重慶大學(xué)2021年春季學(xué)期課程作業(yè)《管理學(xué)》

一、單項(xiàng)選擇題（共20題、共60分）

1.

當(dāng)決策者基于某一事件與其他事件的相似程度評(píng)估該事件的可能性，他們犯了（）。

A、

錨定效應(yīng)錯(cuò)誤

B、

代表性偏見(jiàn)

C、

可獲得性偏見(jiàn)

D、

隨機(jī)偏見(jiàn)

2.

（）最典型的形式是直接監(jiān)督。

A、

前饋控制

B、

同期控制

C、

反饋控制

D、

基本控制

3.

在哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，溝通通常是以下行溝通為主（）.

A、

獨(dú)裁型

B、

放任型

C、

溝通方式實(shí)際上與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格無(wú)關(guān)

D、

民主型

4.

《動(dòng)作研究》屬于（）的代表作。

A、

吉爾布雷斯夫婦

B、

馬斯洛

C、

韋伯

D、

泰勒

5.

（）強(qiáng)調(diào)對(duì)規(guī)則和控制的普遍應(yīng)用，而非因人而異，不受個(gè)人情感和個(gè)人背景的影響。

A、

客觀

B、

正式規(guī)則與監(jiān)管

C、

權(quán)力等級(jí)

D、

正式選拔

6.

政策（）o

A、

通常包含模糊的術(shù)語(yǔ)

B、

是管理者用來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的一系列步驟

C、

是當(dāng)處理結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題和非程序決策時(shí)使用

D、

特別聲明什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做

7.

某顧客去一中餐廳吃飯，發(fā)現(xiàn)餐盤(pán)里有兩根頭發(fā)，要大堂經(jīng)理給個(gè)解決方案，此時(shí)，大堂經(jīng)

理需要做出的決策是（）。

A、

最優(yōu)決策

B、

非程序化決策

C、

追蹤決策

D、

程序化決策

8.

以下哪個(gè)是矩陣組織的特點(diǎn)？（）

A、

符合統(tǒng)一指揮的原則

B、

有正式的部門(mén)，雇員在完成一個(gè)項(xiàng)目后返回

C、

外部和內(nèi)部界限很自由

D、

有臨時(shí)雇來(lái)的外面的專(zhuān)家一起工作

9.

擁有某個(gè)特定領(lǐng)域的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)稱(chēng)為（）。

A、

人際技能

B、

概念技能

C、

技術(shù)技能

D、

決策技能

10.

某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來(lái)以管理正規(guī)有序?yàn)楹?。但最近該企業(yè)員工士氣低落，

人員之間沖突嚴(yán)重，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有

可能是（）工作存在問(wèn)題。

A、

計(jì)劃職能

B、

領(lǐng)導(dǎo)職能

c、

控制職能

D、

組織職能

11.

一個(gè)汽車(chē)制造商在總成本不變的情況下使總產(chǎn)量增加，這個(gè)制造商（）。

A、

增加了其股權(quán)

B、

提高了其有效性

C、

提高了其生產(chǎn)能力

D、

提高了其效率

12.

行話是（）o

A、

處理復(fù)雜信息的溝通能力

B、

組織成員之間溝通時(shí)用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

C、

一種增加潛在的溝通寬度的溝通技術(shù)

D、

一種故意操縱的信息，使其顯得更有利于接收的技術(shù)

13.

以下哪一項(xiàng)不屬于低水平的領(lǐng)導(dǎo)-部屬交換關(guān)系產(chǎn)生的原因？（）

A、

下屬的績(jī)效水平低

B、

領(lǐng)導(dǎo)與下屬相似性太高

C、

領(lǐng)導(dǎo)不知道如何擺布員工

D、

領(lǐng)導(dǎo)的感情、喜歡等因素

14.

目標(biāo)設(shè)定過(guò)程有五步，第一步是（）。

A、

獨(dú)立或在他人參與下確定目標(biāo)

B、

評(píng)估可獲得的資源

C、

寫(xiě)下目標(biāo)并傳達(dá)給所有有必要知道的人員

D、

回顧本組織的使命

15.

在溝通的過(guò)程中，對(duì)信息的傳送、接收或反饋造成干擾的因素被稱(chēng)為（）。

A、

誤區(qū)

B、

錯(cuò)誤

C、

噪音

D、

偏見(jiàn)

16.

在溝通過(guò)程中，消息被轉(zhuǎn)換為一個(gè)符號(hào)形式，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為（）。

A、

解碼

B、

破譯

C、

擴(kuò)大

D、

編碼

17.

在組織成員之間選擇最有效的溝通渠道應(yīng)屬于（）職能。

A、

計(jì)戈IJ

B、

領(lǐng)導(dǎo)

c、

控制

D、

組織

18.

在波士頓矩陣中，（）業(yè)務(wù)類(lèi)型提供低增長(zhǎng)率和低市場(chǎng)份額。

A、

問(wèn)號(hào)

B、

瘦狗

C、

明星

D、

現(xiàn)金牛

19.

在傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，（）。

A、

目標(biāo)是由雇員和管理者共同設(shè)計(jì)的

B、

首先設(shè)立組織的最高層目標(biāo)，然后將其分解為每一個(gè)組織層次的子目標(biāo)

C、

只有融資目標(biāo)由管理者設(shè)立

D、

管理者設(shè)立一體化的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

20.

什么樣的部門(mén)化發(fā)生在一個(gè)政府機(jī)構(gòu)，不同的公共服務(wù)責(zé)任分為員工、兒童和殘疾人的活動(dòng)？

()

A、

產(chǎn)品部門(mén)化

B、

過(guò)程部門(mén)化

C、

顧客部門(mén)化

D、

地區(qū)部門(mén)化

二、判斷題(共20題、共40分)

1.

韋伯認(rèn)為組織活動(dòng)要通過(guò)個(gè)人魅力或世襲地位來(lái)管理。

正確

錯(cuò)誤

2.

成果激勵(lì)是指在正確評(píng)估工作成果的基礎(chǔ)上給予員工合理獎(jiǎng)懲，以保證員工行為的良性循環(huán)。

正確

錯(cuò)誤

3.

人際關(guān)系角色涉及人與人的關(guān)系以及其他禮儀性、象征性職責(zé)。

正確

錯(cuò)誤

4.

三種需求理論認(rèn)為主要有三種后天的需求推動(dòng)人們從事工作，這三種需求是成就需求、權(quán)力

需求、歸屬需求。

正確

錯(cuò)誤

5.

根據(jù)馬斯洛需要層次理論，較低層次的需要主要通過(guò)內(nèi)部使人得到滿足，較高層次的需求主

要通過(guò)外部使人滿足。（）

正確

錯(cuò)誤

6.

確認(rèn)偏見(jiàn)是指決策者有重點(diǎn)地選擇和強(qiáng)調(diào)特定的幾個(gè)方面，摒棄其他方面.

正確

錯(cuò)誤

7.

在艾奧瓦大學(xué)研究者提出的三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，沒(méi)有哪種特定的風(fēng)格總是能夠?qū)е赂叩目?jī)效

正確

錯(cuò)誤

8.

在直線職能制組織結(jié)構(gòu)中，同一名員工既在職能部門(mén)里工作又在項(xiàng)目小組里工作。

正確

錯(cuò)誤

9.

制定計(jì)劃方案可以采取高層管理者在正式計(jì)劃部門(mén)的協(xié)助下制定方案，方案沿著組織等級(jí)鏈

向下傳達(dá)。

正確

錯(cuò)誤

10.

在確定目標(biāo)之前，審視組織的使命陳述是十分重要的，因?yàn)槟繕?biāo)應(yīng)該反映一個(gè)組織的使命。

正確

錯(cuò)誤

11.

與他人和睦相處、密切配合的能力稱(chēng)為技術(shù)技能。

正確

錯(cuò)誤

12.

在公平理論中，員工只考慮他們通過(guò)努力獲得絕對(duì)報(bào)酬。

正確

錯(cuò)誤

13.

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論提出，有效的領(lǐng)導(dǎo)者擁有與眾不同的某些特質(zhì)。

正確

錯(cuò)誤

14.

非正式組織指的是組織中受到正式組織規(guī)則制約和約束的小團(tuán)體。

正確

錯(cuò)誤

15.

法約爾的貢獻(xiàn)之一是提出可以應(yīng)用于所有組織環(huán)境的管理普遍性原則。

正確

錯(cuò)誤

16.

根據(jù)明茨伯格的管理角色理論，信息傳遞角色包括收集、接收和傳播信息。

正確

錯(cuò)誤

17.

人們抵制變革的原因包括不確定性、習(xí)慣以往方式、擔(dān)心個(gè)人得失，以及認(rèn)為變革并不符合

組織的最佳利益。

正確

錯(cuò)誤

18.

語(yǔ)言風(fēng)格的差異會(huì)影響有效溝通。（）

正確

錯(cuò)誤

19.

正式的溝通可以控制行為，非正式的溝通不能。

正確

錯(cuò)誤

20.

工作擴(kuò)大化是指擴(kuò)大工作范圍使工作橫向擴(kuò)展的工作設(shè)計(jì)方案。

正確

錯(cuò)誤

特別提醒：

一、單項(xiàng)選擇題（共20題、共60分）

1.

某大學(xué)聘請(qǐng)若干院士為兼職教授，校長(zhǎng)為受聘院士頒發(fā)聘書(shū)，這時(shí)，他扮演的是（）角色。

A、

監(jiān)管人

B、

談判者

C、

名義領(lǐng)袖

D、

危機(jī)處理者

2.

（）強(qiáng)調(diào)對(duì)規(guī)則和控制的普遍應(yīng)用，而非因人而異，不受個(gè)人情感和個(gè)人背景的影響。

A、

權(quán)力等級(jí)

B、

正式選拔

C、

客觀

D、

正式規(guī)則馬監(jiān)管

3.

確定決策中相關(guān)因素的優(yōu)先級(jí)是指（）。

A、

為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重

B、

分析備選方案

C、

明確決策標(biāo)準(zhǔn)

D、

識(shí)別決策問(wèn)題

4.

科學(xué)決策遵從（）原則。

A、

合理

B、

最優(yōu)

C、

滿意

D、

尊重

5.

張寧的上司要求她解釋其所屬部門(mén)的實(shí)際開(kāi)支與公司預(yù)算數(shù)額不符之處。在這里，上司執(zhí)行

的是（）職能。

A、

控制

B、

組織

C、

計(jì)劃

D、

領(lǐng)導(dǎo)

6.

()是基于專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能、知識(shí)而有的權(quán)力。

A、

專(zhuān)家權(quán)力

B、

參照權(quán)力

C、

強(qiáng)制權(quán)力

D、

獎(jiǎng)賞權(quán)力

7.

以下不屬于官僚行政組織的特點(diǎn)的是()。

A、

人員穩(wěn)定

B、

正式選拔

C、

正式規(guī)則與監(jiān)管

D、

職業(yè)導(dǎo)向

8.

關(guān)于問(wèn)題識(shí)別以下哪一項(xiàng)敘述是正確的？（）。

A、

不容易有效識(shí)別問(wèn)題

B、

癥狀和問(wèn)題是同一的

C、

問(wèn)題通常是顯而易見(jiàn)的

D、

通常一個(gè)管理者面臨的問(wèn)題也是其他管理者面臨的問(wèn)題

9.

霍桑實(shí)驗(yàn)的初衷是（）。

A、

尋找標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和動(dòng)作體系

B、

被替代的家庭工作人員的心理需求

C、

工人安全的需求

D、

找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑

10.

參照權(quán)力和（）是來(lái)源于非職位的權(quán)力。

A、

專(zhuān)家權(quán)力

B、

法定權(quán)力

C、

強(qiáng)制權(quán)力

D、

獎(jiǎng)賞權(quán)力

11.

政策（）。

A、

是當(dāng)處理結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題和非程序決策時(shí)使用

B、

特別聲明什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做

C、

通常包含模糊的術(shù)語(yǔ)

D、

是管理者用來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的一系列步驟

12.

以下管理思想與方法中，（）關(guān)注組織環(huán)境對(duì)組織管理系統(tǒng)的影響。

A、

系統(tǒng)與權(quán)變方法

B、

行為方法

C、

古典方法

D、

定量方法

13.

企業(yè)家角色是（）中的一種。

A、

信息傳遞角色

B、

人際關(guān)系角色

C、

決策制定角色

14.

短期計(jì)劃的時(shí)間框架是（）o

A、

四年左右

B、

兩年左右

C、

一年或更短

D、

三年左右

15.

瓊?伍德沃德在她的研究中發(fā)現(xiàn)技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系是（）o

A、

技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有必然聯(lián)系

B、

越單一的技術(shù)越需要靈活的組織結(jié)構(gòu)

C、

越復(fù)雜的技術(shù)越需要機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)

D、

非常規(guī)化、復(fù)雜、靈活的技術(shù)，則更需有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)

16.

赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論描述了在（）型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策。

A、

授權(quán)

B、

推銷(xiāo)

C、

告知

D、

參與

17.

當(dāng)決策者把最初獲得的信息固定為起始點(diǎn)，很難根據(jù)后續(xù)的信息進(jìn)行充分調(diào)整時(shí)，此時(shí)決策

者就犯了（）偏見(jiàn)。

A、

確認(rèn)

B、

事后聰明

C、

過(guò)度自信

D、

錨定效應(yīng)

18.

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是強(qiáng)調(diào)（）的重要性。

A、

預(yù)防

B、

計(jì)劃

C、

組織

D、

預(yù)測(cè)

19.

減少變革阻力的方法之一是（）。

A、

以上各項(xiàng)

B、

談判

C、

加強(qiáng)與員工的溝通

D、

操縱與拉攏

20.

當(dāng)決策者基于某一事件與其他事件的相似程度評(píng)估該事件的可能性，他們犯了（）。

A、

可獲得性偏見(jiàn)

B、

隨機(jī)偏見(jiàn)

C、

錨定效應(yīng)錯(cuò)誤

D、

代表性偏見(jiàn)

二、判斷題（共20題、共40分）

1.

在確定目標(biāo)之前，審視組織的使命陳述是十分重要的，因?yàn)槟繕?biāo)應(yīng)該反映一個(gè)組織的使命。

正確

錯(cuò)誤

2.

同一組織層級(jí)的員工之間的溝通稱(chēng)為斜向溝通。

正確

錯(cuò)誤

3.

同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的組織應(yīng)該采用相同的管理方法。

正確

錯(cuò)誤

4.

制定計(jì)劃方案可以采取高層管理者在正式計(jì)劃部門(mén)的協(xié)助下制定方案，方案沿著組織等級(jí)鏈

向下傳達(dá)。

正確

錯(cuò)誤

5.

控制是監(jiān)控、比較和糾正工作績(jī)效的過(guò)程。

正確

錯(cuò)誤

6.

非程序化決策具有唯一性，需要量身定制。

正確

錯(cuò)誤

7.

前饋控制是最理想的一種控制。

正確

錯(cuò)誤

8.

當(dāng)一個(gè)組織追求有意義的獨(dú)特創(chuàng)新時(shí)，有機(jī)式組織的靈活性和信息的自由流動(dòng)性非常奏效。

正確

錯(cuò)誤

9.

SWOT是指分析組織環(huán)境的機(jī)遇和威脅。

正確

錯(cuò)誤

10.

按照溝通的方法，可以將溝通分為口頭溝通、書(shū)面溝通、非言語(yǔ)溝通、電子媒介溝通。

正確

錯(cuò)誤

11.

在手段一一目的鏈中，高層次的目標(biāo)與低層次的目標(biāo)相聯(lián)系，并以低層次的目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)高層

次目標(biāo)的手段。

正確

錯(cuò)誤

12.

防衛(wèi)是指當(dāng)人們感覺(jué)受到威脅時(shí)，他們會(huì)以某種方式予以回應(yīng)。

正確

錯(cuò)誤

13.

霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論讓人們?cè)诮M織管理和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人的行為。

正確

錯(cuò)誤

14.

成果激勵(lì)是指在正確評(píng)估工作成果的基礎(chǔ)上給予員工合理獎(jiǎng)懲，以保證員工行為的良性循環(huán)。

正確

錯(cuò)誤

15.

領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)家權(quán)力是基于領(lǐng)導(dǎo)擁有某些資源、特質(zhì)、個(gè)人魅力而有的權(quán)力。

正確

錯(cuò)誤

16.

變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)激勵(lì)和鼓舞的方式使下屬出色地完成任務(wù)來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。

正確

錯(cuò)誤

17.

根據(jù)羅伯特?卡茨的觀點(diǎn)，管理人員需要有技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

正確

錯(cuò)誤

18.

管理指的是協(xié)調(diào)和監(jiān)管他人的工作活動(dòng)，從而使其有效率、有效果地完成工作。

正確

錯(cuò)誤

19.

領(lǐng)導(dǎo)者一成員交換理論中的圈內(nèi)人指的是具有高水平的領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的人。

正確

錯(cuò)誤

20.

三種需求理論認(rèn)為主要有三種后天的需求推動(dòng)人們從事工作，這三種需求是成就需求、權(quán)力

需求、歸屬需求。

正確

錯(cuò)誤

一、填空題（共15題、共60分）

1.

組織設(shè)計(jì)涉及幾項(xiàng)關(guān)鍵因素，分別為、、、、、集

權(quán)和分權(quán)。

在線答題

2.

根據(jù)結(jié)構(gòu)化問(wèn)題和開(kāi)放性問(wèn)題可以將決策分為和

在線答題

3.

管理者可以在活動(dòng)開(kāi)始之前、活動(dòng)正在進(jìn)行時(shí)以及活動(dòng)完成之后實(shí)施控制，這三類(lèi)控制分別

被稱(chēng)為、、和。

在線答題

4.

艾奧瓦大學(xué)研究者提出的三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分別是、、。

在線答題

5.

按計(jì)劃覆蓋范圍廣度劃分，計(jì)劃可以分為計(jì)劃方案和計(jì)劃方案。

在線答題

6.

由于組織設(shè)計(jì)因素的差異，往往會(huì)形成兩種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型，分別是組織和

組織。

在線答題

7.

是指把來(lái)自不同職能領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員分派去從事各種工作項(xiàng)目，每個(gè)工作項(xiàng)目