2024年企業(yè)級云服務(wù)平臺建設(shè)運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級云服務(wù)平臺建設(shè)運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2合同相關(guān)術(shù)語定義第二條合同標(biāo)的2.1云服務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容2.2云服務(wù)平臺運(yùn)營內(nèi)容第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條合同金額與支付方式4.1合同金額4.2支付方式4.3支付時間表第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)措施第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)與法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息保護(hù)期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的附件第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂日期14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2合同相關(guān)術(shù)語定義建設(shè)：指乙方根據(jù)甲方需求，對云服務(wù)平臺進(jìn)行定制化開發(fā)、系統(tǒng)集成及軟硬件采購等過程。運(yùn)營：指乙方在建設(shè)完成后，對云服務(wù)平臺進(jìn)行日常運(yùn)維、技術(shù)支持及升級優(yōu)化等服務(wù)。第二條合同標(biāo)的2.1云服務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)完成甲方的云服務(wù)平臺建設(shè)，包括但不限于：（1）需求分析與規(guī)劃；（2）系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)；（3）軟硬件采購與集成；（4）網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)備份；（5）系統(tǒng)測試與驗收。2.2云服務(wù)平臺運(yùn)營內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方的云服務(wù)平臺運(yùn)營，包括但不限于：（1）日常運(yùn)維與技術(shù)支持；（2）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（3）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)；（4）客戶服務(wù)與培訓(xùn)；（5）業(yè)務(wù)拓展與市場推廣。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為年月日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為年，自合同開始日期起計算，合同結(jié)束日期為年月日。第四條合同金額與支付方式4.1合同金額本合同總金額為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元整），包括建設(shè)費(fèi)用和運(yùn)營費(fèi)用。4.2支付方式甲方采用分期支付方式，按照合同約定的付款節(jié)點(diǎn)向乙方支付合同金額。4.3支付時間表（1）合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付人民幣萬元整作為預(yù)付款；（2）建設(shè)階段完成并通過驗收后支付人民幣萬元整；（3）運(yùn)營階段每半年支付人民幣萬元整，共計支付人民幣萬元整。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息；（2）按照約定時間支付合同金額；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)集成和驗收；（4）在使用云服務(wù)平臺時，遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定完成云服務(wù)平臺的建設(shè)和運(yùn)營；（2）提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；（3）確保云服務(wù)平臺的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全；（4）未經(jīng)甲方同意，不得將云服務(wù)平臺轉(zhuǎn)包或分包給第三方。第六條技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）平臺建設(shè)過程中的技術(shù)咨詢和方案設(shè)計；（2）平臺運(yùn)營過程中的故障排查和問題解決；（3）定期對平臺進(jìn)行升級優(yōu)化和性能調(diào)整；（4）提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)文檔支持。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供解決方案。對于緊急故障，乙方應(yīng)在小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）甲方未按照約定時間支付合同金額；（2）甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息；（3）甲方在使用云服務(wù)平臺時，違反國家法律法規(guī)，從事違法活動；（4）乙方未按照約定完成云服務(wù)平臺的建設(shè)和運(yùn)營；（5）乙方未提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；（6）乙方未經(jīng)甲方同意，將云服務(wù)平臺轉(zhuǎn)包或分包給第三方。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，乙方有權(quán)暫停履行合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%；（2）乙方違約，甲方有權(quán)暫停支付后續(xù)款項，并要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%；（3）違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)與法律適用本合同的簽訂地、履行地、爭議解決地均為合同簽訂地。本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為本合同的組成部分。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；（2）合同終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本合同即告終止。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等不宜公開的信息。11.2保密信息保護(hù)期限雙方對保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計算，為期三年。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞、傳真等方式互相發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。13.2合同的附件本合同附件包括：（1）合同金額支付時間表；（2）技術(shù)支持和服務(wù)承諾；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效條件本合同在下列條件均滿足后生效：（1）雙方簽字蓋章；（2）甲方支付預(yù)付款；（3）乙方完成建設(shè)方案并提交甲方審批。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)提供方、服務(wù)提供方等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲方進(jìn)行需求分析與規(guī)劃的咨詢公司；（2）協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的軟件公司；（3）提供軟硬件采購與集成的供應(yīng)商；（4）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)備份的專業(yè)機(jī)構(gòu)；（5）進(jìn)行系統(tǒng)測試與驗收的測試公司；（6）提供日常運(yùn)維與技術(shù)支持的服務(wù)公司；（7）進(jìn)行數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的第三方安全公司；（8）提供客戶服務(wù)與培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)；（9）進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展與市場推廣的市場營銷公司。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入本合同履行過程，需經(jīng)過甲乙雙方的同意，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入條件包括但不限于：（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方或乙方無利益沖突；（3）第三方介入不影響本合同的履行和雙方的權(quán)益；（4）第三方介入不違反國家法律法規(guī)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對自己的一切行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方義務(wù)包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量和效果，符合甲乙雙方的期望；（3）對甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給第三方；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限制額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、合同金額等因素，由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。4.3第三方責(zé)任限額的支付第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額超過第三方責(zé)任限額的，由甲方或乙方自行承擔(dān)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義第三方與甲乙方的關(guān)系是指第三方在履行合同過程中，與甲方或乙方之間的合作關(guān)系。5.2第三方與甲乙方的劃分說明（1）第三方應(yīng)獨(dú)立履行合同，不由甲方或乙方直接控制；（2）第三方應(yīng)按照約定向甲方或乙方提供服務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；（3）第三方與甲方或乙方之間的糾紛，由雙方協(xié)商解決，不影響本合同的履行。第六條第三方介入對合同其他方的義務(wù)6.1第三方對甲方的義務(wù)第三方對甲方承擔(dān)的義務(wù)包括但不限于：（1）按照甲方的要求，提供專業(yè)服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量和效果，符合甲方的期望；（3）對甲方提供的信息保密，不得泄露給第三方；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。6.2第三方對乙方的義務(wù)第三方對乙方承擔(dān)的義務(wù)包括但不限于：（1）按照乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量和效果，符合乙方的期望；（3）對乙方提供的信息保密，不得泄露給第三方；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第七條第三方介入對合同履行的影響7.1第三方介入不影響本合同的履行和雙方的權(quán)益；7.2第三方介入不改變本合同的條款和雙方的權(quán)利義務(wù)；7.3第三方介入不得違反國家法律法規(guī)。第八條第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后的合同變更條件第三方介入后，如需要變更本合同，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2第三方介入后的合同變更程序第三方介入后的合同變更程序包括但不限于：（1）甲乙雙方提出變更請求；（2）第三方提供變更方案；（3）甲乙雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（4）簽訂書面變更協(xié)議；（5）變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第九條第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后的合同終止條件第三方介入后，如需要第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同金額支付時間表詳細(xì)說明：本附件列出了合同金額的支付時間表，包括預(yù)付款、建設(shè)階段完成后付款、運(yùn)營階段每半年付款的具體時間和金額。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)承諾詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于故障排查、問題解決、定期升級優(yōu)化、用戶培訓(xùn)和技術(shù)文檔支持。附件三：保密協(xié)議詳細(xì)說明：本附件規(guī)定了雙方對保密信息的保護(hù)期限、保密信息范圍以及保密信息的使用和保護(hù)措施。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明：本附件列出了第三方介入本合同履行過程的程序、條件、責(zé)任限額、第三方與甲乙方的關(guān)系劃分以及第三方介入對合同履行的影響等詳細(xì)內(nèi)容。附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)說明：本附件說明了合同變更的條件、程序以及變更協(xié)議的簽訂和生效流程。附件六：合同終止協(xié)議詳細(xì)說明：本附件列出了合同終止的條件、程序以及終止協(xié)議的簽訂和生效流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付合同金額；2.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息；3.甲方在使用云服務(wù)平臺時，違反國家法律法規(guī)，從事違法活動；4.乙方未按照約定完成云服務(wù)平臺的建設(shè)和運(yùn)營；5.乙方未提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；6.乙方未經(jīng)甲方同意，將云服務(wù)平臺轉(zhuǎn)包或分包給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，乙方有權(quán)暫停履行合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%；2.乙方違約，甲方有權(quán)暫停支付后續(xù)款項，并要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%；3.違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定時間支付合同金額，乙方可以暫停履行合同，并要求甲方支付違約金。如果甲方未能支付違約金，乙方可以繼續(xù)要求甲方支付，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因延遲付款導(dǎo)致的額外損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同金額：指本合同中約定的，甲方應(yīng)支付給乙方的費(fèi)用總額，包括建設(shè)費(fèi)用和運(yùn)