網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲乙雙方于本協(xié)議中明確指明的需求方，即網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者。1.2乙方：指甲乙雙方于本協(xié)議中明確指明的服務(wù)方，即提供網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)技術(shù)支持與服務(wù)的專業(yè)公司。1.3網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)：指甲乙雙方合作開發(fā)的，用于提供在線教育服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。第二章合作目標(biāo)2.1甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的技術(shù)支持與服務(wù)，保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行、功能完善及持續(xù)優(yōu)化。2.2乙方承諾按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)，滿足甲方的需求。第三章技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持3.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的技術(shù)支持，包括但不限于：（1）平臺(tái)系統(tǒng)的日常維護(hù)與升級(jí)；（2）平臺(tái)系統(tǒng)的故障排除與修復(fù)；（3）平臺(tái)系統(tǒng)安全性的保障；（4）對(duì)甲方技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容：（1）根據(jù)甲方需求，提供平臺(tái)功能的定制化開發(fā)；（2）提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所需的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行平臺(tái)推廣及市場(chǎng)拓展；（4）根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)的技術(shù)文檔。第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。4.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。4.2費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按約定支付乙方技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得泄露乙方商業(yè)秘密。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按約定支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)6.1平臺(tái)開發(fā)6.1.1乙方根據(jù)甲方提供的平臺(tái)需求，負(fù)責(zé)進(jìn)行平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)、開發(fā)及測(cè)試工作。6.1.2乙方應(yīng)保證開發(fā)出的平臺(tái)功能符合甲方的需求，且符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.3乙方在開發(fā)過(guò)程中應(yīng)遵循良好的編程規(guī)范，保證代碼的可讀性、可維護(hù)性。6.2平臺(tái)維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的平臺(tái)故障后，及時(shí)進(jìn)行排查與修復(fù)。6.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，預(yù)防可能的安全風(fēng)險(xiǎn)。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)與備份7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)給第三方，除非法律法規(guī)要求或甲方書面同意。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)。7.2.2乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的可靠性和安全性，避免因備份數(shù)據(jù)問(wèn)題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)損失。第八章技術(shù)更新與升級(jí)8.1技術(shù)更新8.1.1乙方應(yīng)關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向甲方推薦適用于平臺(tái)的技術(shù)更新。8.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)更新，保證平臺(tái)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。8.2技術(shù)升級(jí)8.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化。8.2.2乙方應(yīng)保證升級(jí)后的平臺(tái)能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。第九章質(zhì)量保證9.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方要求，保證提供的服務(wù)質(zhì)量。9.1.2乙方應(yīng)保證開發(fā)出的平臺(tái)功能完善、功能穩(wěn)定、用戶體驗(yàn)良好。9.2質(zhì)量控制9.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按約定支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。10.1.2甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章爭(zhēng)議解決11.1甲方與乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二章終止與解除12.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止或解除本協(xié)議。12.2以下情況下，任何一方均有權(quán)終止或解除本協(xié)議：（1）對(duì)方違反本協(xié)議的規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重；（2）對(duì)方破產(chǎn)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或喪失繼續(xù)履行本協(xié)議的能力；（3）不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。12.3終止或解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)事宜，并保證不損害對(duì)方的合法權(quán)益。第十三章通知與聯(lián)系方式13.1任何一方變更其通訊地址、聯(lián)系方式等信息的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，雙方之間的通知、協(xié)商、爭(zhēng)議解決等均應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行，并以雙方確認(rèn)的聯(lián)系方式送達(dá)。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)技術(shù)支持與服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代了此前雙方就相同事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，方為有效。14.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章簽字甲方（需求方）：_________