2024住宅區(qū)保潔服務(wù)協(xié)議范本

2024住宅區(qū)保潔服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1保潔服務(wù)范圍1.1.1住宅區(qū)公共區(qū)域1.1.2住宅區(qū)綠化帶1.1.3住宅區(qū)停車場1.1.4其他區(qū)域1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)期限2.服務(wù)費用2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.2費用支付方式2.3費用調(diào)整3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1提供專業(yè)保潔人員3.2保證服務(wù)質(zhì)量3.3保險責(zé)任3.4保密義務(wù)4.客戶義務(wù)4.1支付服務(wù)費用4.2協(xié)助服務(wù)提供方4.3維護住宅區(qū)環(huán)境5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.名詞解釋11.其他條款11.1附件11.2簽字蓋章11.3合同修訂12.合同的簽訂日期13.合同的有效期14.合同的簽訂地點第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1保潔服務(wù)范圍1.1.1住宅區(qū)公共區(qū)域包括但不限于樓道、大廳、電梯間、公共衛(wèi)生間等；1.1.2住宅區(qū)綠化帶包括但不限于草地、花壇、樹木養(yǎng)護等；1.1.3住宅區(qū)停車場包括但不限于地面清潔、垃圾收集等；1.1.4其他區(qū)域雙方協(xié)商確定。1.2服務(wù)時間1.2.1公共區(qū)域保潔時間為每日8:00至22:00；1.2.2綠化帶保潔時間為每周一次，具體時間雙方協(xié)商確定；1.2.3停車場保潔時間為每周一次，具體時間雙方協(xié)商確定；1.2.4其他區(qū)域服務(wù)時間雙方協(xié)商確定。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1公共區(qū)域清潔度達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；1.3.2綠化帶無雜草、雜物，樹木養(yǎng)護符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；1.3.3停車場地面干凈、無垃圾，垃圾收集點保持整潔；1.3.4其他區(qū)域清潔度雙方協(xié)商確定。1.4服務(wù)期限1.4.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為三年；1.4.2服務(wù)期限內(nèi)，雙方如需終止或續(xù)簽合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方；1.4.3服務(wù)期限屆滿，如雙方未書面終止合同，則本合同自動續(xù)約一年。2.服務(wù)費用2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.1.1公共區(qū)域保潔費用為每月人民幣元；2.1.2綠化帶保潔費用為每月人民幣元；2.1.3停車場保潔費用為每月人民幣元；2.1.4其他區(qū)域保潔費用雙方協(xié)商確定。2.2費用支付方式2.2.1客戶應(yīng)在每月一日支付當(dāng)月服務(wù)費用；2.2.2服務(wù)提供方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票；2.2.3費用支付方式如有變更，雙方協(xié)商確定。2.3費用調(diào)整2.3.1服務(wù)費用調(diào)整需雙方協(xié)商一致；2.3.2服務(wù)費用調(diào)整理由包括但不限于原材料價格上漲、勞動力成本增加等；2.3.3服務(wù)費用調(diào)整通知應(yīng)在調(diào)整生效前一個月書面通知對方。3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1提供專業(yè)保潔人員3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)保證保潔人員具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗；3.1.2服務(wù)提供方應(yīng)對保潔人員進行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；3.1.3服務(wù)提供方應(yīng)確保保潔人員遵守國家法律法規(guī)及住宅區(qū)管理制度。3.2保證服務(wù)質(zhì)量3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；3.2.2服務(wù)提供方應(yīng)接受客戶對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查；3.2.3服務(wù)提供方應(yīng)在客戶提出異議后及時整改。3.3保險責(zé)任3.3.1服務(wù)提供方應(yīng)購買不低于人民幣萬元的雇主責(zé)任保險；3.3.2服務(wù)提供方應(yīng)在合同簽訂后十個工作日內(nèi)提供保險單據(jù)復(fù)印件；3.3.3保險責(zé)任范圍包括但不限于保潔人員在提供服務(wù)過程中發(fā)生的人身傷害。3.4保密義務(wù)3.4.1服務(wù)提供方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的客戶隱私信息保密；3.4.2服務(wù)提供方不得將客戶信息泄露給第三方；3.4.3服務(wù)提供方應(yīng)對客戶商業(yè)秘密保密，不得擅自使用或泄露。4.客戶義務(wù)4.1支付服務(wù)費用4.1.1客戶應(yīng)按照約定時間和方式支付服務(wù)費用；4.1.2客戶不得以任何理由拖欠或拒付服務(wù)費用；4.1.3客戶應(yīng)在合同有效期內(nèi)履行支付義務(wù)。4.2協(xié)助服務(wù)提供方4.2.1客戶應(yīng)協(xié)助服務(wù)提供方進行保潔工作；4.2.2客戶不得妨礙服務(wù)提供方正常提供服務(wù)；4.2.3客戶應(yīng)對保潔人員提供必要的便利條件。4.3維護住宅區(qū)環(huán)境4.3.1客戶應(yīng)遵守住宅區(qū)管理制度，維護公共秩序；4.3.2客戶不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、隨地吐痰等；4.3.3客戶應(yīng)配合服務(wù)提供方做好保潔工作。5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供方8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約8.1.1如服務(wù)提供方未按照約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)按照實際未提供服務(wù)部分的比例退還服務(wù)費用；8.1.2如服務(wù)提供方未按照約定時間提供服務(wù)，應(yīng)按照遲延提供服務(wù)的時間向客戶支付遲延履行違約金，違約金計算方式為：遲延提供服務(wù)的時間×日服務(wù)費用；8.1.3如服務(wù)提供方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，違約金計算方式為：違約行為涉及的保密信息所產(chǎn)生的實際損失。8.2客戶違約8.2.1如客戶未按照約定時間和方式支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停提供服務(wù)，客戶應(yīng)及時支付欠款，否則服務(wù)提供方有權(quán)解除合同；8.2.2如客戶未協(xié)助服務(wù)提供方進行保潔工作，或妨礙服務(wù)提供方正常提供服務(wù)，服務(wù)提供方有權(quán)要求客戶承擔(dān)因此造成的相關(guān)損失；8.2.3如客戶違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供方支付違約金，違約金計算方式為：違約行為涉及的保密信息所產(chǎn)生的實際損失。9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議；9.1.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起十個工作日內(nèi)開始協(xié)商，并盡力達(dá)成一致。9.2調(diào)解解決9.2.1如協(xié)商不成，雙方同意向所在地人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；9.2.2調(diào)解不成的，雙方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.1.2本合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更10.2.1合同變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章；10.2.2合同變更內(nèi)容與原合同不一致的，以變更后的合同為準(zhǔn)。10.3合同解除10.3.1雙方同意解除合同時，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相返還已經(jīng)收到的財產(chǎn)，并互相免除對方因此產(chǎn)生的責(zé)任。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；11.1.2雙方在合同履行過程中形成的未公開的協(xié)議、計劃、方案等。11.2保密期限11.2.1雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息成為公開信息；11.2.2如保密信息因法律規(guī)定或其他不可抗力原因成為公開信息，雙方的保密義務(wù)即告終止。11.3泄露后果11.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方利益受損，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任；11.3.2如一方因第三方泄露保密信息，應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減少損失。12.不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等；12.1.2雙方應(yīng)立即書面通知對方發(fā)生不可抗力事件，并提供相關(guān)證明文件。12.2不可抗力后果12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致決定繼續(xù)履行還是解除合同；12.2.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同履行遲延，雙方應(yīng)協(xié)商一致決定遲延履行期限。13.名詞解釋13.1本合同中所稱“雙方”指甲方（住宅區(qū)管理方）和乙方（保潔服務(wù)提供方）；13.2本合同中所稱“人民幣”是指中華人民共和國法定貨幣；13.3本合同中所稱“日”是指工作日。14.其他條款14.1附件14.1.1本合同附件包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)時間等詳細(xì)約定；14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2簽字蓋第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)約定公共區(qū)域保潔的具體項目列表綠化帶保潔的具體項目列表停車場保潔的具體項目列表其他區(qū)域保潔的具體項目列表附件二：服務(wù)費用詳細(xì)約定公共區(qū)域保潔費用的分項明細(xì)綠化帶保潔費用的分項明細(xì)停車場保潔費用的分項明細(xì)其他區(qū)域保潔費用的分項明細(xì)費用支付時間表附件三：服務(wù)時間詳細(xì)約定公共區(qū)域保潔服務(wù)的具體時間安排綠化帶保潔服務(wù)的具體時間安排停車場保潔服務(wù)的具體時間安排其他區(qū)域保潔服務(wù)的具體時間安排附件四：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)約定公共區(qū)域保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠化帶保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)停車場保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)其他區(qū)域保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件五：保險單據(jù)復(fù)印件服務(wù)提供方購買的雇主責(zé)任保險單據(jù)復(fù)印件附件六：保密信息清單雙方確認(rèn)的需保密的信息清單附件七：合同變更、解除和終止的書面協(xié)議雙方簽訂的合同變更書面協(xié)議雙方簽訂的合同解除書面協(xié)議雙方簽訂的合同終止書面協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方未按照約定時間提供服務(wù)。3.服務(wù)提供方違反保密義務(wù)。4.客戶未按照約定時間和方式支付服務(wù)費用。5.客戶未協(xié)助服務(wù)提供方進行保潔工作，或妨礙服務(wù)提供方正常提供服務(wù)。6.客戶違反保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)按照實際未提供服務(wù)部分的比例退還服務(wù)費用，并支付遲延履行違約金。2.服務(wù)提供方違約，造成客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。3.客戶違約，導(dǎo)致服務(wù)提供方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。示例說明：若服務(wù)提供方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供公共區(qū)域保潔服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴，經(jīng)查實后，服務(wù)提供方應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分退還相應(yīng)費用，并支付客戶遲延獲得服務(wù)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信