chǎn)權(quán)爭議是否存在知識產(chǎn)權(quán)爭議是否存在競爭性專利實施該技術(shù)是否存在無法解決的專利限制重大技術(shù)問題技術(shù)方面是否存在重大技術(shù)問題技術(shù)難度技術(shù)方面存在的問題后續(xù)解決難度技術(shù)保密度未獲專利保護(hù)的技術(shù)秘密的保密程度市場潛力產(chǎn)品競爭性技術(shù)產(chǎn)品所具備的競爭優(yōu)勢預(yù)期市場規(guī)模預(yù)期市場規(guī)模大小市場趨勢市場規(guī)模長期走勢情況預(yù)期收益預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益情況商業(yè)路徑商業(yè)化路徑清晰程度營銷方案市場營銷方案的可行性用戶定位產(chǎn)品用戶或下游合作方是否明確資金情況自有資金充裕程度財政資金支持程度社會資本支持程度實施成本可控性技術(shù)的實施成本可控程度維護(hù)成本可控性技術(shù)的操作成本與維護(hù)成本可控程度環(huán)境成本和效益環(huán)境成本和環(huán)境效益情況及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響程度產(chǎn)品友好度技術(shù)產(chǎn)品對于用戶的友好程度產(chǎn)品價格優(yōu)勢技術(shù)產(chǎn)品的價格優(yōu)勢可采納性技術(shù)在現(xiàn)有利用方法中的可采納性適應(yīng)性技術(shù)在現(xiàn)有利用方法中的適應(yīng)性融合性技術(shù)以較低成本融入潛在市場的可行性市場規(guī)模測算市場規(guī)模的測算是否實事求是市場規(guī)模是否可能超越利基市場邊界同行競爭性市場上的潛在競爭對手是否已清晰識別支持政策就緒度衡量相關(guān)支持政策是否有利于技術(shù)產(chǎn)品的大規(guī)模應(yīng)用政策風(fēng)險技術(shù)產(chǎn)品是否符合相關(guān)監(jiān)督管理政策要求T/STIASXXXX—XXXX科技倫理技術(shù)產(chǎn)品是否符合科技倫理要求區(qū)域戰(zhàn)略匹配度技術(shù)產(chǎn)品是否符合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向團(tuán)隊潛力技術(shù)團(tuán)隊認(rèn)可度技術(shù)團(tuán)隊在學(xué)術(shù)界的學(xué)術(shù)水平與聲譽(yù)技術(shù)團(tuán)隊對于商業(yè)化方案的認(rèn)同程度技術(shù)團(tuán)隊參與度技術(shù)團(tuán)隊參與成果轉(zhuǎn)化的積極性技術(shù)團(tuán)隊轉(zhuǎn)化經(jīng)驗技術(shù)團(tuán)隊科技成果轉(zhuǎn)化項目成功經(jīng)驗技術(shù)信心度技術(shù)團(tuán)隊對于商業(yè)化方案的滿意程度技術(shù)團(tuán)隊對于技術(shù)進(jìn)一步開發(fā)的信心規(guī)劃可行度團(tuán)隊發(fā)展規(guī)劃方案清晰可行程度技術(shù)團(tuán)隊發(fā)展性未來技術(shù)團(tuán)隊發(fā)展規(guī)劃的可操作性產(chǎn)研融合度技術(shù)團(tuán)隊具備的與產(chǎn)業(yè)界合作經(jīng)驗與融合程度管理團(tuán)隊技能度管理團(tuán)隊的市場營銷與商業(yè)化技能管理團(tuán)隊經(jīng)驗度管理團(tuán)隊的履歷與管理經(jīng)驗管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力管理或商業(yè)化團(tuán)隊帶頭人資歷管理團(tuán)隊成功率管理團(tuán)隊具備成功商業(yè)化項目經(jīng)驗的程