車輛代駕業(yè)務(wù)協(xié)議2024

車輛代駕業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議2024版版A版本合同目錄一覽1.代駕服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)車型2.客戶責(zé)任2.1車輛狀況2.2合法使用2.3車輛保險2.4遵守法律法規(guī)3.代駕司機(jī)職責(zé)3.1司機(jī)資質(zhì)3.2服務(wù)態(tài)度3.3安全駕駛3.4車輛維護(hù)4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2計費(fèi)方式4.3支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3終止服務(wù)5.4違約責(zé)任6.保險責(zé)任6.1保險覆蓋6.2保險理賠6.3保險費(fèi)用6.4保險事故處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果7.4泄露責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.適用法律9.1法律適用9.2法院管轄9.3法律更新10.其他條款10.1服務(wù)變更10.2合同修改10.3通知機(jī)制10.4附件說明11.附件一：代駕服務(wù)協(xié)議11.1服務(wù)項目11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3特殊情形處理12.附件二：司機(jī)資質(zhì)要求12.1駕照要求12.2工作經(jīng)驗12.3背景調(diào)查12.4培訓(xùn)合格13.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)13.2額外服務(wù)費(fèi)13.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.4費(fèi)用計算示例14.附件四：保險事宜說明14.1保險類型14.2保險購買14.3理賠流程14.4保險公司聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條代駕服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本協(xié)議所提供的代駕服務(wù)范圍包括但不限于日常通勤、商務(wù)出行、特殊活動等。代駕服務(wù)包括但不限于駕駛客戶提供的車輛，以及提供與駕駛服務(wù)相關(guān)的輔助性服務(wù)，如泊車、取送車等。1.2服務(wù)時間代駕服務(wù)的服務(wù)時間根據(jù)客戶的實(shí)際需求而定，雙方可在合同中約定具體的服務(wù)時間段。如無特別約定，代駕司機(jī)應(yīng)在約定時間內(nèi)提供服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)代駕服務(wù)應(yīng)在客戶指定的地點(diǎn)進(jìn)行，如無特殊約定，服務(wù)地點(diǎn)限客戶指定的固定地點(diǎn)或行駛路線。1.4服務(wù)車型代駕服務(wù)所涉及的車型應(yīng)由客戶提供，并符合我國法律法規(guī)規(guī)定的上路標(biāo)準(zhǔn)。客戶應(yīng)對提供的車輛狀況負(fù)責(zé)，確保車輛在服務(wù)期間符合安全行駛的條件。第二條客戶責(zé)任2.1車輛狀況客戶應(yīng)對提供車輛的狀況進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，確保車輛在服務(wù)期間符合安全行駛的條件。如因車輛故障或缺陷導(dǎo)致事故，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2合法使用客戶應(yīng)對代駕服務(wù)進(jìn)行合法使用，不得利用代駕服務(wù)從事任何違法行為。如客戶違反本條規(guī)定，代駕公司有權(quán)立即終止服務(wù)，并追究客戶的相應(yīng)責(zé)任。2.3車輛保險客戶應(yīng)確保車輛在服務(wù)期間保險有效，包括但不限于交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險和商業(yè)第三者責(zé)任保險。如因缺乏保險導(dǎo)致的事故，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.4遵守法律法規(guī)客戶在享受代駕服務(wù)期間，應(yīng)遵守我國的法律法規(guī)，配合代駕司機(jī)完成服務(wù)任務(wù)。如客戶違反本條規(guī)定，代駕公司有權(quán)立即終止服務(wù)，并追究客戶的相應(yīng)責(zé)任。第三條代駕司機(jī)職責(zé)3.1司機(jī)資質(zhì)3.2服務(wù)態(tài)度代駕司機(jī)在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持禮貌、熱情、專業(yè)的工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的駕駛服務(wù)。3.3安全駕駛代駕司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保在服務(wù)過程中的行車安全。如因司機(jī)的過錯導(dǎo)致事故，代駕公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4車輛維護(hù)第四條費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用代駕服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)客戶選擇的車型、服務(wù)時間、服務(wù)地點(diǎn)等因素確定，具體費(fèi)用雙方可在合同中約定。4.2計費(fèi)方式代駕服務(wù)的計費(fèi)方式可以按照時間、里程或其他雙方約定的方式進(jìn)行。如無特殊約定，代駕服務(wù)費(fèi)用按小時計算。4.3支付方式客戶可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。如客戶延遲支付，應(yīng)按照約定的利率支付滯納金。4.4費(fèi)用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策調(diào)整等原因?qū)е麓{服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。如協(xié)商不成，代駕公司有權(quán)調(diào)整費(fèi)用，客戶應(yīng)予以接受。第八條保險責(zé)任8.1保險覆蓋代駕服務(wù)期間，車輛應(yīng)享有有效的保險保障，包括但不限于交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險和商業(yè)第三者責(zé)任保險。如客戶要求，代駕公司可提供更加全面的保險方案，以保障雙方的權(quán)益。8.2保險理賠如發(fā)生保險事故，代駕公司應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行理賠，并提供必要的證明材料?？蛻魬?yīng)在保險公司的規(guī)定時間內(nèi)完成理賠程序。8.3保險費(fèi)用保險費(fèi)用由客戶承擔(dān)，具體金額雙方可在合同中約定。如客戶要求變更保險方案，代駕公司應(yīng)提前通知客戶，并說明相關(guān)費(fèi)用。8.4保險事故處理如發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)立即通知代駕公司。代駕公司應(yīng)在接到通知后，按照保險公司的要求采取相應(yīng)措施，以保障客戶的權(quán)益。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的客戶信息、商業(yè)秘密、個人隱私等，雙方均有保密義務(wù)。未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。9.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.4泄露責(zé)任如代駕公司泄露客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如客戶泄露代駕公司的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4法律途徑如雙方同意仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條適用法律11.1法律適用本合同受中華人民共和國法律管轄。11.2法院管轄任何一方提起訴訟時，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起。11.3法律更新如國家法律、法規(guī)發(fā)生變化，對本合同產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條其他條款12.1服務(wù)變更如客戶需要變更服務(wù)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等，應(yīng)提前通知代駕公司。代駕公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求，及時調(diào)整服務(wù)安排。12.2合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3通知機(jī)制雙方應(yīng)保持有效的溝通，如聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時通知對方。12.4附件說明本合同的附件是對合同的補(bǔ)充和具體化，具有同等法律效力。第十三條附件一：代駕服務(wù)協(xié)議13.1服務(wù)項目詳細(xì)列出代駕服務(wù)的具體項目，如日常通勤、商務(wù)出行、特殊活動等。13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確代駕服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如準(zhǔn)時、安全、舒適等。13.3特殊情形處理對特殊情形下的服務(wù)處理做出規(guī)定，如交通擁堵、惡劣天氣等。13.4服務(wù)流程詳細(xì)描述代駕服務(wù)的流程，包括客戶下單、司機(jī)接單、服務(wù)完成等環(huán)節(jié)。第十四條附件二：司機(jī)資質(zhì)要求14.1駕照要求明確代駕司機(jī)的駕照要求，如駕駛證有效期限、準(zhǔn)駕車型等。14.2工作經(jīng)驗對代駕司機(jī)的工作經(jīng)驗提出要求，如從事駕駛工作的年限、駕駛記錄等。14.3背景調(diào)查代駕公司應(yīng)對司機(jī)進(jìn)行背景調(diào)查，確保司機(jī)無犯罪記錄和其他不良嗜好。14.4培訓(xùn)合格代駕司機(jī)應(yīng)通過代駕公司的培訓(xùn)，并取得合格證書。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：代駕服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述代駕服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、特殊情形處理以及服務(wù)流程。附件二：司機(jī)資質(zhì)要求明確代駕司機(jī)的駕照要求、工作經(jīng)驗、背景調(diào)查以及培訓(xùn)合格標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出代駕服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、計費(fèi)方式以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保險事宜說明詳細(xì)說明保險類型、保險購買、理賠流程以及保險公司的聯(lián)系方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶違反車輛狀況、合法使用、車輛保險、遵守法律法規(guī)等責(zé)任。2.代駕司機(jī)違反服務(wù)態(tài)度、安全駕駛、車輛維護(hù)等責(zé)任。3.雙方未按約定時間、地點(diǎn)提供或接受服務(wù)。4.雙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或保險費(fèi)用。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方信息或商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，判斷責(zé)任的大小。2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計算。3.如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.如客戶提供的車輛狀況不良，導(dǎo)致代駕司機(jī)在駕駛過程中發(fā)生事故，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如代駕司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣，未遵守交通規(guī)則，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，代駕公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.代駕服務(wù)：指代駕公司按照客戶需求，提供駕駛客戶車輛的服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指客戶支付給代駕公司的報酬，用于支付司機(jī)的駕駛服務(wù)。3.保險責(zé)任：指代駕公司和客戶在代駕服務(wù)期間，對車輛損失和第三者責(zé)任進(jìn)行保險保障。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，對涉及到的商業(yè)秘密、個人隱私等信息進(jìn)行保密。5.違約行為：指雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。6.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)