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文檔簡介
產(chǎn)業(yè)社區(qū)物業(yè)管理模式合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同的生效與終止第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3服務標準與質量要求第三章雙方權利與義務3.1物業(yè)公司的權利與義務3.2業(yè)主的權利與義務3.3關聯(lián)企業(yè)的權利與義務第四章物業(yè)管理費用4.1管理費用的構成4.2費用計算與支付方式4.3費用調整機制第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修的范圍與內(nèi)容5.2物業(yè)保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容5.3維修保養(yǎng)的實施與監(jiān)督第六章安全管理6.1物業(yè)公司的安全管理責任6.2業(yè)主的安全管理責任6.3應急預案與處理流程第七章環(huán)境保護7.1環(huán)保要求與標準7.2環(huán)保責任與義務7.3環(huán)保監(jiān)管與檢查第八章服務質量保障8.1服務質量標準8.2服務質量監(jiān)督與評價8.3服務質量改進與提升第九章信息技術應用9.1信息系統(tǒng)的建立與維護9.2信息安全與保密9.3信息技術的應用與培訓第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁或訴訟的地點與法院11.3仲裁或訴訟的適用法律第十二章違約責任12.1違約行為與責任12.2違約賠償?shù)挠嬎闩c支付12.3違約責任的免除第十三章附則13.1合同的附件13.2合同的續(xù)簽與更新13.3合同的簽署與備案第十四章簽署與日期14.1雙方簽署人14.2合同簽署日期合同編號:_________第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同的生效與終止第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3服務標準與質量要求第三章雙方權利與義務3.1物業(yè)公司的權利與義務3.2業(yè)主的權利與義務3.3關聯(lián)企業(yè)的權利與義務第四章物業(yè)管理費用4.1管理費用的構成4.2費用計算與支付方式4.3費用調整機制第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修的范圍與內(nèi)容5.2物業(yè)保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容5.3維修保養(yǎng)的實施與監(jiān)督第六章安全管理6.1物業(yè)公司的安全管理責任6.2業(yè)主的安全管理責任6.3應急預案與處理流程第七章環(huán)境保護7.1環(huán)保要求與標準7.2環(huán)保責任與義務7.3環(huán)保監(jiān)管與檢查第八章服務質量保障8.1服務質量標準8.2服務質量監(jiān)督與評價8.3服務質量改進與提升第九章信息技術應用9.1信息系統(tǒng)的建立與維護9.2信息安全與保密9.3信息技術的應用與培訓第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁或訴訟的地點與法院11.3仲裁或訴訟的適用法律第十二章違約責任12.1違約行為與責任12.2違約賠償?shù)挠嬎闩c支付12.3違約責任的免除第十三章附則13.1合同的附件13.2合同的續(xù)簽與更新13.3合同的簽署與備案第十四章簽署與日期14.1雙方簽署人14.2合同簽署日期甲方:(簽字)乙方:(簽字)日期:____年__月__日多方為主導時的,附件條款及說明當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:附加條款一:專用設施管理1.1甲方承諾在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供專用設施,包括但不限于健身房、游泳池、兒童游樂場等。1.2甲方需保證專用設施的正常運行,并定期進行維護和保養(yǎng)。1.3甲方應制定專用設施的使用規(guī)則,并向乙方和業(yè)主提供明確的指引。附加條款二:活動組織與策劃2.1甲方有權在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)組織各類活動,包括但不限于節(jié)日慶典、社區(qū)運動會等。2.2甲方應提前通知乙方和業(yè)主活動的時間、地點和內(nèi)容,并取得乙方和業(yè)主的同意。2.3甲方在組織活動時,應確?;顒影踩?,并承擔由此產(chǎn)生的安全責任。當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:附加條款三:業(yè)主意見反饋3.1乙方應設立業(yè)主意見反饋渠道,包括但不限于書面問卷、在線調查等。3.2乙方應及時收集和整理業(yè)主的意見和建議,并定期向甲方和業(yè)主通報反饋結果。3.3乙方應對業(yè)主的意見和建議給予足夠的重視,并采取相應的改進措施。附加條款四:物業(yè)服務質量監(jiān)督4.1乙方有權對甲方的物業(yè)服務質量進行監(jiān)督,并有權要求甲方提供相關服務記錄和資料。4.2乙方應定期對甲方的服務質量進行評價,并將其評價結果反饋給甲方。4.3乙方在發(fā)現(xiàn)甲方的服務質量不符合約定時,有權要求甲方及時整改和補救。當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:附加條款五:第三方中介服務5.1甲方和乙方同意引入第三方中介機構進行物業(yè)管理,包括但不限于物業(yè)評估、收費管理等。5.2甲方和乙方應與第三方中介機構簽訂書面協(xié)議,明確中介服務的范圍、標準和費用。5.3甲方和乙方應協(xié)助第三方中介機構履行職責,并提供必要的支持和配合。附加條款六:第三方中介的監(jiān)督與評估6.1第三方中介應定期對甲方的物業(yè)管理服務質量進行評估,并將其評估結果反饋給甲方和乙方。6.2第三方中介有權對甲方的服務進行監(jiān)督,并有權要求甲方提供相關服務記錄和資料。6.3第三方中介在發(fā)現(xiàn)甲方的服務質量不符合約定時,有權要求甲方及時整改和補救。附件及其他補充說明一、附件列表:1.專用設施管理協(xié)議2.活動組織與策劃方案3.業(yè)主意見反饋問卷4.物業(yè)服務質量監(jiān)督報告5.第三方中介服務協(xié)議6.第三方中介監(jiān)督與評估報告二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供專用設施或設施運行不正常2.甲方未按約定組織活動或未提前通知乙方和業(yè)主3.甲方未確?;顒影踩蛭闯袚踩熑?.乙方未設立業(yè)主意見反饋渠道或未及時收集和整理業(yè)主意見5.乙方未對甲方服務質量進行監(jiān)督或未及時反饋評價結果6.乙方未協(xié)助第三方中介機構履行職責或未提供必要的支持三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施、公共部位和業(yè)主共有財產(chǎn)進行管理、維護和保養(yǎng)的活動。2.專用設施:指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供業(yè)主專用的設施,如健身房、游泳池等。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為。4.第三方中介:指在物業(yè)管理和服務過程中介入的獨立于甲方和乙方之外的中介機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按約定提供專用設施或設施運行不正常解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改并提供正常服務。2.問題:甲方未按約定組織活動或未提前通知乙方和業(yè)主解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,要求甲方遵守約定并提前通知相關活動。3.問題:甲方未確?;顒影踩蛭闯袚踩熑谓鉀Q辦法:乙方應及時與甲方溝通,要求甲方加強安全管理并承擔相應的安全責任。4.問題:乙方未設立業(yè)主意見反饋渠道或未及時收集和整理業(yè)主意見解決辦法:乙方應及時設立并維護業(yè)主意見反饋渠道,確保業(yè)主意見能夠及時收集和反饋。5.問題:乙方未對甲方服務質量進行監(jiān)督或未及時反饋評價結果解決辦法:乙方應加強對甲方服務質
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