綠色消費(fèi)安心保證

綠色消費(fèi)安心保證合同編號(hào)：__________綠色消費(fèi)安心保證合同甲方（購買方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（銷售方）：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方作為消費(fèi)者，乙方作為銷售者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方購買乙方產(chǎn)品事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品描述1.1產(chǎn)品名稱：__________1.2產(chǎn)品類型：__________1.3產(chǎn)品數(shù)量：__________1.4產(chǎn)品單價(jià)：__________1.5產(chǎn)品總價(jià)：__________二、質(zhì)量保證2.1乙方保證其銷售的產(chǎn)品符合我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具備合格的品質(zhì)和性能。2.2乙方承諾自甲方購買產(chǎn)品之日起，產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方履行退貨、換貨、修理等義務(wù)。2.3乙方應(yīng)在產(chǎn)品銷售時(shí)，向甲方提供產(chǎn)品說明書、保修卡等必要的資料，并告知甲方正確的使用方法及注意事項(xiàng)。三、售后服務(wù)3.1乙方應(yīng)在銷售產(chǎn)品后，為甲方提供必要的售后服務(wù)，確保甲方能夠正常使用產(chǎn)品。3.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)予以響應(yīng)，并按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。3.3乙方應(yīng)設(shè)立客服電話和在線客服，方便甲方在購買產(chǎn)品后遇到問題時(shí)及時(shí)咨詢。四、隱私保護(hù)4.1乙方承諾在處理甲方個(gè)人信息時(shí)，將嚴(yán)格遵守我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保甲方個(gè)人信息的安全。4.2乙方不得將甲方個(gè)人信息泄露給第三方，除非得到甲方的明確授權(quán)或者法律法規(guī)的要求。五、合同的生效、變更和解除5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2任何一方不得擅自變更或解除本合同，確需變更或解除的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.3本合同的解除或者終止，不影響雙方在其他條款下的權(quán)利和義務(wù)。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（購買方）：乙方（銷售方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修卡3.售后服務(wù)記錄表4.個(gè)人信息處理協(xié)議5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不合格：產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不符合雙方約定或國家標(biāo)準(zhǔn)。2.售后服務(wù)不及時(shí)：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方售后服務(wù)請(qǐng)求，或未按約定提供服務(wù)。3.泄露甲方個(gè)人信息：乙方未按規(guī)定保護(hù)甲方個(gè)人信息，導(dǎo)致信息泄露。4.未經(jīng)甲方同意變更或解除合同：未經(jīng)雙方協(xié)商一致，一方擅自變更或解除合同。三、法律名詞及解釋：2.質(zhì)量問題：產(chǎn)品或服務(wù)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、雙方約定或基本使用要求。3.售后服務(wù)：銷售方在產(chǎn)品銷售后，為消費(fèi)者提供的關(guān)于產(chǎn)品的問題解答、維修、更換等服務(wù)。4.個(gè)人信息：指與已識(shí)別或可識(shí)別的自然人相關(guān)的信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方不認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方可以要求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。根據(jù)鑒定結(jié)果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.售后服務(wù)不及時(shí)：甲方可以與乙方協(xié)商延長售后服務(wù)時(shí)間，或要求乙方支付違約金。3.泄露個(gè)人信息：甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并賠償因此造成的一切損失。4.合同變更或解除爭議：甲方可以要求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，或向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.線上購物平臺(tái)購買綠色環(huán)保產(chǎn)品。2.線下