廣告投放投訴處理協(xié)議

廣告投放投訴處理協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“受托方”）：__________

鑒于：

1.委托方是一家具有廣告投放業(yè)務(wù)需求的企業(yè)，擁有合法的廣告投放權(quán)利及義務(wù)。

2.受托方是一家專業(yè)的廣告投放投訴處理機(jī)構(gòu)，具備為委托方提供廣告投放投訴處理服務(wù)的資質(zhì)和能力。

雙方為實(shí)現(xiàn)廣告投放業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

一、合同目的

本合同旨在明確委托方向受托方委托處理廣告投放過程中可能出現(xiàn)的投訴事宜，確保廣告投放活動(dòng)的合規(guī)性、有效性及順利進(jìn)行。

二、簽訂背景

1.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，廣告投放過程中可能出現(xiàn)的各類問題日益凸顯，為確保委托方的廣告投放效果，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，委托方特委托受托方提供專業(yè)的廣告投放投訴處理服務(wù)。

2.受托方在廣告投放投訴處理領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槲蟹教峁└咝АI(yè)的服務(wù)，確保廣告投放活動(dòng)的合規(guī)性。

3.雙方基于平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成一致，簽訂本合同。

雙方在簽訂本合同前，已充分了解并確認(rèn)各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特此聲明。

（以下內(nèi)容略）

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.受托方應(yīng)依據(jù)委托方的委托，為委托方提供廣告投放投訴處理服務(wù)，包括但不限于投訴受理、調(diào)查分析、協(xié)調(diào)溝通、提出解決方案等。

2.受托方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成投訴處理工作。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.受托方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和委托方的具體要求。

2.受托方應(yīng)保證在處理投訴過程中，公正、客觀、專業(yè)，維護(hù)委托方的合法權(quán)益。

三、價(jià)格支付

1.雙方經(jīng)協(xié)商，確認(rèn)本合同服務(wù)費(fèi)為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。

2.委托方應(yīng)在受托方完成服務(wù)后，按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)。

四、保密條款

1.雙方在簽訂和履行本合同過程中，獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

3.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

五、違約責(zé)任

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.受托方未按照約定完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并賠償委托方因此遭受的損失。

3.委托方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的每日千分之五向受托方支付違約金。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

（以下內(nèi)容略）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、委托方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）有權(quán)按照本合同的約定，獲得受托方提供的廣告投放投訴處理服務(wù)。

（2）有權(quán)對(duì)受托方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

（3）有權(quán)要求受托方按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。

2.義務(wù)：

（1）向受托方提供廣告投放的相關(guān)資料、信息，確保資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。

（2）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

（3）在受托方處理投訴過程中，給予必要的支持和配合。

二、受托方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照本合同的約定，收取委托方支付的服務(wù)費(fèi)用。

（2）在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求委托方提供必要的資料、信息和配合。

（3）有權(quán)對(duì)委托方的廣告投放活動(dòng)提出合理建議。

2.義務(wù)：

（1）按照約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成廣告投放投訴處理服務(wù)。

（2）在處理投訴過程中，保持公正、客觀、專業(yè)，維護(hù)委托方的合法權(quán)益。

（3）對(duì)在服務(wù)過程中獲悉的委托方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密。

三、合作方式

1.委托方與受托方建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)廣告投放投訴處理工作。

2.雙方應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，確保投訴處理工作的順利進(jìn)行。

3.受托方在處理投訴過程中，如遇到特殊情況，應(yīng)及時(shí)向委托方報(bào)告，共同商討解決方案。

4.雙方在合同執(zhí)行過程中，如有需要，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，以明確雙方在合作過程中的其他權(quán)利和義務(wù)。

四、特定情況處理

1.如受托方在處理投訴過程中，發(fā)現(xiàn)委托方的廣告投放行為存在違法、違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)告知委托方，并協(xié)助委托方進(jìn)行整改。

2.如受托方在提供服務(wù)過程中，因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知委托方，雙方協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限及其他相關(guān)事宜。

二、終止條件

1.合同到期，雙方未簽訂續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。

2.雙方達(dá)成一致，提前終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期及相關(guān)事宜。

3.一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)書面通知違約方終止合同。

三、合同的變更

1.雙方在合同執(zhí)行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并作為本合同的附件。

2.變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

1.雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生以下情形，一方有權(quán)書面通知另一方解除合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。

（2）對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、清算、重組等重大事項(xiàng)，影響合同的履行。

（3）不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法履行。

2.解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。

3.爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議部分外，其他合同條款繼續(xù)有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方同意，合同簽訂地人民法院為合同糾紛的管轄法院。

七、合同效力

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

（以下內(nèi)容略）

合同雙方確認(rèn)以下內(nèi)容，并在此處簽字、蓋章：

甲方（委托方）：__