社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營管理協(xié)議

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營管理協(xié)議服務(wù)中心運(yùn)營管理協(xié)議合同編號(hào)：__________一、合同各方甲方（甲方名稱）：__________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________法定代表人：______________乙方（乙方名稱）：__________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________法定代表人：______________二、定義與術(shù)語解釋1.1“本協(xié)議”指本社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營管理協(xié)議。1.2“甲方”指負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的運(yùn)營管理的機(jī)構(gòu)。1.3“乙方”指提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.4“服務(wù)”指在本協(xié)議項(xiàng)下，乙方為甲方提供的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。三、協(xié)議宗旨2.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的運(yùn)營管理中的權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2甲乙雙方應(yīng)本著誠實(shí)守信、公平公正的原則，共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的健康發(fā)展。四、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：生活照料、醫(yī)療保健、心理關(guān)愛、文化娛樂等。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的安全性、專業(yè)性和人性化。五、服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人力成本、物料成本、管理費(fèi)用等。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式、時(shí)間、金額等應(yīng)在附件中詳細(xì)列明。4.4如甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)提出，否則視為認(rèn)可該費(fèi)用。4.5乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)與收費(fèi)相符，如甲方發(fā)覺乙方存在亂收費(fèi)、服務(wù)不到位等情況，有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費(fèi)用。六、服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。5.3甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)覺乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。5.4乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的合理要求，及時(shí)解決問題，保證服務(wù)的連續(xù)性和滿意度。5.5乙方應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方的投訴及時(shí)回應(yīng)并妥善處理。六、服務(wù)變更與終止6.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方要求變更或終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。6.2在變更或終止本協(xié)議前，甲乙雙方應(yīng)就變更或終止后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.3若因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并應(yīng)及時(shí)通知甲方。6.4若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方改正或終止本協(xié)議。6.5終止本協(xié)議后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理已提供的服務(wù)和尚未提供的服務(wù)。七、保密與信息保護(hù)7.1除非法律要求，甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密。7.2甲乙雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私不受泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪問。7.3甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證在處理個(gè)人信息時(shí)符合數(shù)據(jù)保護(hù)的要求。7.4本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至相關(guān)信息不再具有保密性。八、爭議解決8.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.3在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。8.4爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，除法律另有規(guī)定外，由責(zé)任方承擔(dān)。九、保險(xiǎn)與責(zé)任9.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員辦理相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)，保證其合法權(quán)益。9.2乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)辦理責(zé)任保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的意外責(zé)任。9.3若因乙方服務(wù)人員的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.4甲方應(yīng)采取必要措施，保證養(yǎng)老服務(wù)中心的安全運(yùn)營，避免發(fā)生安全。十、附則10.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、合同的轉(zhuǎn)讓11.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2若一方獲準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，受讓方應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方的所有權(quán)利和義務(wù)，并應(yīng)接受本協(xié)議的約束。11.3轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本協(xié)議的能力，否則轉(zhuǎn)讓無效。十二、通知與通訊12.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或其他通訊，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過掛號(hào)郵件、郵件或其他可靠方式送達(dá)對(duì)方。12.2通知或通訊在送達(dá)對(duì)方指定的地址時(shí)視為已送達(dá)。12.3甲乙雙方應(yīng)保證其指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式真實(shí)有效，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。十三、適用法律與管轄13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，如雙方協(xié)商不成，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。十四、其他條款14.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。14.3本協(xié)議的簽訂，不代表甲乙雙方之間有任何形式的合營、代理或雇傭關(guān)系。十五、簽署15.1本協(xié)議由甲乙雙方于____年____月____日在__________簽訂。甲方（甲方名稱）：