臨沂大學《管理運籌學》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁臨沂大學《管理運籌學》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在質量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務符合標準。以下哪種質量控制方法更側重于預防質量問題的發(fā)生？A.事后檢驗B.統(tǒng)計過程控制C.六西格瑪管理D.全面質量管理2、在供應鏈管理中，企業(yè)在選擇供應商時需要綜合考慮多個因素。以下哪項不是在選擇供應商時應重點關注的？A.供應商的交貨及時性B.供應商的產(chǎn)品價格C.供應商的企業(yè)文化D.供應商的質量管理體系3、在企業(yè)的人力資源外包決策中，以下哪個因素對于判斷是否適合外包人力資源業(yè)務最為重要？A.成本節(jié)約B.專業(yè)能力C.風險控制D.戰(zhàn)略契合度4、在企業(yè)的質量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質量問題的根本原因？A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點圖5、在組織文化的構成要素中，價值觀是核心。以下關于組織價值觀的說法，哪一個是不準確的？A.組織價值觀為組織成員提供了共同的行為準則B.組織價值觀是相對穩(wěn)定的，不會隨時間和環(huán)境的變化而改變C.組織價值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價值觀需要通過組織的各種活動和儀式來強化和傳播6、在運營管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對流程優(yōu)化最有幫助？A.對現(xiàn)有流程進行小幅度調整，不做深入分析。B.全面重新設計流程，不考慮現(xiàn)有流程的優(yōu)點。C.對流程進行詳細的價值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)。D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點。7、在團隊管理中，團隊的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關于團隊發(fā)展階段的描述，哪一項是錯誤的？A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標和任務B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現(xiàn)沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團隊形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團隊一旦進入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段8、創(chuàng)新管理對于企業(yè)保持競爭力至關重要。以下哪種情況更有利于企業(yè)的創(chuàng)新？A.嚴格的等級制度，限制員工之間的交流。B.鼓勵跨部門合作，提供創(chuàng)新的獎勵機制。C.拒絕嘗試新的技術和方法，堅持傳統(tǒng)模式。D.管理層對創(chuàng)新想法持懷疑態(tài)度，不給予支持。9、某企業(yè)的生產(chǎn)部門出現(xiàn)了生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質量不穩(wěn)定等問題。經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，部分員工缺乏必要的技能培訓和工作積極性不高。為解決這些問題，企業(yè)首先應采取的措施是？A.對員工進行技能培訓B.設立激勵機制，提高員工積極性C.招聘新的熟練工人D.優(yōu)化生產(chǎn)流程10、一家企業(yè)想要提高供應鏈的效率，以下哪種物流管理策略更有效？A.第三方物流B.自建物流C.共同配送D.零庫存管理11、一個團隊在完成一項重要任務后，需要對整個項目進行評估和總結。在評估過程中，以下哪個方面對于團隊未來的發(fā)展和提升最為關鍵？A.項目的財務收益B.團隊成員的個人表現(xiàn)C.項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓D.客戶對項目的滿意度12、在進行績效評估時，以下哪種評估方法更能全面、客觀地反映員工的工作表現(xiàn)？A.360度評估B.上級主管評估C.同事互評D.自我評估13、在人力資源規(guī)劃中，企業(yè)需要預測未來的人力資源需求。以下哪種方法在預測長期人力資源需求時更為準確？A.趨勢分析B.比率分析C.德爾菲法D.回歸分析14、以下哪項不是有效授權的原則？A.明確授權的目標和任務。B.給予被授權者充分的自主權。C.授權后不再進行監(jiān)督和評估。D.根據(jù)被授權者的能力和經(jīng)驗進行授權。15、在人力資源績效管理中，強制分布法是一種績效評估方法。以下關于強制分布法的描述，哪一項是不正確的？A.能夠避免評估結果的趨中傾向B.可能導致員工之間的過度競爭C.適用于所有類型的企業(yè)和崗位D.要求對員工進行分類和排序16、在企業(yè)的風險管理中，以下哪種風險屬于市場風險？A.火災導致的財產(chǎn)損失B.匯率波動對進出口業(yè)務的影響C.員工罷工D.新產(chǎn)品研發(fā)失敗17、關于戰(zhàn)略管理，以下說法正確的是：A.公司層戰(zhàn)略主要關注業(yè)務組合和資源分配。B.職能層戰(zhàn)略側重于各部門的具體運作和協(xié)調。C.業(yè)務層戰(zhàn)略著重于制定長期的發(fā)展方向和目標。D.以上三種戰(zhàn)略相互獨立，沒有關聯(lián)。18、在成本管理中，以下哪種成本控制方法更具戰(zhàn)略性？A.僅僅關注生產(chǎn)過程中的直接成本。B.從產(chǎn)品設計階段就考慮成本因素，進行全生命周期成本管理。C.等成本超支后再采取措施進行控制。D.只控制短期成本，不考慮長期成本。19、在進行人力資源招聘時，以下哪種招聘渠道的招聘成本相對較低？A.校園招聘B.社會招聘C.內部推薦D.獵頭招聘20、一家企業(yè)在進行投資決策時，需要考慮項目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標對于評估項目的盈利能力更具可靠性？A.凈現(xiàn)值B.內部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述溝通在管理中的重要性，包括溝通的類型、障礙和有效溝通的策略，以及如何促進組織內部的良好溝通。2、（本題10分）詳細闡述質量管理的理念、方法和工具，如六西格瑪管理，探討如何提高產(chǎn)品和服務質量。3、（本題10分）簡述企業(yè)文化的塑造和傳播途徑，以及如何使企業(yè)文化深入人心并推動企業(yè)發(fā)展。4、（本題10分）分析成本管理的重要性和方法，包括成本核算、成本控制和成本分析。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家