2024年專業(yè)服務外包協議（勞務加工版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)服務外包協議（勞務加工版）本合同目錄一覽1.定義與術語1.1合同各方1.2服務內容1.3外包地點1.4外包期限2.服務范圍與義務2.1服務提供商義務2.2客戶義務2.3服務變更3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整4.保密與知識產權4.1保密義務4.2知識產權歸屬5.質量控制5.1服務標準5.2質量監(jiān)督5.3問題解決6.合同的履行與驗收6.1服務提供6.2驗收標準6.3驗收程序7.違約責任7.1服務提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1通知10.2完整協議10.3不可抗力10.4法律適用10.5爭議解決11.附加條款11.1服務提供商工作人員管理11.2客戶提供的資源11.3信息安全12.合同附件12.1服務內容明細表12.2費用預算表13.合同簽署日期14.合同編號第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1合同各方1.1.1服務提供商：指根據本合同約定，為客戶提供專業(yè)服務外包的公司或個人。1.1.2客戶：指與服務提供商簽訂本合同，并接受服務提供商的服務的個人或單位。1.2服務內容1.2.1服務內容：指服務提供商根據客戶的的要求，在外包期限內為客戶提供的專業(yè)服務。1.2.2服務范圍：包括（具體列舉服務內容，如：軟件開發(fā)、數據處理、呼叫中心等服務）。1.3外包地點1.3.1服務提供商的服務團隊應在本合同約定的地點提供服務。1.4外包期限1.4.1本合同自雙方簽署之日起生效，外包期限為（年）。2.服務范圍與義務2.1服務提供商義務2.1.1提供服務：服務提供商應按照本合同約定，為客戶提供的服務。2.1.2培訓與技術支持：服務提供商應對客戶使用服務提供商的服務的員工進行必要的培訓和技術支持。2.1.3保密：服務提供商應承擔保密義務，未經客戶同意，不得向任何第三方泄露與客戶相關的商業(yè)秘密和技術秘密。2.2客戶義務2.2.1支付費用：客戶應按照本合同約定，按時支付服務費用。2.2.2提供必要的協助：客戶應提供必要的協助，以確保服務提供商能夠順利提供服務。2.2.3保密：客戶應承擔保密義務，未經服務提供商同意，不得向任何第三方泄露與服務提供商相關的商業(yè)秘密和技術秘密。2.3服務變更2.3.1雙方同意，在本合同履行過程中，如需變更服務內容、服務范圍、外包地點等，應簽訂書面變更協議，經雙方蓋章確認后生效。3.服務費用3.1費用計算3.1.1服務費用：根據服務內容、服務范圍、服務人數及外包期限等確定。3.1.2計費方式：按（小時/天/周/月）計費。3.2支付方式3.2.1客戶應按照本合同約定的付款周期和付款方式，向服務提供商支付服務費用。3.2.2服務費用支付周期：按（月/季/年）支付。3.3費用調整3.3.1雙方同意，如遇市場行情變化、政策調整等因素，可能導致服務費用發(fā)生變動，雙方可簽訂書面協議進行調整，經雙方蓋章確認后生效。4.保密與知識產權4.1保密義務4.1.1服務提供商應對客戶提供的技術資料、商業(yè)秘密、運營數據等保密信息予以保密。4.1.2客戶應對服務提供商提供的技術方案、設計思路、開發(fā)成果等保密信息予以保密。4.2知識產權歸屬4.2.1服務過程中產生的知識產權，如專利權、著作權等，歸（服務提供商/客戶）所有。具體歸屬根據雙方另行簽訂的知識產權歸屬協議確定。5.質量控制5.1服務標準5.1.1服務提供商應按照本合同約定的服務標準和質量要求提供服務。5.1.2客戶應按照本合同約定的服務內容和驗收標準對服務進行驗收。5.2質量監(jiān)督5.2.1服務提供商應建立質量控制體系，對服務過程進行監(jiān)督，確保服務質量。5.2.2客戶有權對服務進行監(jiān)督，對不符合約定的服務質量提出整改要求。5.3問題解決5.3.1雙方應通過友好協商的方式解決服務過程中出現的問題。5.3.2如協商不成，雙方可按照本合同約定的爭議解決方式解決。6.合同的履行與驗收6.1服務提供6.1.1服務提供商應按照本合同約定的服務內容、服務范圍、服務時間等提供服務。6.1.2客戶應按照本合同約定的驗收標準、驗收程序對服務進行驗收。6.2驗收標準6.2.1服務驗收標準：根據服務內容、服務范圍、服務質量等確定。6.2.2驗收程序：雙方共同組成驗收組，按照約定的驗收標準進行驗收。6.3驗收程序6.3.1服務完成后，服務提供商向客戶提交驗收申請。6.3.2客戶在收到驗收申請后，按照本8.違約責任8.1服務提供商違約8.1.1如服務提供商未能按照本合同約定的服務內容、服務范圍、服務時間等提供服務，應承擔違約責任。8.1.2如服務提供商未能按照本合同約定的質量標準提供服務，應承擔違約責任。8.2客戶違約8.2.1如客戶未能按照本合同約定的時間、方式支付服務費用，應承擔違約責任。8.2.2如客戶未能按照本合同約定的服務內容和驗收標準對服務進行驗收，應承擔違約責任。9.爭議解決9.1協商解決9.1.1雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中出現的問題。9.2調解解決9.2.1如協商不成，雙方可向所在地的調解組織申請調解。9.3法律途徑9.3.1如調解不成，雙方同意任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.一般條款10.1通知10.1.1雙方應以書面形式互相通知對方合同履行過程中的重大事項。10.2完整協議10.2.1本合同及本合同的附件構成了雙方就服務外包事項的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面的協議和談判。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力導致一方無法履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5爭議解決10.5.1如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調整，但不影響其他條款的有效性。11.附加條款11.1服務提供商工作人員管理11.1.1服務提供商應確保其工作人員具備適當的技能和資質，以提供高質量的服務。11.2客戶提供的資源11.2.1客戶應提供服務提供商履行合同所需的資源，包括但不限于場地、設備、數據等。11.3信息安全11.3.1雙方應采取適當措施保護對方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。12.合同附件12.1服務內容明細表12.1.1附件一：列明服務提供商應提供的具體服務內容、服務時間、服務質量等。12.2費用預算表12.2.1附件二：列明服務費用的計算方式、支付周期、支付方式等。13.合同簽署日期13.1本合同于（年/月/日）簽署。14.合同編號14.1本合同的編號為（編號）。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方：指本合同之外，與服務提供商或客戶無直接合同關系的個人或單位。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：中介服務、咨詢服務、技術支持、設備租賃等。15.3第三方責任15.3.1第三方介入本合同項下的服務時，應遵守本合同的約定，并對其提供的服務或產品負責。15.3.2第三方如因提供的服務或產品導致客戶損失的，由服務提供商承擔相應的責任。15.4第三方選擇15.4.1客戶或服務提供商如需引入第三方，應提前通知對方，并經雙方協商一致后確定。16.第三方合同16.1第三方合同簽訂16.1.1如服務提供商或客戶選擇第三方提供部分服務或產品，應與第三方簽訂書面合同。16.1.2第三方合同應包括但不限于服務內容、服務時間、服務質量、費用支付等條款。16.2第三方合同履行16.2.1服務提供商或客戶應負責監(jiān)督第三方合同的履行，確保第三方按約定提供服務或產品。16.2.2服務提供商或客戶應定期與第三方溝通，確保服務或產品的質量和進度。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定17.1.1雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括賠償限額、責任范圍等。17.1.2第三方責任限額的確定應考慮第三方的能力、聲譽、財務狀況等因素。17.2第三方責任限額的調整17.2.1如第三方因客觀原因導致責任限額需要調整，雙方可簽訂書面協議進行調整。17.2.2第三方責任限額的調整應經雙方協商一致，并書面確認。18.第三方與甲乙方的關系18.1第三方與服務提供商的關系18.1.1第三方與服務提供商之間應保持獨立的關系，第三方不對服務提供商承擔合同義務。18.1.2服務提供商對第三方提供的服務或產品不承擔保證責任。18.2第三方與客戶的關系18.2.1第三方與客戶之間應保持獨立的關系，第三方不對客戶承擔合同義務。18.2.2客戶對第三方提供的服務或產品不承擔保證責任。19.第三方介入的變更與終止19.1第三方介入的變更19.1.1如雙方同意變更第三方介入的服務或產品，應簽訂書面變更協議。19.1.2變更協議應明確變更內容、變更后的服務或產品、費用等。19.2第三方介入的終止19.2.1如雙方同意終止第三方介入的服務或產品，應簽訂書面終止協議。19.2.2終止協議應明確終止日期、終止后的責任處理、費用結算等。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約20.1.1如第三方未能按照合同約定提供服務或產品，應承擔違約責任。20.1.2服務提供商或客戶可根據合同約定，向第三方追償損失。20.2甲乙方的違約20.2.1如服務提供商或客戶未能按照本合同約定履行義務，導致第三方違約的，應承擔相應的違約責任。20.2.2服務提供商或客戶應承擔因第三方違約造成的損失。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決應遵循本合同爭議解決條款的約定。21.2如本合同的爭議解決條款與第三方合同的爭議解決條款不一致，應以第三方合同的約定為準。22.第三方介入的附加條款22.1雙方可根據本合同的約定，與第三方簽訂附加條款，明確雙方的權利和義務。22.2附加條款應經雙方協商一致，并書面確認。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容明細表詳細列出服務提供商應提供的具體服務內容、服務時間、服務質量等。附件二：費用預算表詳細列出服務費用的計算方式、支付周期、支付方式等。附件三：第三方服務提供商名單列出客戶或服務提供商選擇的第三方服務提供商名單，包括第三方服務提供商的資質證明、服務范圍等信息。附件四：第三方服務合同與第三方服務提供商簽訂的書面合同，包括服務內容、服務時間、服務質量、費用支付等條款。附件五：第三方服務監(jiān)督報告客戶或服務提供商對第三方服務提供商服務過程的監(jiān)督報告，包括服務質量、服務進度、問題及整改情況等。附件六：第三方服務驗收報告客戶對第三方服務提供商提供的服務進行驗收后形成的驗收報告，包括服務內容的完整性、服務質量的符合程度等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照約定提供服務或產品。2.服務提供商提供的服務或產品質量不符合約定。3.客戶未能按照約定支付服務費用。4.客戶未能按照約定提供必要的協助。5.第三方未能按照約定提供服務或產品。違約責任認定標準：1.根據違約行為的嚴重程度，確定違約責任的大小。2.考慮違約方的主觀故意和過失程度，確定違約責任。3.根據雙方簽訂的合同條款，確定違約責任。示例說明：如服務提供商未能按照約定時間提供服務，視為違約。違約責任可根據合同條款約定，如遲延履行違約金計算方式等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方之間為實現一定目的，明確相互權利義務關系的協議。2.服務提