2024年信譽(yù)維護(hù)諒解備忘錄

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信譽(yù)維護(hù)諒解備忘錄本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2信譽(yù)維護(hù)1.3諒解備忘錄2.合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期3.信譽(yù)維護(hù)義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.1.1信息真實(shí)性3.1.2合規(guī)經(jīng)營(yíng)3.1.3侵權(quán)行為避免3.2乙方義務(wù)3.2.1協(xié)助甲方3.2.2信息監(jiān)測(cè)3.2.3緊急處理4.信息共享4.1共享內(nèi)容4.2共享方式4.3信息安全5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1和解6.2調(diào)解6.3法律途徑7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3例外情況9.法律適用9.1適用法律9.2法律解釋10.合同效力10.1簽字蓋章10.2生效時(shí)間10.3有效期11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同解除12.甲方簽字蓋章13.乙方簽字蓋章14.簽字日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2信譽(yù)維護(hù)本合同所述“信譽(yù)維護(hù)”是指甲方根據(jù)本合同約定，通過(guò)乙方提供的服務(wù)，對(duì)甲方的企業(yè)形象、品牌聲譽(yù)進(jìn)行維護(hù)、提升并防止出現(xiàn)負(fù)面信息的一項(xiàng)活動(dòng)。1.3諒解備忘錄本合同系雙方就甲方委托乙方進(jìn)行信譽(yù)維護(hù)所達(dá)成的諒解備忘錄，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。2.合同期限2.1開(kāi)始日期本合同自簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同的有效期為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿(mǎn)時(shí)自動(dòng)終止。3.信譽(yù)維護(hù)義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.1.1信息真實(shí)性甲方應(yīng)保證向乙方提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于甲方企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息等。3.1.2合規(guī)經(jīng)營(yíng)甲方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)，不得從事任何違法、違規(guī)行為。3.1.3侵權(quán)行為避免甲方應(yīng)確保其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、廣告宣傳等不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益，如發(fā)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.2乙方義務(wù)3.2.1協(xié)助甲方乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采取合理、有效的措施對(duì)甲方的信譽(yù)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、負(fù)面信息排查、危機(jī)公關(guān)等。3.2.2信息監(jiān)測(cè)乙方應(yīng)建立完善的信息監(jiān)測(cè)體系，實(shí)時(shí)關(guān)注與甲方相關(guān)的信息，確保在出現(xiàn)負(fù)面信息時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。3.2.3緊急處理如乙方發(fā)現(xiàn)或接收到關(guān)于甲方的負(fù)面信息，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取緊急措施，包括但不限于信息核實(shí)、危機(jī)公關(guān)、輿論引導(dǎo)等，以減輕或消除負(fù)面信息對(duì)甲方的影響。4.信息共享4.1共享內(nèi)容甲乙雙方應(yīng)相互提供與信譽(yù)維護(hù)相關(guān)的信息，包括但不限于甲方提供的負(fù)面信息、乙方提供的處理方案及效果反饋等。4.2共享方式甲乙雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、電話(huà)等方式進(jìn)行信息共享。4.3信息安全甲乙雙方應(yīng)對(duì)共享的信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。5.違約責(zé)任5.1甲方違約如甲方未履行本合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。如甲方違約行為給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償。5.2乙方違約如乙方未履行本合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。如乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方有權(quán)要求乙方賠償。6.爭(zhēng)議解決6.1和解甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，6.3法律途徑任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.合同的變更與終止7.1變更條件任何一方如欲變更本合同的任何條款，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可進(jìn)行變更。7.2終止條件（1）雙方達(dá)成終止協(xié)議；（2）合同有效期屆滿(mǎn)，且雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，對(duì)方有權(quán)單方面終止合同；（4）不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可要求終止合同。7.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理本合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前已產(chǎn)生的義務(wù)，并按照本合同約定處理終止后的相關(guān)事項(xiàng)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至本合同終止或履行完畢后____年止。8.3例外情況法律要求、法院命令或政府行政指令要求披露的，以及雙方事先書(shū)面同意的例外情況。9.法律適用9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律解釋本合同條款的解釋?xiě)?yīng)遵循合同的字面意義，除非文意另有所指。10.合同效力10.1簽字蓋章本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起____小時(shí)內(nèi)生效。10.3有效期本合同的有效期為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算。11.其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知的送達(dá)地址為雙方在本合同中約定的地址。11.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同解除除非雙方另有約定，本合同解除或終止后，甲乙雙方仍應(yīng)履行本合同終止前已產(chǎn)生的義務(wù)。12.甲方簽字蓋章（甲方簽字）（甲方蓋章）13.乙方簽字蓋章（乙方簽字）（乙方蓋章）14.簽字日期（簽字日期）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱(chēng)“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)下信譽(yù)維護(hù)活動(dòng)的任何個(gè)人、公司或組織。16.第三方責(zé)任16.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的信譽(yù)維護(hù)義務(wù)，包括但不限于信息監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理等。17.第三方選擇17.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)選擇合適的第三方進(jìn)行合作，并應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息。17.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方審查第三方的合法性和信譽(yù)，并提供必要的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。18.第三方責(zé)任限制18.1責(zé)任限定第三方在本合同項(xiàng)下的行為，應(yīng)限于甲乙雙方約定的范圍內(nèi)。第三方對(duì)于超出約定范圍的行為，概不負(fù)責(zé)。19.第三方賠償責(zé)任19.1第三方賠償如第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方均有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。19.2賠償限額第三方的賠償責(zé)任限額為_(kāi)___元，除非甲乙雙方另有約定。20.第三方保密義務(wù)20.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密。20.2保密期限第三方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至本合同終止或履行完畢后____年止。21.第三方履行監(jiān)督21.1甲方監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，以確保其符合本合同的約定。21.2乙方監(jiān)督乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提供必要的協(xié)助。22.第三方更換22.1甲方?jīng)Q定如甲方認(rèn)為第三方不符合本合同的約定，甲方有權(quán)要求更換第三方。22.2乙方協(xié)助乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方的更換，并提供必要的支持。23.第三方與甲乙方的關(guān)系23.1獨(dú)立關(guān)系第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立關(guān)系，彼此之間不構(gòu)成代理、合伙或雇傭關(guān)系。23.2責(zé)任劃分第三方對(duì)于本合同項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)，不應(yīng)視為甲方或乙方的義務(wù)或責(zé)任。24.第三方介入的變更24.1變更程序如甲方或乙方希望變更第三方的服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致后方可進(jìn)行變更。25.第三方退出25.1退出條件第三方可以書(shū)面形式通知甲方和乙方退出本合同項(xiàng)下的服務(wù)。25.2退出后果第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下已產(chǎn)生的義務(wù)，并按照本合同約定處理退出后的相關(guān)事項(xiàng)。26.第三方替代26.1替代條件如第三方無(wú)法繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，甲方和乙方可以協(xié)商一致，選擇合適的替代第三方。27.第三方的新合同27.1新合同簽訂如甲方或乙方與第三方簽訂新的合同，應(yīng)將新合同的主要條款通知對(duì)方，并經(jīng)過(guò)對(duì)方同意后方可生效。28.第三方與甲方、乙方的溝通28.1溝通渠道第三方應(yīng)通過(guò)甲方和乙方指定的溝通渠道進(jìn)行溝通。28.2溝通記錄溝通的記錄應(yīng)由甲方和乙方保留，并作為本合同的附件。29.第三方違約29.1違約處理如第三方違約，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或要求賠償因此造成的損失。30.第三方與甲方、乙方的權(quán)益30.1權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。31.第三方與甲方、乙方的連帶責(zé)任31.1連帶責(zé)任除本合同另有約定外，甲方和乙方對(duì)于第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：信譽(yù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了甲方應(yīng)提供的信息、乙方應(yīng)執(zhí)行的信譽(yù)維護(hù)服務(wù)以及第三方的職責(zé)范圍。附件二：保密信息清單本附件列出了甲乙雙方應(yīng)保密的信息類(lèi)型，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件三：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了甲方選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方的合法性、信譽(yù)和專(zhuān)業(yè)能力。附件四：第三方工作流程本附件詳細(xì)描述了第三方應(yīng)遵循的工作流程，包括信息監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。附件五：第三方賠償限額確認(rèn)書(shū)本附件明確了第三方的賠償責(zé)任限額，以及限額的計(jì)算方式和支付流程。附件六：第三方保密協(xié)議本附件為第三方與甲方、乙方之間簽訂的保密協(xié)議，規(guī)定了雙方的保密義務(wù)和保密信息的范圍。附件七：第三方監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制本附件詳細(xì)描述了甲方和乙方對(duì)第三方工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的方式和流程。附件八：第三方更換和替代程序本附件明確了第三方在無(wú)法繼續(xù)履行義務(wù)時(shí)，甲方和乙方應(yīng)遵循的更換和替代程序。附件九：第三方與甲方、乙方溝通協(xié)議本附件規(guī)定了第三方與甲方、乙方之間溝通的渠道、記錄保存等事項(xiàng)。附件十：第三方違約行為處理辦法本附件詳細(xì)描述了第三方違約時(shí)的處理方式，包括糾正違約行為和賠償損失的標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按約定履行信譽(yù)維護(hù)義務(wù)。2.第三方泄露甲乙雙方的保密信息。3.第三方未按照約定時(shí)間完成任務(wù)。4.第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。2.第三方泄露保密信息的，應(yīng)按照保密協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方未按照約定時(shí)間完成任務(wù)的，應(yīng)支付逾期履行違約金。4.第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施或賠償損失。示例說(shuō)明：如果第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成信息監(jiān)測(cè)任務(wù)，甲方可以要求第三方支付逾期履行違約金，具體金額根據(jù)合同約定確定。如果第三方泄露了甲乙雙方的保密信息，第三方應(yīng)按照保密協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息的重要性和對(duì)甲乙雙方造成的損失程度確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，分別為[甲方全稱(chēng)]和[乙方全稱(chēng)]。2.信譽(yù)維護(hù)：指甲方根據(jù)本合同約定，通過(guò)乙方提供的