2024年旅行社勞務(wù)協(xié)議樣本

2024年旅行社標(biāo)準(zhǔn)版勞務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議主體與定義1.1旅行社信息1.2導(dǎo)游信息1.3旅游者信息2.協(xié)議范圍與內(nèi)容2.1旅行社責(zé)任2.2導(dǎo)游責(zé)任2.3旅游者權(quán)利與義務(wù)3.協(xié)議時間與地點(diǎn)3.1旅行時間3.2旅行地點(diǎn)4.費(fèi)用與支付4.1旅游費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用退還與賠償5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3旅游者滿意度調(diào)查6.保險與安全保障6.1旅行社責(zé)任保險6.2旅游者意外傷害保險6.3安全保障措施7.爭議解決與法律適用7.1爭議解決方式7.2適用法律法規(guī)8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.違約責(zé)任與賠償9.1旅行社違約責(zé)任9.2導(dǎo)游違約責(zé)任9.3旅游者違約責(zé)任10.隱私保護(hù)與信息安全10.1隱私保護(hù)措施10.2信息安全保障11.特殊事項聲明11.1旅游者身體健康狀況11.2旅游者行為規(guī)范11.3旅游者意見反饋12.合同的附件12.1旅游行程安排12.2旅游服務(wù)項目明細(xì)12.3旅游者個人信息表13.合同的簽署與保管13.1簽署主體13.2簽署時間與地點(diǎn)13.3合同保管14.其他約定14.1旅行社與旅游者的其他約定14.2導(dǎo)游與旅行社的其他約定14.3旅游者與導(dǎo)游的其他約定第一部分：合同如下：1.協(xié)議主體與定義1.1旅行社信息本協(xié)議甲方為（旅行社全稱），乙方為（導(dǎo)游全稱），丙方為（旅游者全稱）。旅行社全稱：____________，地址：____________，聯(lián)系人：____________，聯(lián)系電話：____________。1.2導(dǎo)游信息導(dǎo)游全稱：____________，身份證號：____________，聯(lián)系電話：____________。1.3旅游者信息旅游者全稱：____________，性別：____________，出生日期：____________，身份證號：____________，聯(lián)系電話：____________，緊急聯(lián)系人：____________，緊急聯(lián)系電話：____________。2.協(xié)議范圍與內(nèi)容2.1旅行社責(zé)任旅行社應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù)，包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等。旅行社應(yīng)確保行程的順利進(jìn)行，為旅游者提供必要的協(xié)助和保障。2.2導(dǎo)游責(zé)任導(dǎo)游應(yīng)按照旅行社的安排提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，介紹景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)俗等，解答旅游者的問題，協(xié)助旅游者解決旅行中遇到的問題。2.3旅游者權(quán)利與義務(wù)旅游者有權(quán)按照約定的行程享受旅游服務(wù)，提出合理的要求，并按照約定支付旅游費(fèi)用。旅游者應(yīng)遵守旅行團(tuán)的紀(jì)律，配合導(dǎo)游的工作，愛護(hù)旅游設(shè)施，不得損害旅行社和導(dǎo)游的合法權(quán)益。3.協(xié)議時間與地點(diǎn)3.1旅行時間本次旅行為____年__月__日至____年__月__日，共計__天。3.2旅行地點(diǎn)本次旅行的目的地為：____________。4.費(fèi)用與支付4.1旅游費(fèi)用旅游費(fèi)用為人民幣（大寫）：____________元整（小寫）：____________元。旅游費(fèi)用包括：行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。4.2支付方式旅游者應(yīng)于協(xié)議簽訂之日起__日內(nèi)，將旅游費(fèi)用支付至旅行社指定的賬戶。4.3費(fèi)用退還與賠償如因旅行社原因?qū)е滦谐倘∠蜃兏?，旅行社?yīng)退還旅游者已支付的費(fèi)用。如旅游者單方面解除協(xié)議，應(yīng)扣除__%的手續(xù)費(fèi)。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量5.1旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保旅游者的權(quán)益。5.2導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游應(yīng)具備專業(yè)知識和良好溝通能力，為旅游者提供熱情、周到的服務(wù)。5.3旅游者滿意度調(diào)查旅行社應(yīng)定期進(jìn)行旅游者滿意度調(diào)查，收集旅游者的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。6.保險與安全保障6.1旅行社責(zé)任保險旅行社應(yīng)購買責(zé)任保險，保障旅游者的合法權(quán)益。6.2旅游者意外傷害保險旅游者應(yīng)購買意外傷害保險，保險金額不低于人民幣__萬元。6.3安全保障措施旅行社和導(dǎo)游應(yīng)采取必要的安全措施，確保旅游者的安全。如旅游者在旅行過程中發(fā)生意外，旅行社應(yīng)立即采取措施救治，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.爭議解決與法律適用7.1爭議解決方式如發(fā)生爭議，各方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2適用法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本協(xié)議自各方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更協(xié)議雙方同意，經(jīng)協(xié)商一致，可以變更協(xié)議內(nèi)容。書面協(xié)議經(jīng)各方簽字（或蓋章）后生效。8.3合同解除協(xié)議雙方同意，可以解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)當(dāng)書面提出，經(jīng)各方簽字（或蓋章）后生效。9.違約責(zé)任與賠償9.1旅行社違約責(zé)任旅行社未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅游者因此受到的損失。9.2導(dǎo)游違約責(zé)任導(dǎo)游未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅游者因此受到的損失。9.3旅游者違約責(zé)任旅游者未按照約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照約定支付違約金。旅游者違反協(xié)議其他約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.隱私保護(hù)與信息安全10.1隱私保護(hù)措施各方應(yīng)當(dāng)保護(hù)對方的隱私，不得泄露對方的個人信息。10.2信息安全保障各方應(yīng)當(dāng)保證協(xié)議文件的安全，不得泄露協(xié)議內(nèi)容。11.特殊事項聲明11.1旅游者身體健康狀況旅游者聲明，本人身體健康，適合參加旅行。11.2旅游者行為規(guī)范旅游者應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序，不得損害公共設(shè)施。11.3旅游者意見反饋旅游者對旅行社的服務(wù)有意見的，可以書面形式向旅行社提出。12.合同的附件12.1旅游行程安排詳細(xì)列明行程安排，包括日期、時間、地點(diǎn)、活動等。12.2旅游服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)列明服務(wù)項目，包括住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等。12.3旅游者個人信息表列明旅游者的個人信息，包括姓名、性別、出生日期、身份證號等。13.合同的簽署與保管13.1簽署主體本協(xié)議由旅行社、導(dǎo)游、旅游者各方簽署。13.2簽署時間與地點(diǎn)本協(xié)議于____年__月__日，在____（地點(diǎn)）簽署。13.3合同保管本協(xié)議一式三份，各方持一份，具有同等法律效力。14.其他約定14.1旅行社與旅游者的其他約定雙方同意，如協(xié)議中未涉及的事項，可另行協(xié)商約定。14.2導(dǎo)游與旅行社的其他約定導(dǎo)游與旅行社的其他約定，應(yīng)以書面形式簽署，并經(jīng)旅行社批準(zhǔn)。14.3旅游者與導(dǎo)游的其他約定旅游者與導(dǎo)游的其他約定，應(yīng)以書面形式簽署，并經(jīng)旅行社批準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)列出每一次旅行的日期、時間、地點(diǎn)、活動內(nèi)容等信息，確保旅游者對行程有明確的了解。2.附件二：旅游服務(wù)項目明細(xì)詳細(xì)列出旅游服務(wù)項目，包括住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等，以及服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.附件三：旅游者個人信息表包含旅游者的姓名、性別、出生日期、身份證號等個人信息，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社的違約行為及責(zé)任認(rèn)定未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，如行程安排不符合約定、住宿餐飲服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。未能確保行程順利進(jìn)行，如因旅行社原因?qū)е滦谐倘∠蜃兏?。未能提供必要的協(xié)助和保障，如旅游者遇到問題時未能及時解決。旅行社應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和旅游者的損失，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退還已支付的費(fèi)用、支付違約金等。2.導(dǎo)游的違約行為及責(zé)任認(rèn)定未能按照約定提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，如未能介紹景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)俗等，未能解答旅游者的問題等。未能遵守旅行團(tuán)的紀(jì)律，如未能按時集合、未能遵守行程安排等。導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和旅游者的損失，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退還小費(fèi)、支付違約金等。3.旅游者的違約行為及責(zé)任認(rèn)定未能按照約定支付旅游費(fèi)用，如未能按時支付或支付金額不足。未能遵守旅行團(tuán)的紀(jì)律，如違反公共秩序、損害公共設(shè)施等。旅游者應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和旅行社的損失，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、承擔(dān)賠償責(zé)任等。說明三：法律名詞及解釋：1.旅游者：指參與旅行的個人，具有完全民事行為能力。2.旅行社：指提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。3.導(dǎo)游：指為旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)的個人。4.旅游費(fèi)用：指旅游者支付給旅行社的費(fèi)用