質(zhì)量保證書承諾書

質(zhì)量保證書承諾書合同編號：__________甲方（質(zhì)量保證方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受保證方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立本質(zhì)量保證書承諾書。第一條質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求。1.2甲方保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用情況下，質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠。1.3甲方對其提供的產(chǎn)品/服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，若產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時修復(fù)、更換或退款。第二條質(zhì)量保證期限2.1本質(zhì)量保證書的保證期限自產(chǎn)品/交付之日起計算。2.2除非甲方與乙方另有約定，否則質(zhì)量保證期限不得低于壹年。第三條質(zhì)量保證范圍3.1甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量保證范圍包括但不限于：產(chǎn)品/服務(wù)的性能、功能、外觀、安全等方面。3.2除非甲方與乙方另有約定，否則質(zhì)量保證范圍適用于產(chǎn)品/服務(wù)的所有部位。第四條質(zhì)量保證措施4.1甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，對其提供的產(chǎn)品/服務(wù)進行嚴(yán)格把控。4.2甲方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品/服務(wù)進行定期檢查和維護，確保產(chǎn)品/服務(wù)的正常運行。4.3甲方在接到乙方提出的質(zhì)量問題反饋后，應(yīng)在第一時間進行核實，并采取有效措施予以解決。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未按照本質(zhì)量保證書承諾提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。5.2若甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)未能解決乙方的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付乙方因此造成的一切損失。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本質(zhì)量保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本質(zhì)量保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本質(zhì)量保證書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告2.產(chǎn)品說明書3.服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)4.產(chǎn)品質(zhì)量保證體系文件5.雙方簽訂的補充協(xié)議6.違約金計算公式及相關(guān)依據(jù)7.法院受理通知書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按質(zhì)量保證書提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)2.甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)未能解決乙方的質(zhì)量問題3.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題4.甲方未按照約定時間交付產(chǎn)品/服務(wù)5.甲方未按照約定進行定期檢查和維護6.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)乙方提出的質(zhì)量問題反饋三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：指甲方對提供的產(chǎn)品/服務(wù)在一定期限內(nèi)質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠的承諾。2.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用過程中出現(xiàn)的性能、功能、外觀、安全等方面的缺陷。3.違約金：指甲方未履行質(zhì)量保證書承諾時，向乙方支付的賠償金。4.質(zhì)量保證期限：指本質(zhì)量保證書承諾的有效期限，自產(chǎn)品/交付之日起計算。5.質(zhì)量保證范圍：指甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量保證所涵蓋的方面。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方在接到通知后，應(yīng)在第一時間進行核實，并采取有效措施予以解決。2.交付時間延誤：若甲方未能按照約定時間交付產(chǎn)品/服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金，并盡快交付產(chǎn)品/服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量問題：乙方認(rèn)為甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)進行整改。4.爭議解決：甲乙雙方在履行本質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)2.乙方對甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)有質(zhì)量要求3.甲方承諾在一定期限內(nèi)保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量4.乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題5.甲乙雙方因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議6