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企業(yè)平安生產(chǎn)管理案例.“平安〞這兩個(gè)字的意思是什么?“安〞,家里有個(gè)女人為安,但是如果家里的女人不溫柔賢淑,是個(gè)母老虎,那也不能安定?!叭暎粋€(gè)人當(dāng)了王就什么都有了,但是如果做了貪官,被逮捕入獄,那也就什么都沒(méi)有了。所以,平安是相對(duì)而言的。大家可以接受的一種危險(xiǎn)程度,稱之為平安。.事故不可能為零,但是我們?nèi)匀灰宰非罅銈鰹槟繕?biāo)。某企業(yè)招聘平安主任,現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)應(yīng)聘者:“我們企業(yè)去年死了四個(gè)人,如果我們企業(yè)聘用你為平安主任,你打算把死人指標(biāo)控制到多少呢?〞這個(gè)應(yīng)聘者答復(fù)說(shuō):“控制到兩個(gè)。〞人事部主管立刻站起來(lái)問(wèn)他:“那你打算讓哪兩個(gè)人死呢?〞還沒(méi)讓他來(lái)做平安主任,就打算讓企業(yè)死兩個(gè)人,肯定不會(huì)被錄用。深圳市安監(jiān)局曾對(duì)平安主任的待遇做了如下規(guī)定:平安主任的待遇應(yīng)當(dāng)在副總以下,部門經(jīng)理以上。.某些企業(yè)確實(shí)能夠在一定階段內(nèi)實(shí)現(xiàn)零傷亡。杜邦公司在深圳連續(xù)十幾年都做到了零傷亡。杜邦公司是美國(guó)大型化學(xué)公司。1802年由法國(guó)移民E.I.杜邦在美國(guó)特拉華州威爾明頓附近建立,以制造火藥為主。20世紀(jì),開(kāi)始轉(zhuǎn)入產(chǎn)品和投資多樣化,經(jīng)營(yíng)范圍涉及軍工、農(nóng)業(yè)、化工、石油、煤炭、建筑、電子、食品、家具、紡織、冷凍和運(yùn)輸?shù)?0多個(gè)行業(yè),在美國(guó)外鄉(xiāng)和世界近50個(gè)國(guó)家與地區(qū)設(shè)有200多個(gè)子公司和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),生產(chǎn)石油化工、日用化學(xué)品、醫(yī)藥、涂料、農(nóng)藥以及各種聚合物等1700個(gè)門類,20000多個(gè)品種。1983年總營(yíng)業(yè)額達(dá)353.78億美元,居世界化學(xué)公司年銷售額之首。·1988年杜邦中國(guó)集團(tuán)在深圳成立.美國(guó)杜邦公司是世界500強(qiáng)企業(yè)中歷史最悠久的化工企業(yè)。這家化工企業(yè)已經(jīng)走過(guò)了207年的歷史,在全球500強(qiáng)大企業(yè)中名列前茅,高居化工行業(yè)榜首,其平安業(yè)績(jī)舉世聞名:平安事故率比工業(yè)平均值低10倍,杜邦公司員工在工作場(chǎng)所比在家里平安10倍,超過(guò)60%的工廠實(shí)現(xiàn)了零傷害,許多工廠都實(shí)現(xiàn)了連續(xù)20年甚至30年無(wú)事故。杜邦CEO賀利得在慶祝企業(yè)200歲生日,分析自己何以長(zhǎng)盛不衰的原因時(shí)表示,杜邦生存開(kāi)展200年的核心是永不動(dòng)搖的四個(gè)承諾:平安、職業(yè)道德、環(huán)保與健康、對(duì)人的尊重。.杜邦公司的十大平安理念一、所有的平安事故是可以預(yù)防的。從高層到地層,都要有這樣的信念,采取一切可能的方法防止、控制事故的發(fā)生。二、各級(jí)管理層對(duì)各自的平安直接負(fù)責(zé)。因?yàn)槠桨舶ü靖鱾€(gè)層面、每個(gè)角落、每位員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事,只有公司高層管理層對(duì)所轄區(qū)的范圍平安負(fù)責(zé),下屬對(duì)各自范圍平安負(fù)責(zé),車間主任對(duì)車間的平安負(fù)責(zé),生產(chǎn)組長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)的范圍平安負(fù)責(zé),再到小組長(zhǎng)對(duì)員工的平安負(fù)責(zé),涉及到每個(gè)層面、每個(gè)角落平安都有人負(fù)責(zé)。這個(gè)公司的平安才會(huì)真正有人負(fù)責(zé)。平安管理部門不管有多強(qiáng),人員都是有限的,不可能深入到每個(gè)角落,每個(gè)地方,24小時(shí)監(jiān)督,所有平安必須是從高層到各級(jí)管理層到每位員工自身的責(zé)任,平安部門從技術(shù)上提供強(qiáng)有力的支持。.三、所有的平安操作隱患是可以控制的。在生產(chǎn)平安過(guò)程中所有的隱患都要有方案,有投入、有方案的治理、控制。四、平安是被雇傭的條件。在員工與杜邦的合同中明確寫著,只要違反操作規(guī)程,隨時(shí)可以被解雇。每位員工參與工作的第一天就意識(shí)到這家公司是將平安的,從法律上講只要違反公司平安規(guī)定就可以被解雇,這是平安與人事管理結(jié)合起來(lái)。五、員工必須接受嚴(yán)格的平安培訓(xùn)。讓員工平安,要求員工平安操作,就要進(jìn)行嚴(yán)格的平安培訓(xùn),要想盡可能的方法,對(duì)所有操作進(jìn)行培訓(xùn)。要求平安部門與生產(chǎn)部門合作,知道這個(gè)部門要進(jìn)行哪些培訓(xùn)。.六、各級(jí)主管必須進(jìn)行平安檢查。這個(gè)檢查是正面的、鼓勵(lì)性的,以收集數(shù)據(jù)、了解信息,然后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題為主的。如發(fā)現(xiàn)一名員工的不平安行為,不是批評(píng),先分析好的方面在哪里,然后通過(guò)交談,了解這名員工為什么會(huì)這樣做,還要分析領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任。這樣做的目的是拉近距離,讓員工談出內(nèi)心的想法,為什么會(huì)有這樣的不平安動(dòng)作,知道真正的原因在哪里,是這個(gè)員工不按操作規(guī)程做,平安意識(shí)不夠強(qiáng),還是上級(jí)管理不夠,重視不夠。這樣,拉近管理層與員工的距離,鼓勵(lì)員工通過(guò)各種途徑把對(duì)平安想法反映到高層管理層來(lái),只有知道了底下的不平安行為、因素,才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的平安提出規(guī)劃、整改。對(duì)各級(jí)主管的管理做出評(píng)估,讓高層管理人員知道這個(gè)人在這個(gè)崗位對(duì)平安的重視程度怎么樣,為管理提供信息。.七、發(fā)現(xiàn)平安隱患必須及時(shí)更正。在平安檢查中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多隱患,要分析隱患發(fā)生的原因是什么,哪些是可以當(dāng)場(chǎng)解決的,哪些是需要不同層次管理人員解決的,哪些是投入力量來(lái)解決的。重要的是把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)加以整理、分類,知道這個(gè)部門的平安隱患主要有哪些,解決需要多長(zhǎng)時(shí)間,不解決會(huì)造成多大的風(fēng)險(xiǎn),哪些是立即加以解決的,哪些是需要加以投入的。八、工作外的平安與工作內(nèi)的平安同樣重要。從這個(gè)角度,杜邦提出八小時(shí)外的預(yù)案,對(duì)員工的教育就變成了7天24小時(shí)的要求,想方設(shè)法要求員工積極參與,進(jìn)行各種平安教育。旅游如何注意平安,運(yùn)動(dòng)如何注意平安,用氣如何注意平安等等。.九、良好的平安就是一門好的生意。這是一種戰(zhàn)略思想,如何看待平安投入,如果把平安投入放在對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展投入同樣重要的位置考慮,就不會(huì)說(shuō)是本錢,而是生意。這在理論是一個(gè)概念,實(shí)際上也是很重要的。抓好平安是幫助企業(yè)開(kāi)展,有個(gè)良好的環(huán)境、條件,實(shí)施企業(yè)的開(kāi)展目標(biāo)。否那么,企業(yè)每時(shí)每刻都在高風(fēng)險(xiǎn)下運(yùn)做。十、員工的直接參與是關(guān)鍵。沒(méi)有員工的參與,平安是空想,因?yàn)槠桨彩敲棵麊T工的事,沒(méi)有員工的參與,公司的平安就不能落到實(shí)處。.如今杜邦已經(jīng)成為“平安〞的代名詞,杜邦公司的平安管理已經(jīng)具備品牌價(jià)值。其所取得的成績(jī)與其建立的平安文化理念有著密切聯(lián)系。從杜邦公司建立的平安文化理念看,主要突出了以下幾個(gè)特點(diǎn):1、預(yù)防為主:一切事故都是可以預(yù)防的。 工作場(chǎng)所從來(lái)沒(méi)有絕對(duì)的平安,決定傷害事故是否發(fā)生的是處于工作場(chǎng)所中員工的行為。應(yīng)使行為能夠被不斷的指導(dǎo)變成更平安的行為,杜絕不平安行為,抓事故預(yù)防就是抓管理者、抓員工的意識(shí)和參與,預(yù)防事故的發(fā)生。.2、管理優(yōu)先:各級(jí)管理層對(duì)各自的平安負(fù)責(zé),管理層必須進(jìn)行平安大檢查。為了取得最正確的平安效果,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),在遵守平安原那么的根底上,盡一切努力到達(dá)平安目標(biāo)。平安管理涉及各個(gè)層面,做到層層對(duì)各自的平安管理范圍負(fù)責(zé)。每個(gè)層面都有人管理,每個(gè)員工都要對(duì)其自身的平安和周圍工友的平安負(fù)責(zé),每個(gè)決策者和管理者以及班組長(zhǎng)對(duì)手下員工的平安都有直接的責(zé)任。.3、行為控制:關(guān)注細(xì)節(jié),不能容忍任何偏離平安制度和標(biāo)準(zhǔn)的行為。杜邦公司的任何一員都必須堅(jiān)持公司的平安標(biāo)準(zhǔn),遵守平安制度。如果不這樣去做,將受到嚴(yán)厲的紀(jì)律處分,甚至解雇。這是對(duì)各級(jí)管理者和工人的共同要求。另外,工作以外的平安行為管理和平安細(xì)節(jié)管理,是杜邦獨(dú)特的平安文化。公司要求“鉛筆不得筆尖朝上插放〞,以防傷人;不要大聲喧嘩,以防引起別人緊張;翻開(kāi)的抽屜必須及時(shí)關(guān)上,以防人員碰撞;走樓梯請(qǐng)用扶手等,關(guān)注和重視每一個(gè)細(xì)節(jié)。.4、重在員工:?jiǎn)T工的意識(shí)與參與是關(guān)鍵個(gè)人知識(shí)、承諾和標(biāo)準(zhǔn)——員工具備熟識(shí)的平安知識(shí),員工本人對(duì)平安行為做出承諾,并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn);確定平安為受雇的條件——平安是員工受雇的條件,任何違反企業(yè)平安規(guī)章制度的行為可能會(huì)導(dǎo)致被解雇;.個(gè)人意識(shí)與價(jià)值——平安意識(shí)深入員工之心,員工把平安視為個(gè)人成就,把平安作為個(gè)人價(jià)值的一局部,為了自己,也是為了家庭和親人;關(guān)注留心他人——員工在工作中不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不平安行為和條件,關(guān)心幫助其他員工,關(guān)注其他員工的異常情緒變化,提醒平安操作;.實(shí)踐和習(xí)慣行為——平安無(wú)時(shí)不在員工的工作中、工作外,成為其日常生活的行為習(xí)慣;團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)與集體榮譽(yù)——員工將自己的平安知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事,并把平安作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)?!澳銓⒌竭_(dá)的平安水平取決于你展示你愿望的行動(dòng)。〞這是杜邦的至理名言。透視杜邦公司案例,我們對(duì)這種教育與養(yǎng)成一致的平安理念、平安精神就會(huì)有一種全新的理解,這才是真正意義上的平安文化。“從科學(xué)出發(fā),一切事故均可防止!〞實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)零傷害、零事故的目標(biāo)并不是不可能的。.反面案例某建筑工程公司因效益不好,公司領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行改革,減負(fù)增效。經(jīng)研究將公司平安部撤銷,平安管理人員8人中,4人下崗,4人轉(zhuǎn)崗,原平安部承擔(dān)的工作轉(zhuǎn)由工會(huì)中的兩人負(fù)責(zé)。由于公司領(lǐng)導(dǎo)撤銷平安部門,整個(gè)公司的平安工作僅僅由兩名負(fù)責(zé)工會(huì)工作的人兼任,致使該公司上下對(duì)平安生產(chǎn)工作普遍不重視,平安生產(chǎn)管理混亂,經(jīng)常發(fā)生人員傷亡事故。.“平安第一,預(yù)防為主〞是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守的原那么。平安生產(chǎn)是不可能自然出現(xiàn)的,必須有人管,有人負(fù)責(zé)。在發(fā)生的諸多事故中,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位沒(méi)有平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和平安生產(chǎn)管理人員,是其中很重要的一個(gè)原因。特別是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后,很多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為了提高經(jīng)濟(jì)效益,在進(jìn)行改革、減人增效過(guò)程中,常常首先被“改〞掉、被“減〞掉的都是平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者平安生產(chǎn)管理人員。.這樣做的影響不僅僅是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位沒(méi)有了一個(gè)機(jī)構(gòu)和幾個(gè)人,而是給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、社會(huì)形成一種誤導(dǎo),即開(kāi)展經(jīng)濟(jì)過(guò)程中,平安生產(chǎn)不重要,平安生產(chǎn)管理是可有可無(wú)的,其后果必然是事故增多,正所謂“人減下來(lái)了,事故升上去了〞。本案中建筑公司出現(xiàn)的情況是很常見(jiàn)的,建筑施工單位本來(lái)就是事故多發(fā),危險(xiǎn)性較大,生產(chǎn)平安問(wèn)題比較突出的領(lǐng)域,更應(yīng)當(dāng)將平安生產(chǎn)放在首要位置來(lái)抓
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