《離退休服務(wù)管理工作考核制度》

《離退休服務(wù)管理工作考核制度》一、考核目的為提高離退休服務(wù)管理工作的質(zhì)量和水平，確保離退休人員得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)愛，特制定本考核制度。二、考核對象負(fù)責(zé)離退休服務(wù)管理工作的部門及相關(guān)工作人員。三、考核原則1.客觀公正原則：依據(jù)明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核對象進行客觀、公正的評價。2.定量與定性相結(jié)合原則：既考核工作的量化指標(biāo)，也考核工作的質(zhì)量和效果。3.注重實效原則：以實際工作成果為主要考核依據(jù)，鼓勵創(chuàng)新和務(wù)實的工作作風(fēng)。4.激勵與約束相結(jié)合原則：通過考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對工作不到位的進行督促和改進。四、考核內(nèi)容1.組織領(lǐng)導(dǎo)（15分）成立專門的離退休服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工（5分）。定期召開會議研究部署離退休服務(wù)管理工作（5分）。制定年度工作計劃和工作總結(jié)（5分）。2.政治待遇落實（20分）組織離退休人員參加政治學(xué)習(xí)和黨組織活動不少于[X]次/年（10分）。為離退休人員訂閱黨報黨刊和老年雜志（5分）。及時傳達黨和國家的方針政策及單位的重大決策（5分）。3.生活待遇保障（25分）按時足額發(fā)放離退休人員的養(yǎng)老金和生活補貼（10分）。建立健全離退休人員醫(yī)療保障制度，組織健康體檢不少于[X]次/年（10分）。對生活困難的離退休人員進行幫扶救助，幫扶率達到[X]%以上（5分）。4.服務(wù)管理工作（25分）建立離退休人員信息數(shù)據(jù)庫，信息準(zhǔn)確率達到[X]%以上（5分）。定期走訪慰問離退休人員不少于[X]次/年，走訪率達到[X]%以上（10分）。組織離退休人員開展文化娛樂、體育健身等活動不少于[X]次/年（5分）。及時處理離退休人員的來信來訪，回復(fù)率達到[X]%以上（5分）。5.創(chuàng)新與發(fā)展（15分）積極探索創(chuàng)新離退休服務(wù)管理工作的方式方法，有創(chuàng)新舉措并取得明顯成效（10分）。加強與社區(qū)、社會組織的合作，整合資源為離退休人員提供更好的服務(wù)（5分）。五、考核方法1.日常考核與定期考核相結(jié)合。日?？己酥饕ㄟ^檢查工作記錄、聽取離退休人員意見等方式進行；定期考核一般在每年年底進行，由考核小組按照考核內(nèi)容進行全面考核。2.自我評價與上級評價相結(jié)合。被考核對象先進行自我評價，然后由上級領(lǐng)導(dǎo)進行評價。3.定量考核與定性考核相結(jié)合。對能夠量化的指標(biāo)進行定量考核，對難以量化的指標(biāo)進行定性考核。六、考核結(jié)果及應(yīng)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.考核結(jié)果作為對部門和工作人員進行獎懲、晉升、調(diào)整崗位的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵；對考核不合格的