個(gè)性化健康服務(wù)承諾

個(gè)性化健康服務(wù)承諾合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1個(gè)性化健康方案的制定2.2健康數(shù)據(jù)收集與分析2.3健康咨詢與指導(dǎo)2.4健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)第三章服務(wù)對(duì)象與范圍3.1服務(wù)對(duì)象的確定3.2服務(wù)范圍的界定第四章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間的安排4.2服務(wù)地點(diǎn)的選擇第五章服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成5.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)要求第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的確定6.2支付方式與支付時(shí)間第七章客戶權(quán)益保障7.1客戶隱私保護(hù)7.2服務(wù)質(zhì)量保障7.3客戶投訴與處理第八章違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑解決第十一章附則11.1合同的有效期11.2合同的簽署與生效11.3合同的修訂與更新第十二章服務(wù)記錄與資料保管12.1服務(wù)記錄的保存12.2資料保管的責(zé)任與期限第十三章合作單位與第三方服務(wù)13.1合作單位的選擇與評(píng)估13.2第三方服務(wù)的使用與監(jiān)管第十四章其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2合同的補(bǔ)充條款合同編號(hào)：個(gè)性化健康服務(wù)承諾合同第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)提供方）之間就個(gè)性化健康服務(wù)內(nèi)容、雙方權(quán)益與義務(wù)、服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的健康信息；1.2.1.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.2.1.3甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.2.2乙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照約定提供個(gè)性化健康服務(wù)；1.2.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，并為甲方提供專業(yè)、及時(shí)的健康咨詢與指導(dǎo)；1.2.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的健康信息，并保證其安全性與保密性。1.3適用法律與爭議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；1.3.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1個(gè)性化健康方案的制定2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的健康信息，為甲方制定個(gè)性化的健康方案；2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方健康方案進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整，以保證方案的適用性。2.2健康數(shù)據(jù)收集與分析2.2.1乙方負(fù)責(zé)收集甲方健康數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析；2.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)收集與分析的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。2.3健康咨詢與指導(dǎo)2.3.1乙方為甲方提供健康咨詢與指導(dǎo)服務(wù)；2.3.2乙方應(yīng)保證咨詢與指導(dǎo)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性。2.4健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)2.4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方存在的健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；2.4.2乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果為甲方提供相應(yīng)的健康干預(yù)措施。第三章服務(wù)對(duì)象與范圍3.1服務(wù)對(duì)象的確定3.1.1本合同的服務(wù)對(duì)象為甲方本人；3.1.2甲方應(yīng)保證提供的健康信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。3.2服務(wù)范圍的界定3.2.1本合同的服務(wù)范圍包括但不限于：健康數(shù)據(jù)收集、健康方案制定、健康咨詢與指導(dǎo)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)等。第四章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間的安排4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定時(shí)間為甲方提供服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)時(shí)間安排，配合乙方進(jìn)行服務(wù)。4.2服務(wù)地點(diǎn)的選擇4.2.1本合同服務(wù)地點(diǎn)為乙方辦公地點(diǎn)；4.2.2如雙方同意，服務(wù)地點(diǎn)可變更為其他地點(diǎn)。第五章服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成5.1.1乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)由具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員組成；5.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，以確保服務(wù)質(zhì)量。第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的確定6.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整；6.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式與支付時(shí)間6.2.2甲方應(yīng)于合同簽訂之日起【】日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1任何一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，均視為違約；8.1.2違約行為包括未按約定時(shí)間提供服務(wù)、未按約定提供服務(wù)質(zhì)量、未妥善保管甲方健康信息等。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%；8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的其他損失。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；9.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除的條件與程序9.2.1合同解除的條件包括但不限于：雙方協(xié)商一致、甲方喪失合同簽訂能力、乙方嚴(yán)重違約等；9.2.2合同解除應(yīng)由雙方簽署解除協(xié)議，并自簽署之日起生效。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決履行合同過程中發(fā)生的爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解解決10.2.1雙方可以同意由合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解解決爭議；10.2.2調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律途徑解決10.3.1如協(xié)商、調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.3.2訴訟應(yīng)當(dāng)依據(jù)本合同及中華人民共和國法律進(jìn)行。第十一章附則11.1合同的有效期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年；11.1.2本合同有效期屆滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前【】個(gè)月協(xié)商一致并簽署新的合同。11.2合同的簽署與生效11.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；11.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同的修訂與更新11.3.1雙方可以通過書面形式修訂或更新本合同的任何條款；11.3.2經(jīng)修訂或更新的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章服務(wù)記錄與資料保管12.1服務(wù)記錄的保存12.1.1乙方應(yīng)妥善保存甲方的健康記錄及相關(guān)服務(wù)記錄；12.1.2服務(wù)記錄的保存期限為【】年。12.2資料保管的責(zé)任與期限12.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的健康信息保密，不得泄露給第三方；12.2.2乙方保管甲方的健康信息期限至合同終止或解除后【】年。第十三章合作單位與第三方服務(wù)13.1合作單位的選擇與評(píng)估13.1.1乙方在提供服務(wù)過程中如需與第三方合作，應(yīng)事先征得甲方同意；13.1.2乙方應(yīng)選定具備相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽(yù)的合作單位。13.2第三方服務(wù)的使用與監(jiān)管13.2.1乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的安全性、合法性和有效性；13.2.2乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。第十四章其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.1.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)；14.1.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方合法權(quán)益，維護(hù)合同的履行。14.2合同的補(bǔ)充條款14.2.1如雙方在合同履行過程中出現(xiàn)新的情況，需要補(bǔ)充合同條款的，可以協(xié)商補(bǔ)充；14.2.2補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字）：_______________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定服務(wù)內(nèi)容1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，要求乙方提供特定的健康服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于飲食調(diào)理、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等；1.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容要求，以便乙方更好地履行合同義務(wù)。2.甲方預(yù)約服務(wù)時(shí)間2.1甲方有權(quán)根據(jù)自身時(shí)間安排，預(yù)約乙方服務(wù)時(shí)間；2.2甲方應(yīng)提前【】個(gè)工作日向乙方告知預(yù)約服務(wù)時(shí)間，以便乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備。3.甲方變更或解除合同3.1甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)變更或解除合同；3.2甲方應(yīng)提前【】個(gè)工作日以書面形式通知乙方，以便乙方及時(shí)處理。4.甲方隱私保護(hù)4.1甲方健康信息屬于個(gè)人隱私，乙方應(yīng)嚴(yán)格保密；4.2乙方不得將甲方的健康信息泄露給任何第三方，除非得到甲方書面同意。5.甲方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)5.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；5.2甲方應(yīng)書面反饋乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，以便乙方改進(jìn)服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)專業(yè)性保障1.1乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，提供高質(zhì)量的健康服務(wù)；1.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。2.乙方服務(wù)范圍界定2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：健康數(shù)據(jù)收集、健康方案制定、健康咨詢與指導(dǎo)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與干預(yù)等；2.2乙方應(yīng)在合同中明確服務(wù)范圍，以便甲方了解乙方服務(wù)內(nèi)容。3.乙方服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)的安排3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方預(yù)約的服務(wù)時(shí)間，合理安排服務(wù)地點(diǎn)；3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)時(shí)間的準(zhǔn)確性，避免甲方等待。4.乙方資料保管與保密4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的健康信息保密，不得泄露給第三方；4.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保甲方健康信息的安全性。5.乙方違約責(zé)任5.1乙方未按約定提供服務(wù)或提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；5.2乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付違約金。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的選擇與評(píng)估1.1乙方在提供服務(wù)過程中如需與第三方中介合作，應(yīng)事先征得甲方同意；1.2乙方應(yīng)選定具備相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方中介。2.第三方中介服務(wù)監(jiān)督2.1乙方應(yīng)對(duì)第三方中介服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定；2.2乙方應(yīng)對(duì)第三方中介服務(wù)的安全性、合法性和有效性負(fù)責(zé)。3.第三方中介的違約責(zé)任3.1第三方中介未按約定提供服務(wù)或提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；3.2第三方中介應(yīng)按照合同約定，向甲方支付違約金。4.第三方中介的信息保密4.1第三方中介應(yīng)對(duì)甲方的健康信息保密，不得泄露給任何第三方；4.2第三方中介應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保甲方健康信息的安全性。5.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)5.1甲方有權(quán)對(duì)第三方中介提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；5.2甲方應(yīng)書面反饋第三方中介服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，以便第三方中介改進(jìn)服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方健康信息收集表2.乙方服務(wù)方案制定報(bào)告3.甲方服務(wù)預(yù)約時(shí)間表4.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)資質(zhì)證明5.第三方中介合作協(xié)議6.甲方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋表7.乙方違約金支付憑證8.第三方中介服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未妥善保管甲方健康信息，導(dǎo)致信息泄露。3.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員未具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)不足。4.第三方中介未按約定提供服務(wù)，或提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.第三方中介未妥善保管甲方健康信息，導(dǎo)致信息泄露。三、法律名詞及解釋：1.個(gè)性化健康服務(wù)：根據(jù)個(gè)人健康狀況、生活習(xí)慣等因素，為個(gè)人提供的定制化健康管理和干預(yù)服務(wù)。2.違約行為：違反合同約定，未能履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.違約金：一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金額。4.第三方中介：在合同雙方之間提供服務(wù)介紹、協(xié)調(diào)等中介服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)素質(zhì)不符合要求。解決辦法：