2024年電腦維修服務(wù)化協(xié)議模板

2024年電腦維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條設(shè)備維修3.1維修范圍3.2維修標(biāo)準(zhǔn)3.3維修時(shí)間第四條配件更換4.1配件范圍4.2配件質(zhì)量4.3配件更換流程第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持方式5.3技術(shù)支持時(shí)間第六條費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2配件費(fèi)用6.3支付方式第七條保修條款7.1保修范圍7.2保修期限7.3保修服務(wù)第八條責(zé)任與賠償8.1維修責(zé)任8.2賠償范圍8.3責(zé)任限制第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約解決方式第十一條爭議解決11.1爭議范圍11.2爭議解決方式11.3仲裁機(jī)構(gòu)第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.2終止條件12.3合同終止后的處理第十三條附則13.1合同生效13.2合同附件13.3合同修改第十四條其他條款14.1雙方約定14.2法律法規(guī)規(guī)定14.3其他相關(guān)事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（維修服務(wù)提供商）之間就電腦維修服務(wù)達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2甲方是指需要維修服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.3乙方是指提供電腦維修服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2解釋1.2.1本合同所用詞語應(yīng)具有其通常含義，如需解釋，應(yīng)根據(jù)合同精神和實(shí)際情況進(jìn)行。1.2.2本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。1.3適用范圍1.3.1本合同適用于乙方為甲方提供電腦維修服務(wù)的一切事項(xiàng)。1.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方電腦進(jìn)行硬件檢測、軟件調(diào)試、病毒清除等服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方電腦出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的服務(wù)規(guī)范為甲方提供維修服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)，確保甲方電腦恢復(fù)正常使用。2.3服務(wù)期限2.3.1雙方約定服務(wù)期限為維修開始之日起至維修完成之日止。2.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成維修服務(wù)，如因特殊情況需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。第三條設(shè)備維修3.1維修范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)維修甲方電腦的硬件故障，包括但不限于主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等。3.1.2乙方負(fù)責(zé)維修甲方電腦的軟件故障，包括但不限于操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序、病毒清除等。3.2維修標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照電腦維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行維修。3.2.2乙方應(yīng)確保維修后的電腦恢復(fù)正常使用，且不影響原電腦的性能和功能。3.3維修時(shí)間3.3.1雙方約定維修時(shí)間為____個(gè)工作日，自乙方收到甲方電腦之日起計(jì)算。3.3.2如因特殊情況導(dǎo)致維修時(shí)間延長，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。第四條配件更換4.1配件范圍4.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方電腦更換原裝正品配件，包括但不限于內(nèi)存、硬盤、顯卡等。4.1.2乙方不得更換與原電腦不符的配件，不得以次充好。4.2配件質(zhì)量4.2.1乙方提供的配件應(yīng)為原裝正品，并保證配件的質(zhì)量。4.2.2乙方應(yīng)對更換的配件提供____個(gè)月的質(zhì)保期，自配件更換之日起計(jì)算。4.3配件更換流程4.3.1乙方在更換配件前應(yīng)征得甲方同意，并說明更換原因和更換配件的型號、品牌等信息。4.3.2乙方在更換配件后應(yīng)告知甲方，并提供相關(guān)配件的使用說明書和保修卡。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.1.2乙方提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方電腦出現(xiàn)的硬件或軟件故障。5.2技術(shù)支持方式5.2.2乙方安排技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。5.3技術(shù)支持時(shí)間5.3.1雙方約定技術(shù)支持時(shí)間為每天的____小時(shí)，自甲方聯(lián)系乙方之日起計(jì)算。5.3.2如甲方在約定時(shí)間內(nèi)無法聯(lián)系到乙方，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求。第八條責(zé)任與賠償8.1維修責(zé)任8.1.1乙方在提供維修服務(wù)過程中，如因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方電腦出現(xiàn)新的故障或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。8.1.2乙方在提供維修服務(wù)過程中，如因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方電腦出現(xiàn)新的故障或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。8.2賠償范圍8.2.1乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際損失向甲方進(jìn)行賠償，包括但不限于電腦配件的費(fèi)用、維修費(fèi)用、誤工費(fèi)等。8.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方損失，包括但不限于電腦維修費(fèi)用、配件費(fèi)用、誤工費(fèi)等。8.3責(zé)任限制8.3.1乙方的賠償責(zé)任總額不應(yīng)超過甲方電腦維修費(fèi)用的____倍。8.3.2乙方不對甲方電腦中的數(shù)據(jù)丟失、病毒感染等非乙方原因?qū)е碌膯栴}負(fù)責(zé)。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)對在提供維修服務(wù)過程中獲得的甲方電腦中的所有數(shù)據(jù)和信息保密。9.1.2乙方不得將甲方的任何商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息泄露給第三方。9.2保密期限9.2.1乙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2.2乙方對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息的保密義務(wù)，在其知悉之日后持續(xù)有效，不受合同終止或履行完畢的影響。9.3泄密責(zé)任9.3.1如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3.2乙方的賠償責(zé)任包括但不限于甲方因泄密導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，視為違約。10.1.2乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)或更換配件的，視為違約。10.2違約責(zé)任10.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付合同金額的____%作為違約金。10.2.2乙方違約導(dǎo)致甲方電腦損壞的，乙方應(yīng)按照第八條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3違約解決方式10.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜。10.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議范圍11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，均應(yīng)提交仲裁解決。11.1.2雙方約定仲裁機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會。11.2爭議解決方式11.2.1雙方同意采用仲裁方式解決爭議。11.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。11.3仲裁機(jī)構(gòu)11.3.1雙方選擇仲裁機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)選擇具有獨(dú)立公正性的仲裁機(jī)構(gòu)。11.3.2雙方應(yīng)共同認(rèn)可仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則和程序。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2終止條件12.2.1雙方同意終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。12.2.2終止協(xié)議應(yīng)明確約定終止合同的原因、時(shí)間、方式等事項(xiàng)。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將甲方電腦完好無損地歸還甲方。12.3.2合同終止后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)均告結(jié)束，但不影響本合同中結(jié)算和違約條款的效力。第十三條附則13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同附件13.2.1合同附件包括電腦維修項(xiàng)目清單、配件清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2.2附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電腦維修項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方為甲方維修的電腦部件及維修內(nèi)容，包括但不限于主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等。附件二：配件清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的原裝正品配件名稱、型號、品牌等信息。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括維修費(fèi)、配件費(fèi)等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的范圍，包括但不限于電話支持、現(xiàn)場支持等。附件五：保修卡列出乙方提供的配件保修期限、保修條件等信息。附件六：維修記錄記錄乙方為甲方電腦進(jìn)行維修的詳細(xì)過程，包括維修時(shí)間、更換配件等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)或更換配件。3.乙方在提供維修服務(wù)過程中操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方電腦出現(xiàn)新的故障或損失。4.乙方提供的配件質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方電腦出現(xiàn)新的故障或損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付合同金額的5%作為違約金。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)或更換配件的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付賠償金。3.乙方在提供維修服務(wù)過程中操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方電腦出現(xiàn)新的故障或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。4.乙方提供的配件質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方電腦出現(xiàn)新的故障或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同金額的5%作為違約金。如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)或更換配件，甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)實(shí)際情況支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.電腦維修服務(wù)：指乙方為甲方提供電腦硬件檢測、軟件調(diào)試、病毒清