2024旅游免責(zé)條款簡(jiǎn)易協(xié)議模板

2024旅游免責(zé)條款簡(jiǎn)易協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2不包含項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.旅游者權(quán)利與義務(wù)3.1旅游者的權(quán)利3.2旅游者的義務(wù)4.旅游服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)方的權(quán)利4.2服務(wù)方的義務(wù)5.免責(zé)條款5.1不可抗力5.2旅游者自身原因5.3第三方原因5.4其他免責(zé)情況6.合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件6.3變更與解除的后果7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.違約責(zé)任8.1旅游者的違約責(zé)任8.2服務(wù)方的違約責(zé)任9.賠償限額9.1賠償限額的確定9.2賠償限額的適用10.隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則10.2保護(hù)內(nèi)容10.3保護(hù)期限11.第三方責(zé)任11.1第三方責(zé)任認(rèn)定11.2第三方責(zé)任承擔(dān)12.合同的生效、變更和解除12.1生效條件12.2變更條件12.3解除條件13.合同的份數(shù)和保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他約定14.1通知義務(wù)14.2信息更新14.3附件第一部分：合同如下：1.總則1.1定義1.1.1本合同是指由甲方（旅游者）與乙方（旅游服務(wù)方）簽訂的，關(guān)于甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng)的協(xié)議。1.1.2甲方指簽訂本合同并支付旅游費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。1.1.3乙方指依法成立并具有旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社或其他旅游服務(wù)提供商。1.1.4旅游活動(dòng)指甲方按照本合同約定，參加乙方組織的旅游行程所涉及的各項(xiàng)活動(dòng)。1.2解釋1.2.1本合同的詞語(yǔ)解釋如下：（1）本合同、雙方、甲方、乙方、旅游活動(dòng)等詞匯的含義，參照1.1條款的定義。（2）不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。（3）第三方原因指除甲方、乙方之外的第三方的行為或疏忽導(dǎo)致的事宜。1.3適用范圍1.3.1本合同適用于甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng)的情況。1.3.2本合同不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何其他人。2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）旅游行程安排；（2）景點(diǎn)門(mén)票；（3）住宿；（4）餐飲；（5）交通；（6）導(dǎo)游服務(wù)；（7）旅游保險(xiǎn)；（8）其他乙方承諾的服務(wù)。2.2不包含項(xiàng)目2.2.1乙方不包含的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）個(gè)人消費(fèi)；（2）自費(fèi)項(xiàng)目；（3）超重行李費(fèi)；（4）單間房差價(jià)；（5）因個(gè)人原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供服務(wù)。2.3.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3如果乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)予以改正或賠償。3.旅游者權(quán)利與義務(wù)3.1旅游者的權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定，參加乙方組織的旅游活動(dòng)。3.1.2甲方有權(quán)在旅游活動(dòng)中，獲得乙方提供的服務(wù)。3.1.3甲方有權(quán)在旅游活動(dòng)中，享受乙方承諾的優(yōu)惠和保障。3.2旅游者的義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定，支付旅游費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)按照乙方的安排，參加旅游活動(dòng)，并遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定。3.2.3甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得在旅游活動(dòng)中從事違法、違規(guī)行為。4.旅游服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)方的權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)按照本合同約定，為甲方提供旅游服務(wù)。4.1.2乙方有權(quán)要求甲方遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定，并有權(quán)對(duì)甲方的不當(dāng)行為采取措施。4.1.3乙方有權(quán)在甲方未按約定支付旅游費(fèi)用時(shí)，拒絕提供服務(wù)。4.2服務(wù)方的義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供旅游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)中，保障甲方的安全和權(quán)益。4.2.3乙方應(yīng)在甲方提出合理要求時(shí)，及時(shí)予以響應(yīng)和解決。5.免責(zé)條款5.1不可抗力5.1.1如果因不可抗力導(dǎo)致旅游活動(dòng)不能正常進(jìn)行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2如果不可抗力導(dǎo)致甲方不能參加旅游活動(dòng)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，退還部分或全部旅游費(fèi)用。5.2旅游者自身原因5.2.1如果因甲方自身原因?qū)е侣糜位顒?dòng)不能正常進(jìn)行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2如果甲方自行提前終止旅游活動(dòng)，乙方不退還已支付的旅游費(fèi)用。5.3第三方原因5.3.1如果因第三方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)不能正常進(jìn)行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2如果第三方原因?qū)е录追讲荒軈⒓勇糜位顒?dòng)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，退還部分或全部旅游費(fèi)用。5.4其他免責(zé)情況5.4.18.合同的變更與解除8.1變更條件8.1.1在旅游活動(dòng)開(kāi)始前，如果甲方要求變更旅游日期、行程、住宿等事項(xiàng)，乙方應(yīng)盡量予以滿足。8.1.2乙方在收到甲方變更請(qǐng)求后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方，并根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)費(fèi)用。8.2解除條件8.2.1在旅游活動(dòng)開(kāi)始前，甲方有權(quán)解除本合同，但應(yīng)提前通知乙方。8.2.2如果甲方解除合同，乙方有權(quán)根據(jù)已發(fā)生的費(fèi)用收取相應(yīng)賠償。8.3變更與解除的后果8.3.1如果本合同的變更或解除導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)向甲方追償。8.3.2如果本合同的變更或解除導(dǎo)致乙方增加費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)。9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2雙方在協(xié)商過(guò)程中應(yīng)保持溝通暢通，充分表達(dá)各自意見(jiàn)。9.2調(diào)解解決9.2.1如果協(xié)商不成，雙方可向旅游糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.2.2調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后，及時(shí)組織調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1如果調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。9.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在本合同約定的仲裁條款下，公正、公平地審理爭(zhēng)議。9.4法律途徑9.4.1如果仲裁不成，雙方同意向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4.2訴訟應(yīng)在雙方簽訂合同的所在地人民法院進(jìn)行。10.違約責(zé)任10.1旅游者的違約責(zé)任10.1.1如果甲方未按約定支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。10.1.2如果甲方在旅游活動(dòng)中違反乙方的規(guī)定，給乙方造成損失，甲方應(yīng)予以賠償。10.2服務(wù)方的違約責(zé)任10.2.1如果乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并追究乙方的違約責(zé)任。10.2.2如果乙方在旅游活動(dòng)中未保障甲方的安全和權(quán)益，給甲方造成損失，乙方應(yīng)予以賠償。11.賠償限額11.1賠償限額的確定11.1.1雙方同意，乙方的賠償限額為旅游費(fèi)用的總額。11.1.2如果法律有特別規(guī)定，雙方同意遵守法律規(guī)定。11.2賠償限額的適用11.2.1賠償限額適用于因乙方原因?qū)е碌募追綋p失。11.2.2賠償限額不適用于甲方故意或重大過(guò)失造成的事宜。12.隱私保護(hù)12.1保護(hù)原則12.1.1乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方的個(gè)人信息。12.1.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全。12.2保護(hù)內(nèi)容12.2.1乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于本合同以外的用途。12.2.2乙方不得將甲方的個(gè)人信息出售給第三方。12.3保護(hù)期限12.3.1乙方應(yīng)在本合同終止后繼續(xù)履行隱私保護(hù)義務(wù)。12.3.2乙方應(yīng)在本合同終止后立即刪除甲方的個(gè)人信息。13.第三方責(zé)任13.1第三方責(zé)任認(rèn)定13.1.1如果第三方的行為導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任。13.1.2如果第三方的原因?qū)е侣糜位顒?dòng)不能正常進(jìn)行，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。13.2第三方責(zé)任承擔(dān)13.2.1如果乙方承擔(dān)了第三方的責(zé)任，乙方有權(quán)向第三方追償。13.2.2如果甲方承擔(dān)了第三方的責(zé)任，甲方不得向乙方追償。14.合同的生效、變更和解除14.1生效條件14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.1.2本合同的生效不受甲方是否支付旅游費(fèi)用的影響。14.2變更條件14.2.1本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2.2本合同的變更自變更協(xié)議生效之日起生效。14.3第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)列出旅游行程的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、交通工具等。2.附件二：住宿安排詳細(xì)說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)列出住宿的酒店名稱、地址、房型、設(shè)施等信息。3.附件三：餐飲安排詳細(xì)說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)列出餐飲的類型、地點(diǎn)、時(shí)間、食物內(nèi)容等。4.附件四：交通安排詳細(xì)說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)列出交通工具、行程路線、出發(fā)時(shí)間和停車(chē)地點(diǎn)等。5.附件五：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)列出導(dǎo)游的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)間等。6.附件六：旅游保險(xiǎn)詳細(xì)說(shuō)明附件說(shuō)明：詳細(xì)列出保險(xiǎn)的類型、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)費(fèi)用等。7.附件七：不可抗力事件證明附件說(shuō)明：當(dāng)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，提供的官方證明文件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件的通知。8.附件八：第三方責(zé)任證明附件說(shuō)明：當(dāng)涉及第三方責(zé)任時(shí)，提供的第三方責(zé)任認(rèn)定文件，如事故報(bào)告、第三方賠償承諾等。9.附件九：旅游者身份證明附件說(shuō)明：甲方的有效身份證件，如身份證、護(hù)照等。10.附件十：旅游服務(wù)方資質(zhì)證明附件說(shuō)明：乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅游經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅游者違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲方未按約定支付旅游費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)未能參加旅游活動(dòng)的全部后果，并支付乙方已發(fā)生費(fèi)用。示例說(shuō)明：如果甲方在旅游活動(dòng)開(kāi)始前未能支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的交通、住宿等費(fèi)用。2.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)的全部后果，并退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方安排替代服務(wù)，或退還相應(yīng)費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)不能正常進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)導(dǎo)致旅游活動(dòng)不能正常進(jìn)行的全部責(zé)任。示例說(shuō)明：如果交通事故導(dǎo)致旅游大巴無(wú)法按時(shí)到達(dá)景點(diǎn)，交通事故的責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力法律名詞解釋：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.第三方原因法律名詞解釋：第三方原因指除甲方、乙方之外的第三方的行為或疏忽導(dǎo)致的事宜