管理學(xué)原理自學(xué)考試題及答案

管理學(xué)原理自學(xué)考試題及答案為了廣大自考考生充分備考，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能便學(xué)習(xí)，不足之處請(qǐng)?zhí)岢?，且不斷更新中，向大家索要?cái)富值實(shí)屬無(wú)奈，因?yàn)槲艺碣Y料下載也要財(cái)富值，敬請(qǐng)諒解！自考考生：緣定今生全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)。1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()A.諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是()A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者5.利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的法是()A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法6.一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”()A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是()A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵(lì)因素D.自然因素和社會(huì)因素9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理法是()A.利用—命令B.溫和—命令C.集體參與D.商議式10.管理的核心是()A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)60年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于()A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法13.弗姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為()A.激勵(lì)力=期望值×效價(jià)B.人是社會(huì)人C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需成就需求D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系14.控制活動(dòng)應(yīng)該()A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是()A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙都必須來(lái)一次()A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動(dòng)競(jìng)賽D.心理革命17.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員18.一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該()A.越小B.越大C.無(wú)法判斷D.無(wú)影響19.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是()A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.計(jì)劃工作21.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策面()A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無(wú)效22.適合于評(píng)價(jià)任一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)法為()A.職務(wù)系數(shù)法B.時(shí)距判斷法C.四象限法D.比較法23.成功地履行管理職能最基本的要()A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說(shuō)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是()A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)25.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策法是指()A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法26.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的()A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)27.管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)()A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是()A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D.從20世紀(jì)60年代至今29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾級(jí)數(shù)增加D.幾級(jí)數(shù)減少30.選拔主管人員的式，既可以考慮從部提升，也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論從部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)()A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離D.信息縱向流通快E.密監(jiān)督下級(jí)32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器E.瞄準(zhǔn)靶心射擊33.董事會(huì)的主要職能有()A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤(rùn)分配C.制定預(yù)算D.決定公司目標(biāo)E.執(zhí)行日常決策34.管理的二重性是指管理的()A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性35.最常用的綜合控制法是()A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反饋控制39.命令一致原理40.商議式的管理法四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述決策的程序。43.簡(jiǎn)述組織工作的步驟。44.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗公司總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司部實(shí)施這種管理法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)?？傉J(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理案無(wú)法順利實(shí)施?？偢械胶芾Щ?。根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)該如更好地實(shí)施目標(biāo)管理?全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試答案：一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。38.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。40.利克特的四種管理法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選案。(2)評(píng)價(jià)備選案。(3)選擇案。43.組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。44.計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的案。(5)評(píng)價(jià)各種案。(6)選擇案。(7)制定派生計(jì)劃。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的法，不僅從組織部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)總犯了以下幾面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。②對(duì)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。③檢驗(yàn)結(jié)果。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。全國(guó)2003年4月高等教育自學(xué)考一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（）A．社會(huì)科學(xué)B．經(jīng)濟(jì)學(xué)C．邊緣科學(xué)D．自然科學(xué)2．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（）A．統(tǒng)一指B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C．等級(jí)鏈原則D．集中化原則3．霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人4．決策理論學(xué)派的代表人物是（）A．韋伯B．茨C．巴納德D．西蒙5．管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（）A．管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C．在管理中要重視人的因素D．在建立正式的、非人格化的組織體系6．使計(jì)劃數(shù)字化的工作是（）A．規(guī)劃B．規(guī)則C．政策D．預(yù)算7．計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（）A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B．實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)C．編制計(jì)劃要快D．計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行8．計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是（）A．靈活性原理B．諾原理C．改變航道原理D．限定因素原理9．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的法是（）A．外推法B．回歸法C．直觀法D．因果法10．狹義的決策指（）A．選擇案B．評(píng)價(jià)案C．比較案D．?dāng)M定案11．主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是（）A．投資大B．主觀性強(qiáng)C．深?yuàn)W難懂D．控制困難12．邊際分析法在決策法體系中屬于（）A．因果法B．外推法C．主觀決策法D．計(jì)量決策法13．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14．層次劃分主要解決的組織問(wèn)題是（）A．橫向結(jié)構(gòu)問(wèn)題B．縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題C．橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題D．縱向協(xié)調(diào)問(wèn)題15．下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（）A．授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)B．授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的C．授權(quán)是分權(quán)的延伸D．授權(quán)是上級(jí)在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)16．主管人員配備的根據(jù)是（）A．職務(wù)的要求B．領(lǐng)導(dǎo)的意見C．人事部門的建議D．個(gè)人的公關(guān)能力17．下列各項(xiàng)中，屬于人員配備原理的是（）A．激勵(lì)原理B．指明目標(biāo)原理C．公開競(jìng)爭(zhēng)原理D．諾原理18．強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項(xiàng)原理？（）A．直接管理原理B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理C．命令一致原理D．直接控制原理19．根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（）A．60％B．50％C．40％D．20％20．下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（）A．鏈?zhǔn)紹．輪式C．Y式D．圓式21．權(quán)變理論中對(duì)人的假設(shè)是（）A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人22．麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的需要是（）A．權(quán)力需要B．社交需要C．成就需要D．安全需要23．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識(shí)別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是（）A．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作風(fēng)B．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)C．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征24．提出隨機(jī)制宜理論的管理學(xué)家是（）A．赫茨伯格B．菲德勒C．利克特D．馬斯洛25．控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A．制定計(jì)劃B．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn)C．衡量成就D．糾正偏差26．對(duì)于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來(lái)計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）A．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)B．收入標(biāo)準(zhǔn)C．目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)D．無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的控制類型是（）A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．反饋控制C．前饋控制D．直接控制28．現(xiàn)場(chǎng)控制法主要適用于（）A．高層主管人員B．中層主管人員C．基層主管人員D．非主管人員29．20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（）A．泰羅B．甘特C．維納D．穆登30．從某種意義上說(shuō)，PERT屬于（）A．前饋控制B．反饋控制C．現(xiàn)場(chǎng)控制D．間接控制二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31．現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（）A．科學(xué)管理學(xué)派B．管理過(guò)程學(xué)派C．人際關(guān)系行為學(xué)派D．組織理論學(xué)派E．權(quán)變理論學(xué)派32．計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（）A．統(tǒng)一性B．主導(dǎo)性C．科學(xué)性D．目的性E．普遍性33．主觀決策法的特點(diǎn)包括（）A．法靈便，通用性大B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具C．特別適合案的比較和評(píng)價(jià)D．特別適合于非常規(guī)決策E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響34．管理格圖中9.9型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點(diǎn)包括（）A．主管人員非常關(guān)心人B．主管人員極少關(guān)心人C．組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn)35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（）A．糾正偏差是控制的關(guān)鍵B．糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作容C．糾正偏差是控制過(guò)程的一個(gè)重要步驟D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提E．糾正偏差是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第二部分非選擇題（共60分）三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36．德爾菲法37．人員配備38．直接管理原理39．激勵(lì)因素40．管理審核四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41．科學(xué)管理理論的要點(diǎn)有哪些？42．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？44．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。五、論述題（共10分）45．試用分工協(xié)作原理，分析如設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)。六、案例分析題（共15分）46．案例：某國(guó)有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中，迫切要求提高管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要。過(guò)去，企業(yè)也搞過(guò)不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)幾個(gè)知名專家，采用所有管理人員都參加、上大課的理論培訓(xùn)式，在實(shí)施過(guò)程中也疏于控制。每次培訓(xùn)過(guò)后，有的主管人員認(rèn)為在工作中有用；有的人則認(rèn)為作用不大，想學(xué)的東西學(xué)不到；也有的人反映培訓(xùn)式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實(shí)際等?，F(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如全面地計(jì)劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織落實(shí)。全國(guó)2003年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)。每小題1分，共30分)1.管理的主體是()A.管理者B.被管理者C.企業(yè)D.各職權(quán)部門2.管理過(guò)程學(xué)派的觀點(diǎn)之一認(rèn)為，管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理應(yīng)該是()A.一個(gè)體系B.一種式C.一種法D.一個(gè)過(guò)程3.對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認(rèn)可、聚力、領(lǐng)導(dǎo)法和生存意志的提出者是()A.法約爾B.馬基雅維利C.泰羅D.羅平4.19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代出現(xiàn)的“管理運(yùn)動(dòng)”發(fā)生在()A.英國(guó)B.法國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)5.提出“不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是()A.泰羅B.法約爾C.阿吉里斯D.梅奧6.計(jì)劃工作的核心是()A.確定計(jì)劃的前提條件B.確定可供選擇的案C.決策D.確定目標(biāo)7.計(jì)劃工作的四個(gè)基本特征是()A.目的性、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性B.目的性、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性C.目的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性D.特殊性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性8.使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的計(jì)劃工作原理是()A.靈活性原理B.限定因素原理C.諾原理D.改變航道原理9.在一個(gè)組織中，目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是(A.個(gè)人目標(biāo)B.專業(yè)目標(biāo)C.整個(gè)組織目標(biāo)D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)10.外推預(yù)測(cè)法主要應(yīng)用于()A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)D.任時(shí)期的預(yù)測(cè)11.預(yù)測(cè)時(shí)使用的先行指標(biāo)法屬于()A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B.關(guān)連樹預(yù)測(cè)法C.計(jì)量模型預(yù)測(cè)法D.直觀預(yù)測(cè)法12.決策法中，主觀概率法適用于()A.非常規(guī)的重復(fù)決策B.非常規(guī)的不重復(fù)決策C.常規(guī)的重復(fù)決策D.常規(guī)的不重復(fù)決策13.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是()A.直線型B.事業(yè)部型C.直線—參謀型D.直線—職能參謀型14.在組織結(jié)構(gòu)上既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()A.多維立體組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣組織結(jié)構(gòu)15.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是()A.正比B.反比C.等比D.無(wú)關(guān)系16.目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的法是()A.比較法、公開競(jìng)爭(zhēng)法和職務(wù)系數(shù)法B.比較法、職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距測(cè)定法C.職務(wù)系數(shù)法、時(shí)距測(cè)定法和公開競(jìng)爭(zhēng)法D.比較法、公開競(jìng)爭(zhēng)法和時(shí)距測(cè)定法17.人員配備是對(duì)組織中人員的配備，這里的人員指的是()A.高層主管人員B.基層主管人員C.非主管人員D.全體人員18.從管理學(xué)的角度，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件是()A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和業(yè)務(wù)知識(shí)C.管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)D.業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)劃能力19.企業(yè)基層管理人員的主要任務(wù)是()A.帶頭執(zhí)行任務(wù)B.監(jiān)督執(zhí)行任務(wù)C.協(xié)調(diào)執(zhí)行任務(wù)D.決策控制20.管理的計(jì)劃、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是()A.40%B.50%C.60%D.70%21.工作的目的在于使個(gè)體和群眾能夠自覺(jué)自愿、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于()A.組織工作B.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作C.人員配備工作D.控制工作22.在溝通聯(lián)絡(luò)的形式中，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見是()A.非正式溝通B.下行溝通C.單向溝通D.口頭溝通23.需求層次理論的提出者是()A.赫茨伯格B.馬斯洛C.麥克萊蘭D.弗姆24.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是()A.體諒與體制B.目標(biāo)與體制C.體諒與對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心D.體制與對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心25.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)式具有開放系統(tǒng)的性質(zhì)，因此管理人員在做出決定時(shí)要考慮的因素是()A.資源的供給B.人員的能力C.制度的完善D.環(huán)境的影響26.管理突破的含義是()A.保持現(xiàn)有水平B.改變現(xiàn)有水平C.認(rèn)識(shí)現(xiàn)有水平D.達(dá)到前所未有的水平27.管理中，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是()A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.制定計(jì)劃C.糾正偏差D.管理突破28.通