2024年IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條人員配備5.1乙方人員要求5.2乙方人員培訓(xùn)5.3乙方人員管理第六條技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍6.2售后服務(wù)范圍6.3響應(yīng)時(shí)間要求第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單13.2技術(shù)參數(shù)要求13.3其他相關(guān)文件第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址（此處填寫甲方全稱及注冊(cè)地址）1.2乙方名稱及地址（此處填寫乙方全稱及注冊(cè)地址）1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（此處詳細(xì)列舉乙方需提供的服務(wù)內(nèi)容，如系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等）。2.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目包括：（此處詳細(xì)列舉每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和要求）。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求》文件執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為：（填寫合同開始日期）。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：（填寫合同結(jié)束日期）。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為：（填寫費(fèi)用計(jì)算方式，如按月付費(fèi)、按小時(shí)付費(fèi)等）。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付周期和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為：（填寫調(diào)整方式）。第五條人員配備5.1乙方人員要求乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目需求，配備具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2乙方人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。5.3乙方人員管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度和保密要求。第六條技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括：（此處詳細(xì)列舉技術(shù)支持的范疇，如系統(tǒng)升級(jí)、故障處理等）。6.2售后服務(wù)范圍乙方提供的售后服務(wù)范圍包括：（此處詳細(xì)列舉售后服務(wù)的范疇，如設(shè)備保修、技術(shù)咨詢等）。6.3響應(yīng)時(shí)間要求乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間要求進(jìn)行處理。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3違約責(zé)任如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止條件為：（填寫合同終止的條件，如甲方提前解除合同、乙方服務(wù)嚴(yán)重不符合約定等）。10.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)交接工作，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；如調(diào)解不成，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)（此處詳細(xì)列舉甲方的權(quán)利與義務(wù)，如按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的工作條件等）。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)（此處詳細(xì)列舉乙方的權(quán)利與義務(wù)，如按時(shí)提供服務(wù)、確保服務(wù)質(zhì)量等）。12.3第三方權(quán)利與義務(wù)（此處詳細(xì)列舉第三方的權(quán)利與義務(wù)，如在使用甲方設(shè)備、軟件時(shí)遵守相關(guān)規(guī)定等）。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單（此處列舉附件內(nèi)容，如服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單、技術(shù)參數(shù)要求等）。13.2技術(shù)參數(shù)要求（此處列舉附件內(nèi)容，如設(shè)備技術(shù)參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)配置要求等）。13.3其他相關(guān)文件（此處列舉附件內(nèi)容，如雙方之前的溝通記錄、會(huì)議紀(jì)要等）。第十四條簽署14.1甲方代表簽字甲方代表：（填寫甲方代表姓名），簽字日期：（填寫簽字日期）。14.2乙方代表簽字乙方代表：（填寫乙方代表姓名），簽字日期：（填寫簽字日期）。（雙方代表簽字后，合同生效。）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義1.2第三方責(zé)任第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任為：（詳細(xì)描述第三方的責(zé)任范圍和義務(wù)）。第二條第三方介入條件2.1介入條件第三方介入的條件為：（詳細(xì)列舉第三方介入的條件，如甲方或乙方請(qǐng)求、合同履行需要等）。2.2介入程序第三方介入的程序?yàn)椋海ㄔ敿?xì)描述第三方介入的程序，如甲方和乙方通知第三方、第三方進(jìn)行評(píng)估等）。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利為：（詳細(xì)描述第三方的權(quán)利，如獲取合同相關(guān)信息、提出建議等）。3.2第三方義務(wù)第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)為：（詳細(xì)描述第三方的義務(wù)，如遵守合同規(guī)定、提供專業(yè)服務(wù)等）。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為：（詳細(xì)描述第三方與甲方的關(guān)系，如服務(wù)提供者、咨詢顧問(wèn)等）。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為：（詳細(xì)描述第三方與乙方的關(guān)系，如服務(wù)接受者、合作伙伴等）。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為：（填寫第三方責(zé)任限額，如金額限制、損失范圍等）。5.2責(zé)任限額適用條件第三方責(zé)任限額適用的條件為：（詳細(xì)列舉第三方責(zé)任限額適用的條件，如第三方過(guò)失、合同約定等）。5.3責(zé)任限額例外第六條第三方違約處理6.1違約處理方式第三方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（詳細(xì)描述第三方違約處理方式，如賠償金額、改正措施等）。6.2違約處理程序違約處理程序?yàn)椋海ㄔ敿?xì)描述違約處理的程序，如甲方和乙方通知第三方、第三方進(jìn)行整改等）。第七條第三方退出機(jī)制7.1第三方退出條件第三方退出本合同的條件為：（詳細(xì)列舉第三方退出的條件，如合同終止、達(dá)成協(xié)議等）。7.2第三方退出程序第三方退出程序?yàn)椋海ㄔ敿?xì)描述第三方退出的程序，如甲方和乙方同意、第三方辦理相關(guān)手續(xù)等）。第八條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)8.1甲方權(quán)利義務(wù)甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)為：（詳細(xì)描述甲方的權(quán)利義務(wù)，如按時(shí)支付費(fèi)用、提供必要條件等）。8.2乙方權(quán)利義務(wù)乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)為：（詳細(xì)描述乙方的權(quán)利義務(wù)，如提供服務(wù)、保障服務(wù)質(zhì)量等）。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；如調(diào)解不成，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2第三方與其他方爭(zhēng)議解決第三方與其他方之間的爭(zhēng)議，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定處理。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止條件為：（填寫合同終止的條件，如第三方提前解除合同、合同履行完畢等）。10.3合同終止后的事宜合同終止后，第三方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)交接工作，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；如調(diào)解不成，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1第三方權(quán)利與義務(wù)（此處詳細(xì)列舉第三方的權(quán)利與義務(wù)，如遵守合同規(guī)定、提供專業(yè)服務(wù)等）。12.2甲方和乙方權(quán)利義務(wù)（此處詳細(xì)列舉甲乙方的權(quán)利義務(wù)，如按時(shí)支付費(fèi)用、提供必要條件等）。12.3第三方與其他方的關(guān)系（此處詳細(xì)列舉第三方與其他各方之間的關(guān)系，如服務(wù)提供者、合作伙伴等）。第十三條附件13.1第三方提供的文件（此處列舉第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。附件2：技術(shù)參數(shù)要求詳細(xì)列舉乙方需滿足的技術(shù)參數(shù)要求，如設(shè)備技術(shù)參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)配置要求等。附件3：人員配備清單詳細(xì)列舉乙方人員的基本信息，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等。附件4：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列舉乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等。附件5：第三方服務(wù)記錄詳細(xì)記錄第三方的服務(wù)情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等。附件6：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列舉服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用金額等。附件7：保密協(xié)議詳細(xì)列舉雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件9：法律名詞及解釋詳細(xì)列舉本合同中涉及到的法律名詞及解釋。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。3.第三方未按照約定提供技術(shù)支持或支持不符合質(zhì)量要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、重新提供服務(wù)等內(nèi)容。3.第三方未按照約定提供技術(shù)支持或支持不符合質(zhì)量要求，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和/或乙方的損失、重新提供支持等內(nèi)容。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在催告后仍未支付，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同雙方簽署的書面文件，明確