軟件維護技術(shù)實施與監(jiān)督合同

軟件維護技術(shù)實施與監(jiān)督合同合同編號：__________鑒于甲方擁有某些軟件的合法權(quán)益，并希望對其進行維護和技術(shù)支持；乙方具有相應(yīng)的技術(shù)實力和經(jīng)驗，愿意為甲方提供軟件維護技術(shù)實施與監(jiān)督服務(wù)。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條軟件維護技術(shù)實施與監(jiān)督服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件維護技術(shù)實施與監(jiān)督服務(wù)，確保軟件的正常運行和合法權(quán)益。1.2乙方應(yīng)定期對甲方提供的軟件進行維護，及時修復(fù)軟件中存在的缺陷和問題，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對軟件進行升級和優(yōu)化，提高軟件的性能和穩(wěn)定性。1.4乙方應(yīng)監(jiān)督軟件的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決軟件中可能出現(xiàn)的問題，確保軟件的正常運行。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約____年。第三條技術(shù)支持和售后服務(wù)3.1乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題，確保甲方能夠正確使用軟件。3.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的____小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在____小時內(nèi)給予解決或提供可行的解決方案。3.3乙方應(yīng)提供詳細的技術(shù)文檔和操作手冊，方便甲方了解和使用軟件。第四條費用及支付方式4.1本合同的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向乙方支付服務(wù)費用。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務(wù)費用。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定時間完成維護和技術(shù)支持工作，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金。第七條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.軟件維護技術(shù)實施與監(jiān)督合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.技術(shù)支持請求表格5.軟件維護記錄表格6.服務(wù)費用支付憑證7.保密協(xié)議8.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，認定為違約行為。2.乙方未按約定時間完成維護和技術(shù)支持工作，認定為違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，認定為違約行為。4.甲方未按約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或無法正常運行，認定為違約行為。5.其他雙方在合同中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.軟件：指甲方擁有的計算機程序及其相關(guān)文檔。2.維護技術(shù)實施與監(jiān)督：指乙方對軟件進行定期維護、修復(fù)缺陷、升級優(yōu)化，并監(jiān)督軟件運行情況的服務(wù)。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供軟件使用、維護等方面的解答和幫助。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促支付；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.乙方未按約定時間完成維護和技術(shù)支持工作：乙方應(yīng)盡快完成相關(guān)工作；如無法按時完成，乙方應(yīng)向甲方說明原因，并協(xié)商調(diào)整時間表。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并向甲方道歉；如造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按約定使用軟件：乙方應(yīng)向甲方提出整改要求，如甲方仍不改正，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方改正。5.其他問題的解決辦法：雙方應(yīng)本著誠實守信、公平原則，協(xié)商解決合同履行過程中遇到的問題。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件所有權(quán)人，需要對軟件進行維護和升級。2.甲方希望通過技術(shù)支持提高軟件使用體驗。3.