各種新聞發(fā)言人

新聞發(fā)布實務(wù)各類新聞發(fā)言人各類新聞發(fā)言人政府新聞發(fā)言人外交新聞發(fā)言人社會團體新聞發(fā)言人企業(yè)新聞發(fā)言人文教醫(yī)療部門新聞發(fā)言人政府新聞發(fā)言人武和平:發(fā)言人應(yīng)客觀嚴謹發(fā)布災(zāi)害信息要體現(xiàn)情感

武和平指出：政府的新聞發(fā)言人應(yīng)有一個明確的工作職能和定位，在此基礎(chǔ)上每個人風(fēng)格各異是另外一個問題。武和平認為新聞發(fā)言人的任務(wù)和職責(zé)是根據(jù)政府部門授權(quán)代表本部門通過發(fā)布新聞、接受采訪等方式擔(dān)負發(fā)布信息、闡釋政策、解疑釋惑、澄清事實的職能任務(wù)。“由此可見，新聞發(fā)言人就是政府部門的代言人，是政府部門的喉舌。簡言之，發(fā)言人是通過記者的提問將政府想要傳達的信息用新聞的方式發(fā)布出

去，通過媒體的傳播為大眾所接受。正由于發(fā)言人是制度人，他表現(xiàn)的不是個人的喜怒哀樂，也不代表個人的觀點，他是一個職能部門的代言者”武和平說?！白鳛楣矙C關(guān)的新聞發(fā)言人，應(yīng)該是個什么樣的形象呢？我想還是應(yīng)當(dāng)客觀、嚴謹。客觀，是指事實的介紹；嚴謹，是指法律和政策的詮釋。在此基礎(chǔ)之上，可以讓語言更生動一點，即善于“換句話說”，用更加容易為媒體接受的新聞?wù)Z言，或者更容易為老百姓歡迎的大眾語言來表述問題?！蔽浜推秸f?！斑€有一種特殊情況，公安機關(guān)發(fā)布惡性案件，以及重大災(zāi)害事故時，往往涉及到人員傷亡等情況，這要求我們代表一個部門在發(fā)布的時候，要體現(xiàn)這個部門以人為本的情感，體現(xiàn)出對群眾利益的關(guān)切”武和平說，“同時把事實說清楚，讓公眾及時了解公安機關(guān)的態(tài)度和立場，掌握所采取的相關(guān)措施，使公眾把情感和注意力融入到黨委、政府對事件處理的決心和信心上，緩釋社會緊張的情緒，盡快撫平人們的心靈創(chuàng)傷?！?/p>

武和平指出：從新聞發(fā)布工作實踐看，新聞發(fā)言人需要以科學(xué)的新聞觀統(tǒng)領(lǐng)工作，以成熟開放的心態(tài)面對媒體，以方針政策作為應(yīng)答之本，以嫻熟的專業(yè)技能實現(xiàn)發(fā)言意圖，總之，發(fā)言人需要一種綜合素質(zhì)，除了掌握共性的發(fā)言技巧外，應(yīng)該精通和熟知本部門的業(yè)務(wù)，這是十分關(guān)鍵的。

思考：政府新聞發(fā)言人的職責(zé)是什么？如何做好政府新聞發(fā)言人？政府新聞發(fā)言人的職責(zé)是什么？政府新聞發(fā)言人的職責(zé)一、政府新聞發(fā)言人的具體職責(zé)1、及時發(fā)布政府做出的重大決策、部署重要工作和重要規(guī)定的信息。2、及時發(fā)布本級政府直轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，以及政府的處置措施。3、及時發(fā)布本級政府對社會問題和群眾普遍要求的態(tài)度和處理意見。4、及時發(fā)布政府對新聞媒體有關(guān)報道的回應(yīng)和澄清的問題。5、其他應(yīng)該給予新聞發(fā)布的事項。二、擴大和媒體的聯(lián)系

當(dāng)今社會政府的職能正由領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)榉?wù)，政府發(fā)言人要認識自己職務(wù)的服務(wù)性，要主動擴大和媒體的聯(lián)系，才能加強同民眾的廣泛溝通。三、告訴人民真實情況政府新聞發(fā)言人既是政府的代言人，也是人民的報曉者，只要對人民有利，就必須向人民說實話。如何做好政府發(fā)言人？一、胸中有大局，熟悉政策要深入學(xué)習(xí)研究黨和國家的方針政策，本地區(qū)黨委、政府的中心工作和重要決策，以及被授予發(fā)布的領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)政策，知其歷史、發(fā)展、現(xiàn)狀，做到知大局、懂大局、胸中有全局。二、準確定位，明確角色政府新聞發(fā)言人僅僅是傳達政府信息的中介體或政府意志的代言人。明確此定位，政府新聞發(fā)言人既不可發(fā)表與政府決策不一致的言論，也不需要在發(fā)布會上討論學(xué)術(shù)等問題。三、坦誠務(wù)實，言之有物1、發(fā)布內(nèi)容要實。找到政府、百姓、記者都感興趣的內(nèi)容。2、回答問題要實。不要繞圈子。3、工作作風(fēng)要實。四、掌握局面，注意溝通要掌握好局面，除了會前與記者的溝通外，還要把握好平衡度、收放度。（一）平衡度1、不同媒體關(guān)注重點不同，要找到平衡點。2、回答問題時，善于把握會場動態(tài)，善于呼應(yīng)發(fā)布主題。3、請記者提問也要注意平衡。（二）收放度把握好回答問題的寬泛度和回答問題深度之間的關(guān)系。政府新聞發(fā)言人的工作狀態(tài)

與政府各部門保持密切聯(lián)系

政府新聞發(fā)言人要注意和政府主要領(lǐng)導(dǎo)人、政府各部門、各組織新聞辦公室保持聯(lián)系，了解最能新決策以及社會各領(lǐng)域發(fā)生的事件。

密切關(guān)注媒體的動態(tài)

政府新聞發(fā)言人要經(jīng)常和媒體保持聯(lián)系，與記者建立良好的關(guān)系，對所轄區(qū)域的各種媒體要了如指掌，時刻關(guān)注它們的動態(tài)。

隨時對突發(fā)事件作出反應(yīng)

新聞發(fā)言人在日常工作中，最重要的就是隨時對突發(fā)事件作出反應(yīng)，做好應(yīng)對危機的準備。外交新聞發(fā)言人外交新聞發(fā)言人的作用

一、國際輿論戰(zhàn)的尖兵

一方面，某些傳媒大國對其他國家進行強大的宣傳攻勢，外交發(fā)言人要隨時為駐守和鞏固我國的輿論陣地而義正詞嚴，同時又是國際友人的“和平之聲”。另一方面，隨著中國的強大，越來越度的國外媒體希望真正的了解中國，外交發(fā)言人可以引導(dǎo)他們了解準確真實的信息。

問：今天是“世界環(huán)境日”。昨天發(fā)改委主任馬凱公布了《中國應(yīng)對氣候變化國家方案》，環(huán)?？偩重撠?zé)人也闡述了中方的主張。我注意到在這兩個記者會上，有關(guān)官員均表示中國是一個人口大國，人均排放量很低。但有輿論批評說，中國利用這些數(shù)字回避其在環(huán)境保護方面應(yīng)盡的責(zé)任。你對此有何回應(yīng)？

答:今天是第33個“世界環(huán)境日”。今年世界環(huán)境日的主題是：海洋存亡，匹夫有責(zé)。我國是海洋大國，防治海洋污染和生態(tài)破壞，一直是我國環(huán)保工作的重要內(nèi)容。今年“世界環(huán)境日”中國主題是“污染減排與環(huán)境友好型社會”。中國政府在“十一五”發(fā)展規(guī)劃中確定了節(jié)能減排的具體目標。昨天發(fā)改委發(fā)布了《中國應(yīng)對氣候變化國家方案》。《聯(lián)合國氣候變化框架公約》要求所有的締約國都要制定、

執(zhí)行、公布，并且經(jīng)常更新應(yīng)對氣候變化的國家方案。中國根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求和履行公約的義務(wù)，制定和發(fā)布了這一國家方案，再次顯示了中國作為一個發(fā)展中國家，以認真和負責(zé)任的態(tài)度應(yīng)對氣候變化。盡管中國的人均溫室氣體排放量不到發(fā)達國家的三分之一，但中國在應(yīng)對氣候變化上不懈努力，已經(jīng)并正在采取一系列重大措施，我想各位已經(jīng)了解很多了。我們支持在可持續(xù)發(fā)展框架下，以《聯(lián)合國氣候變化框架公約》和《京都議定書》為主渠道開展合作。需要指出，貧困解決不了環(huán)境問題和氣候問題，如果離開了廣大發(fā)展中國家的社會經(jīng)濟發(fā)展和能力建設(shè)，應(yīng)對氣候變化只能是一句空話。發(fā)達國家有責(zé)任、有能力為應(yīng)對氣候變化作出更大的貢獻，應(yīng)該率先履行所承擔(dān)的減排承諾，并且在資金和技術(shù)轉(zhuǎn)讓方面給予發(fā)展中國家更實際的幫助。中國將與國際社會的其它成員一道，從自身國情出發(fā)，繼續(xù)作出不懈努力，為全球環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展作出自己的貢獻。外交新聞發(fā)言人的作用二、國家形象的主要窗口

外交發(fā)言人是外界了解中國的重要窗口，更是中國外交政策的主要發(fā)布渠道，他們的一言一行關(guān)系到中國的世界形象。發(fā)言人在臺上既有嚴肅、認真的一面，又要不失風(fēng)趣、幽默，最大限度的把中國外交官的優(yōu)秀素質(zhì)表現(xiàn)出來。

錢其琛齊懷遠馬毓真李肇星

吳建民沈國放崔天凱朱邦造

孫玉璽

劉建超秦剛孔泉

章啟月

姜瑜外交發(fā)言人的職業(yè)規(guī)誡隨時掌握國際信息具有厚重的國家意識外交發(fā)言人的禁忌1、不要把“無可奉告”或“眾所周知”掛在嘴邊2、國家授權(quán)的可以說，未經(jīng)授權(quán)的不能說3、不能泄露國家外交及一切機密4、不確切知道的事情不能說5、尚在制定或修正中的外交政策不能對外公開6、講究必要的外交禮儀。外交發(fā)言人的特殊要求具有豐富的國際關(guān)系知識把握中外文化的共同之處不可缺少的外語能力社會團體新聞發(fā)言人我國社會團體的特殊性★社會團體的行政色彩、專業(yè)性與對象性

行政色彩：“官民二重性”。一方面，它們作為“公民社會組織”而存在，另一方面，它又與政府有著孕生與寄生的關(guān)系。

專業(yè)性：許多民間組織所承載的社會道德、文化藝術(shù)、宗教信仰等精神層面的追求，比政府部門更加專業(yè)化，缺少行政策劃的色彩。對象性：如婦聯(lián)、工會、老年等組織?！锷鐣F體新聞發(fā)言人的地位和作用

民間組織代表的是一部分公眾的利益，建立新聞發(fā)布制度，可以在公眾與政府間架起橋梁，公眾有了表達愿望的場所，政府有了推行政策、檢驗政策的助手。另外，公眾通過民間組織的新聞發(fā)布制度可以監(jiān)督政府，形成社會力量的平衡。社會團體新聞發(fā)言人的職責(zé)＊社會團體新聞發(fā)言人的身份社會團體不應(yīng)另設(shè)專職的新聞發(fā)言人，而由團體的首腦或擔(dān)任重要職務(wù)的人承擔(dān)此任。＊社會團體發(fā)布的主要信息

倡議：民間組織代表公眾、表達公眾的聲音，對社會上一些關(guān)注民生的問題提出倡議和意見，如教育收費、計劃生育等。

監(jiān)督：就是代表公眾監(jiān)督政府的法律、法規(guī)、政策規(guī)定的實施情況，反應(yīng)公眾的意見和情緒，監(jiān)督政府本身的運行措施。

傳達：就是非政府組織擔(dān)起向公眾及時傳達政府的政府決策，讓公眾及時掌握政府的最新規(guī)定。

＊各社會團體發(fā)言人關(guān)注不同的問題

我國“希望工程”是中國青少年發(fā)展基金會發(fā)展并組織實施的一項為青少年成長服務(wù)的社會公益事業(yè)。其新聞發(fā)布會的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞動員海外民間的財力資源幫助貧困地區(qū)失學(xué)少年繼續(xù)學(xué)業(yè)，促進貧困地區(qū)基礎(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展。

中國性病艾滋病防治協(xié)會新聞發(fā)布會的主要內(nèi)容就是健康咨詢，為艾滋病毒感染者與艾滋病病人提供幫助，對吸毒者、同性戀人群進行艾滋病、性病防治教育。我國社會團體新聞發(fā)言人面臨的問題

力量相對弱小，影響力不夠民間組織處于一個尷尬的地位，說它是政府機關(guān)，它沒有政府機關(guān)的權(quán)威和權(quán)力，說是群眾團體，又沒有群眾團體應(yīng)有的靈活性和獨立性。這種境況限制了社團新聞發(fā)言人的作用，使人們對他們的關(guān)注度不夠。

缺乏新聞發(fā)布的主動性社會團體的新聞發(fā)言人在表達群眾的呼聲、對政府進行監(jiān)督時，總是顯得有些被動。往往是政府發(fā)布了相關(guān)的信息，或是媒體已經(jīng)通過其它途徑獲取信息進行了報道，它們的新聞發(fā)言人才“跟班”似的完成任務(wù)。

經(jīng)驗不足，更須專業(yè)化培訓(xùn)

我國民間組織對新聞發(fā)布制度的了解少，探索新聞發(fā)布制度的規(guī)律，研究如何結(jié)合中國的國情，建立符合中國國情的新聞發(fā)布制度，對于他們的距離更遠。因此，對新聞發(fā)言人進行專業(yè)的培訓(xùn)，不斷提高新聞發(fā)布的專業(yè)水準，就更我緊迫。企業(yè)新聞發(fā)言人設(shè)立企業(yè)新聞發(fā)言人的重要性企業(yè)和社會溝通的重要渠道維護企業(yè)的良好聲譽提高企業(yè)的效益企業(yè)新聞發(fā)言人的要求要了解本企業(yè)、本行業(yè)的生產(chǎn)要和媒體保持密切的聯(lián)系

要有文化素養(yǎng)企業(yè)新聞發(fā)布會的主題確定企業(yè)新聞發(fā)布會的主題時，企業(yè)必須考慮以下問題：1、明確企業(yè)需要傳遞的信息2、讓主題更多的吸引媒體的興趣3、明確發(fā)布內(nèi)容的形式企業(yè)新聞發(fā)布的契機企業(yè)開業(yè)時企業(yè)有重大活動時在企業(yè)推出新產(chǎn)品時企業(yè)出現(xiàn)危機時企業(yè)有重要消息需要發(fā)布時文教醫(yī)療部門新聞發(fā)言人文教醫(yī)療部門發(fā)布新聞的重要性解除社會的誤解

2004年夏天，有媒體報道北京大學(xué)對前來參觀和旅游的人們收取門票，北大校方一直沒有正式的反饋意見使得一時輿論四起，北大備受爭議。暫且不論北大校方出于保護校園環(huán)境的目的而采取此項措施是否合理，僅因事先沒有及時發(fā)布消息和意見，才使大眾非議不斷。這是缺失新聞發(fā)布的不良后果。有助于獲得社會支持在美國的高等教育中，大多知名的學(xué)府都是私立的大學(xué)，它們必須爭取各種公共機構(gòu)和一些大集團的財力支持。所以，他們已經(jīng)有一個很長的公共關(guān)系史。有助于把文化產(chǎn)品推向社會

文化產(chǎn)品都存在營銷問題，文化產(chǎn)品的新聞發(fā)布會是文化產(chǎn)品上市之前，通過新聞發(fā)布會的形式，向公眾發(fā)布銷售信息。《最亮的十米》文教醫(yī)療部門發(fā)布哪些新聞？文化媒體合作事宜的新聞發(fā)布

天津電視臺完成原天津電視臺和天津有限電視臺的頻道整合，即將推出七個專業(yè)頻道。在第一個頻道體育頻道開播前，舉行了開播新聞發(fā)布會，展示了即將開播的頻道的整體框架、欄目設(shè)置等。文化作品的推廣新聞發(fā)布學(xué)校和醫(yī)院的重大事件發(fā)布

新興醫(yī)院召開新聞發(fā)布會回應(yīng)媒體、患者質(zhì)疑

2004年8月5日，北京新興醫(yī)院召開新聞發(fā)布會，以回應(yīng)媒體、患者的種種質(zhì)疑。該院院長朱明告訴記者，我們從來沒說過能包治百病，我們醫(yī)院對不孕不育癥治愈率是25%。但報紙上、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)新興醫(yī)院的事情已經(jīng)吵翻了天，說我們的治愈率達100%。醫(yī)院里坐滿了患者，大多都是外地人。醫(yī)院的有關(guān)負責(zé)人吳部長說媒體的負面報道還影響了醫(yī)院的日常工作，這兩天醫(yī)院接待了無數(shù)的采訪記者。傳媒事件的新聞發(fā)布

傳媒事件的發(fā)布，更多是針對出版社、報刊、廣播電視和網(wǎng)絡(luò)媒體突發(fā)性重大事件的信息傳遞。主要表現(xiàn)為：（1）傳播內(nèi)容失實。（2）傳媒違規(guī)操作，損害傳媒公信力。（3）不能正確引導(dǎo)輿論，夸大渲染負面事件，引起社會的恐慌，損害國家和社會的整體利益。

近期，北京電視臺生活頻道《透明度》欄目播出了一則題為《紙做的包子》的新聞，編造了北京市某區(qū)一些黑加工點使用廢紙箱為餡制作小籠包出售的事實。消息播出后，經(jīng)多家媒體轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)播，引起國內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注，造成了極其惡劣的社會影響。

今年6月初，訾北佳在《透明度》欄目組選題會上提出，曾接到過群眾電話反映“包子有摻碎紙”的問題，引起欄目制片人的興趣，遂被確定為報道專題。此后訾北佳先后在北京四環(huán)路一帶進行調(diào)查。據(jù)訾北佳供述，十幾天里，他每天早晨都買包子吃，從西四環(huán)到東四環(huán)，走訪了許多賣包子的場所，每到一處，就購買一元錢的包子，但始終沒有發(fā)現(xiàn)包子的質(zhì)量問題。由于選題已上報，壓力很大，加之剛到北京電視臺，既想出名，又想掙錢，而他本人調(diào)查的結(jié)果令其十分失望。期間，欄目主編以時限為由，催促其抓緊拍攝專題節(jié)目。于是，他化名“胡月”，找到朝陽區(qū)太陽宮鄉(xiāng)十字口村13號院，并以為民工購買早點的名義，要求來自陜西省華陰市的衛(wèi)全峰、趙曉彥、趙