LED戶外廣告屏維護(hù)服務(wù)協(xié)議

LED戶外廣告屏維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議效力1.6協(xié)議修改1.7協(xié)議解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)響應(yīng)2.5服務(wù)升級(jí)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還3.5費(fèi)用結(jié)算第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)方式4.4培訓(xùn)時(shí)間4.5培訓(xùn)效果第五章設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)5.1設(shè)備維護(hù)5.2設(shè)備保養(yǎng)5.3維護(hù)保養(yǎng)周期5.4維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用5.5維護(hù)保養(yǎng)記錄第六章故障處理與維修6.1故障申報(bào)6.2故障處理6.3維修流程6.4維修費(fèi)用6.5維修時(shí)間第七章安全保障7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3安全事故處理7.4信息安全7.5法律法規(guī)第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4違約解除協(xié)議第九章爭議解決9.1爭議范圍9.2協(xié)商解決9.3調(diào)解解決9.4仲裁解決9.5法律途徑第十章權(quán)利與義務(wù)10.1協(xié)議雙方權(quán)利10.2協(xié)議雙方義務(wù)10.3保密義務(wù)10.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十一章協(xié)議期限11.1協(xié)議開始時(shí)間11.2協(xié)議結(jié)束時(shí)間11.3續(xù)約條款第十二章協(xié)議變更與終止12.1協(xié)議變更12.2協(xié)議終止12.3終止后事宜處理第十三章其他條款13.1信息保密13.2法律適用13.3爭議管轄13.4強(qiáng)制性規(guī)定13.5完整協(xié)議第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體14.4協(xié)議正本14.5協(xié)議副本合同編號(hào)LED戶外廣告屏維護(hù)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1協(xié)議背景本協(xié)議由甲乙雙方共同簽訂，甲乙雙方同意按照平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則，就乙方向甲方提供LED戶外廣告屏的維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2協(xié)議雙方甲方：（公司名稱/個(gè)人姓名），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系方式：（電話/郵箱）。乙方：（公司名稱/個(gè)人姓名），地址：（詳細(xì)地址），聯(lián)系方式：（電話/郵箱）。1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在為LED戶外廣告屏提供維護(hù)服務(wù)，確保廣告屏的正常運(yùn)行，提高廣告屏使用壽命。1.4協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于LED戶外廣告屏的硬件維護(hù)、軟件更新、故障排查、技術(shù)支持等。1.5協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.6協(xié)議修改協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。1.7協(xié)議解除協(xié)議解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自簽署之日起生效。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方向甲方提供LED戶外廣告屏的維護(hù)服務(wù)，包括硬件檢查、軟件更新、故障排查等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求提供服務(wù)，確保廣告屏的正常運(yùn)行。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.4服務(wù)響應(yīng)乙方接到甲方故障申報(bào)后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。2.5服務(wù)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)廣告屏的運(yùn)行情況，定期提供服務(wù)升級(jí)，以提高廣告屏的性能。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成維護(hù)服務(wù)費(fèi)用包括硬件維修費(fèi)、軟件更新費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的付款周期和付款方式向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整維護(hù)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。3.4費(fèi)用退還除非本協(xié)議另有約定，否則費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還。3.5費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供維護(hù)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供廣告屏的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。4.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供廣告屏操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)方式乙方可以通過現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等方式向甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。4.4培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)在協(xié)議生效后的1個(gè)月內(nèi)完成首次培訓(xùn)。后續(xù)培訓(xùn)根據(jù)甲方需求安排。4.5培訓(xùn)效果乙方應(yīng)確保甲方培訓(xùn)后的操作人員能夠熟練掌握廣告屏的操作和維護(hù)。第五章設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)5.1設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對廣告屏進(jìn)行維護(hù)，確保廣告屏的正常運(yùn)行。5.2設(shè)備保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對廣告屏進(jìn)行保養(yǎng)，提高廣告屏的使用壽命。5.3維護(hù)保養(yǎng)周期設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的周期根據(jù)廣告屏的運(yùn)行情況和甲方需求確定。5.4維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用包含在維護(hù)服務(wù)費(fèi)用內(nèi)。5.5維護(hù)保養(yǎng)記錄乙方應(yīng)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的情況，并以書面形式報(bào)告甲方。第六章故障處理與維修6.1故障申報(bào)甲方發(fā)現(xiàn)廣告屏出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方申報(bào)。6.2故障處理乙方接到故障申報(bào)后，應(yīng)立即進(jìn)行排查，并采取相應(yīng)措施解決問題。6.3維修流程乙方應(yīng)按照維修流程進(jìn)行維修，確保廣告屏的正常運(yùn)行。6.4維修費(fèi)用維修費(fèi)用按照本協(xié)議約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式進(jìn)行支付。6.5維修時(shí)間乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成維修。第八章違約責(zé)任8.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。8.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或按照法定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。8.4違約解除協(xié)議嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第九章爭議解決9.1爭議范圍本協(xié)議項(xiàng)下的爭議應(yīng)提交至爭議解決機(jī)構(gòu)處理。9.2協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.3調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可同意由相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.4仲裁解決如調(diào)解不成，爭議應(yīng)提交至雙方約定的仲裁委員會(huì)仲裁。9.5法律途徑如仲裁不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十章權(quán)利與義務(wù)10.1協(xié)議雙方權(quán)利雙方有權(quán)按照本協(xié)議約定行使各自的權(quán)利。10.2協(xié)議雙方義務(wù)雙方應(yīng)履行本協(xié)議約定的義務(wù)，遵守相關(guān)法律法規(guī)。10.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密。10.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方應(yīng)尊重對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一章協(xié)議期限11.1協(xié)議開始時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2協(xié)議結(jié)束時(shí)間本協(xié)議有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。11.3續(xù)約條款協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。第十二章協(xié)議變更與終止12.1協(xié)議變更協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。12.2協(xié)議終止協(xié)議解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自簽署之日起生效。12.3終止后事宜處理協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理終止后的事宜。第十三章其他條款13.1信息保密雙方應(yīng)對本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。13.2法律適用本協(xié)議適用____國法律。13.3爭議管轄雙方同意本協(xié)議爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。13.4強(qiáng)制性規(guī)定如本協(xié)議的任何條款與強(qiáng)制性法律規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行。13.5完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于LED戶外廣告屏維護(hù)服務(wù)協(xié)議的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十四章簽署14.1簽署日期本協(xié)議的簽署日期為____年____月____日。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為____（具體地點(diǎn)）。14.3簽署主體甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）14.4協(xié)議正本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.5協(xié)議副本多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，指定乙方的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于特定的維護(hù)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期和培訓(xùn)內(nèi)容。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)。條款說明：此條款賦予甲方根據(jù)自身需求對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化的權(quán)利，以確保服務(wù)更能滿足甲方的實(shí)際需求。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合甲方的要求。甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)記錄和保養(yǎng)報(bào)告。條款說明：此條款旨在確保乙方提供服務(wù)的質(zhì)量和效果，讓甲方對服務(wù)過程有更明確的了解和掌握。1.3甲方服務(wù)調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)廣告屏的運(yùn)行狀況和自身需求，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和頻率。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。條款說明：此條款允許甲方根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)方案的靈活性和適應(yīng)性。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)升級(jí)義務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和甲方需求，定期提供服務(wù)升級(jí)方案，以提升廣告屏的性能和功能。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解釋和培訓(xùn)甲方人員。條款說明：此條款要求乙方關(guān)注行業(yè)發(fā)展，主動(dòng)提供服務(wù)升級(jí)，以滿足甲方日益增長的需求。2.2乙方故障處理優(yōu)先級(jí)如廣告屏發(fā)生故障，乙方應(yīng)優(yōu)先處理，并在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行排查和維修。如乙方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題，甲方有權(quán)要求乙方提供替代方案。條款說明：此條款確保乙方在故障發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)解決問題，以減少甲方損失。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施確保甲方的信息安全。條款說明：此條款保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，防止泄露給無關(guān)第三方，確保甲方的信息安全。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介職責(zé)如本協(xié)議涉及第三方中介，中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)事宜，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。中介方應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的爭議。條款說明：此條款明確了第三方中介的職責(zé)和角色，確保中介方能夠公正地處理甲乙雙方的爭議。3.2第三方中介費(fèi)用中介方應(yīng)向甲方和乙方明確收取中介費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于協(xié)調(diào)費(fèi)用、爭議處理費(fèi)用等。中介方的費(fèi)用應(yīng)在雙方協(xié)商確定的范圍內(nèi)。條款說明：此條款要求中介方明確收取費(fèi)用，確保甲乙雙方對中介費(fèi)用的知情權(quán)和公平性。3.3第三方中介責(zé)任限制中介方對于因履行本協(xié)議而導(dǎo)致的任何損失或損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。中介方僅負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理服務(wù)事宜，不參與甲乙雙方的實(shí)際業(yè)務(wù)操作。條款說明：此條款明確限定了中介方的責(zé)任范圍，讓甲乙雙方了解中介方的角色和職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.LED戶外廣告屏維護(hù)服務(wù)協(xié)議2.甲方公司資質(zhì)證明文件3.乙方公司資質(zhì)證明文件4.廣告屏技術(shù)參數(shù)說明書5.維護(hù)服務(wù)記錄表6.故障處理報(bào)告7.培訓(xùn)資料和記錄8.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.維修費(fèi)用明細(xì)表10.第三方中介公司資質(zhì)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供廣告屏及相關(guān)設(shè)備未按約定配合乙方進(jìn)行維護(hù)和故障處理2.乙方違約行為未按約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未按約定保密甲方信息3.第三方中介違約行為未按約定協(xié)調(diào)甲乙雙方服務(wù)事宜未按約定處理爭議未按約定收取中介費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.違約行為：違反合同約定的一方行為。2.違約責(zé)任：違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.違約賠償：因違約行為導(dǎo)致的損失賠償。4.服務(wù)升級(jí)：提高廣告屏性能和功能的行為。5.維護(hù)保養(yǎng)：對廣告屏進(jìn)行定期檢查、清潔、更換零部件等行為。6.強(qiáng)制性規(guī)定：法律、法規(guī)等強(qiáng)制性規(guī)定的要求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問題遇到甲方拖延支付費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)發(fā)送催款通知，如甲方仍不支付，可尋求法律途徑解決。2.服務(wù)時(shí)間延誤問題乙方應(yīng)提前與甲方溝通，合理安排服務(wù)時(shí)間，如因特殊情況導(dǎo)致延誤，應(yīng)及時(shí)通知甲方并盡快補(bǔ)上。3.故障處理緩慢問題乙方應(yīng)優(yōu)化故障處理流程，增加維修人員，提