旅游業(yè)疫情防控工作指導原則

旅游業(yè)疫情防控工作指導原則第一章總則為有效應對新冠疫情對旅游業(yè)的影響，確保游客及從業(yè)人員的健康與安全，促進旅游業(yè)的復蘇與發(fā)展，根據國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本指導原則。該原則旨在為旅游企業(yè)提供科學、系統(tǒng)的疫情防控措施，以規(guī)范旅游活動、提升服務質量、維護良好的行業(yè)形象。第二章適用范圍本指導原則適用于各類旅游企業(yè)，包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通運輸?shù)壬婕奥糜畏盏膯挝弧８鲉挝粦鶕陨韺嶋H情況，結合本指導原則制定相應的實施細則，并確保措施的有效落實。第三章防控目標本指導原則的主要目標包括：保障旅游從業(yè)人員和游客的身體健康，降低疫情傳播風險，維護旅游市場的穩(wěn)定與秩序，提升游客的旅游體驗和滿意度，推動旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第四章管理規(guī)范1.健康監(jiān)測所有旅游從業(yè)人員應定期進行健康檢查，確保無疫情癥狀。入境游客需出示健康證明，接受體溫檢測及健康碼查驗。2.場所消毒旅游企業(yè)應加強公共區(qū)域及服務設施的日常清潔與消毒，特別是高頻接觸的物品和區(qū)域。消毒工作應按照國家衛(wèi)生部門的規(guī)定進行，確保消毒劑的有效性和安全性。3.個人防護從業(yè)人員在提供服務時，必須佩戴口罩、手套等個人防護裝備。游客在公共場所應佩戴口罩，遵守相關防疫要求。4.人員疏導在旅游高峰期，應合理安排游客流量，采取預約制、分時段入園等措施，避免人群聚集，確保游客安全舒適的游覽體驗。5.應急預案各旅游企業(yè)應制定疫情應急預案，明確應急處置流程和責任分工。發(fā)生疫情時，應及時向相關部門報告，并采取必要的隔離和救治措施。第五章操作流程1.游客接待流程在接待游客時，首先進行健康碼及身份信息核驗。對體溫異常的游客應采取相應措施，進行必要的隔離和觀察。2.酒店住宿管理酒店在入住時，應對顧客進行健康檢測，保持前臺及公共區(qū)域的通風與消毒?？头吭诿看稳胱∏氨仨氝M行全面消毒，并提供必要的防護用品。3.景區(qū)游覽安排景區(qū)應設立明顯的防疫指示標識，游客需遵循單向游覽、保持安全距離等規(guī)定。景區(qū)內應設置洗手設施，方便游客隨時進行手部衛(wèi)生。4.交通運輸保障交通工具在運營前后應進行全面消毒，確保車廂內通風良好。乘客上車時，需佩戴口罩并接受體溫檢測，確保安全出行。第六章監(jiān)督機制1.自查與評估各旅游企業(yè)應定期開展疫情防控自查，評估防控措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改?？裳垖I(yè)機構進行第三方評估，確保措施的科學性與有效性。2.信息報告各單位應建立信息報告機制，及時向當?shù)匦l(wèi)生部門報告疫情防控情況及突發(fā)事件，確保信息的透明與及時溝通。3.培訓與宣導定期對從業(yè)人員進行疫情防控知識培訓，提高其防范意識與應對能力。同時，向游客宣傳相關防疫措施，增強游客的自我保護意識。第七章附則本指導原則由相關旅游管理部門負責解釋，自發(fā)布之日起實施。各單位應根據本原則的要求，結合實際情況制定具體實施細則，并確保措施的有效落實與持續(xù)改進。旅游業(yè)在疫情后的復蘇過程中，必須高度重視疫情防控工作，積極應對挑戰(zhàn)。通過科