2024年信貸機構(gòu)催收短信服務(wù)合同樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信貸機構(gòu)催收短信服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（信貸機構(gòu)）1.2乙方（短信服務(wù)提供商）1.3甲方客戶（信貸賬戶持有人）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1短信發(fā)送服務(wù)2.2短信內(nèi)容設(shè)計2.3短信發(fā)送時間安排2.4數(shù)據(jù)報告提供第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)期限延長條件第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1短信發(fā)送成功率5.2短信內(nèi)容準確性5.3客戶服務(wù)響應(yīng)時間第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2數(shù)據(jù)使用限制6.3隱私泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償方式第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件應(yīng)對8.3不可抗力事件后果處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更和解除的程序第十一條通知與送達11.1通知方式11.2通知有效期限11.3送達地址及聯(lián)系方式第十二條合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件第十三條其他約定13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.3甲方客戶信息保護第十四條附則14.1合同附件14.2合同修改歷史記錄14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（信貸機構(gòu)）是指與乙方簽訂本合同，并委托乙方提供短信服務(wù)的金融機構(gòu)。1.2乙方（短信服務(wù)提供商）是指與甲方簽訂本合同，并提供短信發(fā)送、內(nèi)容設(shè)計等相關(guān)服務(wù)的公司。1.3甲方客戶（信貸賬戶持有人）是指在甲方開立信貸賬戶的個人或單位。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1短信發(fā)送服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，向甲方客戶發(fā)送催收短信，包括但不限于逾期提醒、還款提示、賬戶信息通知等。2.2短信內(nèi)容設(shè)計乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，設(shè)計符合法律法規(guī)及社會主義核心價值觀的短信內(nèi)容，確保短信內(nèi)容的合規(guī)性。2.3短信發(fā)送時間安排乙方根據(jù)甲方的要求，制定短信發(fā)送時間表，確保短信在約定時間內(nèi)發(fā)送至甲方客戶。2.4數(shù)據(jù)報告提供乙方應(yīng)定期向甲方提供短信發(fā)送情況的數(shù)據(jù)報告，包括發(fā)送成功率、客戶反饋等數(shù)據(jù)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期為本合同簽訂之日起。3.2合同終止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。3.3服務(wù)期限延長條件如甲乙雙方同意延長服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并明確延長后的服務(wù)期限、費用等事項。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算乙方向甲方提供的短信服務(wù)費用，按照雙方約定的單價乘以實際發(fā)送短信數(shù)量計算。4.2費用支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用支付時間甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按月向乙方支付服務(wù)費用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1短信發(fā)送成功率乙方保證短信發(fā)送成功率不低于95%。如發(fā)送成功率低于95%，乙方應(yīng)按約定比例退還甲方服務(wù)費用。5.2短信內(nèi)容準確性乙方保證發(fā)送的短信內(nèi)容準確無誤，如因短信內(nèi)容錯誤給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3客戶服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方客戶的咨詢或投訴后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)予以響應(yīng)和處理。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)保護措施乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者被未授權(quán)訪問。6.2數(shù)據(jù)使用限制乙方僅限于為履行合同目的，對甲方客戶數(shù)據(jù)進行必要的使用，并不得將甲方客戶數(shù)據(jù)出售或泄露給第三方。6.3隱私泄露責(zé)任如乙方發(fā)生隱私泄露事件，應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失。如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費用、提供必要的協(xié)助或違反合同其他約定的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。8.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)、發(fā)送短信失敗率超過95%或違反合同其他約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。8.3違約賠償方式違約金不足以彌補損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.2不可抗力事件應(yīng)對遇到不可抗力事件，遭受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力事件后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十條合同變更和解除10.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進行變更。10.2合同解除條件合同履行期間，如因一方嚴重違約導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。10.3變更和解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面簽署，并報相關(guān)部門備案。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，也可采用電子郵件、傳真等電子方式。11.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為有效，對方收到通知后視為已知。11.3送達地址及聯(lián)系方式雙方應(yīng)書面約定通知送達地址及聯(lián)系方式。第十二條合同的成立、生效與終止12.1合同成立條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.3合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿，本合同即終止。第十三條其他約定13.1保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。13.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的短信內(nèi)容不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，如因短信內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任的，由乙方承擔(dān)。13.3甲方客戶信息保護乙方承諾對甲方客戶信息進行保密，不得出售或泄露給第三方。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容清單、費用明細表、短信發(fā)送時間表等。14.2合同修改歷史記錄本合同如有修改，修改內(nèi)容以書面形式附加在本合同后，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因第三方參與導(dǎo)致合同執(zhí)行發(fā)生變化的情況。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲方、乙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入的事項，應(yīng)提前書面通知對方。2.2甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，確保第三方介入不損害雙方合法權(quán)益。2.3第三方介入的事項應(yīng)符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及本合同的約定。第三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方介入的事項，如涉及合同變更、解除或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并報相關(guān)部門備案。3.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。3.3第三方介入的事項，如導(dǎo)致合同履行困難或成本增加，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第四條第三方責(zé)任限定4.1第三方介入的事項，如涉及違約、侵權(quán)等責(zé)任，由第三方承擔(dān)。4.2甲方、乙方不因第三方介入而免除根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.3第三方介入的事項，如導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第五條第三方介入的費用5.1第三方介入所需的費用，由甲方、乙方與第三方協(xié)商承擔(dān)。5.2甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定的費用支付方式，向第三方支付費用。第六條第三方介入的合同效力6.1第三方介入的事項，如涉及合同變更、解除或終止，應(yīng)符合本合同約定的合同變更、解除或終止條件。6.2第三方介入的事項，如不符合本合同約定，甲乙雙方有權(quán)拒絕。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)對甲方、乙方提供的合同相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意不得泄露給第三方。7.2第三方介入的事項，如涉及商業(yè)秘密，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的保密要求予以保護。第八條第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)保護8.1第三方介入的事項，如涉及知識產(chǎn)權(quán)，第三方應(yīng)保證不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。8.2如因第三方介入導(dǎo)致甲方、乙方侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方介入的履行監(jiān)督9.1甲方、乙方應(yīng)對第三方介入的事項進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。9.2甲方、乙方有權(quán)對第三方介入的事項提出意見和建議，第三方應(yīng)予以采納。第十條第三方介入的爭議解決10.1甲方、乙方與第三方因介入事項發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同約定的爭議解決地點的人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入后的合同終止11.1第三方介入的事項完成后，本合同繼續(xù)有效。11.2第三方介入的事項導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，本合同終止。第十二條第三方介入后的合同修改12.1甲方、乙方與第三方因介入事項需要修改本合同的，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議。12.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條第三方介入的其他約定13.1甲方、乙方與第三方在第三方介入事項上的權(quán)利義務(wù)，如有其他約定，應(yīng)按照約定執(zhí)行。13.2甲方、乙方與第三方在第三方介入事項上的權(quán)利義務(wù)，如不符合本合同約定，甲乙雙方均有權(quán)拒絕。第十四條附則14.1本合同的第三方介入修正條款，為本合同的一部分。14.2本合同的第三方介入修正條款，如有未盡事宜，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。14.3本合同的第三方介入修正條款，自甲乙雙方與第三方達成一致之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容清單附件2：費用明細表附件3：短信發(fā)送時間表附件4：第三方介入確認書附件5：保密協(xié)議附件6：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件7：客戶信息保護協(xié)議附件1服務(wù)內(nèi)容清單：本附件詳細列明乙方應(yīng)提供的短信服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于短信模板、發(fā)送時間、發(fā)送對象等。附件2費用明細表：本附件詳細列明合同總價款、服務(wù)費用計算方式、費用支付時間等。附件3短信發(fā)送時間表：本附件詳細列明短信發(fā)送的時間安排，包括發(fā)送時間、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送對象等。附件4第三方介入確認書：本附件由甲方、乙方和第三方共同簽署，確認第三方介入的事項、范圍、責(zé)任等。附件5保密協(xié)議：本附件規(guī)定甲方、乙方和第三方之間的保密義務(wù)，包括但不限于合同相關(guān)信息、商業(yè)秘密等。附件6知識產(chǎn)權(quán)聲明：本附件聲明乙方提供的短信內(nèi)容不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，如因短信內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任的，由乙方承擔(dān)。附件7客戶信息保護協(xié)議：本附件規(guī)定乙方對甲方客戶信息的保密義務(wù)，以及未經(jīng)甲方同意不得出售或泄露給第三方。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為1：甲方未按約定支付服務(wù)費用示例說明：如甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。違約行為2：甲方未提供必要的協(xié)助示例說明：如甲方未按約定提供必要的協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，構(gòu)成違約。違約行為3：乙方未按約定提供服務(wù)示例說明：如乙方未按約定時間發(fā)送短信，或短信發(fā)送失敗率超過95%，構(gòu)成違約。違約行為4：乙方未按約定設(shè)計短信內(nèi)容示例說明：如乙方設(shè)計的短信內(nèi)容不符合甲方需求，構(gòu)成違約。違約行為5：第三方未按約定提供服務(wù)示例說明：如第三方未按約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標準，構(gòu)成違約。違約責(zé)任認定：違約行為導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任根據(jù)合同約定和實際情況確定。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞1：合同主體解釋：合同主體指簽訂合同的各方，包括甲方（信貸機構(gòu)）、乙方（短信服務(wù)提供商）和第三方（非合同當事人）。法律名詞2：不可抗力解釋：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。法律名詞3：違約解釋：違約是指合同當事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)的行為。法律名詞4：違約金解