企業(yè)食堂外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同范本

企業(yè)食堂外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四章食堂管理4.1管理人員4.2員工培訓(xùn)4.3衛(wèi)生與安全第五章食材供應(yīng)5.1食材質(zhì)量5.2食材價(jià)格5.3食材驗(yàn)收第六章餐飲服務(wù)6.1餐飲標(biāo)準(zhǔn)6.2菜品種類6.3特殊需求第七章客戶滿意度7.1滿意度調(diào)查7.2投訴與處理7.3改進(jìn)措施第八章合同期限8.1合同開始日期8.2合同結(jié)束日期8.3續(xù)約條款第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3賠償方式第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議范圍10.2調(diào)解方式10.3法律途徑第十一章合同變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3變更與終止的程序第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密責(zé)任第十三章法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式13.3訴訟管轄第十四章其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修訂記錄合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：_________（企業(yè)名稱）1.1.2乙方：_________（外包服務(wù)提供商名稱）1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.2.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算1.3合同解釋權(quán)1.3.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方食堂的運(yùn)營(yíng)管理2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方食堂的食材采購、加工、制作和供應(yīng)2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)確保食堂服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間提供服務(wù)2.3.2乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方向甲方提供的食堂服務(wù)費(fèi)用為每月____元3.1.2乙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況向甲方開具發(fā)票3.2費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付服務(wù)費(fèi)用3.2.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行審計(jì)3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1雙方可協(xié)商一致對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整3.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方第四章食堂管理4.1管理人員4.1.1乙方應(yīng)指派具備管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員負(fù)責(zé)食堂的日常管理4.2員工培訓(xùn)4.2.1乙方應(yīng)對(duì)食堂員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量4.2.2乙方應(yīng)對(duì)食堂員工進(jìn)行食品安全和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)4.3衛(wèi)生與安全4.3.1乙方應(yīng)確保食堂的衛(wèi)生條件符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定4.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)食堂設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)第五章食材供應(yīng)5.1食材質(zhì)量5.1.1乙方應(yīng)保證食材的新鮮、安全、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.1.2乙方應(yīng)提供符合甲方要求的食材質(zhì)量證明文件5.2食材價(jià)格5.2.1乙方應(yīng)按照甲方同意的食材價(jià)格向甲方供應(yīng)食材5.2.2乙方不得擅自調(diào)整食材價(jià)格，如需調(diào)整應(yīng)提前通知甲方5.3食材驗(yàn)收5.3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方供應(yīng)的食材進(jìn)行驗(yàn)收5.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方供應(yīng)的食材進(jìn)行抽檢第六章餐飲服務(wù)6.1餐飲標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的餐飲標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)餐飲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)6.2菜品種類6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方員工的口味和需求提供多樣化的菜品種類6.2.2乙方應(yīng)定期更新菜單，以滿足甲方員工的需求6.3特殊需求6.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方員工的特殊需求進(jìn)行記錄和滿足6.3.2乙方應(yīng)提供特殊需求的菜譜和食材選擇第七章客戶滿意度7.1滿意度調(diào)查7.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的食堂服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查7.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息7.2投訴與處理7.2.1甲方員工對(duì)乙方服務(wù)有投訴時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)處理和回復(fù)7.2.2乙方應(yīng)對(duì)投訴情況進(jìn)行記錄和分析，并提出改進(jìn)措施7.3改進(jìn)措施7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)滿意度調(diào)查和投訴情況，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量7.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告改進(jìn)措施的執(zhí)行情況和效果第八章合同期限8.1合同開始日期8.1.1本合同自____年__月__日起生效8.2合同結(jié)束日期8.2.1本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算8.3續(xù)約條款8.3.1雙方同意在合同到期前____個(gè)月，協(xié)商續(xù)約事宜第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方違反合同規(guī)定，均視為違約9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%9.2.2違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失9.3賠償方式9.3.1違約方應(yīng)按照守約方的要求，采取補(bǔ)救措施9.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的所有費(fèi)用第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議范圍10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，均應(yīng)通過協(xié)商解決10.1.2如協(xié)商不成，雙方可提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決10.2調(diào)解方式10.2.1雙方同意爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解10.2.2調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟10.3法律途徑10.3.1雙方應(yīng)遵守合同約定的法律途徑解決爭(zhēng)議10.3.2任何一方不得擅自改變約定的法律途徑第十一章合同變更與終止11.1變更條件11.1.1雙方同意，合同變更應(yīng)書面簽署，并注明變更日期11.1.2變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議11.2終止條件11.2.1雙方同意，合同終止應(yīng)書面簽署，并注明終止日期11.2.2合同終止應(yīng)符合合同約定的終止條件11.3變更與終止的程序11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行變更或終止合同11.3.2變更或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及合同履行過程中的商業(yè)秘密予以保密12.1.2保密內(nèi)容包括但不限于客戶信息、商業(yè)計(jì)劃等12.2保密期限12.2.1雙方同意，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為____年12.3違約保密責(zé)任12.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.3.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失的____倍第十三章法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律13.1.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決不受國(guó)際法律的約束13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方同意，爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決13.2.2雙方也可選擇其他雙方認(rèn)可的爭(zhēng)議解決方式，如調(diào)解、仲裁等13.3訴訟管轄13.3.1雙方同意，甲方所在地的人民法院為本案的管轄法院13.3.2雙方不得擅自改變約定的訴訟管轄第十四章其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括：食堂運(yùn)營(yíng)管理方案、食材供應(yīng)協(xié)議等14.1.2附件與合同具有同等法律效力14.2補(bǔ)充協(xié)議14.2.1雙方同意，合同履行過程中，如需補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)書面簽署14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3合同修訂記錄14.3.1雙方應(yīng)對(duì)合同修訂記錄進(jìn)行歸檔保存14.3.2合同修訂記錄應(yīng)包括修訂日期、修訂內(nèi)容及修訂雙方簽字等信息合同編號(hào)_________甲方（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求1.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的食堂服務(wù)進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。說明：甲方作為合同的一方，有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.甲方有權(quán)要求乙方提供食堂服務(wù)的詳細(xì)財(cái)務(wù)報(bào)告。說明：甲方作為合同的一方，有權(quán)了解乙方的財(cái)務(wù)狀況，以確保乙方的服務(wù)費(fèi)用合理且符合合同約定。3.甲方有權(quán)要求乙方在特定節(jié)日或活動(dòng)期間提供特別餐食服務(wù)。說明：甲方可能會(huì)有特殊的活動(dòng)或節(jié)日需求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的特別餐食服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求1.乙方有權(quán)要求甲方提供食堂服務(wù)所需的設(shè)施和設(shè)備。說明：乙方作為合同的一方，有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)施和設(shè)備，以保證食堂服務(wù)的正常進(jìn)行。2.乙方有權(quán)要求甲方對(duì)食堂服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。說明：乙方作為合同的一方，有權(quán)要求甲方對(duì)食堂服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高服務(wù)質(zhì)量。3.乙方有權(quán)要求甲方提供食堂服務(wù)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶反饋信息。說明：乙方作為合同的一方，有權(quán)了解甲方的食堂服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶反饋信息，以評(píng)估服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行改進(jìn)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求1.第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通和合作。說明：第三方中介作為合同的一方，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通和合作，以確保合同的順利履行。2.第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估乙方提供的食堂服務(wù)質(zhì)量。說明：第三方中介作為合同的一方，應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估乙方提供的食堂服務(wù)質(zhì)量，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議和投訴。說明：第三方中介作為合同的一方，應(yīng)負(fù)責(zé)處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議和投訴，以維護(hù)合同的順利進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.食堂運(yùn)營(yíng)管理方案2.食材供應(yīng)協(xié)議3.食堂服務(wù)人員培訓(xùn)記錄4.食堂衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)5.食材質(zhì)量證明文件6.食堂服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.合同修訂記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)。認(rèn)定：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，視為違約行為。2.違約行為：乙方未能按照合同約定提供合格的食材。認(rèn)定：乙方提供的食材不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約行為。3.違約行為：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)時(shí)間。認(rèn)定：乙方未按照合同約定的服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)，視為違約行為。4.違約行為：甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：甲方未按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約行為。5.違約行為：甲方未能按照合同約定提供設(shè)施和設(shè)備。認(rèn)定：甲方未按照合同約定提供必要的設(shè)施和設(shè)備，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間為實(shí)現(xiàn)一定目的而達(dá)成的協(xié)議。2.違約：合同一方或多方未履行合同約定的義務(wù)。3.違約金：違約方支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。5.訴訟管轄：法院對(duì)合同爭(zhēng)議案件的管轄權(quán)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意。解決辦法：雙方進(jìn)行協(xié)商，乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行改進(jìn)。2.問題：乙方提供的食材質(zhì)量不合格。解決辦法：乙方應(yīng)立即更換不合格的食材，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問題：甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付