銀行保全服務(wù)合同案例

銀行保全服務(wù)合同案例合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話(huà)：地址：聯(lián)系電話(huà)：鑒于甲方作為銀行，乙方作為專(zhuān)業(yè)保全服務(wù)提供商，雙方為了共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏(yíng)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供保全服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）賬戶(hù)管理：乙方負(fù)責(zé)甲方銀行賬戶(hù)的日常管理工作，包括但不限于賬戶(hù)開(kāi)立、銷(xiāo)戶(hù)、掛失、凍結(jié)、解凍等；（2）客戶(hù)信息管理：乙方負(fù)責(zé)甲方客戶(hù)信息的收集、整理、更新和維護(hù)，確?？蛻?hù)信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)；（3）貸款管理：乙方負(fù)責(zé)甲方貸款業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、審批、發(fā)放、回收及風(fēng)險(xiǎn)控制等工作；（4）信用卡管理：乙方負(fù)責(zé)甲方信用卡業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、審批、發(fā)放、回收、掛失、欺詐防范等工作；（5）結(jié)算業(yè)務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的處理，包括跨行轉(zhuǎn)賬、匯款、支票支付等；（6）風(fēng)險(xiǎn)控制：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和防范，確保甲方業(yè)務(wù)安全；（7）客戶(hù)服務(wù)：乙方提供7×24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴；（8）其他業(yè)務(wù)：乙方根據(jù)甲方委托，協(xié)助甲方開(kāi)展其他相關(guān)業(yè)務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，確保甲方利益不受損失。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供服務(wù)所需費(fèi)用，包括但不限于人工成本、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、通訊費(fèi)用等，由甲方按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式予以支付。3.2甲方應(yīng)按照乙方的合理要求，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照逾期部分日息____‰支付違約金。四、保密條款4.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，妥善保管甲方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等敏感數(shù)據(jù)。4.2乙方不得將甲方的任何信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書(shū)面同意。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為損失金額的____倍。5.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)生嚴(yán)重的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)解除本合同。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.保全服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.違約金計(jì)算公式5.服務(wù)記錄表格6.客戶(hù)投訴處理流程7.風(fēng)險(xiǎn)防范措施說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶(hù)信息給第三方，未經(jīng)甲方書(shū)面同意。3.乙方未按照甲方要求和國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致甲方利益受損。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或逾期支付未按要求支付違約金。5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保全服務(wù)：指乙方為甲方提供的賬戶(hù)管理、客戶(hù)信息管理、貸款管理、信用卡管理、結(jié)算業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶(hù)服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.風(fēng)險(xiǎn)控制：指乙方協(xié)助甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和防范，確保甲方業(yè)務(wù)安全。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)問(wèn)題：如系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等，應(yīng)及時(shí)與乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，尋求解決方案。2.服務(wù)問(wèn)題：如服務(wù)不符合約定，可先與乙方客服人員進(jìn)行溝通，如無(wú)法解決，可按照客戶(hù)投訴處理流程進(jìn)行投訴。3.費(fèi)用問(wèn)題：如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳，避免產(chǎn)生違約金。4.保密問(wèn)題：如發(fā)現(xiàn)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶(hù)信息，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求其采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可依法維權(quán)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.銀行賬戶(hù)管理：包括賬戶(hù)開(kāi)立、銷(xiāo)戶(hù)、掛失、凍結(jié)、解凍等。2.客戶(hù)信息管理：收集、整理、更新和維護(hù)客戶(hù)信息。3.貸款管理：申請(qǐng)、審批、發(fā)放、回收及風(fēng)險(xiǎn)控制。4.信用卡管理：申請(qǐng)、審批、發(fā)放、回收、掛失、欺詐防范。5.