家屬陪護(hù)人員行為規(guī)范制度

家屬陪護(hù)人員行為規(guī)范制度1.前言為了確保醫(yī)院正常的工作秩序，供應(yīng)一個良好的醫(yī)療環(huán)境，保障患者的安全和權(quán)益，特訂立本《家屬陪護(hù)人員行為規(guī)范制度》。本規(guī)定是家屬陪護(hù)人員在醫(yī)院期間必需遵守的行為準(zhǔn)則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)訂立，旨在規(guī)范家屬陪護(hù)人員的行為，保護(hù)醫(yī)院的正常運(yùn)營，并為患者供應(yīng)更好的醫(yī)療服務(wù)。2.家屬陪護(hù)人員的責(zé)任和義務(wù)2.1家屬陪護(hù)人員應(yīng)全力搭配醫(yī)院的工作，聽從醫(yī)院管理和醫(yī)護(hù)人員的指示。2.2家屬陪護(hù)人員應(yīng)敬重醫(yī)院工作人員的權(quán)威，不干擾醫(yī)務(wù)人員正常工作。2.3家屬陪護(hù)人員不得對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行言語和身體上的羞辱、威逼、損害。2.4家屬陪護(hù)人員應(yīng)保護(hù)醫(yī)院的財(cái)物和設(shè)備，不得損壞、偷竊或?yàn)E用。2.5家屬陪護(hù)人員應(yīng)保護(hù)醫(yī)院內(nèi)的秩序，不得擾亂醫(yī)院內(nèi)的治療、護(hù)理和檢查過程。2.6家屬陪護(hù)人員應(yīng)保護(hù)患者的隱私權(quán)，不得擅自拍攝、發(fā)布患者的照片和個人信息。2.7家屬陪護(hù)人員應(yīng)幫忙醫(yī)院營造安全、干凈的醫(yī)療環(huán)境，不得亂丟垃圾或挑事。2.8家屬陪護(hù)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不得在醫(yī)院內(nèi)吸煙、隨地吐痰等不文明行為。2.9家屬陪護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院的就診時間布置，不得遲到、早退或隨便更改就診時間。2.10家屬陪護(hù)人員應(yīng)與醫(yī)院建立良好的溝通和合作關(guān)系，共同為患者的病愈努力。3.家屬陪護(hù)人員的禁止行為家屬陪護(hù)人員不得從事以下行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將受到相應(yīng)的處理：3.1干擾醫(yī)院的正常工作秩序，如高聲喧嘩、吵鬧、爭吵等影響患者和醫(yī)務(wù)人員的工作。3.2擅自進(jìn)入醫(yī)院的醫(yī)療區(qū)域或限制區(qū)域，未經(jīng)許可接觸、干涉醫(yī)療設(shè)備和患者。3.3強(qiáng)制阻攔醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行治療、護(hù)理和檢查，干擾或阻礙醫(yī)務(wù)人員的工作。3.4對患者進(jìn)行侵害、虐待或欠妥言語、行為的損害，威逼患者的人身安全。3.5向患者、家屬或醫(yī)務(wù)人員索要財(cái)物、禮品、紅包等欠妥利益。3.6未經(jīng)許可，擅自拍攝、發(fā)布、傳播患者的照片、病歷、個人信息等隱私內(nèi)容。3.7擅自向患者供應(yīng)藥物、治療或護(hù)理服務(wù)，干涉醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作。3.8攜帶違禁物品進(jìn)入醫(yī)院，如武器、易燃物品等威逼醫(yī)院安全的物品。3.9在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動、宣傳、銷售行為，損害醫(yī)院形象和醫(yī)療秩序。3.10發(fā)布虛假的醫(yī)療信息、誤導(dǎo)患者和家屬，干擾醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。4.家屬陪護(hù)人員的懲罰措施4.1對于違反行為規(guī)范的家屬陪護(hù)人員，醫(yī)院將視情節(jié)和嚴(yán)重程度，予以以下懲罰措施之一：口頭警告：醫(yī)務(wù)人員將對其進(jìn)行口頭警告，提示其注意行為規(guī)范。取消家屬陪護(hù)資格：醫(yī)院將取消其家屬陪護(hù)資格，不再允許其進(jìn)入醫(yī)院陪護(hù)。限制就診：醫(yī)院有權(quán)依據(jù)違規(guī)情況，對患者的家屬陪護(hù)人員進(jìn)行限制就診。立案調(diào)查：對于嚴(yán)重違規(guī)行為，醫(yī)院有權(quán)報(bào)警，將其涉案人員立案調(diào)查。4.2對于嚴(yán)重違反行為規(guī)范的家屬陪護(hù)人員，醫(yī)院有權(quán)采取法律手段追究其法律責(zé)任。5.家屬陪護(hù)人員的權(quán)益保障5.1家屬陪護(hù)人員享有醫(yī)院供應(yīng)的公開、公正、公平的醫(yī)療服務(wù)。5.2家屬陪護(hù)人員有權(quán)了解患者的病情和治療進(jìn)展，以便更好地進(jìn)行陪護(hù)工作。5.3家屬陪護(hù)人員有權(quán)要求醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)必需的知情權(quán)和溝通渠道。5.4家屬陪護(hù)人員有權(quán)向醫(yī)院提出看法和建議，以改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和管理質(zhì)量。5.5家屬陪護(hù)人員的個人信息和隱私將受到醫(yī)院的保護(hù)，不得未經(jīng)許可泄露。6.附則6.1本規(guī)定自頒布之日起生效，適用于醫(yī)院內(nèi)的全部家屬陪護(hù)人員。6.2對于本規(guī)定所未涉及的問題，醫(yī)院將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，并及時更新規(guī)定。6.3家屬陪護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真遵守本規(guī)定，自發(fā)維護(hù)醫(yī)院的正常秩序和患者的權(quán)益。6.4醫(yī)院將定期對家屬陪護(hù)人員的行為進(jìn)行檢查和評估，以期供應(yīng)更好的醫(yī)療服務(wù)。以上是醫(yī)院訂立的《家屬陪護(hù)人員行為規(guī)范制度》，家屬陪護(hù)人員應(yīng)遵守相