代理商品售后服務調查合同

代理商品售后服務調查合同合同編號：__________

甲方（以下簡稱“委托方”）：__________

乙方（以下簡稱“代理方”）：__________

鑒于委托方為拓展商品市場，提高商品售后服務質量，現委托代理方就委托方提供的商品開展售后服務調查工作，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，達成如下合同：

一、合同目的

1.1本合同的目的是明確雙方在代理商品售后服務調查過程中的權利、義務和責任，確保調查工作的高效、準確和合規(guī)。

1.2代理方根據本合同的約定，為委托方提供專業(yè)的商品售后服務調查服務，以幫助委托方了解消費者對商品售后服務的滿意度及存在的問題，從而提高委托方的售后服務質量。

二、簽訂背景

2.1委托方作為商品的生產或銷售企業(yè)，重視消費者權益，致力于提供優(yōu)質的商品及售后服務。

2.2代理方具備豐富的售后服務調查經驗，擁有專業(yè)的調查團隊和完善的調查流程，能夠為委托方提供高效、準確的調查服務。

2.3雙方經過友好協商，同意就本次代理商品售后服務調查項目簽訂本合同，共同推進調查工作的順利進行。

本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。以下為雙方的權利、義務等具體條款，敬請遵守。

（以下內容略）

主要條款：

三、服務內容

3.1代理方應按照委托方的需求，開展商品售后服務的調查工作，包括但不限于收集消費者對商品售后服務的反饋、分析服務質量問題、提出改進建議等。

3.2代理方應確保調查內容的全面性、客觀性和準確性，調查范圍應涵蓋委托方指定的商品及服務區(qū)域。

四、質量標準

4.1代理方提供的調查服務應符合行業(yè)標準和專業(yè)要求，保證調查數據的真實性、完整性和有效性。

4.2代理方應定期向委托方提交調查報告，報告內容應包括調查方法、調查結果、問題分析及改進建議。

4.3代理方應確保調查過程中遵守相關法律法規(guī)，尊重消費者隱私，不得泄露消費者個人信息。

五、價格支付

5.1委托方應按照雙方協商確定的費用標準，向代理方支付調查服務費。

5.2代理方應在完成調查服務后，向委托方提供合法有效的發(fā)票，委托方按約定的時間和方式支付服務費用。

5.3若雙方在合同履行過程中對服務內容、服務范圍等產生變更，雙方應協商一致，相應調整服務費用。

六、保密條款

6.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。

6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后______年。

6.3若一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。

七、違約責任

7.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔違約責任。

7.2代理方未能按照約定完成調查服務，或調查結果存在重大質量問題，委托方有權要求代理方重新調查或退還部分服務費用。

7.3委托方未按約定支付服務費用，代理方有權暫停或終止調查服務，并要求委托方支付逾期付款的違約金。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協商解決。

8.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

9.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

（以下內容略）

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、委托方的權利與義務

1.1權利

-委托方有權要求代理方按照合同約定提供專業(yè)的售后服務調查服務。

-委托方有權定期接收代理方提交的調查報告，并對報告內容提出質詢和要求補充。

-委托方有權根據調查結果對售后服務進行改進，并提出對代理方服務的改進建議。

-委托方有權在代理方違約的情況下，根據合同條款要求代理方承擔相應的責任。

1.2義務

-委托方應向代理方提供開展調查所需的商品信息、售后服務政策等必要資料。

-委托方應確保提供的資料真實、準確，不得誤導代理方。

-委托方應在合同規(guī)定的時間內支付代理方的服務費用。

-委托方應配合代理方完成調查工作，提供必要的支持和便利。

二、代理方的權利與義務

2.1權利

-代理方有權按照合同約定收取委托方支付的服務費用。

-代理方有權要求委托方提供開展調查所需的資料和信息。

-代理方有權在委托方違約的情況下，根據合同條款采取必要的措施，包括但不限于暫停或終止服務。

2.2義務

-代理方應按照合同約定，獨立、公正、客觀地完成調查工作，確保調查質量。

-代理方應保護消費者隱私，不得泄露任何消費者個人信息。

-代理方應按時提交調查報告，并對報告中的數據和分析負責。

-代理方應遵守合同中的保密條款，對在調查過程中獲取的委托方的商業(yè)秘密予以保密。

三、合作方式

3.1代理方在開始調查前，應與委托方進行充分溝通，明確調查目的、范圍、方法等。

3.2代理方在進行調查時，應采用科學、合理的調查手段，確保調查結果的可靠性。

3.3雙方應建立定期溝通機制，就調查進度、發(fā)現的問題及改進措施進行交流。

3.4在調查過程中，如遇到特殊情況或問題，雙方應及時溝通，共同協商解決。

3.5雙方應保持良好的合作關系，互相尊重，誠信履行合同，共同促進售后服務質量的提升。

本合同項下的雙方權利與義務是互為前提和條件的，任何一方的違約行為都將影響合同的履行。雙方應共同努力，確保合同的有效實施，以達到合同目的。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，除非一方提前終止本合同。

1.2合同有效期屆滿前，如雙方均無異議，且未違反合同條款，本合同自動續(xù)約______年，續(xù)約次數不限。

二、合同終止條件

2.1在合同有效期內，如一方嚴重違反合同條款，另一方有權立即終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

2.2雙方經協商一致，可以提前終止本合同。

2.3若因不可抗力因素導致合同無法繼續(xù)履行，雙方均可要求終止本合同。

三、合同的變更

3.1在合同有效期內，如雙方同意對合同內容進行變更，應簽訂書面補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

3.2變更內容應明確、具體，經雙方簽字蓋章后生效。

四、合同的解除

4.1在以下情況下，一方有權書面通知另一方解除合同：

-對方嚴重違約，經催告后仍不改正；

-不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同履行；

-雙方協商一致解除合同。

4.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理已發(fā)生的事項，包括但不限于費用結算、資料返還等。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協商解決。

5.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3爭議解決期間，除爭議事項外，其他合同條款繼續(xù)有效，雙方應繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方同意，對于因本合同引起的任何爭議，合同簽訂地人民法院具有管轄權。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同及其補充協議構成雙方關于本合同事項的全部理解和約定，取代了所有之前的口頭或書面協議。

7.3本合同的任何修改、補充均需雙方書面確認，口頭約定無效。

7.4本合同的終止或解除不影響合同終止前已產生的權利義務。

雙方確認已充分理解本合同各條款，并自愿簽訂本合同，共同遵守。

合同雙方確認以下內容，并于文末簽字蓋章：

甲方（委托方）：__________

授權代表：__________

簽字：__________

蓋章：__________

日期：____年____月_