《新媒體運營》教案 項目七

《新媒體運營》教案項目七教案設計項目課題項目七小紅書運營授課時間授課對象學習目標知識目標1.了解小紅書的特點、類型和基本設置。2.掌握小紅書的內(nèi)容運營。3.掌握小紅書的用戶運營。能力目標1.能夠分析小紅書平臺的發(fā)展趨勢。2.能夠按照要求在小紅書上發(fā)布筆記內(nèi)容。3.能夠適應用戶需求變化。重、難點重點小紅書的內(nèi)容運營難點小紅書的用戶運營教學方法講授法、討論法教學用具教材、課件、教案、計算機等教學流程教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容備注情境導入在小紅書上，一位用戶主動分享各種各樣的生活方式，其他用戶就可以看到并對其進行借鑒。小紅書旨在通過社區(qū)和電商兩個平臺，做年輕人生活方式的入口。小紅書始終將自己定位為一個工具，它的任務是將技術(shù)和產(chǎn)品這些基礎設施做得更好，所以小紅書需要讓社區(qū)保持活躍和健康，讓用戶停留時間更久，鼓勵用戶發(fā)布更多內(nèi)容。小紅書始終精心維護自己的UGC內(nèi)容，以吸引美妝品牌入駐小紅書進行垂直化用戶營銷。對品牌來說，小紅書能彌補尾部產(chǎn)品缺乏網(wǎng)絡曝光及覆蓋的短板。對學生來說，掌握小紅書推廣產(chǎn)品的技巧非常重要，并且在創(chuàng)作視頻時，應力求有趣，追隨熱點，既要體現(xiàn)以人為本，提升用戶體驗感、幸福感的人文情懷，又要體現(xiàn)文化藝術(shù)多樣性、創(chuàng)意性并存的審美情趣。講授新知任務一認識小紅書一、小紅書的概念小紅書是一個以分享購物心得和生活方式為主題的社交電商平臺。在小紅書社區(qū)，用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享來記錄這個時代年輕人的正能量和美好生活。小紅書通過機器學習，對海量信息和人群進行精準、高效的匹配。小紅書旗下設有電商業(yè)務，2017年12月24日，小紅書電商被《人民日報》授予代表中國消費科技產(chǎn)業(yè)的“中國品牌獎”。二、小紅書的特點小紅書不像傳統(tǒng)的電商平臺一樣到處投放廣告，它的用戶增量是依靠平臺用戶寫筆記、分享購物心得和產(chǎn)品使用體驗來實現(xiàn)的。小紅書內(nèi)集中了大量女性用戶，年齡主要集中在20～40歲，她們有較強的購買力，且對產(chǎn)品有較強的識別能力，對質(zhì)量要求較高，對價格的敏感度較小。在小紅書中，用戶通過發(fā)布筆記、購物心得，將一些有價值的攻略發(fā)送到平臺。其他用戶通過主動搜索、系統(tǒng)推薦的方式瀏覽筆記，對筆記進行點贊、收藏、評論和分享。小紅書社區(qū)也會根據(jù)用戶的點贊量、收藏量、瀏覽量、評論量，將有價值的攻略、反饋推送給其他用戶，進行進一步傳播。由于社區(qū)的信息流動性大，攻略有明顯的指導意義，因此部分女性用戶在小紅書內(nèi)“逛”久了，即使沒有需求，也會被這些分享攻略催生出購買欲望。三、小紅書的類型（一）小紅書社區(qū)和其他電商平臺不同，小紅書是從社區(qū)起家的。一開始，用戶注重在社區(qū)中分享海外購物經(jīng)驗。到后來，除了美妝、個護，小紅書中還出現(xiàn)了關(guān)于運動、家居、旅行、酒店、餐館等方面的信息分享，涉及了消費經(jīng)驗和生活方式的方方面面。如今，社區(qū)已經(jīng)成為小紅書的特色，也是其他平臺無法復制的亮點。（二）小紅書商城小紅書通過累積的海外購物數(shù)據(jù)分析最受歡迎的商品及全球購物趨勢，并在此基礎上把全世界的好商品以最短的路徑、最簡潔的方式提供給用戶。小紅書商城的獨特性在于以下兩點。1.口碑營銷2.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的選品任務二小紅書的基本設置一、設置小紅書名字結(jié)合自己準備從事的領(lǐng)域，創(chuàng)建一個相關(guān)的名字，或者加上自己的微信號碼。例如，微信號是“DDD1234”，可以直接把它設置成名字，但不可在前面加“微信”字樣，否則會被封號。如果微信號較為復雜，那么使用自己平時的名字即可；小紅書的名字不同于其他平臺，用戶更注重的是內(nèi)容，名字簡潔即可。二、設置小紅書頭像小紅書頭像能夠給用戶留下第一印象，用戶可以通過頭像的設置了解小紅書博主的運營風格，從而對其形象有一個簡單的認知。小紅書頭像可以設置成個人寫真，也可以設置成個性化的卡通頭像、特殊標志等。小紅書頭像設置的方法：登錄小紅書賬號，打開“我”頁面，點擊“編輯資料”按鈕，再點擊頭像進行設置即可。三、設置小紅書簡介小紅書的簡介設置是宣傳的最佳選擇，用戶在軟件的主頁可以看到簡介，從簡介中能獲取該賬號的運營內(nèi)容、自我定位等相關(guān)信息。應該注意的是，在簡介中可以分享你擅長的領(lǐng)域，但禁止出現(xiàn)商業(yè)性廣告。小紅書簡介設置的方法：登錄小紅書賬號，打開“我”頁面，然后點擊“編輯資料”按鈕，在“簡介”中輸入相應的內(nèi)容即可。四、進行小紅書官方認證（一）個人職業(yè)資質(zhì)認證個人職業(yè)資質(zhì)認證適合醫(yī)療、法律、財經(jīng)等行業(yè)的從業(yè)人員。認證通過的用戶即可獲得對應的特權(quán)，如成為品牌合作人和綁定店鋪等。（二）機構(gòu)認證機構(gòu)認證是為媒體、政府機構(gòu)、非營利性組織所提供的認證。認證通過后的機構(gòu)賬號可以在個人頁面中顯示其身份信息，其如果是有一定影響力的機構(gòu)用戶，就會獲得官方的紅勾標志。機構(gòu)認證后的用戶既不能申請綁定店鋪，也不能成為品牌合作人。（三）企業(yè)認證企業(yè)認證能夠提升企業(yè)品牌形象，吸引消費者眼球。對于認證后的小紅書品牌賬號，平臺會提供官方營銷工具來協(xié)助該賬號精準定位目標人群。任務三小紅書的內(nèi)容運營一、小紅書的運營類型（一）小紅書商城小紅書商城暫不對個人賣家開放，對入駐商家設置的門檻相對較高，把控得較為嚴格，只接受包括國內(nèi)外知名商家在內(nèi)的第三方商家入駐及自營供應商入駐。（二）筆記小紅書是生活分享類的社區(qū)平臺，用戶分享筆記是小紅書最為核心的功能。有兩種筆記分享方式：一種為圖文類筆記，圖文類筆記采用以文字為主、圖片為輔的呈現(xiàn)方式，給文字描述添加更多色彩；另一種為視頻類筆記，視頻類筆記可錄制視頻，經(jīng)后期轉(zhuǎn)換為筆記內(nèi)容，也可以在平臺拍攝功能下直接使用。二、發(fā)布筆記的方法在小紅書社區(qū)中，用戶發(fā)布的筆記內(nèi)容一般有兩種：一種是購物筆記，即對于在小紅書商城中購買過的商品，用戶可進行購物筆記的分享；另一種是生活經(jīng)驗分享筆記。當分享成了一種生活方式時，有同樣喜好的人就會聚集到平臺中來，生活中的趣事、小妙招等就成為大家的一種表達與溝通的途徑。打開小紅書軟件，在首頁下方功能鍵列表中點擊紅色方框內(nèi)的“+”按鈕，進入筆記編輯頁面，選擇需要分享的照片或視頻；然后點擊“下一步”按鈕，可以對照片或視頻進行濾鏡美化、添加標記、添加貼紙或選擇音樂配樂等操作；完成后，再點擊“下一步”按鈕，對分享的內(nèi)容進行編輯，包括繼續(xù)添加照片或視頻、填寫標題、添加正文、添加話題、添加地點等操作；編輯完成后，點擊“發(fā)布筆記”即可。三、發(fā)布筆記的技巧（一）關(guān)鍵詞標記（二）文案撰寫（三）添加話題任務四小紅書的用戶運營一、用戶獲?。ㄒ唬╆P(guān)聯(lián)熱點話題（二）評論區(qū)互動（三）其他平臺引流二、用戶激活下面介紹小紅書用戶激活的有效方法。（一）鋪設筆記（二）用戶互動（三）發(fā)放福利三、用戶留存（一）優(yōu)化內(nèi)容（二）構(gòu)建社群四、用戶轉(zhuǎn)化用戶轉(zhuǎn)化就是通常所說的“變現(xiàn)”，從初創(chuàng)小紅書賬號到用戶轉(zhuǎn)化需要一個過程。在小紅書平臺中，有以下三種變現(xiàn)的方式。（一）電商變現(xiàn)（二）商品植入變現(xiàn)（三）社群導流變現(xiàn)鞏固