2024年度小區(qū)綜合清潔維護(hù)管理協(xié)議

2024年度小區(qū)綜合清潔維護(hù)管理協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與宗旨1.1定義與解釋1.2協(xié)議雙方的身份與資質(zhì)1.3協(xié)議的目的與范圍2.清潔維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔2.1.1樓道與電梯間2.1.2公共衛(wèi)生間2.1.3小區(qū)廣場(chǎng)與綠化帶2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1路燈與景觀燈維護(hù)2.2.2健身器材檢查與保養(yǎng)2.2.3小區(qū)圍墻安全檢查2.3垃圾處理與清運(yùn)2.3.1垃圾分類指導(dǎo)2.3.2垃圾收集與清運(yùn)2.3.3垃圾處理場(chǎng)地的清潔3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1清潔維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量要求3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與問(wèn)題解決4.服務(wù)時(shí)間與周期4.1清潔維護(hù)服務(wù)時(shí)間4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期4.3特殊情況下的服務(wù)調(diào)整5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2支付時(shí)間與周期5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.協(xié)議的生效與終止6.1協(xié)議的生效條件6.2協(xié)議的終止條件6.3協(xié)議終止后的權(quán)利與義務(wù)處理7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3爭(zhēng)議解決的途徑與方法8.保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密責(zé)任的承擔(dān)8.3保密信息的例外情況9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1協(xié)議適用的法律9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.合同的修改與補(bǔ)充10.1協(xié)議修改的條件與程序10.2協(xié)議補(bǔ)充的內(nèi)容與效力11.合同的簽署與生效11.1簽署人的身份與授權(quán)11.2合同的生效日期11.3合同正本與副本的管理12.其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)12.2小區(qū)居民的配合與監(jiān)督12.3社會(huì)輿論與公共形象的維護(hù)13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表13.3設(shè)施設(shè)備清單14.簽字蓋章頁(yè)14.1甲方（小區(qū)管理機(jī)構(gòu)）簽字蓋章14.2乙方（清潔維護(hù)服務(wù)公司）簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與宗旨1.1定義與解釋1.2協(xié)議雙方的身份與資質(zhì)甲方為具有合法經(jīng)營(yíng)資格的小區(qū)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理；乙方為具有清潔維護(hù)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，有能力提供清潔維護(hù)服務(wù)。1.3協(xié)議的目的與范圍本協(xié)議范圍包括甲方小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、垃圾處理與清運(yùn)等服務(wù)。乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供高品質(zhì)的清潔維護(hù)服務(wù)。第二條清潔維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔2.1.1樓道與電梯間乙方負(fù)責(zé)每日對(duì)樓道與電梯間進(jìn)行清潔，保持地面干凈、墻面整潔、公共衛(wèi)生設(shè)施完好。2.1.2公共衛(wèi)生間乙方負(fù)責(zé)每日對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況符合相關(guān)規(guī)定。2.1.3小區(qū)廣場(chǎng)與綠化帶乙方負(fù)責(zé)每周對(duì)小區(qū)廣場(chǎng)與綠化帶進(jìn)行清潔，保持綠化帶整潔、設(shè)施完好。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1路燈與景觀燈維護(hù)乙方負(fù)責(zé)每月對(duì)路燈與景觀燈進(jìn)行檢查與維護(hù)，確保照明設(shè)施正常運(yùn)行。2.2.2健身器材檢查與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)每季度對(duì)健身器材進(jìn)行檢查與保養(yǎng)，確保健身器材的安全與完好。2.2.3小區(qū)圍墻安全檢查乙方負(fù)責(zé)每半年對(duì)小區(qū)圍墻進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)破損、傾斜等問(wèn)題及時(shí)整改。2.3垃圾處理與清運(yùn)2.3.1垃圾分類指導(dǎo)乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行垃圾分類指導(dǎo)，提高垃圾分類意識(shí)。2.3.2垃圾收集與清運(yùn)乙方負(fù)責(zé)每日對(duì)小區(qū)垃圾進(jìn)行收集與清運(yùn)，確保小區(qū)環(huán)境整潔。2.3.3垃圾處理場(chǎng)地的清潔乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)垃圾處理場(chǎng)地進(jìn)行清潔，防止異味擴(kuò)散，確保環(huán)境衛(wèi)生。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1清潔維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，提供清潔維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量要求乙方應(yīng)當(dāng)按照設(shè)備制造商的推薦標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與問(wèn)題解決乙方應(yīng)當(dāng)設(shè)立服務(wù)，對(duì)甲方及小區(qū)居民反映的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)并解決。一般問(wèn)題應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決，重大問(wèn)題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案。第四條服務(wù)時(shí)間與周期4.1清潔維護(hù)服務(wù)時(shí)間乙方每日提供清潔維護(hù)服務(wù)，具體時(shí)間為。4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期乙方按照本協(xié)議約定的周期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)。4.3特殊情況下的服務(wù)調(diào)整如遇特殊情況（如節(jié)假日、極端天氣等），乙方應(yīng)提前與甲方溝通，調(diào)整服務(wù)時(shí)間或周期。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用詳見附件。5.2支付時(shí)間與周期甲方應(yīng)在每季度初支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定。第六條協(xié)議的生效與終止6.1協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2協(xié)議的終止條件在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)終止協(xié)議。6.3協(xié)議終止后的權(quán)利與義務(wù)處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成剩余服務(wù)事項(xiàng)，確保小區(qū)環(huán)境整潔。同時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定處理協(xié)議終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為的界定雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等。7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的損失賠償責(zé)任，具體賠償金額雙方協(xié)商確定。7.3爭(zhēng)議解決的途徑與方法雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本協(xié)議履行過(guò)程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于客戶資料、經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)秘密等。8.2保密責(zé)任的承擔(dān)雙方對(duì)本方的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。8.3保密信息的例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1協(xié)議適用的法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)雙方同意，本協(xié)議爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1協(xié)議修改的條件與程序本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2協(xié)議補(bǔ)充的內(nèi)容與效力本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容與原協(xié)議具有同等法律效力。第十一條合同的簽署與生效11.1簽署人的身份與授權(quán)本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽署。11.2合同的生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.3合同正本與副本的管理本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)，除本協(xié)議另有約定外，如有未盡事宜，可另行協(xié)商確定。12.2小區(qū)居民的配合與監(jiān)督小區(qū)居民應(yīng)積極配合乙方的工作，并對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。12.3社會(huì)輿論與公共形象的維護(hù)雙方應(yīng)積極維護(hù)小區(qū)的社會(huì)輿論和公共形象，共同促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展。第十三條附件本協(xié)議附件包括服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表、設(shè)施設(shè)備清單等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方（小區(qū)管理機(jī)構(gòu)）簽字蓋章14.2乙方（清潔維護(hù)服務(wù)公司）簽字蓋章第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方需要為甲方提供的小區(qū)綜合清潔維護(hù)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、垃圾處理與清運(yùn)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)所需費(fèi)用的預(yù)算，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、計(jì)算方式和支付周期等。附件三：設(shè)施設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出了需要乙方進(jìn)行維護(hù)的設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量和安裝位置等。附件四：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)說(shuō)明本附件對(duì)協(xié)議中提到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明，包括清潔維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量要求等。附件五：服務(wù)時(shí)間與周期調(diào)整申請(qǐng)表本附件用于乙方在特殊情況下的服務(wù)時(shí)間與周期調(diào)整申請(qǐng)，甲乙雙方需協(xié)商一致后填寫此表。附件六：保密信息確認(rèn)表本附件用于確認(rèn)雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所承諾的保密信息范圍和保密責(zé)任。附件七：爭(zhēng)議解決確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)雙方在本協(xié)議爭(zhēng)議解決方式上的約定，包括適用法律、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照本協(xié)議約定的周期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)。3.乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決甲方或小區(qū)居民反映的問(wèn)題。4.乙方泄露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息。違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式包括但不限于：1.乙方應(yīng)承擔(dān)守約方的損失賠償責(zé)任，具體賠償金額雙方協(xié)商確定。2.乙方在違約行為發(fā)生后應(yīng)及時(shí)糾正，并采取措施防止損失擴(kuò)大。3.乙方違約行為嚴(yán)重時(shí)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂，影響了小區(qū)居民的正常生活，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并支付違約金作為賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指小區(qū)管理機(jī)構(gòu)，具有合法經(jīng)營(yíng)資格的小區(qū)物業(yè)管理單