市場拓展和業(yè)務拓展管理制度

市場拓展和業(yè)務拓展管理制度第一章總則第一條目的為有效管理和推動企業(yè)的市場拓展和業(yè)務拓展工作，規(guī)范市場拓展和業(yè)務拓展行為，提高企業(yè)的市場競爭力和業(yè)務增長率，特訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工，包含市場拓展部、業(yè)務拓展部及其他相關(guān)部門。第三條定義市場拓展：指公司通過各種渠道和手段，開拓新的市場，找尋新的客戶及業(yè)務機會的活動。業(yè)務拓展：指公司在已有市場的基礎上，通過加添產(chǎn)品線、開發(fā)新客戶、拓展新領域等方式，提升現(xiàn)有業(yè)務的廣度和深度的活動。第二章組織架構(gòu)第四條設立市場拓展部公司設立市場拓展部，負責市場拓展工作的策劃、組織、實施和監(jiān)督。第五條設立業(yè)務拓展部公司設立業(yè)務拓展部，負責業(yè)務拓展工作的規(guī)劃、執(zhí)行和跟進。第六條職責劃分市場拓展部的重要職責包含：分析市場情況，訂立市場拓展計劃和策略；開展市場調(diào)研，找尋潛在客戶和業(yè)務機會；組織市場推廣活動，提升公司知名度和形象；進行市場競爭分析，評估競爭對手的優(yōu)勢和劣勢；監(jiān)督市場拓展工作的執(zhí)行情況，提出改進建議。業(yè)務拓展部的重要職責包含：進行業(yè)務拓展計劃和目標的訂立；研究市場需求，開發(fā)新產(chǎn)品及服務；開展新客戶拓展工作，擴大業(yè)務范圍；與客戶進行商務談判，訂立合作方案；跟進業(yè)務拓展項目的執(zhí)行和進展。第七條配置專業(yè)人員為保證市場拓展和業(yè)務拓展工作的專業(yè)性和高效性，公司將配置合適的專業(yè)人員，包含市場策劃人員、市場調(diào)研人員、業(yè)務拓展經(jīng)理等。第三章工作流程第八條市場拓展工作流程市場調(diào)研：市場拓展部定期進行市場調(diào)研，了解市場需求、競爭情形和潛在機會。市場調(diào)研報告應認真描述市場情況和分析結(jié)果，并提出相應的市場拓展計劃建議。市場拓展計劃訂立：市場拓展部依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，訂立年度市場拓展計劃，并將計劃報經(jīng)公司領導審批。市場拓展計劃應明確目標市場、目標客戶、推廣渠道、預算等內(nèi)容。市場推廣活動：市場拓展部組織和協(xié)調(diào)不同形式的市場推廣活動，包含展會、推介會、宣傳活動等。市場推廣活動應提前訂立計劃，明確目標和預期效果，并在活動后進行評估和總結(jié)。市場競爭分析：市場拓展部定期進行市場競爭分析，評估競爭對手的產(chǎn)品、定價、渠道等方面的優(yōu)勢和劣勢。市場競爭分析報告應供應有效的數(shù)據(jù)和結(jié)論，為業(yè)務拓展供應參考依據(jù)。第九條業(yè)務拓展工作流程業(yè)務拓展計劃訂立：業(yè)務拓展部依據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略，訂立年度業(yè)務拓展計劃，并將計劃報經(jīng)公司領導審批。業(yè)務拓展計劃應明確目標業(yè)務領域、目標客戶群、市場份額目標等內(nèi)容。新產(chǎn)品開發(fā)：業(yè)務拓展部與研發(fā)部門合作，依據(jù)市場需求和競爭情況，開發(fā)新的產(chǎn)品及服務。新產(chǎn)品開發(fā)過程中應進行市場調(diào)研和技術(shù)評估，確保產(chǎn)品滿足客戶需求和公司標準。新客戶拓展：業(yè)務拓展部通過各種方式和渠道，樂觀開展新客戶拓展工作。新客戶拓展工作應重視修立與客戶的良好關(guān)系，供應優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。商務談判及合作：業(yè)務拓展部與潛在客戶進行商務談判，明確合作意向和合作條件。商務談判結(jié)果應以書面形式記錄，并經(jīng)相關(guān)部門審核和審批。第十條跟進和評估市場拓展部和業(yè)務拓展部應定期匯報市場拓展和業(yè)務拓展工作的進展情況，包含拓展項目的執(zhí)行進度、市場反饋等。市場拓展部和業(yè)務拓展部應定期評估市場拓展和業(yè)務拓展工作的效果，并提出改進建議。第四章考核與激勵第十一條績效考核公司將對市場拓展部和業(yè)務拓展部的工作進行定期的績效考核?？己酥笜税袌鐾卣褂媱澩瓿汕闆r、客戶開發(fā)情況、業(yè)務增長率等。考核結(jié)果將作為部門績效評價和個人績效考核的緊要依據(jù)。第十二條激勵措施公司將依據(jù)市場拓展部和業(yè)務拓展部的工作業(yè)績，予以相應的激勵措施，包含獎金、晉升、培訓等。具體的激勵措施由公司人力資源部門依據(jù)相關(guān)規(guī)定訂立，并依照公司激勵政策執(zhí)行。第五