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文檔簡介
承包售后維修合同模板第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,就乙方承包甲方售后維修服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1乙方同意按照甲方要求,對甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)及保修期外出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修服務(wù)。
1.2維修服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)產(chǎn)品硬件故障維修;
(2)產(chǎn)品軟件故障維修;
(3)產(chǎn)品升級與更新;
(4)產(chǎn)品使用指導(dǎo)與培訓(xùn);
(5)產(chǎn)品回收與處置。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計算。
2.2雙方在合同到期前____個月進(jìn)行續(xù)簽,續(xù)簽期限與原合同期限相同。
三、服務(wù)費(fèi)用
3.1乙方在合同期間應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用:
(1)產(chǎn)品硬件故障維修:____元/件;
(2)產(chǎn)品軟件故障維修:____元/次;
(3)產(chǎn)品升級與更新:____元/套;
(4)產(chǎn)品使用指導(dǎo)與培訓(xùn):____元/人/次;
(5)產(chǎn)品回收與處置:____元/件。
3.2乙方應(yīng)按月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用清單,甲方應(yīng)在收到清單后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。
四、服務(wù)要求
4.1乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量,確保維修后的產(chǎn)品性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。
4.2乙方應(yīng)在接到甲方維修需求后____小時內(nèi)響應(yīng),并在____個工作日內(nèi)完成維修。
4.3乙方應(yīng)配備專業(yè)的維修人員,確保維修服務(wù)質(zhì)量。
五、保密條款
5.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。
5.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。
六、違約責(zé)任
6.1任何一方違反本合同約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
6.2甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。
6.3乙方未按時完成維修服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付____%的違約金。
七、爭議解決
7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他
8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
8.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
附件:
1.甲方產(chǎn)品維修清單;
2.乙方維修人員資質(zhì)證明;
3.維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障自身產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,特委托第三方主體(以下簡稱“第三方”)負(fù)責(zé)甲方的售后維修服務(wù)。為明確各方權(quán)利義務(wù),經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容與范圍
1.1第三方同意按照甲方要求,對甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)及保修期外出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修服務(wù)。
1.2維修服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)產(chǎn)品硬件故障維修;
(2)產(chǎn)品軟件故障維修;
(3)產(chǎn)品升級與更新;
(4)產(chǎn)品使用指導(dǎo)與培訓(xùn);
(5)產(chǎn)品回收與處置。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計算。
2.2雙方在合同到期前____個月進(jìn)行續(xù)簽,續(xù)簽期限與原合同期限相同。
三、服務(wù)費(fèi)用與支付
3.1第三方在合同期間應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用:
(1)產(chǎn)品硬件故障維修:____元/件;
(2)產(chǎn)品軟件故障維修:____元/次;
(3)產(chǎn)品升級與更新:____元/套;
(4)產(chǎn)品使用指導(dǎo)與培訓(xùn):____元/人/次;
(5)產(chǎn)品回收與處置:____元/件。
3.2甲方應(yīng)在收到第三方提交的服務(wù)費(fèi)用清單后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。
四、甲方權(quán)益與責(zé)任
4.1甲方有權(quán)要求第三方按照本合同約定提供高質(zhì)量的維修服務(wù),確保維修后的產(chǎn)品性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。
4.2甲方有權(quán)對第三方維修服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并提出改進(jìn)意見。
4.3甲方有權(quán)終止本合同,若第三方連續(xù)兩次未達(dá)到約定的維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
五、乙方(第三方)權(quán)益與責(zé)任
5.1第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用,并享有合理的利潤空間。
5.2第三方應(yīng)確保維修服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和高效性,以滿足甲方及客戶的需求。
5.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),維護(hù)甲方商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。
六、違約責(zé)任
6.1若第三方未按時完成維修服務(wù),甲方有權(quán)要求第三方支付____%的違約金,并有權(quán)終止合同。
6.2若第三方泄露甲方商業(yè)秘密,甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方損失。
七、保密條款
7.1第三方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方泄露。
7.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。
八、爭議解決
8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、合同解除
9.1若第三方違反本合同約定,甲方有權(quán)解除本合同,并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。
十、合同生效與終止
10.1本合同一式兩份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,自各方簽字蓋章之日起生效。
10.2本合同有效期內(nèi),如任何一方違反合同約定,另一方有權(quán)終止合同。
十一、第三方介入的意義和目的
11.1本合同引入第三方主體,旨在提高甲方售后維修服務(wù)質(zhì)量,降低成本,確保甲方產(chǎn)品在市場上的競爭力。
11.2第三方作為專業(yè)的維修服務(wù)商,能夠提供高效的維修服務(wù),提高甲方客戶滿意度。
十二、甲方為主導(dǎo)的目的和意義
12.1甲方作為合同主導(dǎo)方,有權(quán)對第三方維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保維修服務(wù)符合甲方要求。
12.2甲方通過合同約定,保障自身權(quán)益,降低維修風(fēng)險,提高自身產(chǎn)品在市場中的競爭力。
附件:
1.甲方產(chǎn)品維修清單;
2.乙方維修人員資質(zhì)證明;
3.維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)作為電子產(chǎn)品制造商,為提高售后服務(wù)水平,特委托第三方專業(yè)維修機(jī)構(gòu)(以下簡稱“乙方”)承擔(dān)其產(chǎn)品的售后維修服務(wù)。為明確雙方權(quán)利義務(wù),保障乙方合法權(quán)益,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容與范圍
1.1乙方同意按照甲方委托,對甲方生產(chǎn)的電子產(chǎn)品在保修期內(nèi)及保修期外出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修服務(wù)。
1.2維修服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)電子產(chǎn)品的硬件維修;
(2)電子產(chǎn)品的軟件升級與優(yōu)化;
(3)電子產(chǎn)品的檢測與性能評估;
(4)電子產(chǎn)品的零配件供應(yīng);
(5)電子產(chǎn)品的回收與環(huán)保處理。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限為____年,自合同生效之日起計算。
2.2雙方在合同到期前____個月進(jìn)行續(xù)簽,續(xù)簽期限與原合同期限相同。
三、服務(wù)費(fèi)用與支付
3.1乙方在合同期間應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用:
(1)電子產(chǎn)品的硬件維修:____元/件;
(2)電子產(chǎn)品的軟件升級與優(yōu)化:____元/次;
(3)電子產(chǎn)品的檢測與性能評估:____元/次;
(4)電子產(chǎn)品的零配件供應(yīng):____元/件;
(5)電子產(chǎn)品的回收與環(huán)保處理:____元/件。
3.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)費(fèi)用清單后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。
四、乙方權(quán)益與責(zé)任
4.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用,并享有合理的利潤空間。
4.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修工具、測試設(shè)備和零配件。
4.3乙方有權(quán)對維修服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)建議。
五、甲方責(zé)任與義務(wù)
5.1甲方應(yīng)確保乙方在維修服務(wù)過程中所需的原材料和零配件的及時供應(yīng)。
5.2甲方應(yīng)配合乙方對維修服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
5.3甲方不得擅自將乙方的維修技術(shù)、客戶信息等商業(yè)秘密泄露給第三方。
六、違約責(zé)任
6.1若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付____%的滯納金。
6.2若甲方違反保密條款,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
七、保密條款
7.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。
7.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。
八、爭議解決
8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、合同解除
9.1若甲方違反本合同約定,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
十、合同生效與終止
10.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自各方簽字蓋章之日起生效。
10.2本合同有效期內(nèi),如任何一方違反合同約定,另一方有權(quán)終止合同。
十一、乙方為主導(dǎo)的目的和意義
11.1本合同以乙方為主導(dǎo),旨在確保乙方在維修服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障,提高乙方維修服務(wù)的積極性和主動性。
11.2通過合同約定,乙方能夠獲
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