2024年云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)保證措施4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決方式第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持的范圍和時(shí)間5.2培訓(xùn)內(nèi)容和要求5.3培訓(xùn)方式和時(shí)間安排第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的使用范圍第七條故障和維修7.1故障響應(yīng)時(shí)間7.2維修服務(wù)的范圍和時(shí)間7.3維修費(fèi)用承擔(dān)方式第八條風(fēng)險(xiǎn)管理8.1乙方風(fēng)險(xiǎn)管理措施8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略8.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)方式第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的變更和終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條一般條款12.1合同的生效條件12.2合同的解除條件12.3合同的轉(zhuǎn)讓第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3培訓(xùn)計(jì)劃表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱(chēng)：_____________，地址：_____________1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指甲方提供的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，用于乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析的服務(wù)場(chǎng)所。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維管理，包括設(shè)備監(jiān)控、系統(tǒng)維護(hù)、故障處理、安全防護(hù)等工作。2.2服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起生效。2.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心所在地。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元/月。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期的開(kāi)始日前，向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證甲方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。4.2乙方服務(wù)保證措施：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決方式：如甲方發(fā)現(xiàn)乙方運(yùn)維服務(wù)存在問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。第五條技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持的范圍和時(shí)間：乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。5.2培訓(xùn)內(nèi)容和要求：乙方應(yīng)對(duì)甲方指定的操作人員進(jìn)行云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握相關(guān)操作。5.3培訓(xùn)方式和時(shí)間安排：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)線上或線下方式進(jìn)行培訓(xùn)。第六條保密條款6.1保密信息的定義：保密信息指本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)、技術(shù)等非公開(kāi)信息。6.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限為合同終止后____年。6.3保密信息的使用范圍：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將保密信息泄露給第三方。第八條風(fēng)險(xiǎn)管理8.1乙方風(fēng)險(xiǎn)管理措施：乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)可能影響服務(wù)質(zhì)量和安全的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制。8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括預(yù)防措施、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃等。8.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)方式：因乙方原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)事件，乙方向甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___元。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。10.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同終止條件：合同終止的條件如下：11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.2合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；11.2.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；11.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方數(shù)據(jù)中心的平穩(wěn)過(guò)渡。第十二條一般條款12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的解除條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。12.3合同的轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。13.3培訓(xùn)計(jì)劃表：詳細(xì)列出培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和方式。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：________________授權(quán)代表簽名：日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章：________________授權(quán)代表簽名：日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方：指非甲方、乙方之外的參與方，包括但不僅限于中介方、咨詢(xún)方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于合同履行過(guò)程中的技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)、審計(jì)評(píng)估等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序2.1甲方、乙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲方、乙方提交詳細(xì)的介入計(jì)劃，包括介入時(shí)間、方式、內(nèi)容等。2.3甲方、乙方應(yīng)審慎評(píng)估第三方的資格和專(zhuān)業(yè)能力，確保其能夠勝任介入工作。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式，完成介入工作，并提交介入報(bào)告。3.2第三方應(yīng)保證介入工作的獨(dú)立性、客觀性和公正性，不得有任何的利益沖突。3.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲方、乙方的商業(yè)秘密。第四條第三方介入的報(bào)酬及支付4.1甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入報(bào)酬，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確報(bào)酬金額、支付方式等。4.2第三方完成介入工作后，甲方、乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付報(bào)酬。4.3報(bào)酬支付后，第三方對(duì)甲方、乙方的義務(wù)即告完成。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其介入工作的質(zhì)量、合法性及后果承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入工作的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.3甲方、乙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其責(zé)任限額的實(shí)施。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)責(zé)任，不免除甲方、乙方對(duì)彼此的責(zé)任。6.3第三方介入工作成果，歸甲方、乙方共同所有，未經(jīng)雙方同意，第三方不得單獨(dú)使用或披露。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入工作完成后，或雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.2甲方、乙方未按約定支付報(bào)酬，第三方有權(quán)終止介入工作。7.3第三方違反法律法規(guī)或合同約定，甲方、乙方有權(quán)終止第三方介入。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更和終止本合同的變更、終止及解除，應(yīng)依照中華人民共和國(guó)合同法的有關(guān)規(guī)定辦理。第十一條附件本合同附件包括但不僅限于第三方介入計(jì)劃、報(bào)酬協(xié)議、責(zé)任保險(xiǎn)證明等。第十二條簽字蓋章本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方簽字蓋章：________________授權(quán)代表簽名：日期：____年__月__日乙方簽字蓋章：________________授權(quán)代表簽名：日期：____年__月__日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)備監(jiān)控、系統(tǒng)維護(hù)、故障處理、安全防護(hù)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表詳細(xì)列出培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和方式，包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材等。附件四：第三方介入計(jì)劃詳細(xì)列出第三方介入的時(shí)間、方式、內(nèi)容等，包括第三方的工作職責(zé)和權(quán)利。附件五：報(bào)酬協(xié)議明確第三方的報(bào)酬金額、支付方式等，如有特殊報(bào)酬計(jì)算方式，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明。附件六：責(zé)任保險(xiǎn)證明第三方提供的責(zé)任保險(xiǎn)證明，以保障其責(zé)任限額的實(shí)施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方未按約定完成介入工作或未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)；5.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；6.任何一方違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中約定；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償責(zé)任，損失賠償額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延利息，并按照合同約定支付違約金。如果甲方遲延支付導(dǎo)致乙方損失，乙方還可以要求甲方賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指甲方提供的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、