2024年北京技術(shù)支持與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年北京技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術(shù)語定義第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)時間2.3技術(shù)支持服務(wù)方式第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)服務(wù)范圍3.2維護(hù)服務(wù)時間3.3維護(hù)服務(wù)方式第四條技術(shù)支持與維護(hù)人員4.1技術(shù)人員配備4.2技術(shù)人員資質(zhì)4.3技術(shù)人員培訓(xùn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計算5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用支付時間第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時間6.2服務(wù)結(jié)束時間6.3服務(wù)續(xù)約條款第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄法院第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后事宜處理第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)沖突處理第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2不可抗力13.3合同的完整性與互斥性第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術(shù)語定義（1）技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等技術(shù)方面的支援和服務(wù)。（2）維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方的計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的時間期限。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍（1）軟件應(yīng)用問題解答；（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化；（4）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。2.2技術(shù)支持服務(wù)時間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的期限為合同簽訂之日起至合同到期日止，每天服務(wù)時間為8:0018:00（北京時間），節(jié)假日及法定休息日除外。2.3技術(shù)支持服務(wù)方式乙方通過電話、遠(yuǎn)程連接或現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)服務(wù)范圍（1）計算機(jī)系統(tǒng)定期檢查；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保養(yǎng)與維修；（3）安全防護(hù)措施的落實(shí)與升級；（4）其他與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的維護(hù)服務(wù)。3.2維護(hù)服務(wù)時間乙方提供維護(hù)服務(wù)的期限為合同簽訂之日起至合同到期日止，每季度至少進(jìn)行一次全面維護(hù)，具體時間雙方協(xié)商確定。3.3維護(hù)服務(wù)方式乙方通過遠(yuǎn)程連接或現(xiàn)場支持等方式為甲方提供維護(hù)服務(wù)。第四條技術(shù)支持與維護(hù)人員4.1技術(shù)人員配備乙方根據(jù)甲方需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)人員，確保甲方享受到優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.2技術(shù)人員資質(zhì)4.3技術(shù)人員培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對甲方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)系統(tǒng)的操作和維護(hù)方法。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計算本合同服務(wù)費(fèi)用為一次性支付，總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），支付方式為轉(zhuǎn)賬支付。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起【】日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。5.3服務(wù)費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)開始時間本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起計算。6.2服務(wù)結(jié)束時間本合同服務(wù)期限至合同到期日止。6.3服務(wù)續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前【】個月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合同。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同到期日止。7.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金支付后，守約方仍有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄法院本合同的簽訂地為北京市區(qū)，雙方同意接受北京市區(qū)人民法院的管轄。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。10.3合同終止后事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)，并按照甲方要求協(xié)助處理相關(guān)后續(xù)事宜。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律法規(guī)沖突處理如本合同與國家法律法規(guī)存在沖突，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式，即視為有效送達(dá)。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方：北京科技有限公司法人代表（或授權(quán)代表）：簽字：蓋章：日期：14.2乙方簽字蓋章乙方：北京技術(shù)服務(wù)中心法人代表（或授權(quán)代表）：簽字：蓋章：日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的合同方或個人。1.2第三方介入，是指在本合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)履行。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方作為甲方或乙方的合作伙伴，參與合同的履行；（2）第三方作為專業(yè)機(jī)構(gòu)，提供與合同相關(guān)的服務(wù)；（3）第三方因法律規(guī)定或行政命令，介入到合同的履行過程中。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的，應(yīng)充分了解本合同的內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持，確保合同的順利履行。3.3第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲方或乙方的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過其收取的報酬金額。4.2第三方對甲方或乙方的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過其可承擔(dān)的法定責(zé)任限額。第五條第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的報酬。5.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的合同履行條件。第六條第三方義務(wù)6.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相關(guān)的合同義務(wù)。6.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的效力。7.2第三方對甲方或乙方的權(quán)利義務(wù)，不得對抗本合同的履行。第八條第三方介入的合同修正8.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修正案，明確修正的內(nèi)容。8.2修正案經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第九條第三方退出9.1第三方因合同履行完畢、合同解除或其他原因退出本合同的，應(yīng)向甲乙雙方辦理相關(guān)手續(xù)。9.2第三方退出本合同的，不得影響合同的履行。第十條第三方介入的合同爭議解決10.1第三方介入引起的合同爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的合同解除11.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除因第三方介入而產(chǎn)生的合同義務(wù)。11.2合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條法律法規(guī)適用12.1第三方介入本合同的，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。12.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)變化情況，調(diào)整本合同內(nèi)容。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)第三方介入本合同的，甲乙雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)第三方指定的聯(lián)系方式，即視為有效送達(dá)。13.2不可抗力第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3合同的完整性與互斥性本合同是甲乙雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第三方介入本合同的，不影響本合同的效力。第十四條第三方簽字蓋章14.1第三方簽字蓋章第三方：法人代表（或授權(quán)代表）：簽字：蓋章：日期：本修正案與原合同具有同等法律效力，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明文件附件三：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件四：合同變更協(xié)議附件五：合同解除協(xié)議附件六：第三方介入確認(rèn)函附件七：第三方服務(wù)協(xié)議附件八：保密協(xié)議附件九：違約金計算公式附件十：爭議解決機(jī)構(gòu)名錄附件一：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求：列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括軟件應(yīng)用問題解答、系統(tǒng)故障排查與修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化等。附件二：乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供乙方面向甲方的技術(shù)人員資質(zhì)證明，包括學(xué)歷證書、專業(yè)技能證書等。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付記錄等。附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：雙方簽訂的書面合同變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、日期等。附件五：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：雙方簽訂的書面合同解除協(xié)議，明確解除的原因、日期等。附件六：第三方介入確認(rèn)函詳細(xì)要求：第三方向甲乙雙方發(fā)出的介入確認(rèn)函，明確介入的范圍、時間等。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)的范圍、時間、報酬等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限等。附件九：違約金計算公式詳細(xì)要求：列出計算違約金的公式或具體違約金數(shù)額。附件十：爭議解決機(jī)構(gòu)名錄詳細(xì)要求：提供合同爭議解決機(jī)構(gòu)的名單，包括法院、仲裁委員會等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方技術(shù)人員未達(dá)到約定的資質(zhì)要求。4.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計算：根據(jù)附件九提供的違約金計算公式，計算違約金金額。2.賠償責(zé)任：根據(jù)合同約定，賠償因違約行為導(dǎo)致的損失。3.解除合同：根據(jù)附件五提供的合同解除協(xié)議，協(xié)商解除合同。4.承擔(dān)其他違約責(zé)任：根據(jù)合同約定，承擔(dān)其他違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等技術(shù)方面的支援和服務(wù)。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方的計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的時間期限。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5