淮北師范大學(xué)《政務(wù)禮儀》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《政務(wù)禮儀》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對倫理困境的策略，不正確的是：A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個(gè)人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開展倫理培訓(xùn)和教育2、在公共管理中，以下哪項(xiàng)不是公共政策評估的標(biāo)準(zhǔn)？A.政策的合法性B.政策的效益C.政策的效率D.政策制定者的偏好3、公共部門人力資源規(guī)劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯(cuò)誤的是：A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預(yù)測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃D.不需要對規(guī)劃進(jìn)行評估和調(diào)整4、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對簡單C.注重薪酬的激勵(lì)作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活5、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)？A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤否定式改革6、公共部門的績效管理體系通常包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是績效管理的基礎(chǔ)？A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋7、對于公共管理中的倫理困境，以下哪種情況屬于典型的倫理困境？A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先為哪些群體提供公共服務(wù)。B.按照上級指示執(zhí)行一項(xiàng)明顯不合理的政策。C.在公共決策中，面臨不同利益集團(tuán)的壓力和訴求。D.以上情況都屬于公共管理中的倫理困境。8、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關(guān)于公共管理決策特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性9、在公共預(yù)算執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費(fèi)D.經(jīng)濟(jì)形勢的變化10、公共管理中的跨部門合作面臨著諸多障礙。以下哪種障礙最難克服？A.利益沖突B.信息不對稱C.缺乏信任D.目標(biāo)不一致11、在公共服務(wù)均等化的推進(jìn)過程中，以下哪種措施對于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機(jī)制D.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給12、公共管理中的跨部門合作有助于解決復(fù)雜的公共問題，以下關(guān)于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制C.法律法規(guī)不完善D.跨部門合作總是能夠順利實(shí)現(xiàn)13、在公共管理中，關(guān)于政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以下哪種方式最為有效？A.完全依靠上級政府的行政命令和強(qiáng)制手段來協(xié)調(diào)政府間關(guān)系。B.通過建立跨區(qū)域的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政府間的平等協(xié)商和合作。C.政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)主要依賴市場機(jī)制的自發(fā)調(diào)節(jié)，政府不應(yīng)過多干預(yù)。D.政府間關(guān)系無需協(xié)調(diào)，各自為政可以更好地發(fā)揮地方政府的積極性和創(chuàng)造性。14、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會(huì)D.網(wǎng)絡(luò)問政15、在公共管理中，以下哪項(xiàng)不是公共組織變革的阻力？A.組織慣性B.員工素質(zhì)C.既得利益D.文化觀念16、在公共危機(jī)管理的預(yù)防階段，以下哪種措施對于減少危機(jī)的發(fā)生具有關(guān)鍵作用？A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警C.開展宣傳教育D.進(jìn)行模擬演練17、對于公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？A.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時(shí)接受多個(gè)上級的領(lǐng)導(dǎo)，容易導(dǎo)致指揮混亂。C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，但會(huì)增加管理成本。D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織。18、在公共政策制定過程中，以下哪個(gè)因素對政策的合法性影響最大？A.政策目標(biāo)的合理性B.政策方案的可行性C.公眾的參與和支持D.政策制定者的權(quán)威19、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對多個(gè)決策方案且各有優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，常用的決策方法是？A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法20、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯(cuò)誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個(gè)人決策D.聽證會(huì)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）解釋公共管理中的“政府職能轉(zhuǎn)變”，包括轉(zhuǎn)變的背景、方向和實(shí)現(xiàn)途徑。2、（本題10分）闡述公共政策執(zhí)行過程中可能遇到的障礙和應(yīng)對策略，分析如何提高公共政策的執(zhí)行效果。3、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)”，包括廉政風(fēng)險(xiǎn)的識別、評估和防控措施。4、（本題10分）詳細(xì)闡述公共管理中的公共部門績效評估的指標(biāo)篩選與優(yōu)化，包括指標(biāo)篩選的原則、方法、優(yōu)化流程和注意事項(xiàng)等方面，分析如何構(gòu)建科學(xué)合理的績效評估指標(biāo)體系。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）在一場重大疫情期間，某地區(qū)的醫(yī)療物資分配出現(xiàn)了不公