2024年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)合同：規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)合同：規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的權(quán)益與責(zé)任本合同目錄一覽1.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)定義與范圍1.1信息服務(wù)內(nèi)容1.2信息服務(wù)方式1.3信息服務(wù)對(duì)象2.信息服務(wù)提供者的權(quán)益2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.1.1內(nèi)容原創(chuàng)性2.1.2版權(quán)聲明2.1.3商標(biāo)與標(biāo)識(shí)2.2個(gè)人信息保護(hù)2.2.1用戶(hù)數(shù)據(jù)收集2.2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理2.2.3數(shù)據(jù)安全與合規(guī)2.3服務(wù)提供權(quán)益2.3.1服務(wù)運(yùn)營(yíng)權(quán)2.3.2服務(wù)更新與維護(hù)2.3.3服務(wù)終止與停運(yùn)3.信息服務(wù)提供者的責(zé)任3.1信息服務(wù)合法性3.1.1內(nèi)容合規(guī)性3.1.2禁止性規(guī)定3.1.3法律法規(guī)遵守3.2用戶(hù)行為管理3.2.1用戶(hù)注冊(cè)與管理3.2.2用戶(hù)隱私保護(hù)3.2.3用戶(hù)投訴與處理3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1服務(wù)可靠性3.3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3.3服務(wù)可用性4.用戶(hù)權(quán)益與義務(wù)4.1用戶(hù)使用權(quán)益4.1.1訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限4.1.2信息獲取權(quán)益4.1.3個(gè)性化服務(wù)權(quán)益4.2用戶(hù)義務(wù)4.2.1遵守服務(wù)條款4.2.2合法使用服務(wù)4.2.3維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境5.違約責(zé)任與賠償5.1信息服務(wù)提供者違約5.1.1違約行為界定5.1.2違約責(zé)任承擔(dān)5.1.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)5.2用戶(hù)違約5.2.1違約行為界定5.2.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)6.爭(zhēng)議解決方式6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解程序6.3仲裁程序6.4法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同終止條件7.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與期限8.3違反保密條款的責(zé)任9.輔助條款9.1技術(shù)支持與維護(hù)9.2客戶(hù)服務(wù)與咨詢(xún)9.3培訓(xùn)與指導(dǎo)10.合同的解釋與適用法律10.1合同解釋權(quán)10.2適用法律法規(guī)10.3國(guó)際法律適用11.其他條款11.1不可抗力11.2合同轉(zhuǎn)讓11.3附件說(shuō)明12.附件12.1合同附件A：服務(wù)內(nèi)容與功能描述12.2合同附件B：用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議12.3合同附件C：個(gè)人信息保護(hù)政策12.4合同附件D：服務(wù)費(fèi)用與支付方式13.簽字頁(yè)13.1信息服務(wù)提供者簽字13.2用戶(hù)簽字（或代表簽字）14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)定義與范圍1.1信息服務(wù)內(nèi)容信息服務(wù)包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、在線(xiàn)交流、信息搜索、音視頻播放、網(wǎng)絡(luò)游戲、應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。1.2信息服務(wù)方式信息服務(wù)提供者通過(guò)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體等形式提供服務(wù)，并確保服務(wù)穩(wěn)定、安全、高效。1.3信息服務(wù)對(duì)象信息服務(wù)對(duì)象為所有符合法律法規(guī)規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。第二條信息服務(wù)提供者的權(quán)益2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.1.1內(nèi)容原創(chuàng)性信息服務(wù)提供者保證提供的內(nèi)容具有原創(chuàng)性，未經(jīng)授權(quán)不使用他人版權(quán)作品。2.1.2版權(quán)聲明信息服務(wù)提供者在網(wǎng)站、應(yīng)用等平臺(tái)顯著位置聲明知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利等。2.1.3商標(biāo)與標(biāo)識(shí)信息服務(wù)提供者對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)等享有專(zhuān)用權(quán)，未經(jīng)授權(quán)他人不得使用。2.2個(gè)人信息保護(hù)2.2.1用戶(hù)數(shù)據(jù)收集信息服務(wù)提供者收集用戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明確收集范圍、目的和使用方式。2.2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理信息服務(wù)提供者采取有效措施保障用戶(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或篡改，并在處理用戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.2.3數(shù)據(jù)安全與合規(guī)信息服務(wù)提供者建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期安全檢查，確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。2.3服務(wù)提供權(quán)益2.3.1服務(wù)運(yùn)營(yíng)權(quán)2.3.2服務(wù)更新與維護(hù)信息服務(wù)提供者定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行更新和維護(hù)，確保服務(wù)功能的完善和安全性。2.3.3服務(wù)終止與停運(yùn)信息服務(wù)提供者在符合法律法規(guī)和合同規(guī)定的情況下，有權(quán)終止或停運(yùn)服務(wù)，并提前通知用戶(hù)。第三條信息服務(wù)提供者的責(zé)任3.1信息服務(wù)合法性3.1.1內(nèi)容合規(guī)性信息服務(wù)提供者確保提供的內(nèi)容和信息符合國(guó)家法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。3.1.2禁止性規(guī)定信息服務(wù)提供者不得利用信息服務(wù)從事禁止性的活動(dòng)，如涉及賭博、色情、暴力等。3.1.3法律法規(guī)遵守信息服務(wù)提供者在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的法律法規(guī)。3.2用戶(hù)行為管理3.2.1用戶(hù)注冊(cè)與管理信息服務(wù)提供者對(duì)用戶(hù)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)管理，確保用戶(hù)身份真實(shí)、合法。3.2.2用戶(hù)隱私保護(hù)信息服務(wù)提供者保護(hù)用戶(hù)隱私，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息，除非依法需要提供或用戶(hù)同意。3.2.3用戶(hù)投訴與處理信息服務(wù)提供者設(shè)立用戶(hù)投訴渠道，對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1服務(wù)可靠性信息服務(wù)提供者保證服務(wù)可靠，無(wú)明顯的技術(shù)缺陷，不影響用戶(hù)正常使用。3.3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間信息服務(wù)提供者確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間迅速，為用戶(hù)提供及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢(xún)。3.3.3服務(wù)可用性信息服務(wù)提供者保證服務(wù)在正常情況下可用，對(duì)于計(jì)劃性停機(jī)提前通知用戶(hù)。第四條用戶(hù)權(quán)益與義務(wù)4.1用戶(hù)使用權(quán)益4.1.1訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限用戶(hù)有權(quán)訪(fǎng)問(wèn)和瀏覽信息服務(wù)提供者提供的合法內(nèi)容和服務(wù)。4.1.2信息獲取權(quán)益用戶(hù)有權(quán)獲取信息服務(wù)提供者提供的信息和數(shù)據(jù)，并按照服務(wù)規(guī)定進(jìn)行使用。4.1.3個(gè)性化服務(wù)權(quán)益用戶(hù)有權(quán)享受信息服務(wù)提供者提供的個(gè)性化服務(wù)，如定制推薦、專(zhuān)屬支持等。4.2用戶(hù)義務(wù)4.2.1遵守服務(wù)條款用戶(hù)在使用信息服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)服務(wù)條款和法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。4.2.2合法使用服務(wù)用戶(hù)不得利用信息服務(wù)從事非法活動(dòng)，如侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵犯他人隱私等。4.2.3維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境第五條違約責(zé)任與賠償5.1信息服務(wù)提供者違約5.1.1違約行為界定信息服務(wù)提供者未按照合同約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)的行為視為違約行為。5.1.2違約責(zé)任承擔(dān)信息服務(wù)提供者違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如賠償用戶(hù)損失、恢復(fù)服務(wù)、支付違約金等。5.1第八條違約責(zé)任與賠償5.2用戶(hù)違約5.2.1違約行為界定用戶(hù)未按照合同約定使用服務(wù)或違反法律法規(guī)的行為視為違約行為。5.2.2違約責(zé)任承擔(dān)用戶(hù)違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如賠償信息服務(wù)提供者的損失、支付違約金等。5.2.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)違約造成的損失賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決方式6.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁程序如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。6.4法律訴訟如仲裁不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。7.3合同終止條件7.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方依法辦理相關(guān)手續(xù)，處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第十一條保密條款8.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶(hù)數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算。8.3違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條輔助條款9.1技術(shù)支持與維護(hù)信息服務(wù)提供者提供必要的的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)正常運(yùn)行。9.2客戶(hù)服務(wù)與咨詢(xún)信息服務(wù)提供者設(shè)立客戶(hù)服務(wù)渠道，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。9.3培訓(xùn)與指導(dǎo)信息服務(wù)提供者可根據(jù)用戶(hù)需求提供相關(guān)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。第十三條合同的解釋與適用法律10.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.2適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3國(guó)際法律適用如涉及國(guó)際法律，雙方同意按照國(guó)際法律的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，該方免于承擔(dān)責(zé)任。11.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3附件說(shuō)明本合同附件是對(duì)合同的補(bǔ)充說(shuō)明，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，不包括甲乙方控制的子公司或分支機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、評(píng)估鑒定、技術(shù)支持、法律咨詢(xún)等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。2.2第三方委托甲乙方與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方監(jiān)督甲乙方對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)提供服務(wù)，并對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方享有為其提供服務(wù)的合法權(quán)益，包括但不限于報(bào)酬、保密等。3.3第三方責(zé)任限額甲乙方明確第三方的責(zé)任限額，如賠償金額、責(zé)任范圍等。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙方，其行為不代表甲乙方，也不受甲乙方直接控制。4.2第三方與用戶(hù)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守用戶(hù)隱私保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同條款調(diào)整甲乙方根據(jù)第三方介入情況，對(duì)合同相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，以確保合同的適用性和有效性。5.2合同附件更新甲乙方根據(jù)第三方介入情況，更新合同附件，包括第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方調(diào)解如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙方可嘗試通過(guò)第三方進(jìn)行調(diào)解。6.2第三方仲裁如調(diào)解不成，甲乙方同意將爭(zhēng)議提交第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。6.3法律訴訟如仲裁不成，甲乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的保密條款7.1第三方保密義務(wù)第三方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2第三方保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙方的損失。第八條第三方介入后的培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，提供相關(guān)的培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)。8.2第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)質(zhì)量第三方保證培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，確保甲乙方能夠正確使用服務(wù)。第九條第三方介入后的合同終止與解除9.1合同終止條件9.2第三方解除條件如第三方未能按照約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)，甲乙方有權(quán)解除與第三方的委托協(xié)議。第十條第三方介入后的法律適用與解釋10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第十一條第三方介入后的其他條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，該方免于承擔(dān)責(zé)任。11.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3附件說(shuō)明本合同附件是對(duì)合同的補(bǔ)充說(shuō)明，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件A：服務(wù)內(nèi)容與功能描述附件B：用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議附件C：個(gè)人信息保護(hù)政策附件D：服務(wù)費(fèi)用與支付方式附件E：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)說(shuō)明附件F：客戶(hù)服務(wù)與咨詢(xún)流程附件G：培訓(xùn)與指導(dǎo)方案附件H：第三方服務(wù)協(xié)議附件I：保密協(xié)議附件J：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件K：用戶(hù)行為準(zhǔn)則附件A的詳細(xì)要求：詳細(xì)描述信息服務(wù)的內(nèi)容、功能、使用方式等信息。明確服務(wù)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)。描述服務(wù)的更新和維護(hù)情況。附件B的詳細(xì)要求：明確用戶(hù)注冊(cè)的條件和程序。描述用戶(hù)在使用服務(wù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。規(guī)定用戶(hù)的隱私保護(hù)措施。附件C的詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)措施。明確用戶(hù)個(gè)人信息的保密義務(wù)。描述用戶(hù)個(gè)人信息的訪(fǎng)問(wèn)和更新方式。附件D的詳細(xì)要求：明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和使用規(guī)則。描述支付方式和支持的支付工具。規(guī)定服務(wù)費(fèi)用退還和充值的政策。附件E的詳細(xì)要求：描述技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和范圍。明確技術(shù)支持的聯(lián)系方式和響應(yīng)時(shí)間。規(guī)定服務(wù)中斷和故障排除的流程。附件F的詳細(xì)要求：描述客戶(hù)服務(wù)與咨詢(xún)的渠道和方式。明確客戶(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和處理流程。規(guī)定客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容和要求。附件G的詳細(xì)要求：描述培訓(xùn)與指導(dǎo)的內(nèi)容和目標(biāo)。明確培訓(xùn)與指導(dǎo)的時(shí)間安排和地點(diǎn)。規(guī)定培訓(xùn)與指導(dǎo)的效果評(píng)估方式。附件H的詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的內(nèi)容和范圍。描述第三方服務(wù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)和流程。規(guī)定第三方服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)估方式。附件I的詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍和內(nèi)容。描述保密信息的保護(hù)措施和保密義務(wù)。規(guī)定違反保密信息的賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件J的詳細(xì)要求：明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聲明內(nèi)容和范圍。描述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施和維權(quán)方式。規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的賠償方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件K的詳細(xì)要求：描述用戶(hù)行為準(zhǔn)則的內(nèi)容和要求。明確用戶(hù)行為的監(jiān)督和違規(guī)處理方式。規(guī)定用戶(hù)行為準(zhǔn)則的更新和修訂流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.信息服務(wù)提供者未按照合同約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)。2.信息服務(wù)提供者未按照合同約定保護(hù)用戶(hù)隱私和個(gè)人信息。3.信息服務(wù)提供者未按