社會工作師資格考試社會工作綜合能力第一次每天一練（附答案和解析）

社會工作師資格考試社會工作綜合能力第一次每天一練（附

答案和解析）

一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個最

正確或最符合題意）。

1、人力資源管理對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)推進(jìn)人

力資源管理對服務(wù)使用者而言的意義是（）。

A、更好的滿足，提高服務(wù)質(zhì)量

B、激發(fā)員工潛能

C、增進(jìn)員工間的參與感、歸屬感、進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

D、有助于組織凝聚力的形成和組織的創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)付日趨激烈的服

務(wù)競爭

【參考答案】：A

【解析】：略

2、根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認(rèn)知發(fā)展的（）期。

A、感覺運(yùn)動

B、前運(yùn)算

C、具體運(yùn)算

D、形式運(yùn)算

【參考答案】：B

3、（）是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。

A、組織

B、計(jì)劃

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、人力資源

【參考答案】：B

【解析】：［提示］計(jì)劃是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活

動，包括組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源和控制都是由此衍生出來的。

4、為了吸引老人加入社區(qū)的老年合唱團(tuán)，社區(qū)工作者可以從唱歌有益于身

心健康的個人利益角度來邀請老人參加合唱團(tuán)，這屬于從（）方面吸引群眾加入社

區(qū)團(tuán)體和組織。

A、問題利益

B、社區(qū)利益

C、個人利益

D、組織吸引力

【參考答案】：C

【解析】：門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對象接觸時，可以從

個人利益、問題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。個人

利益指的是參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個人所帶來的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面

的利益。

5、一個兒童在看到別人有一頂和他相同的帽子時說：“這頂帽子是我的。”

根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，該兒童處于認(rèn)知發(fā)展的（）。

A、感知運(yùn)動階段

B、前運(yùn)算階段

C、具體運(yùn)算階段

D、開工運(yùn)算階段

【參考答案】：C

【解析】：［解析］瑞士心理學(xué)家皮亞杰（J.Piag

E、t）認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段：①感知運(yùn)動階段（從出生到2歲），

兒童主要是靠感覺和動作來認(rèn)識周圍世界的；②前運(yùn)算階段（2?7歲），兒童能憑

借語言和各種示意手段來表征事物；③具體運(yùn)算階段（7?12歲），兒童在一定程

度上可作出推論；④形式運(yùn)算階段（12歲以上），能對抽象的和表征性的材料進(jìn)行

邏輯運(yùn)演。案例中該兒童的認(rèn)知屬于簡單推論，故其處于認(rèn)識發(fā)展的具體運(yùn)算階

段。

6、老柯前段時間下崗后，因?yàn)闆]有什么技能，一直沒能找到工作，每天待

在家里，情緒特別的不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績有所下降，這

讓本來就，心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動手打了兒子。兒子一氣之下離

家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)（）。

A、社會規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

B、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

C、內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

【參考答案】：D

【解析】：劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)

準(zhǔn)，'社會規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。其中行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是正常情況

下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造

環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，

就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會

認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏

差。

7、在社會策劃模式中，社會工作者界定社區(qū)需要后，應(yīng)確立工作目標(biāo)。在

這個過程中，社會工作者要()確定目標(biāo)。

A、與同事共同討論

B、根據(jù)社區(qū)居民的意見

C、運(yùn)用社會指標(biāo)方法

D、根據(jù)以往服務(wù)的使用情況

【參考答案】：A

8、7歲的陽陽在嬌慣中長大，當(dāng)其想法不能得到滿足時，父母會因其哭鬧而

妥協(xié)。陽陽成了整個家庭的“小太陽”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系

結(jié)構(gòu)屬于O0

A、倒三角

B、糾纏

C、三角纏

D、疏離

【參考答案】：A

【解析】：米紐秦總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，具體包括：①糾纏與疏

離，即家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。糾纏

是指子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切；疏離是指子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)。②聯(lián)合

對抗，即當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其

他成員對抗。③三角纏，即家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，把第三

方帶入兩人的互動關(guān)系中。④倒三角，即有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里,

而由孩子掌握，出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象。題中，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于倒三角。

9、理論在社會工作中的功能不包括()。

A、指導(dǎo)

B、解釋

C、預(yù)測

D、確定干預(yù)的方法和模式

【參考答案】：A

【解析】：［提示］社會工作理論是關(guān)于社會工作理論，社會工作實(shí)踐的系統(tǒng)

化觀點(diǎn)。理論在社會工作中的功能主要看：解釋、預(yù)測、確定干預(yù)的方法和模式、

發(fā)展新的理論。

10、社會工作督導(dǎo)()的功能要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者

的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方

面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

A、規(guī)劃

B、行政

C、協(xié)調(diào)

D、支持

【參考答案】：B

【解析】：社會工作督導(dǎo)中，所謂行政的功能，要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招

募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、

工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

11、在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會服務(wù)方案管理的核心是()。

A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

【參考答案】：C

【解析】：［解析］在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會服務(wù)方案管理的核心，但

領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)會因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。

12、社會環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素

對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會環(huán)境的()。

A、變動性

B、復(fù)雜性

C、層次性

D、穩(wěn)定性

【參考答案】：C

【解析】：社會環(huán)境的特點(diǎn)主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變

動性：層次性是指從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有

的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨

大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有

了層次性。

13、社會工作者小汪在社區(qū)開展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的

康復(fù)人員和剛回歸社會的戒毒人員，在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困

惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后

生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn)，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信

心。此小組的工作類型主要是()O

A、教育小組

B、成長小組

C、支持小組

D、治療小組

【參考答案】：C

【解析】：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過

小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題

和成員改變的效果。在我國社會工作實(shí)務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單

親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

14、某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深

社會工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點(diǎn)

介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理

個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引

導(dǎo)小楊()。

A、盡快勝任工作

B、樹立正確工作態(tài)度

C、提高工作效率

D、提升自我價(jià)值感

【參考答案】：A

【解析】：社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成

工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過個別督

導(dǎo)或團(tuán)體會談，發(fā)揮知識、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。

15、在社會工作發(fā)展歷史上，對慈善事業(yè)發(fā)展影響最大的是()。

A、地方政府社會服務(wù)法

B、社會保障法案

C、伊麗莎白濟(jì)貧法

D、救濟(jì)法

【參考答案】：C

【解析】：［提示］西方社會福利思想的發(fā)展具有悠久的歷史。特別是在文藝

復(fù)興以后，人類日益關(guān)注自身的生存和發(fā)展，國家、政府為了解決現(xiàn)實(shí)問題，基

于人道主義、宗教慈善觀念和政治統(tǒng)治需要，開始建立社會福利制度。1601年，

英國頒布了《伊麗莎白濟(jì)貧法》。這是世界上第一部社會福利性質(zhì)的法案。

16、楊小芬長期受到丈夫的家庭暴力，開始時也會反抗，但越反抗丈夫打的

越兇，時間久了，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的無力感，對丈夫的家庭暴力失去了反抗的能力。

社會工作者針對楊小芬的情況，可以采用()來幫助她。

A、人本主義理論

B、精神分析理論

C、認(rèn)知行為理論

D、增能理論

【參考答案】：D

【解析】：在社會工作者看來，這位婦女并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限

制，使她的個人能力被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無力反抗丈夫的暴力。社

會工作者可以用增能的觀點(diǎn)來幫助她建立自信和自我控制能力，認(rèn)識到自己的能

力。一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為，另一方面幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己在

過去生活中表現(xiàn)出來的長處，讓她認(rèn)識到自己是有能力的，去掉她的無力感，逐

漸幫助她走出家庭暴力的陰影。

17、個案工作把個人視為社會環(huán)境中的個人，注重人的社會方面的發(fā)展，幫

助的目標(biāo)是增進(jìn)服務(wù)對象與周圍環(huán)境或者他人之間的和諧。這是個案工作區(qū)別于

()的重要方面。

A、心理咨詢與治療

B、思想政治教育

C、社會救濟(jì)

D、社會福利

【參考答案】：A

【解析】：［解析］個案工作的目標(biāo)是協(xié)調(diào)個人與周圍環(huán)境或者他人之間的關(guān)

系，使之更加和諧。它把個人視為社會環(huán)境中的個人，注重人的社會方面的發(fā)展,

幫助的目標(biāo)是增進(jìn)服務(wù)對象與周圍環(huán)境或者他人之間的和諧。這是個案工作區(qū)別

心理咨詢與治療的重要方面。

18、小明是大學(xué)一年級學(xué)生，今年19歲，他對大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)

相處融洽，對未來充滿信心，按照埃里克森的人類發(fā)展理論，小明將發(fā)展出()的

美德。

A、能力

B、忠貞

C、關(guān)懷

D、智慧

【參考答案】：B

【解析】：［解析］埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段理論認(rèn)為，青少年

期（12?20歲）的主要沖突來源于“同一性還是角色混亂”，重要的聯(lián)系是朋輩群

體和角色模式，任務(wù)是發(fā)展自我同一性，而此階段將形成的美德是忠貞。

19、80歲的張大媽向社會工作者訴說去住養(yǎng)老院的事情，她說：“我一想到

搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個人也不認(rèn)識，很緊張，怎么辦

呢？”此時，社會工作者最佳的同理回應(yīng)是（）。

A、“你一離開家就擔(dān)心，是舍不得老鄰居和朋友吧，我會常陪他們?nèi)タ茨?/p>

的?！?/p>

B、“聽起來你很害怕離開熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的

活動，你都可以去參加啊?！?/p>

C、“不要擔(dān)心，你很快會在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說不定

你還覺得該早點(diǎn)兒去住呢?！?/p>

D、“聽起來你對搬家有很多復(fù)雜的想法，一方面你想住進(jìn)去，這樣可以得

到更多照料，另一方面你又很擔(dān)心自己會孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一

起。”

【參考答案】：D

【解析】：根據(jù)專業(yè)技巧運(yùn)用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為支持

性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧是社會工作者借助口頭和

身體語言，讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。主要包括：①專注。

即社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的

表達(dá)。②傾聽。即社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對象的感

受。③同理心。即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象

的想法和要求。④鼓勵。即社會工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)

對象的一些積極表現(xiàn)。題中，社會工作者應(yīng)理解張大媽的想法，針對她的擔(dān)心，

設(shè)身處地體會其內(nèi)心感受，緩解其緊張情緒。

20、社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外

都有近50名老年人在排隊(duì)等候開門。上述情況反映了居民的（）。

A、規(guī)范性需要

B、感覺性需要

C、表達(dá)性需要

D、比較性需要

【參考答案】：C

【解析】：規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識和

現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)個人被問及是否需要某

一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺性需要；當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來

表達(dá)和展現(xiàn)時，即成為表達(dá)性需要；比較性需要的認(rèn)定是針對某種特征所作的比

較。

21、社會工作者在制訂好服務(wù)工作計(jì)劃后，還需要與服務(wù)對象簽訂工作協(xié)議。

工作協(xié)議一般包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法等()個方面的內(nèi)容。

A、3

B、4

C、5

D、6

【參考答案】：C

【解析】：［提示］社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后，還需要與服務(wù)

對象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動力。對于服

務(wù)對象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的法律保障；對于社會工作者來

說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程、與社會工作者積極配

合的必要保證。根據(jù)實(shí)際的需要，工作協(xié)議既可以是書面的，也可以是口頭的，

一般包括五個方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo)；二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法；

三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；四是服務(wù)的地點(diǎn)、時間、期限和次數(shù)；五是服

務(wù)雙方簽字。

22、范貞對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也

要最高，使用的物品也要最好的，對于男朋友的要求也特別高，她希望自己能夠

成為一個完美的人。范貞的這種行為屬于非理性信念中的()。

A、絕對化

B、概括化

C、抽象化

D、普遍化

【參考答案】：A

【解析】：所謂非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗(yàn)絕對化、普遍化、

抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。所謂絕對化是指服務(wù)對象對自己的要

求過高，希望自己的生活完美無缺；普遍化是指服務(wù)對象把自己對某件或者某些

事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷幾次失敗之后，認(rèn)為自己天生就

是笨；而抽象化是指服務(wù)對象把具體場境中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象為一般的準(zhǔn)則，例如,

強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

23、福利院督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進(jìn)的3位社會工作者在實(shí)際工作中都遇到了類似

的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大

剛決定為他們定期進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)。大剛制訂了督導(dǎo)計(jì)劃，確定了不同主題和內(nèi)容

的活動，以提升他們的實(shí)務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導(dǎo)

方式是()O

A、咨詢式督導(dǎo)

B、管理式督導(dǎo)

C、訓(xùn)練式督導(dǎo)

D、師徒式督導(dǎo)

【參考答案】：C

【解析】：訓(xùn)練式督導(dǎo)是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服

務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)

過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。題中，大

剛確定不同的主體和內(nèi)容活動，以提高社會工作者一般議題的學(xué)習(xí)，其督導(dǎo)方式

是訓(xùn)練式督導(dǎo)。

24、根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為不同的類型，以下表述正確

的是()。

A、丁克家庭規(guī)模較小，家庭關(guān)系較為簡單，是現(xiàn)代社會最主要的家庭形式

B、主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸

C、父母與一對已婚子女共同居住屬于聯(lián)合家庭

D、父母與多對已婚子女生活在一起屬于主干家庭

【參考答案】：B

25、個案管理是()之后在個案工作領(lǐng)域興起的一種管理個案服務(wù)的模式。

A、20世紀(jì)50年代

B、20世紀(jì)60年代

C、20世紀(jì)70年代

D、20世紀(jì)80年代

【參考答案】：C

【解析】：［提示］個案管理是20世紀(jì)70年代之后在個案工作領(lǐng)域興起的一

種管理個案服務(wù)的模式。它非常強(qiáng)調(diào)各種服務(wù)的統(tǒng)籌安排，要求社會工作者全面

評估服務(wù)對象的需要、幫助服務(wù)對象尋找所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間

或者服務(wù)提供者之間的合作關(guān)系。

26、民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般會聘用獨(dú)立的會計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)

()的財(cái)政報(bào)告。

A、每周

B、每月

C、每半年

D、每年

【參考答案】：D

【解析】：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都要進(jìn)行核數(shù)工作，然后將已核實(shí)的財(cái)政報(bào)告

提交上級主管部門，或者以機(jī)構(gòu)的年報(bào)出版，或者在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)頁上公布。一般而

言，民間社會服務(wù)機(jī)構(gòu)會聘用獨(dú)立的會計(jì)或?qū)ふ伊x務(wù)的核數(shù)師核定機(jī)構(gòu)每年的財(cái)

政報(bào)告，以便對機(jī)構(gòu)的財(cái)政進(jìn)行監(jiān)察，避免出現(xiàn)欺詐或假公濟(jì)私的現(xiàn)象。

27、在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源中，協(xié)議合作的方式屬于()。

A、政府資助

B、民間捐助

C、拍賣所得

D、商業(yè)交易

【參考答案】：A

【解析】：［解析］社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：①政府資助；②

民間捐助；③商業(yè)交易。其中，政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實(shí)現(xiàn)。

政府獎勵一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會服

務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)共

同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

28、（）是指在社會工作治療過程中，社會工作者如果希望受助者能夠肯定他

自己的獨(dú)特性，就必須通過社會工作者對受助者的肯定來實(shí)現(xiàn)。

A、對話的必要性

B、實(shí)行

C、選擇的自由

D、痛苦是生命的一部分

【參考答案】：B

【解析】：實(shí)行是指在社會工作治療過程中，社會工作者如果希望受助者能

夠肯定他自己的獨(dú)特性，就必須通過社會工作者對受助者的肯定來實(shí)現(xiàn)。

29、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機(jī)，下列企業(yè)捐贈動機(jī)

中屬于“公共關(guān)系”的是（）。

A、爭取新客戶

B、體現(xiàn)社會責(zé)任

C、合理避稅

D、造福員工

【參考答案】：B

【解析】：企業(yè)捐款的公共關(guān)系動機(jī)是指當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分

用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”

的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。A項(xiàng)屬于市場營銷的捐款動機(jī)；C項(xiàng)屬

于稅法策略的捐款動機(jī)；D項(xiàng)屬于自我利益的捐款動機(jī)。

30、關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，下列說法錯誤的是（）o

A、增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為

B、為受眾帶來的消極影響可以忽略不計(jì)

C、可以使受眾改變其原有的立場

D、為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇

【參考答案】：B

【解析】：大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①可以為

受眾提供支持其固有立場、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和

行為；②在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容,

就能直接改變受眾的行為；③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場；④可以提

供信息引導(dǎo)人們的行為；⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對人的

行為既有積極的影響也有消極的影響：①積極的影響包括提供信息幫助個人和群

體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；②消極的影響包括通過信息傳遞

不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。

31、家庭對個體影響的重要途徑是通過（）。

A、兄弟姐妹影響

B、家庭教養(yǎng)模式

C、親子交流過程

D、父母榜樣示范

【參考答案】：B

【解析】：［提示］家庭對個體影響的重要途徑是通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教

養(yǎng)模式包括縱向與橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去事件

（如出生富貴與出生貧賤），多在宏觀層面展開。橫向影響屬微觀層面，關(guān)注家庭

成員間的互動如何影響個體的成長與發(fā)育。

32、梁淼是社會工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，被某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用，宋佳作為機(jī)

構(gòu)指定的督導(dǎo)，教導(dǎo)梁淼國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預(yù)政策，這些特

殊問題對人們生活的影響，機(jī)構(gòu)服務(wù)與社會問題問的關(guān)系等。宋佳所教導(dǎo)的內(nèi)容

屬于（）方面的知識。

A、工作者本身

B、服務(wù)對象群

C、社會問題

D、建議和咨詢

【參考答案】：C

【解析】：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知

識；（2）教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識；（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；（4）

教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；（6）提供專

業(yè)性“建議和咨詢”。其中，教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，即督導(dǎo)者要告訴被

督導(dǎo)者這些問題的原因，國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預(yù)政策，這些特

殊問題對人們生活的影響，機(jī)構(gòu)服務(wù)與社會問題間的關(guān)系等方面的知識。

33、建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式是社會工作督導(dǎo)()階段的重要任務(wù)。

A、開展期

B、督導(dǎo)前期

C、工作期

D、終結(jié)期

【參考答案】：A

【解析】：［解析］督導(dǎo)過程可分為四個階段：①督導(dǎo)前期；②開展期；③工

作期；④終結(jié)期。其中，開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形

式，并以口頭或書面的方式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的日的，清

楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。

34、創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境，讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個

能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，這是()的觀點(diǎn)。

A、認(rèn)知行為模式

B、家庭治療模式

C、危機(jī)介入模式

D、人本治療模式

【參考答案】：D

【解析】：人本治療模式認(rèn)為，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消

除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需

要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

35、社會工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)入戶

探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會

談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定

和關(guān)懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題等。

上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)()的知識。

A、服務(wù)對象群

B、社會問題

C、工作過程

D、工作者本身

【參考答案】：A

【解析】：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一是教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，

例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價(jià)

值態(tài)度會轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化

成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。題中，老蔡給小呂教導(dǎo)的是有關(guān)“服

務(wù)對象群”即體弱老人的特殊知識。

36、初中女生小梅在母親帶領(lǐng)下來尋求社會工作者幫助。母親告訴社會工作

者，小梅在學(xué)校里上課不能集中精力，只有在語文課王老師的課上表現(xiàn)很興奮。

王老師反映小梅對其表現(xiàn)出不應(yīng)有的感情，王老師也很無奈，并要求班主任老師

幫忙處理。社會工作者了解到，王老師是一位男老師，而小梅父親很早就去世了,

母親一個人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。但是，小梅卻從不承認(rèn)

缺少父親會影響她的成長，并且一直阻撓母親再婚。根據(jù)小梅的情況，社會工作

者決定依據(jù)()理論，采用自由聯(lián)想的方法幫助小梅減緩生活中缺失父親角色的影

響。

A、人本主義

B、認(rèn)知行為

C、精神分析

D、生態(tài)系統(tǒng)

【參考答案】：C

37、小朱學(xué)習(xí)成績較差，在老師和同學(xué)眼中是一個“差生”。社會工作者在

與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績，成為好孩

子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是()。

A、幫助小朱改變是“壞孩子”的看法

B、為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績

C、讓老師和同學(xué)改變對小朱的看法

D、幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒

【參考答案】：A

【解析】：認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他（她）自助、自

立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控

制自己的情緒和行為的效果。本案例中，社會工作者首先需要幫助小朱糾正錯誤

的自我認(rèn)知。

38、人本主義認(rèn)為，小組工作的目標(biāo)是形成一個（）體系。

A、民主互助

B、獨(dú)立自主

C、平等友愛

D、自由民主

【參考答案】：A

【解析】：［解析］人本主義取向的小組工作允許小組成員利用小組尋求他的

個人發(fā)展，小組工作的目標(biāo)是形成一個民主互助體系，在小組工作中創(chuàng)造條件幫

助小組成員充分表達(dá)自己的目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

39、某社區(qū)服務(wù)中心將1樓的10間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬老院,

受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎，很快就有10位老人申請入住。這科，由社區(qū)敬

老院提供的照順屬于0。

A、由社區(qū)照顧

B、在社區(qū)照顧

C、互助網(wǎng)絡(luò)式照顧

D、支持網(wǎng)絡(luò)式照顧

【參考答案】：B

【解析】：［解析］“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象放在社區(qū)內(nèi)而開展的

服務(wù)，即指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中

獲得專業(yè)人員的照顧。

40、在家庭中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，稱為（）。

A、次系統(tǒng)

B、邊界

C、角色

D、分工

【參考答案】：A

【解析】：［解析］家庭結(jié)構(gòu)涉及次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工

以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。其中，在家庭系統(tǒng)中存在著像夫妻、親子等更小范圍的系統(tǒng)，

這稱為次系統(tǒng)。

41、瑞士心理學(xué)家皮亞杰將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段，其中“形式運(yùn)算

期”是指（）。

A、從出生到2歲

B、2?7歲

C、7?12歲

D、12歲以上

【參考答案】：D

【解析】：［解析］皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段：①感知運(yùn)動期

（從出生到2歲）；②前運(yùn)算期（2?7歲）；③具體運(yùn)算期（7?12歲）；④形式運(yùn)算

期（12歲以上）。在形式運(yùn)算階段，能對抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)演。

42、小宇今年7歲，是小學(xué)一年級的新生，進(jìn)入小學(xué)后，小宇很快就適應(yīng)了

學(xué)校的環(huán)境，與同學(xué)和老師相處得很好，學(xué)習(xí)成績也很優(yōu)秀。依據(jù)埃里克森的人

類發(fā)展階段論，小宇在這一階段的任務(wù)是（）。

A、學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感

B、在懷疑和羞怯中發(fā)展獨(dú)立性

C、發(fā)展自我同一性

D、不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

【參考答案】：A

【解析】：埃里克森將人的發(fā)展階段劃分八個階段，分別是：嬰兒期（0?1

歲）、幼兒期（1?3歲）、兒童早期（3?6歲）、兒童中期（6?12歲）、青少年期

（12?20歲）、成年早期（20?40歲）、成年中期（40?65歲）和成年晚（老年）期。

本案例中，小宇正處于兒童中期，其任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，

勤奮感超越自卑感。

43、在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會工作者的基本任務(wù)是對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致

的分析，在社區(qū)資源分析中，針對存在而沒有使用的資源，社會工作者應(yīng)該（）。

A、建立檔案并編列資源手冊

B、思考和尋找替代資源

C、想方設(shè)法開發(fā)這類資源

D、運(yùn)用資源檢查表，檢查資源運(yùn)用情況

【參考答案】：C

【解析】：［解析］在社區(qū)資源分類處理中：①針對存在的社區(qū)資源，要建立

檔案并編列資源手冊；②針對存在但無法使用的資源，以及暫不存在但可開發(fā)的

資源，應(yīng)想方設(shè)法去開發(fā)；③針對不存在且無法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代

資源。

44、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)近期招聘了幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，安排老胡為

他們做督導(dǎo)。在督導(dǎo)前期是老胡與他們建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期老胡最重要

的任務(wù)是()。

A、確定督導(dǎo)形式

B、相互熟悉

C、確定目標(biāo)

D、建立關(guān)系

【參考答案】：B

【解析】：督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重

要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個時期一般通過直接面談，了解被督導(dǎo)者的家

庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境,

找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心

情，接受督導(dǎo)。

45、社會工作研究強(qiáng)調(diào)以促進(jìn)公平正義為己任，以保障民眾幸福進(jìn)而推動整

體福利最大化為宗旨，這體現(xiàn)的是社會工作研究的OO

A、旨在促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論

B、以貧弱群體的問題或需求為核心對象

C、促進(jìn)宏觀場景優(yōu)化的最終目的

D、恪守社會工作倫理和社會研究倫理

【參考答案】：C

【解析】：社會工作研究的進(jìn)行、成果的公開和應(yīng)用，應(yīng)該以保障民眾幸福

進(jìn)而推動整體福利最大化為宗旨。同時，社會工作研究與社會工作一樣，也要以

促進(jìn)公平正義為己任，營造有利于民眾福利最大化的外在環(huán)境。社會工作研究的

目的分為3個層面，其基礎(chǔ)目的是治療和預(yù)防社會問題，中間月的是社會工作的

專業(yè)發(fā)展，最終目的是促進(jìn)宏觀場景的優(yōu)化。

46、五年級小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學(xué)校期間，時常和同學(xué)

發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學(xué)的排斥，老師的不

滿，爸爸的責(zé)罵等。社會工作者用系統(tǒng)理論對小楊的問題進(jìn)行分析，得出小楊的

問題是由0。

A、早期生活經(jīng)歷引起的

B、其身心問題與環(huán)境問題共同造成的

C、認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的

D、行為出現(xiàn)偏差引起的

【參考答案】：B

47、社會工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時，每隔一段時間便對前面講座的內(nèi)容

加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運(yùn)用的團(tuán)體督導(dǎo)技巧是()。

A、反饋引導(dǎo)

B、段落結(jié)論

C、信息磋商

D、集中精力

【參考答案】：B

【解析】：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，其中，

督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落結(jié)論”，并在結(jié)束時提出清晰和具體的歸納

及結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。

48、社會工作督導(dǎo)有多種類型，如果某一種督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于

一般議題，而且從專業(yè)的角度來看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，督導(dǎo)者大多提

供教育訓(xùn)練，那么它屬于以下的哪一類督導(dǎo)？()。

A、師徒式督導(dǎo)

B、訓(xùn)練式督導(dǎo)

C、管理式督導(dǎo)

D、咨詢式督導(dǎo)

E、、教育型督導(dǎo)

【參考答案】：A

【解析】：［提示］所謂師徒式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)

練。師徒式督導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被

督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

49、社區(qū)工作的一個主要目標(biāo)是使社區(qū)需要與()互相協(xié)調(diào)配置。

A、社區(qū)福利

B、社區(qū)環(huán)境

C、社區(qū)資源

D、社區(qū)服務(wù)

【參考答案】：C

【解析】：社區(qū)工作的一個主要目標(biāo)是使社區(qū)需要與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置,

即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)；另一方面也使社區(qū)居民能

夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

50、在社會工作研究的問卷調(diào)查中，問卷一般能讓被訪者完成的最適宜的時

間是在()分鐘以內(nèi)。

A、10

B、30

C、60

D、90

【參考答案】：B

【解析】：［解析］設(shè)計(jì)問卷時要考慮到回答問卷所需的時間?；卮饐柧硭?/p>

時問越短越好，一般以被調(diào)查者在20―30分鐘內(nèi)完成為宜。

51、關(guān)于志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能，下列理解錯誤的是()。

A、志愿者督導(dǎo)的支持性功能的主要目標(biāo)是促使志愿者能有強(qiáng)烈的動機(jī)持續(xù)

地參與服務(wù)工作

B、無論在哪一種方式產(chǎn)生的志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育

和支持三大功能

C、“管理運(yùn)作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能

D、志愿者督導(dǎo)工作是靜態(tài)工作模式

【參考答案】：D

【解析】：［解析］D項(xiàng)，志愿者督導(dǎo)工作不是靜態(tài)或機(jī)械式的工作模式，而

是動態(tài)和發(fā)展性的過程。

52、小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一

個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是()。

A、引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B、幫助組員建立信任關(guān)系

C、協(xié)助組員維持良性互動

D、協(xié)助組員解決相關(guān)問題

【參考答案】：B

53、王某因失業(yè)而經(jīng)常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過量，導(dǎo)致身心

出現(xiàn)問題。在家人的鼓勵下，他向社會工作者尋求幫助。社會工作者引導(dǎo)他思考

喝酒的好處和壞處，并建議他記錄何時、何地、在什么情況下會喝酒，以及喝的

數(shù)量等資料，然后請他尋找不同方法轉(zhuǎn)移喝酒的念頭。社會工作者是運(yùn)用()理

論去協(xié)助王某解決他喝酒過量的問題。

A、危機(jī)介入

B、理性情緒治療

C、認(rèn)知行為

D、精神分析

【參考答案】：B

【解析】：理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)，認(rèn)為人天生

就有一種不斷追求成長發(fā)展的趨向。這種趨向在實(shí)際生活中表現(xiàn)出兩種不同的傾

向：①發(fā)展出健康、理性的生活方式；②發(fā)展出不良的、非理性的生活方式。理

性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影

響的ABC理論，認(rèn)為幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)

對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。題中，社會工作者

從服務(wù)對象的理性、行為人手，建議王某記錄喝酒的時間、數(shù)量等，尋求方法轉(zhuǎn)

移喝酒的念頭，運(yùn)用的是理性情緒治療理論。

54、一個小朋友非常怕狗，每次看到狗都大哭，然后躲在媽媽的身后。于是,

他媽媽首先買了個玩具的小狗，讓他把它當(dāng)成玩具玩。然后帶他接近溫順的小狗,

鼓勵他摸摸小狗的頭，讓他知道小狗是不會咬人的。接下來，每當(dāng)看到狗的時候,

媽媽就鼓勵他勇敢地走過去。久而久之，這位小朋友再也不怕狗了。他的媽媽運(yùn)

用的治療技巧是0。

A、放松練習(xí)

B、系統(tǒng)脫敏

C、滿灌療法

D、果敢訓(xùn)練

【參考答案】：B

【解析】：［提示］如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近,

就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。在運(yùn)用系統(tǒng)脫敏治療技巧之前，首先需要

根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度，按從低到高的順序排列成不同的等級。從低等級

開始，在服務(wù)對象感受到這一等級的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對象做放松練習(xí)。

減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所

有的擔(dān)心和害怕。因此，本題中，從買玩具狗到撫摸小狗，再到勇敢地面對狡猾,

所采用的正是系統(tǒng)脫敏法。

55、老董因?yàn)榧胰说氖虑檎业缴鐣ぷ髡邔で髱椭鐣ぷ髡邿崆榈慕哟?/p>

了她，這讓她感覺很溫暖，這屬于社會工作流程中的()階段。

A、方案策劃

B、建立關(guān)系

C、評估

D、會談

【參考答案】：B

【解析】：建立關(guān)系是指社會工作者與服務(wù)對象初次接觸，建立相互信任的

專業(yè)合作關(guān)系，以便個案工作的順利開展。

56、社會工作在分析困難群體、弱勢群體及廣大民眾的困難和問題時所采用

的基本觀點(diǎn)是()。

A、“人在情境之中”

B、“人在環(huán)境之中”

C、“情境在我心中”

D、“人在社會之中”

【參考答案】：B

【解析】：［解析］社會工作是幫助困難群體、弱勢群體及廣大民眾解決困難

和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務(wù)對象個

人方面的原因，也重視社會方面的原因。社會工作分析問題時的基本觀點(diǎn)是“人

在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。

57、針對不同的研究對象，社會工作者可以采用不同的方法，在下列選項(xiàng)中,

社會工作只能采用定性研究的是()。

A、審視某社會工作者制訂的小組工作計(jì)劃，以評判其優(yōu)劣并提出完善建議

B、分析人口普查資料以把握老年社會工作的潛在需求

C、收集居民對社區(qū)問題的關(guān)切程度，確定社區(qū)工作項(xiàng)目的切入點(diǎn)

D、根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，從而為政府

完善政策提供依據(jù)

【參考答案】：A

【解析】：定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場境，

同時需要低度的觀念概化和學(xué)術(shù)建構(gòu)，適用于在微觀層面對個別事物進(jìn)行細(xì)致、

動態(tài)的描述和分析。如社會工作者擬將某個家庭作為工作對象，從而分別針對其

家庭成員、鄰居、社區(qū)機(jī)構(gòu)等有關(guān)主體進(jìn)行訪問、觀察等，從而收集系統(tǒng)的資料,

為服務(wù)介入做好準(zhǔn)備。

58、某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深

社會工作者老張，擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重

點(diǎn)介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處

理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了

引導(dǎo)小楊OO

A、盡快勝任工作

B、樹立正確工作態(tài)度

C、提高工作效率

D、提升自我價(jià)值感

【參考答案】：A

【解析】：社會工作教育性督導(dǎo)功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工

作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。題中，老張教導(dǎo)小楊

有關(guān)戒毒康復(fù)者的一些特征，是屬于教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，是協(xié)

助被督導(dǎo)者小楊實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展，使其盡快勝任工作。

59、下崗職工老劉自失去工作后，心情低落，經(jīng)常和妻子吵架，造成婚姻關(guān)

系緊張。社會工作者在幫助老劉的過程中，首先幫助他了解國家對下崗職工的相

關(guān)政策，其次讓老劉積極參與街道和社區(qū)舉辦的再就業(yè)培訓(xùn)I,最后協(xié)助老劉在家

庭環(huán)境中能更好地與妻子相處。該案例中，社會工作者運(yùn)用()協(xié)助老劉解決問題。

A、生態(tài)系統(tǒng)理論

B、精神分析理論

C、社會支持理論

D、人本主義理論

【參考答案】：A

60、志愿者服務(wù)小組經(jīng)過了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)

活動。社會工作者跟他們一起討論這一計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不

發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當(dāng)解釋，

另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開展的活動？，鼓勵組員共同

應(yīng)對困難。社會工作者在此過程中運(yùn)用的是()技巧。

A、溝通與互動

B、控制小組進(jìn)程

C、小組會談

D、策劃小組活動

【參考答案】：A

【解析】：略

二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個或兩

個以上的符合題意）。

61、老張?jiān)趦赡昵跋聧徥I(yè)，因?yàn)闆]有什么技能，找工作非常困難，只能靠

打零工掙少量的家用。女兒在重點(diǎn)高中讀書，每年所要交付的費(fèi)用非常高，而就

在最近，妻子又得了乳腺癌，這使本來就困難的家庭雪上加霜。陷入困境的老張

無奈之下找到社會工作者尋求幫助，此時社會工作者運(yùn)用個案管理服務(wù)應(yīng)做的工

作包括（）。

A、以照顧性服務(wù)為重點(diǎn)制訂服務(wù)計(jì)劃

B、加強(qiáng)與其他專業(yè)人員之間的合作

C、和老張一起討論他所遇到的問題

D、全面評估老張遇到的問題及需要

E、整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助老張

【參考答案】：BCDE

【解析】：如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個案管理者和服務(wù)對象的關(guān)系方面，個

案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：（1）服務(wù)對象參與；（2）服務(wù)評估；（3）服

務(wù)的協(xié)調(diào)；（4）資源整合；（5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；（6）評估與監(jiān)督。

62、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃包括（）

A、相關(guān)行政文書事務(wù)工作的管理

B、財(cái)務(wù)管理

C、營銷管理

D、社會服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)方案的推廣

E、各項(xiàng)服務(wù)信息的管理

【參考答案】：ABDE

【解析】：從社會工作實(shí)務(wù)的操作層面來分析，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)

的規(guī)劃包括：①相關(guān)行政文書事務(wù)工作的管理；②財(cái)務(wù)管理；③社會工作人力資

源的開發(fā)與管理；④各項(xiàng)社會服務(wù)工作的管理與整合；⑤社會工作研究；⑥志愿

者管理；⑦社會服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)方案的推廣；⑧各項(xiàng)服務(wù)信息的管理。

63、除促進(jìn)社會和諧外，社會工作的功能還包括（）。

A、促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活

B、給予心理支持

C、維持社會秩序

D、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

E、徹底解決社會問題

【參考答案】：ACD

【解析】：從服務(wù)對象來看，社會工作的功能有：①促進(jìn)服務(wù)對象的正常生

活；②促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。從社會層面來看，社會工作的功能有：①

維持社會秩序；②促進(jìn)社會和諧。

64、埃里克森指出，人生階段包括()。

A、青少年期

B、嬰兒期

C、幼兒期

D、生殖期

E、老年期

【參考答案】：ABCE

【解析】：埃里克森指出，人生有八大發(fā)展階段：嬰兒期、幼兒期、兒童早

期、兒童中期、青少年期、成年早期、成年中期、成年晚(老年)期。

65、社會工作督導(dǎo)的重要性在于()。

A、促進(jìn)服務(wù)的時效性

B、促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

C、促進(jìn)服務(wù)人員成長

D、提高服務(wù)質(zhì)量

E、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展

【參考答案】：BCDE

【解析】：社會工作督導(dǎo)的重要性主要包含：①促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；

②提高服務(wù)質(zhì)量；③促進(jìn)服務(wù)人員成長；④促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。

66、從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任的社會工作督導(dǎo)是()。

A、師徒式督導(dǎo)

B、咨詢式督導(dǎo)

C、管理式督導(dǎo)

D、監(jiān)督式督導(dǎo)

E、訓(xùn)練式督導(dǎo)

【參考答案】：AB

【解析】：一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型分為四種：（1）師徒式督導(dǎo)；（2）

訓(xùn)練式督導(dǎo)；（3）管理式督導(dǎo)；（4）咨詢式督導(dǎo)。其中，師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程,

焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。咨詢式

督導(dǎo)從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)

實(shí)務(wù)工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。

67、在志愿者督導(dǎo)中，最需要發(fā)揮的行政功能是0。

A、提供知識

B、團(tuán)隊(duì)討論

C、管理運(yùn)作

D、工作表現(xiàn)

E、監(jiān)督評估

【參考答案】：CD

【解析】：行政督導(dǎo)的主要耳的是使志愿服務(wù)能夠切實(shí)符合社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的

期望和政策，并能有效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，因此“管理運(yùn)作”和“工作表現(xiàn)”是志

愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。

68、社會策劃模式與其他模式相比有著明顯的優(yōu)點(diǎn)，即（）。

A、較有效率

B、居民參與率高

C、服務(wù)對象所提供的服務(wù)的依賴性降低

D、保證服務(wù)質(zhì)量

E、對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷

【參考答案】：AD

【解析】：社會策劃模式由于崇尚理性和專家權(quán)威，并運(yùn)用了一套較為科學(xué)

的策劃技術(shù)和方法，因而使其與其他模式相比有著明顯的優(yōu)點(diǎn)：（1）保證服務(wù)質(zhì)

量；（2）較有效率。

69、為解決某社區(qū)部分老人洗澡不便的問題，社會工作者小方與鄰近社區(qū)的

某物流公司多次協(xié)調(diào)，將職工浴室開放給社區(qū)老人，并為社區(qū)行動不便的老人提

供接送服務(wù)。小方爭取的資源屬于（）。

A、社區(qū)內(nèi)部資源

B、社區(qū)外部資源.

C、正式資源

D、非正式資源

E、物力資源.

【參考答案】：BDE

70、社會工作者主要分為（）。

A、一線的社會工作者

B、社會政策策劃者

C、社會政策執(zhí)行者

D、社會行政人員

E、社會政策監(jiān)督者

【參考答案】：AD

【解析】：社會工作者是遵循社會工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會工作專業(yè)方法

從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。他們是有一定專業(yè)知識并從事社會福利服務(wù)的人員。

這些人員可以有不同類型，主要分為兩大類：一線的社會工作者和社會行政人員。

前者實(shí)施專業(yè)社會服務(wù)，后者則主要對這些專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支

持。

71、社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)遵循對服務(wù)對象的尊重原則，

其具體表現(xiàn)為（）。

A、尊重服務(wù)對象的個體差異

B、減少社會對精神疾病患者的歧視

C、保障殘疾人士獲得基本的生活權(quán)益

D、滿足服務(wù)對象的生存需要

E、從內(nèi)心接納服務(wù)對象

【參考答案】：BCD

【解析】：尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和

稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他

們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生

存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一

種道德上的實(shí)踐。

72、激勵是人力資源管理的工作之一，其策略主要有（）。

A、工作再設(shè)計(jì)

B、了解員工差異

C、選擇適當(dāng)?shù)募罘椒?/p>

D、將報(bào)酬與績效相結(jié)合

E、提升員工的工作滿足感

【參考答案】：ACDE

【解析】：績效評估是指持續(xù)評估個人和團(tuán)體