退票權(quán)益安全保證

退票權(quán)益安全保證合同編號：__________甲方：（姓名/公司名稱/組織機構(gòu)）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（姓名/公司名稱/組織機構(gòu)）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：1.甲方為購買機票的旅客，乙方為提供機票銷售及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)；2.甲方享有退票權(quán)益，乙方有義務(wù)保障甲方的退票權(quán)益安全；3.雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。第一條退票權(quán)益保障1.1甲方在購買機票后，如因個人原因需要退票，乙方應(yīng)按照航空公司的退票政策為甲方辦理退票手續(xù)。1.2乙方應(yīng)在收到甲方退票申請后的24小時內(nèi)，向航空公司提交退票申請，并告知甲方退票進度及結(jié)果。1.3甲方在退票過程中遇到問題，可以向乙方提出咨詢和投訴，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)回應(yīng)并積極解決甲方的問題。第二條退票費用2.1甲方退票時，應(yīng)按照航空公司的退票規(guī)定支付相應(yīng)的退票費用。2.2乙方在辦理退票手續(xù)時，應(yīng)向甲方明確告知退票費用，并在退票完成后向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第三條信息安全3.1乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息和航班信息，不得泄露給第三方。3.2乙方在辦理退票手續(xù)時，應(yīng)確保甲方的信息安全，防止信息被篡改或盜用。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未能按照約定時間辦理退票手續(xù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為退票金額的5%。4.2如乙方泄露甲方的個人信息，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金為人民幣10,000元。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.航空公司退票政策2.甲方個人信息表3.乙方退票申請表4.退票費用明細(xì)表5.違約金計算公式6.賠償金計算公式7.法院訴訟申請書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能在約定時間辦理退票手續(xù)，屬于違約行為。2.乙方泄露甲方個人信息，屬于違約行為。3.乙方未按照約定履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買機票的旅客。2.乙方：指提供機票銷售及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)。3.退票：指旅客在購買機票后，因個人原因需取消行程，向航空公司申請解除機票合同的行為。4.退票費用：指旅客在退票過程中需要支付的費用，根據(jù)航空公司的退票政策確定。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金額。6.賠償金：指因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方需向守約方支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在退票過程中遇到問題，需要咨詢和投訴。解決辦法：甲方可以向乙方提出咨詢和投訴，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)回應(yīng)并積極解決甲方的問題。2.問題：乙方未能按照約定時間辦理退票手續(xù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照約定時間辦理退票手續(xù)。3.問題：乙方泄露甲方個人信息。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，并要求乙方采取措施恢復(fù)甲方損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方因個人原因需要退票。2.甲方對退票進度及結(jié)果有疑問，需要咨詢和投訴。3