2024專業(yè)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議模板

2024專業(yè)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)基本情況2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第六條物業(yè)公司人員配置6.1人員配置要求6.2人員培訓(xùn)與管理第七條管理與維護(hù)7.1物業(yè)日常管理7.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)7.3應(yīng)急預(yù)案第八條保險事宜8.1物業(yè)公司保險8.2物業(yè)公司責(zé)任保險第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約10.2業(yè)主違約第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)第十二條合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三條其他條款13.1雙方約定事項(xiàng)13.2法律法規(guī)規(guī)定事項(xiàng)第十四條附則14.1附件列表14.2合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1本合同：本合同是指甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)管理公司）之間，就乙方為甲方提供專業(yè)前期物業(yè)管理服務(wù)所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2甲方：指擁有物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會，負(fù)責(zé)與乙方簽訂本合同，并按照本合同的約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。1.1.3乙方：指承擔(dān)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)按照本合同的約定向甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。1.1.4物業(yè)：指本合同涉及到的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施、配套設(shè)施和場地。1.1.5物業(yè)管理：指乙方對物業(yè)實(shí)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理等服務(wù)活動。1.2解釋1.2.1本合同用語若有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。1.2.2本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。1.2.3本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)基本情況2.1.1物業(yè)地址：____________________。2.1.2物業(yè)類型：____________________。2.1.3物業(yè)規(guī)模：____________________。2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.1物業(yè)服務(wù)主要包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理等服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3.1乙方應(yīng)確保物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，并建立相應(yīng)的維修、養(yǎng)護(hù)記錄。2.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造，并提前通知甲方。2.3.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美。2.3.4乙方應(yīng)建立健全物業(yè)公共秩序維護(hù)制度，確保物業(yè)的安全穩(wěn)定。2.3.5乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)情況，聽取甲方的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿，除非甲方提前解除本合同或乙方提前退場。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方需求的物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美。4.2.3乙方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)公共秩序維護(hù)，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。4.2.4乙方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方的需求和投訴，提高客戶滿意度。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、綠化管理費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)、消防安全管理費(fèi)、物業(yè)檔案管理費(fèi)等。5.1.2專項(xiàng)維修資金：用于物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)向甲方提供合法、正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際成本、市場行情和國家相關(guān)政策，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.3.2乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第八條保險事宜8.1物業(yè)公司保險8.1.1乙方應(yīng)購買物業(yè)綜合保險，包括但不限于物業(yè)建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等，保障物業(yè)及業(yè)主的財產(chǎn)安全。8.1.2乙方應(yīng)在保險有效期內(nèi)，將保險單據(jù)交甲方備案。8.2物業(yè)公司責(zé)任保險8.2.1乙方應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險，保障因乙方原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失、人身傷害等，按照保險條款進(jìn)行賠償。8.2.2乙方應(yīng)在保險有效期內(nèi)，將保險單據(jù)交甲方備案。第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1在合同有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2雙方因履行合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法解決的，可以請求第三方調(diào)解或仲裁。9.2解除條件9.2.1甲方提前解除合同的，應(yīng)提前三個月書面通知乙方，并按照合同約定支付乙方相應(yīng)的違約金。9.2.2乙方提前退場的，應(yīng)提前六個月書面通知甲方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約10.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2乙方未按照合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)維修，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。10.2業(yè)主違約10.2.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2甲方未按照合同約定使用物業(yè)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點(diǎn)11.2.1雙方約定以合同簽訂地作為爭議解決地點(diǎn)。第十二條合同的生效、終止與解除12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效，以乙方提交合法、正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)為前提。12.2合同終止條件12.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。12.2.2甲方提前解除本合同，且已支付違約金的。12.2.3乙方提前退場，且已承擔(dān)違約責(zé)任的。12.3合同解除條件12.3.1在合同有效期內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致解除合同的。12.3.2因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的。第十三條其他條款13.1雙方約定事項(xiàng)13.1.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)物業(yè)的和諧、穩(wěn)定。13.1.2雙方應(yīng)尊重社會公德，遵守公共秩序，共同維護(hù)物業(yè)的安全、環(huán)保等公共利益。13.2法律法規(guī)規(guī)定事項(xiàng)13.2.1本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭議解決等，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2.2本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條附則14.1附件列表14.1.1本合同附件包括：物業(yè)基本情況說明書、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同的修訂歷史記錄14.2.1本合同的修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存，修訂后的版本應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件六：綠化管理規(guī)范附件七：公共秩序維護(hù)管理規(guī)范附件八：消防安全管理規(guī)范附件九：物業(yè)檔案管理規(guī)范附件十：物業(yè)公司保險單據(jù)附件十一：物業(yè)公司責(zé)任保險單據(jù)附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的地址、類型、規(guī)模等基本信息，以及物業(yè)的設(shè)施設(shè)備列表和基本功能介紹。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理等服務(wù)。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、綠化管理費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)、消防安全管理費(fèi)、物業(yè)檔案管理費(fèi)等。附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件應(yīng)詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)范，包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程等。附件六：綠化管理規(guī)范本附件應(yīng)詳細(xì)列出綠化管理的相關(guān)規(guī)范，包括綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、植保措施等。附件七：公共秩序維護(hù)管理規(guī)范本附件應(yīng)詳細(xì)列出公共秩序維護(hù)的相關(guān)規(guī)范，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件八：消防安全管理規(guī)范本附件應(yīng)詳細(xì)列出消防安全管理的相關(guān)規(guī)范，包括消防安全制度、設(shè)施設(shè)備配置等。附件九：物業(yè)檔案管理規(guī)范本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)檔案管理的相關(guān)規(guī)范，包括檔案管理流程、檔案分類等。附件十：物業(yè)公司保險單據(jù)本附件應(yīng)附上乙方購買的物業(yè)綜合保險和責(zé)任保險的保險單據(jù)，以證明保險的有效性。附件十一：物業(yè)公司責(zé)任保險單據(jù)本附件應(yīng)附上乙方購買的物業(yè)責(zé)任保險的保險單據(jù)，以證明保險的有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方未按照合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。3.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照合同約定使用物業(yè)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照合同約定維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)維修，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未按照合同約定使用物業(yè)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務(wù)，并按照合同約定向乙方支付違約金。如果甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付費(fèi)用，并按照合同約定向甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指乙方對物業(yè)實(shí)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理等服務(wù)活動。2.物業(yè)管理公司：指承擔(dān)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方按照合同約定向乙方支付的費(fèi)用，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)