2024定制化服務(wù)解決方案協(xié)議

2024定制化服務(wù)解決方案協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2定制化服務(wù)1.3解決方案1.4協(xié)議版A版第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用概述4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3例外情況第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止第十條一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3適用法律第十一條甲方（客戶）信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系人第十二條乙方（服務(wù)提供商）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)規(guī)范第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同1.2定制化服務(wù)定制化服務(wù)是指乙方根據(jù)客戶的特定需求，為其提供的獨(dú)特的、定制的服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等。1.3解決方案解決方案是指乙方根據(jù)客戶的需求，提供的滿足其特定需求的綜合性服務(wù)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)流程外包等。1.4協(xié)議版A版協(xié)議版A版是指本合同的版本，是雙方達(dá)成一致的、具有法律效力的文件。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方將根據(jù)客戶的需求，提供定制化的解決方案，以滿足客戶的需求。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）為客戶進(jìn)行需求分析，提供解決方案；（2）為客戶進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等服務(wù)；（3）為客戶提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)；（4）其他雙方約定的服務(wù)。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至合同約定服務(wù)內(nèi)容全部完成之日止。第三條雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)提供必要的信息和技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成服務(wù)；甲方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露乙方的保密信息。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供定制化的解決方案，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率；乙方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲方的保密信息；乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用概述本合同的服務(wù)費(fèi)用為乙方提供的定制化解決方案的費(fèi)用，具體金額見(jiàn)附件。4.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的支付方式如下：（1）客戶應(yīng)在本合同簽訂后的30日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%；（2）客戶應(yīng)在乙方完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容后的30日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的剩余50%。4.3費(fèi)用調(diào)整本合同的服務(wù)費(fèi)用不因乙方延遲履行或者未履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容而調(diào)整。第五條保密條款5.1保密信息保密信息是指在本合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密期限本合同的保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或者履行完畢之日止。5.3例外情況（1）信息已成為公開(kāi)信息，且不是因?yàn)閷?duì)方的違約行為導(dǎo)致的；（2）信息依法應(yīng)當(dāng)披露；（3）信息經(jīng)雙方書(shū)面同意披露。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證，乙方提供的定制化解決方案不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取合理的措施，保護(hù)甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)；（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按照本合同的約定履行保密義務(wù)；（4）其他違反本合同約定的行為。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條一般條款10.1通知任何一方可以通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知應(yīng)以郵寄、快遞或者電子郵件的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2完整協(xié)議本合同是雙方關(guān)于定制化服務(wù)解決方案協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。10.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條甲方（客戶）信息11.1名稱甲方全稱為：（填寫(xiě)甲方全稱）11.2地址甲方地址為：（填寫(xiě)甲方地址）11.3聯(lián)系人甲方聯(lián)系人姓名為：（填寫(xiě)聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話為：（填寫(xiě)聯(lián)系電話）。第十二條乙方（服務(wù)提供商）信息12.1名稱乙方全稱為：（填寫(xiě)乙方全稱）12.2地址乙方地址為：（填寫(xiě)乙方地址）12.3聯(lián)系人乙方聯(lián)系人姓名為：（填寫(xiě)聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話為：（填寫(xiě)聯(lián)系電話）。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件中詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的定制化服務(wù)的內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。13.2技術(shù)規(guī)范附件中詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的定制化解決方案的技術(shù)規(guī)范和要求。第十四條簽字頁(yè)14.1甲方簽字甲方授權(quán)代表：（填寫(xiě)授權(quán)代表姓名），簽字：_________14.2乙方簽字乙方授權(quán)代表：（填寫(xiě)授權(quán)代表姓名），簽字：_________14.3日期本合同簽訂日期：2024年：（填寫(xiě)日期）月：（填寫(xiě)日期）日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的定制化服務(wù)的內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目的具體范圍和目標(biāo)；服務(wù)的具體執(zhí)行步驟和流程；服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；雙方的責(zé)任和義務(wù)；服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)breakdown。附件二：技術(shù)規(guī)范本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的定制化解決方案的技術(shù)規(guī)范和要求。包括但不限于：技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方案和架構(gòu)；硬件和軟件的配置要求；數(shù)據(jù)保護(hù)和信息安全的標(biāo)準(zhǔn)；系統(tǒng)集成和測(cè)試的要求；技術(shù)支持的詳細(xì)說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方未按照本合同的約定履行保密義務(wù)，泄露了甲方的保密信息；3.乙方延遲履行或者未履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；4.其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或者支付違約金的責(zé)任；2.乙方未履行保密義務(wù)，泄露了甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償甲方損失的責(zé)任；3.乙方延遲履行或者未履行服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)按照延遲履行部分的服務(wù)費(fèi)用支付違約金。示例說(shuō)明：如果乙方延遲提供服務(wù)超過(guò)合同約定的期限，乙方應(yīng)按照延遲提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用支付違約金。例如，如果合同約定乙方應(yīng)在2024年6月30日前完成服務(wù)，但乙方延遲至7月10日完成，那么乙方應(yīng)支付從7月1日至7月10日的服務(wù)費(fèi)用作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.定制化服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的特定需求，為其提供的獨(dú)特的、定制的服務(wù)。2.解決方案：指乙方根據(jù)客戶的需求，提供的滿足其特定需求的綜合性服務(wù)。3.保密信息：指在本合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的定制化解決方案所涉及的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。6.違約金：指違約方按照本合同約定，向守約方支付的賠償金額。7.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行本合同過(guò)程