2024年云計算服務合同及云計算保密協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務合同及云計算保密協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算服務1.1.1云服務器租賃1.1.2云存儲服務1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務1.1.4云安全服務1.2技術支持與維護1.3培訓與咨詢2.服務期限與費用2.1服務期限2.2費用支付2.2.1服務費用2.2.2費用調整2.2.3預付款與尾款3.保密協(xié)議3.1保密義務3.1.1保密信息范圍3.1.2保密信息的使用與保護3.2保密期限3.3例外情況4.服務質量保證4.1服務可用性4.2數(shù)據(jù)安全與備份4.3網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)傳輸安全5.服務級別協(xié)議（SLA）5.1服務性能指標5.2服務響應時間5.3服務支持范圍6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決地點9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.服務提供商的權益保障10.1知識產(chǎn)權保護10.2服務提供商的商業(yè)利益11.客戶的權利與義務11.1合法使用服務11.2配合服務提供商進行服務12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址與聯(lián)系方式13.其他條款13.1合同的完整性13.2獨立條款13.3不可抗力14.附件14.1服務詳情說明14.2技術參數(shù)與規(guī)格14.3保密協(xié)議范本第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云計算服務1.1.1云服務器租賃甲方同意向乙方提供云服務器租賃服務，乙方可根據(jù)實際需求選擇不同配置的云服務器。1.1.2云存儲服務甲方同意向乙方提供云存儲服務，乙方可根據(jù)實際需求選擇不同類型的云存儲產(chǎn)品，并確保數(shù)據(jù)的可靠性和安全性。1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務甲方同意向乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務，乙方可根據(jù)實際需求選擇不同的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，并確保數(shù)據(jù)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性。1.1.4云安全服務甲方同意向乙方提供云安全服務，包括網(wǎng)絡防護、安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)加密等，確保乙方的信息和數(shù)據(jù)安全。1.2技術支持與維護甲方應提供專業(yè)技術支持，協(xié)助乙方解決在使用甲方云計算服務過程中遇到的技術問題。同時，甲方負責維護云計算平臺的正常運行，確保服務的穩(wěn)定性和可靠性。1.3培訓與咨詢甲方應為乙方提供關于云計算服務的培訓和咨詢服務，幫助乙方充分了解和合理使用云計算服務。第二條服務期限與費用2.1服務期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2費用支付2.2.1服務費用乙方向甲方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。2.2.2費用調整在合同有效期內，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。2.2.3預付款與尾款乙方應在合同生效后七個工作日內支付服務費用的50%作為預付款，尾款在合同到期后七個工作日內支付。第三條保密協(xié)議3.1保密義務3.1.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。3.1.2保密信息的使用與保護雙方在合同履行過程中，對保密信息應當采取適當?shù)拇胧┻M行保護，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。3.2保密期限雙方對保密信息的保密義務自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。3.3例外情況（1）依法應當向政府部門、司法機關提供保密信息；（2）雙方事先書面同意披露保密信息；（3）保密信息已為公眾所知或者從其他合法渠道獲得。第四條服務質量保證4.1服務可用性甲方保證云計算服務的可用性，確保服務系統(tǒng)正常運行，如因甲方原因導致服務不可用的，甲方應立即采取措施予以修復，并承擔相應的責任。4.2數(shù)據(jù)安全與備份甲方應采取適當?shù)募夹g措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全與完整。同時，甲方負責定期備份乙方數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。4.3網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)傳輸安全甲方應保證網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，防止非法侵入和?shù)據(jù)泄露，確保乙方的信息和數(shù)據(jù)安全。第五條服務級別協(xié)議（SLA）5.1服務性能指標甲方承諾云計算服務的性能指標符合雙方約定的服務水平，包括但不限于服務器響應時間、數(shù)據(jù)存儲容量等。5.2服務響應時間甲方保證對于乙方提出的技術支持請求，在正常工作時間內應在____小時內予以響應，并在____小時內解決。5.3服務支持范圍甲方提供的技術支持服務范圍包括但不限于：系統(tǒng)安裝與配置、系統(tǒng)維護與升級、故障排查與修復等。第六條違約責任6.1服務提供商違約如甲方未能履行合同約定的義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2客戶違約如乙方未能履行合同約定的義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調解委員會申請調解。7.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決地點雙方因履行本合同而發(fā)生的任何爭議，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，變更內容不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。9.3合同終止本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第十條服務提供商的權益保障10.1知識產(chǎn)權保護甲方對云計算服務中涉及的技術、軟件、界面等享有知識產(chǎn)權，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權。10.2服務提供商的商業(yè)利益乙方應尊重甲方的商業(yè)利益，不得未經(jīng)甲方授權，使用甲方的商標、名稱等。第十一條客戶的權利與義務11.1合法使用服務乙方應合法使用甲方提供的云計算服務，不得利用云計算服務從事非法活動。11.2配合服務提供商進行服務乙方應積極配合甲方的服務提供，如實提供服務所需的信息和資料。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真或書面形式進行通知。12.2送達地址與聯(lián)系方式雙方在合同中載明各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，如有變更，應及時通知對方。第十三條其他條款13.1合同的完整性本合同及附件為雙方完整的意思表示，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。13.2獨立條款本合同的各條款均為獨立條款，彼此之間互不影響。13.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。第十四條附件14.1服務詳情說明本合同附件一詳細說明了云計算服務的具體內容和范圍。14.2技術參數(shù)與規(guī)格本合同附件二列出了云計算服務的技術參數(shù)與規(guī)格。14.3保密協(xié)議范本本合同附件三為保密協(xié)議的范本，雙方應按照范本的要求履行保密義務。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關的其他個人、企事業(yè)單位、社會組織等。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供技術支持、咨詢顧問、審計評估、金融服務等。15.3第三方責任甲乙雙方應與第三方明確劃分責任與權益，第三方介入本合同所產(chǎn)生的后果，由第三方承擔。第十六條第三方義務16.1遵守法律法規(guī)第三方應遵守中華人民共和國法律法規(guī)及相關國際規(guī)則，不得利用介入本合同的機會侵犯甲乙雙方的合法權益。16.2保密義務第三方應對在介入過程中獲得的甲乙雙方的保密信息承擔保密義務，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方披露。16.3服務質量和安全性第三方應保證其提供服務的質量和安全性，不得因第三方的原因導致甲乙雙方的損失。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限定第三方對甲乙雙方的責任限額，按照第三方介入的具體情形和甲乙雙方的實際損失確定。17.2責任限額的確定甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定責任限額，并在合同中予以明確。17.3第三方責任保險第三方應購買責任保險，以確保能夠承擔因其過錯導致的賠償責任。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約如第三方未能履行其合同義務，導致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。18.2甲乙方的權利甲乙方有權直接向第三方主張違約責任，第三方應無條件接受。18.3第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方之間的違約處理，不影響甲乙雙方之間的合同關系。第十九條第三方退出19.1第三方退出的情形第三方因故需退出本合同，應提前書面通知甲乙雙方。19.2退出后的責任第三方退出后，應繼續(xù)承擔因其介入本合同所產(chǎn)生的法律責任。第二十條甲乙方的權利與義務20.1甲乙方的權利甲乙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價，并要求第三方承擔相應的責任。20.2甲乙方的義務甲乙方應按照合同約定支付第三方服務費用，并配合第三方進行服務提供。第二十一條合同的變更與終止21.1合同變更本合同的變更，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。21.2合同終止本合同的終止，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二十二條爭議解決22.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。22.2調解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可向所在地的人民調解委員會申請調解。22.3仲裁解決如調解不成，甲乙雙方與第三方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條附件23.1第三方服務詳情說明本合同附件四詳細說明了第三方的服務內容和范圍。23.2第三方責任保險證明本合同附件五為第三方購買的責任保險證明文件。23.3第三方保密協(xié)議范本本合同附件六為第三方與甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議范本。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳情說明詳細說明了云計算服務的具體內容和范圍，包括但不限于云服務器租賃、云存儲服務、云數(shù)據(jù)庫服務、云安全服務等。附件二：技術參數(shù)與規(guī)格列出了云計算服務的技術參數(shù)與規(guī)格，包括但不限于服務器配置、存儲容量、數(shù)據(jù)庫類型、安全性能等。附件三：保密協(xié)議范本為保密協(xié)議的范本，雙方應按照范本的要求履行保密義務，包括但不限于保密信息范圍、保密期限、例外情況等。附件四：第三方服務詳情說明詳細說明了第三方的服務內容和范圍，包括但不限于技術支持、咨詢顧問、審計評估、金融服務等。附件五：第三方責任保險證明為第三方購買的責任保險證明文件，證明第三方能夠承擔因其過錯導致的賠償責任。附件六：第三方保密協(xié)議范本為第三方與甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議范本，用于明確第三方的保密義務。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能履行合同約定的義務，導致乙方遭受損失。2.乙方未能履行合同約定的義務，導致甲方遭受損失。3.第三方未能履行其合同義務，導致甲乙雙方遭受損失。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約所產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、時間損失等。2.違約方應承擔因違約而導致的間接損失，包括但不限于預期利益損失、信譽損失等。示例說明：如甲方未能按照合同約定提供云計算服務，導致乙方無法正常開展業(yè)務，乙方因此遭受的經(jīng)濟損失應由甲方承擔。說明三：法律名詞及