培訓機構保安管理制度

培訓機構保安管理制度一、目的和職責

1、培訓管理制度的目的和依據

本《培訓機構保安管理制度》旨在規(guī)范公司保安人員的培訓管理工作，提高保安人員的服務質量和工作效率，確保培訓機構的安全與秩序。依據《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國保安服務管理條例》以及公司相關管理制度，結合公司實際情況，特制定本制度。

（1）明確保安培訓的目標和要求，提高保安人員業(yè)務素質，增強其履行職責的能力。

（2）保障培訓機構的正常秩序，預防和處理各類安全事故，維護公司及學員的合法權益。

（3）規(guī)范保安培訓管理工作，提高培訓效果，降低培訓成本。

2、公司人力行政部的職責與權限

公司人力行政部是保安培訓管理的歸口部門，其主要職責和權限如下：

（1）制定保安培訓管理制度，組織、協調和監(jiān)督保安培訓工作的實施。

（2）分析保安培訓需求，制定保安培訓計劃，報公司領導審批后組織實施。

（3）負責保安培訓預算的編制、執(zhí)行和費用管理。

（4）組織保安培訓師資的選拔和培訓，對內部講師進行資格評審和管理。

（5）監(jiān)督保安培訓過程，評估培訓效果，提出改進措施。

（6）對保安培訓工作中出現的問題進行協調和解決，確保培訓工作的順利進行。

（7）負責保安培訓服務期的約定，以及對培訓費用的報銷條件進行審核。

（8）定期對公司保安培訓工作進行總結和匯報，為公司領導決策提供依據。

二、培訓類別和方式

1、新入職應屆畢業(yè)生培訓

（1）第一階段

-培訓目的：使新入職的應屆畢業(yè)生快速了解公司文化、組織架構、基本工作流程和保安崗位的基本職責。

-培訓對象：公司新入職的應屆畢業(yè)生。

-培訓時間：一般為入職后的前兩周，共計40課時。

-培訓方式：采用集中授課、實地參觀、小組討論等形式。

-培訓內容：包括公司歷史、企業(yè)文化、組織結構、職業(yè)道德、保安基礎知識、消防知識、應急預案處理等。

-培訓要求：學員需按時參加培訓，積極參與討論，通過結業(yè)考核。

（2）第二階段

-培訓目的：深化新入職應屆畢業(yè)生對保安崗位技能的理解，提高實際操作能力。

-培訓時間：在第一階段結束后，根據實際工作需要安排，共計20課時。

-培訓方式：實操演練、情景模擬、導師帶教等。

-培訓內容：主要包括保安崗位專業(yè)技能、緊急情況處理、客戶服務技巧等。

-培訓要求：學員需完成實操演練，通過技能考核。

（3）復訓

-培訓目的：針對新入職應屆畢業(yè)生在崗位上遇到的問題進行再培訓，鞏固知識和技能。

-培訓時間：根據工作需要定期或不定期進行。

-培訓內容：根據實際工作中遇到的難點和問題，有針對性地進行培訓。

2、新員工崗前培訓

（1）崗前培訓目的

-確保新員工具備從事保安工作的基本知識和技能，提高崗位適應能力。

（2）培訓對象

-所有新入職的保安人員。

（3）培訓時間

-崗前培訓時間為入職后的前一個月，共計80課時。

（4）培訓方式

-采用理論授課、實操訓練、現場模擬、在線學習等多種形式。

（5）培訓內容及分工

-培訓內容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、保安服務規(guī)范、應急處理、消防知識等，由人力資源部、保安部門及相關部門共同分工負責。

（6）培訓要求

-新員工必須完成規(guī)定課時的培訓，并通過結業(yè)考核，方能正式上崗。

3、在職員工培訓

（1）培訓目的

-提高在職保安人員的業(yè)務水平，增強服務意識，適應公司發(fā)展的需要。

（2）培訓種類及實施主體

-培訓種類包括專業(yè)技能提升、管理能力培養(yǎng)、法律法規(guī)更新等，實施主體為公司人力行政部、保安部門及外部專業(yè)培訓機構。

三、培訓需求分析與計劃制定

1、培訓需求分析

-公司人力行政部應定期組織進行保安人員的培訓需求調查，通過問卷調查、訪談、工作分析等方式，收集保安人員在工作中遇到的困難、技能提升需求以及公司發(fā)展對保安工作的要求。

-培訓需求分析應結合公司戰(zhàn)略目標、保安崗位要求、保安人員個人發(fā)展意愿等因素，確保培訓內容的針對性和實用性。

-培訓需求分析結果應形成報告，提交給公司領導審批，作為制定培訓計劃的依據。

2、培訓計劃制定

-根據培訓需求分析報告，公司人力行政部應制定詳細的保安培訓計劃，包括培訓目標、培訓內容、培訓時間、培訓師資、培訓方式等。

-培訓計劃應確保覆蓋所有保安崗位，針對不同層次、不同需求的保安人員制定相應的培訓方案。

-培訓計劃制定后，需報公司領導審批，批準后由人力行政部組織實施。

四、培訓預算與費用管理

1、培訓預算

-公司人力行政部應根據培訓計劃，編制年度保安培訓預算，包括培訓費用、師資費用、材料費用、場地費用等。

-培訓預算應合理控制，確保培訓效果的同時，兼顧成本效益。

2、費用管理

-保安培訓費用由公司人力行政部統一管理，確保費用合理使用，避免浪費。

-培訓費用的報銷需按照公司財務制度執(zhí)行，提供相應的發(fā)票和報銷憑證。

-公司應定期對培訓費用使用情況進行審計，確保資金使用的合規(guī)性和有效性。

五、高層次學歷/學位教育費用報批

1、高層次學歷/學位教育

-對于保安人員參加高層次學歷/學位教育，公司予以支持，以提升個人能力和公司整體素質。

-保安人員需向公司提出申請，提交教育課程計劃、費用預算等相關材料。

2、費用報批

-公司人力行政部負責審核保安人員提出的高層次學歷/學位教育申請，根據公司政策和預算情況，進行費用報批。

-經公司領導審批通過后，保安人員方可參加相關教育課程，費用按照公司規(guī)定予以報銷。

-報銷條件及比例根據公司相關制度執(zhí)行，必要時可簽訂服務期協議，確保公司投資回報。

六、培訓實施和管理

1、培訓管理部門的職責

-人力行政部作為培訓管理部門，負責保安培訓的全面工作，包括培訓計劃的制定、實施、監(jiān)控和評估。

-負責組織培訓資源，選拔和培養(yǎng)內部講師，對外部培訓機構進行篩選和管理。

-確保培訓活動符合公司政策和法律法規(guī)要求，對培訓過程進行監(jiān)督，保證培訓質量。

2、培訓活動的節(jié)儉原則

-培訓活動應遵循節(jié)儉原則，合理使用培訓資源，避免不必要的浪費。

-培訓場地、材料、設備的選用應經濟實用，注重性價比。

3、培訓準備

-培訓前，培訓管理部門應做好充分的準備工作，包括培訓資料的準備、培訓場地的安排、培訓師資的確認等。

-確保所有參訓人員了解培訓目的、內容、時間及地點，提供必要的預習材料。

4、培訓控制

-培訓過程中，培訓管理部門應加強對培訓活動的控制，確保培訓按計劃進行。

-對培訓進度、培訓質量進行監(jiān)控，及時解決培訓過程中出現的問題。

5、培訓評價

-培訓結束后，組織參訓人員進行培訓評價，收集反饋意見，作為改進培訓工作的依據。

-定期對培訓效果進行評估，調整培訓內容和方法，以提高培訓質量。

6、外訓學員的管理

-對于參加外部培訓的學員，培訓管理部門應建立管理制度，明確外訓期間的學習任務和考核要求。

-學員需定期匯報學習進展，外訓結束后提交學習總結和成果。

7、培訓效果的評估與考核

-培訓管理部門應建立培訓效果評估體系，對保安人員培訓后的工作表現、技能提升進行考核。

-考核結果作為保安人員績效評價、晉升和獎勵的依據。

8、培訓費用的報銷條件

-培訓費用報銷需滿足以下條件：參加培訓的保安人員已通過培訓考核，培訓內容與工作相關，符合公司報銷政策。

-報銷時需提供相關證明材料，包括培訓通知、結業(yè)證書、費用發(fā)票等。

9、培訓服務期的約定

-對于公司資助的高層次學歷/學位教育，保安人員需與公司簽訂培訓服務期協議，明確服務期限和違約責任。

-如保安人員在服務期內離職，需按協議承擔相應的違約責任。

七、內部講師管理

1、內部講師的職責

-內部講師負責為公司保安人員提供專業(yè)的培訓課程，傳授知識和技能。

-根據培訓計劃，準備培訓教材，確保培訓內容與公司要求及實際工作相結合。

-參與培訓需求分析，為培訓計劃的制定提供專業(yè)建議。

-對參訓人員的學習進度和效果進行跟蹤，提供反饋和改進建議。

2、內部講師資格評審及程序

-內部講師應具備相關保安工作經驗，專業(yè)知識豐富，并具有良好的溝通和教學能力。

-申請人需提交個人簡歷、工作經驗證明、所獲榮譽等材料，由人力行政部組織評審。

-評審通過后，內部講師將接受教學方法和技巧的培訓，確保其能夠勝任講師工作。

-內部講師資格每兩年評審一次，不合格者將取消講師資格。

3、內部講師的獎勵與優(yōu)先權

-對表現優(yōu)秀的內部講師，公司給予物質和精神上的獎勵，如獎金、榮譽證書等。

-內部講師在崗位晉升、職業(yè)發(fā)展等方面享有優(yōu)先權。

-公司為內部講師提供專業(yè)發(fā)展和學習交流的機會，支持