智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)范DB41-T 1859-2019

ICS03.200.01

A00

DB41

河南省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB41/T1859—2019

智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)范

2019-09-30發(fā)布2019-12-30實(shí)施

河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

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目次

前言................................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義........................................................................1

4縮略語(yǔ)............................................................................1

5評(píng)價(jià)原則..........................................................................1

6評(píng)價(jià)內(nèi)容..........................................................................2

7評(píng)價(jià)組織和對(duì)象....................................................................3

8評(píng)價(jià)方法..........................................................................3

9評(píng)價(jià)流程..........................................................................3

附錄A（規(guī)范性附錄）智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則............................................5

附錄B（規(guī)范性附錄）智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)申請(qǐng)表..........................................7

I

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前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。

請(qǐng)注意本標(biāo)準(zhǔn)的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專(zhuān)利的責(zé)任。

本標(biāo)準(zhǔn)由河南省文化和旅游廳提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：河南省旅游局信息中心、河南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、龍門(mén)石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理

委員會(huì)、焦作云臺(tái)山旅游發(fā)展有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李全民、謝堅(jiān)、李強(qiáng)、魏荔莉、宋錚、白露、劉娟、時(shí)永占、劉放、邵杰。

II

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智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、縮略語(yǔ)、評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容、組織、對(duì)象、方法及流

程。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于智慧景區(qū)建設(shè)的評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T22239信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

GB/T30225旅游景區(qū)數(shù)字化應(yīng)用規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

智慧景區(qū)

運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等信息與通訊技術(shù)，對(duì)景區(qū)環(huán)境、資源、游

客、設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行全面、透徹感知，并及時(shí)作出響應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、體驗(yàn)數(shù)字

化、管理智能化的旅游景區(qū)。

3.2

景區(qū)核心區(qū)域

景區(qū)出入口、停車(chē)場(chǎng)、游客服務(wù)中心、游客集散地和主要觀(guān)景點(diǎn)等。

4縮略語(yǔ)

下列縮略語(yǔ)適用于本文件。

AI人工智能（ArtificialIntelligence）

AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality）

OTA在線(xiàn)旅行社（OnlineTravelAgency）

VR虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality）

5評(píng)價(jià)原則

5.1公正性

堅(jiān)持獨(dú)立、客觀(guān)、公正的評(píng)價(jià)原則，評(píng)價(jià)結(jié)果不受實(shí)施難度或其它主、客觀(guān)因素影響。

1

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5.2科學(xué)性

堅(jiān)持定性與定量、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的評(píng)價(jià)指標(biāo)分類(lèi)原則。

5.3可靠性

應(yīng)采集和使用真實(shí)、客觀(guān)的數(shù)據(jù)；評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)客觀(guān)、準(zhǔn)確地反映評(píng)價(jià)活動(dòng)情況。

6評(píng)價(jià)內(nèi)容

6.1評(píng)價(jià)指標(biāo)

6.1.1由基礎(chǔ)設(shè)施、智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷(xiāo)、信息安全、附加項(xiàng)等指標(biāo)組成，見(jiàn)附錄A。

6.1.2智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則見(jiàn)附錄A，評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值見(jiàn)表1。

表1智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值

序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)分值（分）

1基礎(chǔ)設(shè)施200

2智慧管理270

3智慧服務(wù)270

4智慧營(yíng)銷(xiāo)210

5信息安全50

6附加項(xiàng)100

6.2評(píng)價(jià)等級(jí)

6.2.1等級(jí)劃分

用鉆石的數(shù)量表示智慧景區(qū)的等級(jí)。鉆石的數(shù)量越多，表示智慧景區(qū)的等級(jí)越高。智慧景區(qū)等級(jí)分

為五個(gè)級(jí)別，即一鉆級(jí)、二鉆級(jí)、三鉆級(jí)、四鉆級(jí)、五鉆級(jí)。

6.2.2等級(jí)標(biāo)志

等級(jí)標(biāo)志由鉆石圖案及輔助圖案構(gòu)成，用一顆鉆石表示一鉆級(jí)，二顆鉆石表示二鉆級(jí)，三顆鉆石表

示三鉆級(jí)，四顆鉆石表示四鉆級(jí)，五顆鉆石表示五鉆級(jí)。

6.2.3等級(jí)分值

智慧景區(qū)等級(jí)對(duì)應(yīng)分值見(jiàn)表2。

表2智慧景區(qū)等級(jí)對(duì)應(yīng)分值

序號(hào)等級(jí)分值（分）

1一鉆級(jí)501～600

2二鉆級(jí)601～700

3三鉆級(jí)701～800

4四鉆級(jí)801～900

5五鉆級(jí)＞900

2

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6.3計(jì)分方法

智慧景區(qū)評(píng)價(jià)得分按式（1）計(jì)算。

T=F+M+S+P+I+A…………（1）

式中：

T——評(píng)價(jià)得分；

F——基礎(chǔ)設(shè)施得分；

M——智慧管理得分；

S——智慧服務(wù)得分；

P——智慧營(yíng)銷(xiāo)得分；

I——信息安全得分；

A——附加項(xiàng)得分。

7評(píng)價(jià)組織和對(duì)象

7.1評(píng)價(jià)組織

智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)工作由省級(jí)旅游行政主管部門(mén)指定的旅游信息化機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌組織，成立省智慧景

區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)評(píng)委會(huì)），負(fù)責(zé)具體評(píng)價(jià)工作。

7.2評(píng)價(jià)對(duì)象

評(píng)價(jià)對(duì)象為全省A級(jí)以上景區(qū)，且應(yīng)具備下列條件：

a)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)良好，具有鮮明的品牌形象和廣泛的市場(chǎng)知名度；

b)具有發(fā)展智慧旅游的主動(dòng)性和積極性，已開(kāi)展智慧景區(qū)建設(shè)；

c)具有與其智慧景區(qū)建設(shè)相應(yīng)的資金實(shí)力和人員條件，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行；

d)能夠確保景區(qū)信息系統(tǒng)和旅游行政主管部門(mén)信息平臺(tái)有效對(duì)接；

e)景區(qū)數(shù)字化建設(shè)應(yīng)符合GB/T30225的要求，宜采用現(xiàn)代信息與通訊技術(shù)手段。

8評(píng)價(jià)方法

可采用資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查和專(zhuān)家評(píng)議等方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。

9評(píng)價(jià)流程

9.1申請(qǐng)

符合7.2要求的景區(qū)可自愿申請(qǐng)，并向評(píng)委會(huì)提交智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)申請(qǐng)表（見(jiàn)附錄B）。

9.2受理

評(píng)委會(huì)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行受理，并對(duì)申請(qǐng)材料的完整性進(jìn)行審核。

9.3評(píng)價(jià)

9.3.1對(duì)申請(qǐng)材料符合條件的景區(qū)，由評(píng)委會(huì)組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

9.3.2評(píng)價(jià)分值達(dá)到相應(yīng)等級(jí)的景區(qū)，可被評(píng)為相應(yīng)鉆級(jí)的智慧景區(qū)。

3

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9.4授牌

9.4.1標(biāo)志牌由評(píng)委會(huì)統(tǒng)一制作和頒發(fā)。

9.4.2標(biāo)志牌應(yīng)置于景區(qū)明顯位置。

9.5復(fù)核

9.5.1復(fù)核工作由評(píng)委會(huì)組織，原則上每?jī)赡赀M(jìn)行一次，評(píng)委會(huì)可根據(jù)復(fù)核結(jié)果調(diào)整其鉆級(jí)。

9.5.2評(píng)價(jià)對(duì)象申請(qǐng)上一級(jí)等級(jí)的，不受復(fù)核期限制。

4

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AA

附錄A

（規(guī)范性附錄）

智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則

智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則見(jiàn)表A.1。

表A.1智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分

寬帶網(wǎng)絡(luò)

接入高速寬帶信息網(wǎng)絡(luò)。100M以上得30分，低于100M不得分。

（30分）

無(wú)線(xiàn)寬帶景區(qū)核心區(qū)域無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)免費(fèi)全覆蓋，游客在游覽過(guò)程景區(qū)核心區(qū)域無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)免費(fèi)全覆蓋得30

（30分）中可方便快捷地將手機(jī)、電腦等終端連接上網(wǎng)。分。

移動(dòng)通信

景區(qū)核心區(qū)域4G以上信號(hào)全覆蓋，移動(dòng)通信方便，線(xiàn)路景區(qū)核心區(qū)域4G信號(hào)全覆蓋得40分，5G

信號(hào)覆蓋

順暢。信號(hào)全覆蓋得50分。

（50分）

基礎(chǔ)設(shè)施

實(shí)現(xiàn)景區(qū)核心區(qū)域的高清視頻監(jiān)控，能實(shí)現(xiàn)圖像的實(shí)時(shí)

（200分）視頻監(jiān)控景區(qū)核心區(qū)域的視頻監(jiān)控全覆蓋得30分；

遠(yuǎn)程觀(guān)看。視頻數(shù)據(jù)與旅游行政主管部門(mén)的信息系統(tǒng)實(shí)

（40分）選擇200萬(wàn)以上像素的高清攝像頭得10分。

時(shí)對(duì)接。

廣播系統(tǒng)景區(qū)核心區(qū)域的廣播系統(tǒng)全覆蓋得20分；

覆蓋景區(qū)核心區(qū)域，實(shí)現(xiàn)分段控制，聲音清晰。

（30分）可分段控制得5分；聲音清晰得5分。

智能化設(shè)施水電樁、垃圾箱或路燈等重要服務(wù)設(shè)施通過(guò)與物聯(lián)網(wǎng)或

智能化設(shè)施每項(xiàng)應(yīng)用得10分，滿(mǎn)分20分。

（20分）信息系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)與控制。

停車(chē)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)游客車(chē)牌的自動(dòng)識(shí)別、統(tǒng)計(jì)分析，車(chē)流狀實(shí)現(xiàn)車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別、統(tǒng)計(jì)分析得10分；實(shí)

車(chē)輛管理況、停車(chē)場(chǎng)空位信息實(shí)時(shí)發(fā)布，快速引導(dǎo)車(chē)輛出入，不現(xiàn)車(chē)流狀況、停車(chē)場(chǎng)空位信息實(shí)時(shí)發(fā)布得

（50分）停車(chē)收繳費(fèi)。實(shí)現(xiàn)車(chē)輛、車(chē)位等數(shù)據(jù)與旅游行政主管部20分；實(shí)現(xiàn)車(chē)輛快速引導(dǎo)得10分；實(shí)現(xiàn)不

門(mén)的信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接。停車(chē)收繳費(fèi)得10分。

景區(qū)通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)、紅外成像、手機(jī)信令分析、WIFI探實(shí)現(xiàn)客流實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)得10分；實(shí)現(xiàn)客流量超

針等技術(shù)實(shí)現(xiàn)游客總量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，客流量超限自動(dòng)報(bào)警。限自動(dòng)報(bào)警得10分。

客流管理實(shí)現(xiàn)入口、出口及熱點(diǎn)地區(qū)客流計(jì)數(shù)管理，客流量超限

實(shí)現(xiàn)分區(qū)域客流統(tǒng)計(jì)得10分；分區(qū)域客流

（60分）自動(dòng)報(bào)警，景區(qū)客流數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)追溯查詢(xún)、分析預(yù)測(cè)，

量超限自動(dòng)報(bào)警得10分；景區(qū)客流數(shù)據(jù)實(shí)

實(shí)現(xiàn)對(duì)客流的有效疏導(dǎo)。客流數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)與旅游行政主管

現(xiàn)追溯查詢(xún)得10分；分析預(yù)測(cè)得10分。

部門(mén)的信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接。

智慧管理環(huán)境監(jiān)測(cè)及

景區(qū)建立非法闖入、火險(xiǎn)、異常天氣、地質(zhì)災(zāi)害等自動(dòng)每實(shí)現(xiàn)1項(xiàng)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警功能得5分，滿(mǎn)分

（270分）安全管理

探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)，能及時(shí)提醒游客及工作人員。20分。

（20分）

建設(shè)應(yīng)急指揮調(diào)度中心（含大屏顯示系統(tǒng)、會(huì)議音響系

應(yīng)急指揮調(diào)度中心功能完備得30分；有3

統(tǒng)、綜合管控平臺(tái)等），有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)運(yùn)維；實(shí)現(xiàn)景

名以上專(zhuān)職運(yùn)維人員得10分；應(yīng)有要素實(shí)

區(qū)游客、車(chē)輛、纜車(chē)、游船、資源、商戶(hù)、講解員和工

現(xiàn)一張圖在線(xiàn)監(jiān)測(cè)管理得20分。

運(yùn)行監(jiān)測(cè)及應(yīng)作人員等一張圖在線(xiàn)監(jiān)測(cè)管理。

急指揮調(diào)度日常通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控、信息發(fā)布、熱點(diǎn)標(biāo)

（120分）注、應(yīng)急演練等功能；應(yīng)急狀態(tài)通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急點(diǎn)定

日常全部功能實(shí)現(xiàn)得30分；應(yīng)急狀態(tài)實(shí)現(xiàn)

位、預(yù)案調(diào)取、一鍵報(bào)警、區(qū)域通知、廣播分流、大屏

全部業(yè)務(wù)協(xié)同得30分。

提示、救援隊(duì)伍安排、線(xiàn)上調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議、接警

上報(bào)等業(yè)務(wù)協(xié)同。

5

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表A.1智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則（續(xù)）

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分

智慧管理辦公自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化得10分；實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化

使用辦公自動(dòng)化軟件、專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件等進(jìn)行內(nèi)部管理。

（270分）（20分）得10分。

景區(qū)開(kāi)通以游客為中心的在線(xiàn)服務(wù)（網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)、

在線(xiàn)信息開(kāi)通兩種以上以游客為中心、功能完備的在

網(wǎng)絡(luò)商店和小程序等），具備信息發(fā)布、行程規(guī)劃、預(yù)約

服務(wù)線(xiàn)服務(wù)得50分，信息獲取方便、系統(tǒng)運(yùn)行

預(yù)定、電子講解、導(dǎo)游導(dǎo)覽、咨詢(xún)建議和信息分享等功能，

（90分）穩(wěn)定、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)得40分。

獲取方便、運(yùn)行穩(wěn)定、響應(yīng)及時(shí)。

景區(qū)入口處、游客集散地和主要活動(dòng)區(qū)域設(shè)有大屏、電子設(shè)立大屏、電子發(fā)布欄或多媒體服務(wù)終端得

信息發(fā)布

發(fā)布欄或多媒體服務(wù)終端，動(dòng)態(tài)發(fā)布天氣、交通、重要公10分；所有媒體發(fā)布信息準(zhǔn)確、一致得10

服務(wù)

告、誠(chéng)信企業(yè)名錄、服務(wù)人員和車(chē)輛車(chē)位等信息，布放合分；動(dòng)態(tài)發(fā)布信息的更新頻率至少15分鐘

（30分）

理、顯示醒目。1次，得10分。

景區(qū)提供人工購(gòu)票、自助機(jī)購(gòu)票、官網(wǎng)購(gòu)票、OTA購(gòu)票及

售檢票服務(wù)設(shè)立3種及以上購(gòu)票方式得20分；提供3

旅行團(tuán)在線(xiàn)辦理等多種購(gòu)票方式，并提供二維碼、刷臉、

（40分）種快速入園方式得20分。

刷身份證等方式，實(shí)現(xiàn)快速入園。

智慧服務(wù)

導(dǎo)游導(dǎo)覽

（270分）游客可通過(guò)景區(qū)APP、二維碼、小程序或無(wú)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)講解器在景區(qū)核心區(qū)域可隨時(shí)隨地獲取免費(fèi)導(dǎo)游、

服務(wù)

等，在景區(qū)點(diǎn)隨時(shí)隨地獲取免費(fèi)導(dǎo)游、導(dǎo)覽服務(wù)。導(dǎo)覽服務(wù)得30分。

（30分）

體驗(yàn)服務(wù)建設(shè)游客體驗(yàn)中心得10分，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)體驗(yàn)

景區(qū)建設(shè)游客體驗(yàn)中心或可在線(xiàn)體驗(yàn)AR、VR或AI等服務(wù)。

（20分）得10分。

結(jié)算服務(wù)景區(qū)提供線(xiàn)上、線(xiàn)下良好購(gòu)物體驗(yàn)，支持多種支付方式，

根據(jù)實(shí)現(xiàn)程度給予0～20分。

（20分）內(nèi)部可無(wú)現(xiàn)金交易。

咨詢(xún)和投訴渠道每個(gè)5分，滿(mǎn)分15分；能

咨詢(xún)投訴及統(tǒng)一接收來(lái)自電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備等方面的咨詢(xún)和投訴，

實(shí)現(xiàn)快速的咨詢(xún)、投訴處置和救援響應(yīng)得

救援服務(wù)實(shí)現(xiàn)完善的投訴處置和及時(shí)反饋。提供呼救快速響應(yīng)系統(tǒng)

15分；系統(tǒng)能夠與應(yīng)急指揮調(diào)度中心聯(lián)動(dòng)

（40分）并與指揮調(diào)度中心聯(lián)動(dòng)。

得10分。

景區(qū)利用自有媒體經(jīng)常性地開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。開(kāi)展在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)每次5分，滿(mǎn)分30分。

網(wǎng)絡(luò)宣傳

綜合運(yùn)用新媒體、短視頻、電商平臺(tái)等開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，

（80分）每次10～20分，滿(mǎn)分50分。

效果顯著。

在線(xiàn)交易在線(xiàn)交易額占營(yíng)收比例高于20%得30分，

在線(xiàn)交易在景區(qū)整體營(yíng)收中的占比。

（30分）10%～20%得20分，小于10%得10分。

智慧營(yíng)銷(xiāo)

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)游客畫(huà)像（年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、游客畫(huà)像要素分析維度每項(xiàng)5分，滿(mǎn)分30

（210分）

地域、行為、出游動(dòng)機(jī)、消費(fèi)方式、交通工具等）的在線(xiàn)分；能進(jìn)行消費(fèi)和客流等趨勢(shì)分析及預(yù)測(cè)得

分析，并能進(jìn)行消費(fèi)和客流等趨勢(shì)分析及預(yù)測(cè)。20分。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用

可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、分析、診斷

（100分）景區(qū)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展景區(qū)口碑、輿情、曝光度、關(guān)注

提供服務(wù)得30分；有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)

度、搜索熱度等市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、分析與診斷，并為景區(qū)品牌營(yíng)

行品牌營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃、危機(jī)公關(guān)或新品研

銷(xiāo)、活動(dòng)策劃、危機(jī)公關(guān)或新品研發(fā)等提供支持。

發(fā)每次得10分，滿(mǎn)分20分。

信息安全應(yīng)按GB/T22239和相關(guān)法律規(guī)范建設(shè)。制定有安制定安全運(yùn)維規(guī)范得10分；定期對(duì)重要數(shù)

信息安全運(yùn)維保障全運(yùn)維規(guī)范，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和據(jù)和信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估且

（50分）（50分）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并有相關(guān)運(yùn)維記錄，全年無(wú)重大網(wǎng)絡(luò)安全事故記錄完整得20分；全年無(wú)重大網(wǎng)絡(luò)安全事

發(fā)生。故得20分。

利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AR、VR、AI或可穿戴等信息技術(shù)，

利用信息技術(shù)開(kāi)展創(chuàng)新應(yīng)用，對(duì)景區(qū)自身經(jīng)

附加項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用在景區(qū)的管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品打造上開(kāi)展創(chuàng)新應(yīng)用，

營(yíng)管理提升效果顯著得50分；對(duì)整個(gè)行業(yè)

（100分）（100分）對(duì)景區(qū)自身經(jīng)營(yíng)管理提升有顯著效果，對(duì)整個(gè)行業(yè)有示范

有示范引領(lǐng)作用得50分。

引領(lǐng)作用。

注1：評(píng)價(jià)內(nèi)容中黑體表示必備項(xiàng)。

注2：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)所列分值均為最高分值，部分實(shí)現(xiàn)或滿(mǎn)足酌情給分。

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BB

附錄B

（規(guī)范性附錄）

智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)申請(qǐng)表

智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)申請(qǐng)表見(jiàn)表B.1。

表B.1智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)申請(qǐng)表

景區(qū)名稱(chēng)景區(qū)級(jí)別

景區(qū)地址郵編

景區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)傳真

景區(qū)聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)郵箱

自評(píng)得分申請(qǐng)鉆級(jí)已有鉆級(jí)

情況介紹:（包括景區(qū)簡(jiǎn)介、基礎(chǔ)設(shè)施、智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷(xiāo)、信息安全、創(chuàng)新應(yīng)用等方面的建設(shè)和應(yīng)

用情況，不超過(guò)3000字，可另附紙。）

證明材料：（包括景區(qū)自評(píng)打分表，照片、圖片、復(fù)印件、語(yǔ)音或視頻等，注明名稱(chēng)和數(shù)量。）

申報(bào)景區(qū)承諾：

根據(jù)《智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)范》，申報(bào)景區(qū)申請(qǐng)參加智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)，

并將遵守以下準(zhǔn)則：

（1）認(rèn)真填寫(xiě)申請(qǐng)表中的各項(xiàng)內(nèi)容，并提供相關(guān)證明材料，對(duì)其提交的所有申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（2）接受審核和評(píng)價(jià)結(jié)果。

負(fù)責(zé)人簽字：

（公章）

年月日

推薦部門(mén)意見(jiàn)：

（公章）

年月日

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目次

前言................................................................