DB3711-T 157-2024蘋(píng)果生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)規(guī)范

ICS65.020.01CCSB16ICS65.020.01CCSB16日 照 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3711/T157—2024蘋(píng)果生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)規(guī)范Appleproducessocialservicespecifications20242024083020240930日照市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件起草單位：日照市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、五蓮縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。本文件主要起草人：蘇日賀、徐立宏、姜在新、卜榮、尹麗花、牟偉華、牛浩然、王萍、陳修淼、劉加娥、鮑桂見(jiàn)、丁威茗。蘋(píng)果生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于指導(dǎo)日照市范圍內(nèi)蘋(píng)果生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)。（GB2762 GB2763 GB/T8321（所有部分）農(nóng)藥合理使用準(zhǔn)則GB/T8559 GB/T10651鮮蘋(píng)果GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南NY/TGB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南NY/T441蘋(píng)生技規(guī)NY/T496 料理準(zhǔn)則通NY/T1086 蘋(píng)采術(shù)規(guī)范NY/T1276 農(nóng)安全規(guī)范總則NY/T2136標(biāo)果設(shè)規(guī)NY/T2384蘋(píng)主蟲(chóng)害治術(shù)NY/T3684 矮蘋(píng)培技規(guī)NY/T4288 蘋(píng)生程質(zhì)控技規(guī)范NY/T5010 無(wú)害農(nóng)種植產(chǎn)環(huán)條DB37/T1630蘋(píng)整修剪術(shù)范DB3711/T61 蘋(píng)生技術(shù)3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。服務(wù)組織serviceorganization具備一定資質(zhì)條件和素質(zhì)技能要求，受托為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供服務(wù)的相關(guān)組織。蘋(píng)果生產(chǎn)主體Appleplantingsubject從事蘋(píng)果生產(chǎn)種植的相關(guān)企業(yè)、組織或個(gè)人，包括農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)戶等。蘋(píng)果生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)Socializedservicesforappleproduction4服務(wù)組織要求GPS建立健全蘋(píng)果生產(chǎn)服務(wù)全過(guò)程臺(tái)賬和檔案，包括但不限于以下方面內(nèi)容：——蘋(píng)果生產(chǎn)服務(wù)合同；——服務(wù)檔案（包括服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間等）；——果園管理檔案（包括種苗選擇、種植操作、投入品使用、生長(zhǎng)發(fā)育狀況、蘋(píng)果產(chǎn)量等）；——蘋(píng)果生產(chǎn)主體投訴及處理檔案；——蘋(píng)果生產(chǎn)主體資料檔案。5服務(wù)方式織完成或協(xié)助完成的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。6服務(wù)內(nèi)容根據(jù)蘋(píng)果生產(chǎn)主體服務(wù)需求，確定服務(wù)意向和服務(wù)內(nèi)容。（合同——產(chǎn)量豐產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)，范圍2.5-4噸/畝；8570%以200g180g160g80mm60%，75mm8075mm60%，70mm8012%-14525cm90%以應(yīng)建立所有投入品建檔立卡制度，對(duì)蘋(píng)果生產(chǎn)的肥料和植保產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)并制定選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用、存放等規(guī)程。建園址建園址須通利園道規(guī)合利產(chǎn)輸銷(xiāo)售園選應(yīng)符合NY/T 2136的規(guī)定。栽植選擇宜地植優(yōu)品種砧，粉配合理栽技應(yīng)合NY/T 3684規(guī)施肥原則以有機(jī)肥為主、化肥為輔，水溶肥使用水肥一體化系統(tǒng)結(jié)合灌溉施肥。所施肥料應(yīng)符合NY/T 496綜合應(yīng)用促花、?；ā⑹杌?、疏果、定果、果實(shí)套袋、增色措施。結(jié)合修剪保持樹(shù)體生長(zhǎng)整齊，通風(fēng)透光良好，適宜機(jī)械化操作。整形修剪應(yīng)符合NY/T3684的規(guī)定。遵預(yù)為合治原合用業(yè)防理治化防治生防藥使用守GB/T 8231的規(guī)，選果風(fēng)式噴機(jī)植無(wú)機(jī)植保械。采收根據(jù)實(shí)熟途市場(chǎng)求合定收期施期收即熟一摘蘋(píng)果采按NY/T 1086的規(guī)執(zhí)GB/T8559——服務(wù)方案、操作規(guī)范的執(zhí)行情況；——服務(wù)人員的禮儀、行為和勞動(dòng)紀(jì)律的遵守情況；——服務(wù)質(zhì)量情況。服務(wù)組織應(yīng)按照服務(wù)評(píng)價(jià)制度，建立蘋(píng)果生產(chǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)：——應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)組織內(nèi)部評(píng)價(jià)，每年不少于1次；——應(yīng)至少每一個(gè)季度開(kāi)展一次有蘋(píng)果生產(chǎn)主體參與的評(píng)價(jià)，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方參與評(píng)價(jià)。（附錄A）風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫穿服務(wù)全過(guò)程，使風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。應(yīng)做到：——對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、識(shí)別，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型（如自然災(zāi)害、機(jī)械事故等）制定相應(yīng)的應(yīng)急解決方案；——發(fā)生意外事件時(shí)，蘋(píng)果生產(chǎn)服務(wù)組織應(yīng)主動(dòng)與蘋(píng)果生產(chǎn)主體進(jìn)行協(xié)商，并按照應(yīng)急解決方案進(jìn)行處理；——蘋(píng)果生產(chǎn)服務(wù)組織宜購(gòu)買(mǎi)技術(shù)人員人身保險(xiǎn)、設(shè)備保險(xiǎn)等，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。GB/T17242GB/T19012附錄A（資料性）蘋(píng)果生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表對(duì)服務(wù)人員評(píng)價(jià)項(xiàng)目滿意基本滿意不滿意服務(wù)人員服務(wù)方式服務(wù)質(zhì)量服務(wù)態(tài)度對(duì)服務(wù)內(nèi)容評(píng)價(jià)土壤修復(fù)種植技術(shù)投入品病蟲(chóng)草害防治蘋(píng)果產(chǎn)量及品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)服務(wù)質(zhì)量總體評(píng)價(jià)□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意服務(wù)改進(jìn)建議被服務(wù)對(duì)象情況用戶名稱(chēng)用戶電話參考文獻(xiàn)GB/Z41226-2022[2]NY/T2136-2012[3]NY/T441-2013蘋(píng)果生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程[4]NY/T3684-2020矮砧蘋(píng)果栽培技術(shù)規(guī)程[5]NY/T2384-2013NY/T4288-2023[7]DB3711/T61-2022蘋(píng)果生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程