2024年度綜合服務(wù)協(xié)議格式

2024年度綜合服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的適用范圍1.2定義與解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.2費(fèi)用調(diào)整3.3費(fèi)用支付時(shí)間與方式4.服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任4.1服務(wù)方的義務(wù)4.2服務(wù)方的責(zé)任4.3服務(wù)方的權(quán)利5.客戶的義務(wù)與責(zé)任5.1客戶的義務(wù)5.2客戶的責(zé)任5.3客戶的權(quán)利6.保密條款6.1保密信息的范圍與內(nèi)容6.2保密責(zé)任的期限6.3保密信息的例外7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方的違約行為7.2客戶的違約行為7.3違約責(zé)任的具體處理方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同的生效、修訂與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修訂11.3合同的解除12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與取代性12.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件14.簽署頁14.1甲方（客戶）簽署頁14.2乙方（服務(wù)方）簽署頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1本協(xié)議的適用范圍1.2定義與解釋（1）甲方：指簽署本協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。（2）乙方：指承擔(dān)本協(xié)議約定的服務(wù)提供義務(wù)的自然人、法人或其他組織。（3）綜合服務(wù)：指本協(xié)議約定的由乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）X服務(wù)：具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。（2）X服務(wù)：具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。（3）X服務(wù)：具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方合理期望，確保服務(wù)品質(zhì)。（2）服務(wù)時(shí)效：乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)進(jìn)度。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)，具體見附件一。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式（1）乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣元整）。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情、政策等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金支付/支付等。第四條服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任4.1服務(wù)方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利完成。4.2服務(wù)方的責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3服務(wù)方的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。第五條客戶的義務(wù)與責(zé)任5.1客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助乙方完成服務(wù)項(xiàng)目。5.2客戶的責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌囊曳綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3客戶的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。第六條保密條款6.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中以及合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密責(zé)任的期限雙方對(duì)保密信息的保密責(zé)任自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議履行完畢后年止。6.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息、通過合法途徑公開的保密信息、非因違約方原因泄露的保密信息等不受本保密條款的限制。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方的違約行為乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2客戶的違約行為甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未協(xié)助乙方完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的具體處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體處理方式雙方可協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后個(gè)工作日內(nèi)解決爭(zhēng)議，逾期未解決的，雙方均有權(quán)向法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序雙方同意，本協(xié)議的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字生效。10.2合同終止的條件與程序本協(xié)議履行完畢、雙方協(xié)商一致、依法解除等情況下，本協(xié)議終止。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的交接文件，并協(xié)助甲方處理相關(guān)善后事宜。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。11.2合同的完整性與取代性本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議不得轉(zhuǎn)讓，如一方發(fā)生合并、分立等情形的，需書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明見附件一。12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表見附件二。12.3其他相關(guān)文件見附件三。第十三條簽署頁13.1甲方（客戶）簽署頁13.2乙方（服務(wù)方）簽署頁第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間安排等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間等，以及可能的費(fèi)用調(diào)整條件和方式。附件三：其他相關(guān)文件本附件包括但不限于與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、操作指南、安全須知等文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或未協(xié)助服務(wù)方完成服務(wù)項(xiàng)目。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)方的違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度和影響，支付違約金或賠償損失。2.客戶的違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度和影響，支付違約金或賠償損失。示例說明：若乙方未能在約定時(shí)間提供服務(wù)，則應(yīng)按照約定支付違約金；若甲方未能在約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)按照約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指簽署本協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。2.乙方：指承擔(dān)本協(xié)議約定的服務(wù)提供義務(wù)的自然人、法人或其他組織。3.綜合服務(wù)：指本協(xié)議約定的由乙方為甲方提供的