2024年城市供水供電供氣公共服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市供水供電供氣公共服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1供水供電供氣服務提供商1.2用戶身份及服務地址第二條服務內容與標準2.1供水服務內容及標準2.2供電服務內容及標準2.3供氣服務內容及標準第三條服務費用與支付3.1服務費用計算方式3.2支付方式與期限3.3費用調整機制第四條服務期限與續(xù)約4.1服務期限4.2續(xù)約條件與程序第五條服務質量保障與投訴處理5.1服務質量保障措施5.2用戶投訴渠道與處理流程第六條維護與檢修6.1服務提供商維護與檢修責任6.2用戶配合與協(xié)助第七條安全生產與應急預案7.1安全生產責任7.2應急預案制定與實施第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務與期限第九條違約責任與賠償9.1服務提供商違約責任9.2用戶違約責任9.3賠償方式與金額第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁或訴訟解決第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條合同的成立、生效與解除12.1合同成立條件12.2合同生效時間12.3合同解除條件與程序第十三條其他條款13.1合同的修改與補充13.2合同的轉讓與繼承13.3附件說明第十四條雙方簽字蓋章14.1服務提供商簽字蓋章14.2用戶簽字或蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1供水供電供氣服務提供商（1）供水公司：負責向用戶提供供水服務，并確保供水水質、水壓等符合國家相關標準和用戶需求。（2）供電公司：負責向用戶提供供電服務，并確保供電質量、供電穩(wěn)定性等符合國家相關標準和用戶需求。（3）供氣公司：負責向用戶提供供氣服務，并確保供氣質量、供氣穩(wěn)定性等符合國家相關標準和用戶需求。1.2用戶身份及服務地址（1）用戶：指簽訂本合同并接受服務提供商提供的供水、供電、供氣服務的個人或單位。（2）用戶地址：用戶所在的具體地址，即服務提供商提供服務的目的地。第二條服務內容與標準2.1供水服務內容及標準（1）供水范圍：服務提供商應向用戶提供的供水服務范圍，包括居民生活用水、商業(yè)用水、工業(yè)用水等。（2）供水水質：服務提供商應確保供水水質符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，保證用戶用水安全。（3）供水水壓：服務提供商應確保供水水壓穩(wěn)定，滿足用戶正常用水需求。（4）供水計量：服務提供商應按照國家有關規(guī)定對用戶用水進行計量，確保計量的準確性和公正性。2.2供電服務內容及標準（1）供電范圍：服務提供商應向用戶提供的供電服務范圍，包括居民生活用電、商業(yè)用電、工業(yè)用電等。（2）供電質量：服務提供商應確保供電質量符合國家電力行業(yè)標準，保證用戶用電安全。（3）供電穩(wěn)定性：服務提供商應確保供電穩(wěn)定，減少停電次數和停電時間，滿足用戶正常用電需求。（4）供電計量：服務提供商應按照國家有關規(guī)定對用戶用電進行計量，確保計量的準確性和公正性。2.3供氣服務內容及標準（1）供氣范圍：服務提供商應向用戶提供的供氣服務范圍，包括居民生活用氣、商業(yè)用氣、工業(yè)用氣等。（2）供氣質量：服務提供商應確保供氣質量符合國家燃氣行業(yè)標準，保證用戶用氣安全。（3）供氣穩(wěn)定性：服務提供商應確保供氣穩(wěn)定，減少停氣次數和停氣時間，滿足用戶正常用氣需求。（4）供氣計量：服務提供商應按照國家有關規(guī)定對用戶用氣進行計量，確保計量的準確性和公正性。第三條服務費用與支付3.1服務費用計算方式（1）供水費用：根據用戶用水量及供水價格計算。（2）供電費用：根據用戶用電量及電價計算。（3）供氣費用：根據用戶用氣量及氣價計算。（4）其他費用：根據國家規(guī)定和雙方約定計算。3.2支付方式與期限（1）用戶應按照服務提供商的規(guī)定，通過銀行轉賬、、支付等方式按時支付服務費用。（2）服務費用支付期限為每月一次，用戶應在每月的服務費用到期日前支付當月費用。3.3費用調整機制（1）服務提供商應根據國家政策、市場行情等因素，適時調整服務費用，并提前通知用戶。（2）費用調整應遵循公平、合理、透明的原則，確保用戶權益不受損害。第四條服務期限與續(xù)約4.1服務期限本合同的服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。4.2續(xù)約條件與程序（1）合同到期前，雙方均可提出續(xù)約意向。（2）雙方就續(xù)約事項達成一致后，簽訂續(xù)約合同，并按照約定辦理相關手續(xù)。第五條服務質量保障與投訴處理5.1服務質量保障措施（1）服務提供商應建立健全服務質量管理制度，確保服務質量。（2）服務提供商應定期對供水、供電、供氣設施進行檢修、維護，確保設施正常運行。（3）服務提供商應設立客戶服務，為用戶提供咨詢、投訴等服務。5.2用戶投訴渠道與處理流程（1）用戶可通過客戶服務、官方網站、公眾號等渠道進行投訴。（2）服務提供商應在接到投訴后____小時內回應，并在____日內處理完畢。第六條維護與檢修6.1服務提供商維護與檢修責任（1）服務第八條保密條款8.1保密信息范圍（1）合同雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。（2）合同雙方在談判、簽訂和履行合同過程中形成的有關合同內容的信息。8.2保密義務與期限（1）合同雙方應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。（2）保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責任與賠償9.1服務提供商違約責任（1）服務提供商未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，向用戶支付違約金。（2）服務提供商提供的服務不符合國家相關標準和用戶需求的，應承擔相應的違約責任。9.2用戶違約責任（1）用戶未按照合同約定支付服務費用的，應承擔違約責任，向服務提供商支付違約金。（2）用戶未按照合同約定使用供水、供電、供氣服務的，應承擔相應的違約責任。9.3賠償方式與金額（1）違約金計算方式：根據違約程度、損失金額等因素，雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額：根據實際損失金額及違約金計算方式確定。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決（1）合同雙方在發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不一致時，雙方可尋求第三方調解。10.2調解解決（1）雙方可共同選擇調解組織進行調解。（2）調解不成的，雙方可依法向有管轄權的人民法院起訴。10.3仲裁或訴訟解決（1）雙方可約定仲裁委員會進行仲裁。（2）仲裁裁決生效后，對雙方均有約束力。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院（1）合同雙方在簽訂合同時，可約定合同爭議的管轄法院。（2）未約定的，雙方可依法向有管轄權的人民法院起訴。第十二條合同的成立、生效與解除12.1合同成立條件（1）雙方達成一致意見，并簽署合同。（2）合同經雙方簽字或蓋章后生效。12.2合同生效時間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同解除條件與程序（1）合同雙方在合同履行過程中，發(fā)生不可抗力等法定解除事由。（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同，并簽訂解除協(xié)議。第十三條其他條款13.1合同的修改與補充（1）合同雙方在合同履行過程中，如需修改或補充合同內容，應簽訂書面修改協(xié)議。（2）修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同的轉讓與繼承（1）合同雙方在合同有效期內，不得擅自轉讓合同權利和義務。（2）合同的權利和義務在合同終止后，不得繼承。13.3附件說明本合同附件包括合同雙方提供的技術資料、圖紙、清單等，附件與本合同具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1服務提供商簽字蓋章（1）服務提供商法定代表人簽字。（2）服務提供商蓋章。14.2用戶簽字或蓋章（1）用戶法定代表人簽字。（2）用戶蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他參與方，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)管機構、技術支持單位等。1.2第三方范圍（1）中介機構：提供咨詢服務、協(xié)調關系、促成交易等服務的機構。（2）評估機構：對甲乙方提供的產品或服務進行質量、效果、價值評估的機構。（3）監(jiān)管機構：對甲乙方履行合同過程進行監(jiān)督、檢查、管理的政府機構或行業(yè)組織。（4）技術支持單位：為甲乙方提供技術咨詢、技術服務、技術培訓等的單位。第二條第三方介入的責任與權益2.1第三方責任第三方應按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行其職責，確保其提供的服務或產品的質量、安全、合法性。2.2第三方權益第三方在合同履行過程中，享有合同約定的權益，包括但不限于獲得報酬、保密權、知識產權保護等。2.3第三方義務第三方應遵守合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，不得損害甲乙方的合法權益，不得干預甲乙方正常的經營活動。第三條第三方介入的程序與條件3.1第三方選擇甲乙方應在合同中明確第三方的選擇標準、程序和要求，確保第三方的選擇公平、公正、公開。3.2第三方審核甲乙方應對第三方進行資質審核，確保第三方具有履行合同的能力和信譽。3.3第三方介入程序第三方介入應遵循合同約定或行業(yè)慣例的程序，包括但不限于合同簽訂、履行、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)。第四條第三方介入的協(xié)調與管理4.1甲乙方應負責第三方介入的協(xié)調與管理，確保第三方能夠順利履行其職責。4.2甲乙方應監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務，確保第三方提供的服務或產品符合合同要求。4.3甲乙方應對第三方進行定期評估，對不符合合同要求的第三方，甲乙方有權要求其改正或解除合同。第五條第三方責任限額與賠償5.1第三方責任限額（1）第三方應承擔的賠償金額，根據第三方介入的具體行為和造成的實際損失確定。（2）第三方責任限額，不超過甲乙方因第三方介入而支付的報酬總額。5.2第三方賠償（1）第三方因履行合同造成甲乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。（2）第三方不履行合同造成甲乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。（3）第三方故意或重大過失造成甲乙方損失的，第三方應承擔無限額的賠償責任。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1合同變更甲乙方因第三方介入需變更合同時，應按照合同約定的變更程序辦理。6.2合同解除甲乙方因第三方介入需解除合同時，應按照合同約定的解除程序辦理。6.3第三方退出第三方因故退出合同履行時，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任，或選擇其他第三方繼續(xù)履行合同。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不一致時，甲乙方與第三方可依法向有管轄權的人民法院起訴。7.3第三方與甲乙方之間的爭議，不影響甲乙方履行合同的責任和義務。第八條法律適用與管轄8.1本合同及第三方介入相關事項，適用中華人民共和國法律。8.2合同爭議的管轄法院，按照本合同第一條約定執(zhí)行。第九條合同的成立、生效與解除9.1第三方介入的合同成立、生效與解除，按照本合同第一條至第八條約定執(zhí)行。第十條其他條款10.1本合同的修改與補充，按照本合同第一條至第九條約定執(zhí)行。10.2本合同的轉讓與繼承，按照本合同第一條至第九條約定執(zhí)行。10.3附件說明，按照本合同第一條至第九條約定執(zhí)行。第十一條雙方簽字蓋章11.1服務提供商簽字蓋章（1）服務提供商法定代表人簽字。（2第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務提供商的資質證明文件附件要求：提供供水、供電、供氣服務的相關資質證明，包括營業(yè)執(zhí)照、許可證等。附件說明：服務提供商應確保其提供的資質證明真實、有效，并隨時接受甲方的監(jiān)督和檢查。2.附件二：用戶身份證明文件附件要求：用戶提供個人或單位身份證明，包括身份證、營業(yè)執(zhí)照等。附件說明：用戶應確保其提供的身份證明真實、有效，并隨時接受服務提供商的監(jiān)督和檢查。3.附件三：服務范圍及標準附件要求：詳細描述供水、供電、供氣服務的范圍及標準，包括水質、水壓、供電質量、供氣質量等。附件說明：服務提供商應按照附件三的規(guī)定提供服務，用戶有權根據附件三的規(guī)定對服務進行監(jiān)督和評價。4.附件四：服務費用明細及支付方式附件要求：詳細列出服務費用的計算方式、支付方式及支付期限。附件說明：用戶應按照附件四的規(guī)定支付服務費用，服務提供商應按照附件四的規(guī)定收取服務費用。5.附件五：服務期限及續(xù)約條件附件要求：詳細描述服務期限及續(xù)約條件，包括續(xù)約程序、續(xù)約期限等。附件說明：用戶和服務提供商應在附件五規(guī)定的條件下進行續(xù)約，違反附件五規(guī)定的條件可能導致合同終止。6.附件六：服務質量保障措施及投訴處理流程附件要求：詳細列出服務質量保障措施及投訴處理流程，包括投訴渠道、處理期限等。附件說明：用戶有權根據附件六的規(guī)定對服務進行投訴，服務提供商應按照附件六的規(guī)定處理投訴。7.附件七：維護與檢修計劃及用戶配合事項附件要求：詳細列出維護與檢修計劃及用戶應配合的事項，包括檢修時間、配合事項等。附件說明：服務提供商應按照附件七的規(guī)定進行維護與檢修，用戶應按照附件七的規(guī)定配合服務提供商的檢修工作。8.附件八：安全生產與應急預案附件要求：詳細列出安全生產措施及應急預案，包括事故處理、應急響應等。附件說明：服務提供商應按照附件八的規(guī)定制定安全生產措施和應急預案，確保用戶的生命財產安全。9.附件九：保密條款及保密信息范圍附件要求：詳細列出保密條款及保密信息范圍，包括保密期限、保密義務等。附件說明：服務提供商和用戶應按照附件九的規(guī)定履行保密義務，違反保密義務可能導致違約責任。10.附件十：違約責任及賠償方式附件要求：詳細列出違約行為及相應的責任認定標準和賠償方式。