公共設(shè)施管理的市場(chǎng)調(diào)研考核試卷

公共設(shè)施管理的市場(chǎng)調(diào)研考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共設(shè)施管理的范疇？()

A.城市道路

B.商場(chǎng)

C.公共交通

D.城市綠化

2.公共設(shè)施管理的核心目的是什么？()

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.保障公共安全

C.提升公共服務(wù)水平

D.增加政府收入

3.下列哪項(xiàng)不是公共設(shè)施管理的主要職責(zé)？()

A.設(shè)施建設(shè)

B.設(shè)施維護(hù)

C.設(shè)施運(yùn)營(yíng)

D.設(shè)施銷(xiāo)售

4.公共設(shè)施管理中，哪一項(xiàng)是影響設(shè)施使用效率的關(guān)鍵因素？()

A.投資規(guī)模

B.設(shè)施質(zhì)量

C.管理水平

D.使用者素質(zhì)

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共設(shè)施管理的市場(chǎng)化方式？()

A.BOT

B.BOO

C.BTO

D.ABO

6.公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研中，哪一項(xiàng)是了解市場(chǎng)需求的重要手段？()

A.實(shí)地考察

B.數(shù)據(jù)分析

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.文獻(xiàn)研究

7.在公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確定調(diào)研目標(biāo)的關(guān)鍵？()

A.設(shè)計(jì)問(wèn)卷

B.確定調(diào)研方法

C.分析數(shù)據(jù)

D.確定調(diào)研目標(biāo)

8.以下哪個(gè)因素對(duì)公共設(shè)施管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局影響較小？()

A.政策法規(guī)

B.投資環(huán)境

C.技術(shù)水平

D.人口素質(zhì)

9.在公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)方法不適合收集定量數(shù)據(jù)？()

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)

10.以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于公共設(shè)施管理效果的評(píng)估指標(biāo)？()

A.設(shè)施利用率

B.用戶(hù)滿(mǎn)意度

C.投資回報(bào)率

D.設(shè)施規(guī)模

11.在公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是整理和分析數(shù)據(jù)的階段？()

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)清洗

C.數(shù)據(jù)分析

D.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

12.以下哪個(gè)因素對(duì)公共設(shè)施管理的市場(chǎng)化改革具有阻礙作用？()

A.政府支持

B.市場(chǎng)需求

C.社會(huì)資本

D.傳統(tǒng)觀念

13.以下哪個(gè)行業(yè)不屬于公共設(shè)施管理的相關(guān)行業(yè)？()

A.建筑業(yè)

B.服務(wù)業(yè)

C.制造業(yè)

D.教育業(yè)

14.在公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)方法主要用于收集定性數(shù)據(jù)？()

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)

D.觀察法

15.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于公共設(shè)施管理項(xiàng)目的生命周期？()

A.立項(xiàng)

B.設(shè)計(jì)

C.施工

D.銷(xiāo)售環(huán)節(jié)

16.以下哪個(gè)因素對(duì)公共設(shè)施管理項(xiàng)目的投資決策影響較?。?)

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)需求

C.投資回報(bào)率

D.氣候條件

17.以下哪個(gè)概念與公共設(shè)施管理市場(chǎng)化改革無(wú)關(guān)？()

A.PPP

B.市場(chǎng)化

C.混合所有制

D.互聯(lián)網(wǎng)+

18.在公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)階段是確定調(diào)研對(duì)象和范圍的？()

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)收集

D.數(shù)據(jù)分析

19.以下哪個(gè)因素對(duì)公共設(shè)施管理項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效益影響較小？()

A.管理水平

B.設(shè)施質(zhì)量

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.地理位置

20.以下哪個(gè)指標(biāo)不適合作為公共設(shè)施管理項(xiàng)目的績(jī)效考核指標(biāo)？()

A.設(shè)施完好率

B.用戶(hù)滿(mǎn)意度

C.投資回報(bào)率

D.員工滿(mǎn)意度

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公共設(shè)施管理主要包括以下哪些方面？()

A.設(shè)施規(guī)劃

B.設(shè)施建設(shè)

C.設(shè)施維護(hù)

D.設(shè)施報(bào)廢

2.市場(chǎng)調(diào)研在公共設(shè)施管理中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？()

A.了解市場(chǎng)需求

B.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.指導(dǎo)政策制定

D.提高管理效率

3.公共設(shè)施管理市場(chǎng)化的優(yōu)點(diǎn)包括哪些？()

A.提高管理效率

B.降低政府負(fù)擔(dān)

C.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

D.所有設(shè)施私有化

4.以下哪些方法可以用于公共設(shè)施管理效果的評(píng)估？()

A.用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

B.設(shè)施利用率分析

C.成本效益分析

D.環(huán)境影響評(píng)估

5.公共設(shè)施管理項(xiàng)目在立項(xiàng)階段需要考慮的因素包括哪些？()

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)需求

C.資金籌措

D.環(huán)境影響

6.以下哪些因素可能導(dǎo)致公共設(shè)施管理項(xiàng)目失?。?)

A.缺乏市場(chǎng)需求

B.資金不足

C.管理不善

D.技術(shù)落后

7.公共設(shè)施管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括哪些內(nèi)容？()

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？()

A.調(diào)研背景

B.調(diào)研目的

C.調(diào)研方法

D.結(jié)論與建議

9.以下哪些是公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研的常用方法？()

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

10.公共設(shè)施管理項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析主要包括哪些方面？()

A.投資成本

B.運(yùn)營(yíng)收入

C.運(yùn)營(yíng)成本

D.投資回報(bào)

11.以下哪些措施可以提高公共設(shè)施管理的公眾滿(mǎn)意度？()

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)

C.提高價(jià)格

D.加強(qiáng)與公眾的溝通

12.公共設(shè)施管理市場(chǎng)化的主要形式包括哪些？()

A.BOT

B.PPP

C.TOT

D.直接投資

13.以下哪些因素會(huì)影響公共設(shè)施管理項(xiàng)目的投資決策？()

A.投資回報(bào)率

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.政策支持

D.技術(shù)可行性

14.公共設(shè)施管理項(xiàng)目的合同管理主要包括哪些內(nèi)容？()

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同解除

15.以下哪些是公共設(shè)施管理中的社會(huì)責(zé)任？()

A.確保公共安全

B.保護(hù)環(huán)境

C.促進(jìn)就業(yè)

D.提高經(jīng)濟(jì)效益

16.以下哪些因素會(huì)影響公共設(shè)施的使用效率？()

A.設(shè)施設(shè)計(jì)

B.設(shè)施維護(hù)

C.用戶(hù)行為

D.管理水平

17.公共設(shè)施管理中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以從哪些方面進(jìn)行？()

A.服務(wù)及時(shí)性

B.服務(wù)可靠性

C.服務(wù)滿(mǎn)意度

D.服務(wù)成本

18.以下哪些是公共設(shè)施管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略？()

A.風(fēng)險(xiǎn)避免

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)緩解

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

19.以下哪些是公共設(shè)施管理項(xiàng)目的成功關(guān)鍵因素？()

A.明確的項(xiàng)目目標(biāo)

B.充足的資金支持

C.高效的項(xiàng)目管理

D.良好的政策環(huán)境

20.以下哪些工具可以用于公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析？()

A.SPSS

B.EXCEL

C.SAS

D.MATLAB

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公共設(shè)施管理的主要目標(biāo)是滿(mǎn)足公眾的______需求。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研在公共設(shè)施管理中的作用是為了更好地了解______。（）

3.公共設(shè)施管理市場(chǎng)化通常采用______、PPP等模式。（）

4.公共設(shè)施管理效果的評(píng)估指標(biāo)包括設(shè)施利用率、用戶(hù)滿(mǎn)意度和______。（）

5.在公共設(shè)施管理項(xiàng)目中，______階段是確定項(xiàng)目可行性的關(guān)鍵階段。（）

6.公共設(shè)施管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和______。（）

7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的調(diào)研方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談和______。（）

8.公共設(shè)施管理項(xiàng)目的合同管理涉及到合同簽訂、履行、變更以及______。（）

9.提高公共設(shè)施管理服務(wù)質(zhì)量可以從提高服務(wù)及時(shí)性、可靠性和______入手。（）

10.數(shù)據(jù)分析工具如SPSS、EXCEL等可以用來(lái)處理公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研中的______數(shù)據(jù)。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.公共設(shè)施管理僅涉及政府相關(guān)部門(mén)，與公眾無(wú)關(guān)。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研在公共設(shè)施管理中不是必要的步驟。（）

3.公共設(shè)施管理市場(chǎng)化可以完全由私人企業(yè)承擔(dān)。（）

4.公共設(shè)施管理項(xiàng)目的投資決策不需要考慮環(huán)境影響。（）

5.風(fēng)險(xiǎn)管理在公共設(shè)施管理項(xiàng)目中不是重要的環(huán)節(jié)。（）

6.公共設(shè)施管理項(xiàng)目的合同管理只需要關(guān)注合同的簽訂和履行。（）

7.提高公共設(shè)施的使用效率只需要關(guān)注設(shè)施本身的質(zhì)量。（）

8.數(shù)據(jù)分析在公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研中是一個(gè)可以省略的步驟。（）

9.公共設(shè)施管理項(xiàng)目的成功與否只取決于管理團(tuán)隊(duì)的能力。（）

10.公共設(shè)施管理市場(chǎng)化改革會(huì)自動(dòng)提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析公共設(shè)施管理市場(chǎng)化改革的優(yōu)勢(shì)和可能面臨的挑戰(zhàn)。

2.描述公共設(shè)施管理市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟，并說(shuō)明每個(gè)步驟的重要性。

3.論述公共設(shè)施管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，以及如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

4.請(qǐng)闡述公共設(shè)施管理項(xiàng)目合同管理的重要性，并列舉合同管理中應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.C

10.D

11.C

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.AB

12.ABC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.公共服務(wù)

2.市場(chǎng)需求和用戶(hù)滿(mǎn)意度

3.BOT

4.成本效益

5.立項(xiàng)

6.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

7.觀察法

8.合同解除

9.服務(wù)質(zhì)量

10.定量

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、